徐振宇老師的內(nèi)訓(xùn)課程
【課程大綱】 天自我管理與高效管理技能▌角色扮演:Whoaremiddlemanagers?部分:角色定位與自我管理一、中層干部的角色定位1、管理及管理的角色定位2、中層責(zé)任與崗位認(rèn)知3、培養(yǎng)科學(xué)的管理意識(shí)和管理思維4、管理者的素質(zhì)要求◇游戲體驗(yàn):找自己二、中層干部的自我管理1、習(xí)慣與性格養(yǎng)成2、中層的形象與工作禮儀3、自我管理觀念與意識(shí)4、必備的管理心態(tài)5、成功的管理心態(tài)◇現(xiàn)場(chǎng)演練:有效的成功捷徑三、中層干部的信任系統(tǒng)溝建1、重視次2、找一個(gè)匹配的鑰匙胚3、用行動(dòng)來(lái)信任◇頭腦風(fēng)暴:雞與蛋之爭(zhēng)的破解四、溝通與溝通原則1、有信任才有溝通2、有尊重才有溝通3、溝通的三個(gè)環(huán)節(jié):表達(dá)、傾聽、反饋4、聽
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『課程大綱』部分:課件制作及PPT設(shè)計(jì)一、課件設(shè)計(jì)的構(gòu)思1、如何選題——選題的原則——選題禁忌2、課程設(shè)計(jì)“七步流程”——按照四階段的學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行設(shè)計(jì)——可運(yùn)用的各種學(xué)習(xí)方式——以行動(dòng)為基礎(chǔ)——?jiǎng)?chuàng)造學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)——主、被動(dòng)學(xué)習(xí)的交叉進(jìn)行——三七原則——關(guān)注設(shè)計(jì)的靈活與開放性3、培訓(xùn)內(nèi)容的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)——并列關(guān)系——偏正關(guān)系——對(duì)應(yīng)關(guān)系——遞進(jìn)關(guān)系——點(diǎn)睛之筆二、制作PPT1、PPT背景選擇及風(fēng)格定位2、色彩搭配與圖片處理3、圖表與表格...
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『課程大綱』一、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色1、企業(yè)外部?jī)?nèi)訓(xùn)與內(nèi)部培訓(xùn)的區(qū)別與特點(diǎn)2、內(nèi)部培訓(xùn)師在企業(yè)中的兩個(gè)重要角色3、合格講師應(yīng)具備的三層次條件4、內(nèi)部培訓(xùn)師的素質(zhì)要求與能力結(jié)構(gòu)二、培訓(xùn)與成人培訓(xùn)1、什么是培訓(xùn)2、成人學(xué)習(xí)的原理介紹3、四類學(xué)員解析4、成人學(xué)習(xí)失敗的原因5、成人學(xué)習(xí)的七大法則三、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的職業(yè)風(fēng)范1、賞心悅目的儀表——講師的著裝搭配——培訓(xùn)師儀表自檢2、舉手投足的專業(yè)要求——培訓(xùn)師的上場(chǎng)和下場(chǎng)——站姿、坐姿、走姿的專業(yè)要求——面部表情要決——課堂禁忌——專業(yè)的手勢(shì)語(yǔ)言——課堂外的專業(yè)形象四、課件制作的方法1、培訓(xùn)內(nèi)容的五種結(jié)構(gòu)——并列關(guān)系——偏正關(guān)系——對(duì)應(yīng)關(guān)系——遞進(jìn)關(guān)系—
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【課程大綱】[備注:本大綱為通用版本。具體將依照實(shí)際需求進(jìn)行針對(duì)的調(diào)整與適應(yīng)性升級(jí),以達(dá)到精準(zhǔn)的針對(duì)性和直接的問(wèn)題解決效果!]▌“趣味小競(jìng)賽”引入課程◇調(diào)查互動(dòng):心理壓力自我評(píng)價(jià)部分:職業(yè)發(fā)展與心態(tài)管理一、職業(yè)發(fā)展與職業(yè)素養(yǎng)1、職業(yè)與職業(yè)成功 ◇案例研討:成功的標(biāo)準(zhǔn)2、成功與職業(yè)心態(tài)◇心水分享:成功的三種模式3、職業(yè)素養(yǎng)結(jié)構(gòu)◇現(xiàn)場(chǎng)模擬:職業(yè)素養(yǎng)模型二、心態(tài)決定發(fā)展1、什么是心態(tài)◇心態(tài)理論:ABC理論2、心態(tài)與管理3、心態(tài)與發(fā)展◇頭腦風(fēng)暴:堅(jiān)守三個(gè)態(tài)度4、心態(tài)素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型◇互動(dòng)練習(xí):一道選擇題三、心態(tài)養(yǎng)成與自我成長(zhǎng)1、心態(tài)養(yǎng)成四階段2、選擇學(xué)習(xí)與行動(dòng)◇游戲體驗(yàn):動(dòng)機(jī)練習(xí)3、心態(tài)的習(xí)慣性養(yǎng)成◇視頻
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【課程大綱】[備注:本大綱為通用版本。具體將依照實(shí)際需求進(jìn)行針對(duì)的調(diào)整與適應(yīng)性升級(jí),以達(dá)到精準(zhǔn)的針對(duì)性和直接的問(wèn)題解決效果!]▌?dòng)螒颉案艨彰芰睢币胝n程部分:溝通與溝通素養(yǎng)◇調(diào)查互動(dòng):溝通壓力小測(cè)試一、什么是溝通1、溝通的本質(zhì)◇游戲體驗(yàn):五官算盤2、高效溝通三要素◇游戲體驗(yàn):大畫家3、良好溝通必備的五大原則4、溝通不當(dāng)?shù)脑颉蠡?dòng)練習(xí):績(jī)效超級(jí)棒二、溝通素養(yǎng),做好溝通的關(guān)鍵1、靠心不靠嘴2、靠心態(tài)不靠技巧3、靠情商不靠智商4、付出的智慧5、愛心、接納與包容是核心◇現(xiàn)場(chǎng)模擬:一首無(wú)聲的歌三、溝通法則與技巧1、基本溝通流程與注意事項(xiàng)2、聽的藝術(shù)...
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——連鎖型企業(yè)店長(zhǎng)優(yōu)秀店長(zhǎng)管理效能提升『課程背景』隨著連鎖業(yè)在我國(guó)的迅速發(fā)展,連鎖經(jīng)營(yíng)的行業(yè)越來(lái)越多樣,規(guī)模越來(lái)越大,而在一些與人民生活緊密相關(guān)的如餐飲、超市百貨、家電、建材、藥店、眼鏡、服裝等行業(yè)連鎖化競(jìng)爭(zhēng)顯得尤其激烈。一方面,企業(yè)積極開店擴(kuò)展搶占市場(chǎng),另一方面,企業(yè)又得大力提升單店的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、管理的水平,深挖單店贏利能力。由于連鎖商業(yè)在我國(guó)發(fā)展時(shí)間短,速度快,所以面臨著極大的人才匱乏,不少企業(yè)的店長(zhǎng)及管理人員大部分從基層提拔,管理能力不強(qiáng),沒有管理意識(shí),更缺乏管理高度和經(jīng)營(yíng)能力,很難適應(yīng)單店的經(jīng)營(yíng)管理要求。企業(yè)的每一個(gè)連鎖單店就像是一個(gè)小型企業(yè),而每一個(gè)店長(zhǎng),就好似這個(gè)小型企業(yè)的CEO。