王念山 老師
- 所在地區(qū)： 四川 成都
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：通用管理中層管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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王念山老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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王念山老師的內(nèi)訓(xùn)課程
營(yíng)銷(xiāo)學(xué)基本原理課程教學(xué)大綱課程背景： 營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是在西方發(fā)達(dá)國(guó)家誕生并發(fā)展起來(lái)的一門(mén)新興學(xué)科，是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立與完善，移動(dòng)通信市場(chǎng)的發(fā)展，營(yíng)銷(xiāo)理論是通信行業(yè)管理者和執(zhí)行者必須要掌握的理論基礎(chǔ)。因此，通過(guò)《營(yíng)銷(xiāo)學(xué)基本原理》的教學(xué)，使學(xué)員比較系統(tǒng)地、全面地、客觀地了解和掌握營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本理論，吸收和借鑒當(dāng)今國(guó)內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)理論的新觀點(diǎn)、新方法，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的內(nèi)容有一個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí)，以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展和本人發(fā)展的需要。 教學(xué)內(nèi)容與學(xué)時(shí)安排|序號(hào) |章目名稱(chēng)
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營(yíng)銷(xiāo)學(xué)原理與精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo) 王念山 （2天版）課程特點(diǎn): 1、是基于營(yíng)銷(xiāo)學(xué)原理與實(shí)際的客戶(hù)銷(xiāo)售及客戶(hù)關(guān)系管理過(guò)程研究,由課程講師在企業(yè)擔(dān)任銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)和咨詢(xún)顧問(wèn)的實(shí)際操作,經(jīng)過(guò)系統(tǒng)而有實(shí)戰(zhàn)的分析得出的結(jié)論; 2、是根據(jù)超過(guò)五年時(shí)間對(duì)國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突出的客戶(hù)銷(xiāo)售與客戶(hù)關(guān)系管理團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的研究而編寫(xiě)的。 3、近兩年來(lái)時(shí)間先后被數(shù)十企業(yè)企業(yè)采用過(guò)，驗(yàn)證這個(gè)課程的實(shí)效。 4、本課程成為企業(yè)銷(xiāo)
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《優(yōu)質(zhì)服務(wù)》課程背景講師：王念山老師 在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化的今天，多數(shù)行業(yè)中的產(chǎn)品品質(zhì)差異小、有些價(jià)格差異小、有些行業(yè)品牌差異不大、 有些競(jìng)爭(zhēng)可能就在你的隔壁、有些競(jìng)爭(zhēng)可能就在你的眼前。 現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最重要的兩個(gè)重點(diǎn)方向，一是銷(xiāo)售，開(kāi)源性的開(kāi)拓更多的客戶(hù)；一是服務(wù)，節(jié)流性的挽留更多的客戶(hù)。而多數(shù)行業(yè)開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的成本往往數(shù)倍于留住老客戶(hù)；故留下老客戶(hù)，做好客戶(hù)服務(wù)成為各行各業(yè)最大的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 很多行業(yè)很多企業(yè)早已意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，并開(kāi)始重視員工的服務(wù)培訓(xùn)。然而員工為什么不能做好服務(wù)？問(wèn)題在于：多數(shù)服務(wù)崗位的員工對(duì)待服務(wù)的職業(yè)觀念有所偏差；工作態(tài)度比較被動(dòng)；服務(wù)技能急需提
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《優(yōu)質(zhì)服務(wù)》課程背景講師：王念山老師 在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化的今天，多數(shù)行業(yè)中的產(chǎn)品品質(zhì)差異小、有些價(jià)格差異小、有些行業(yè)品牌差異不大、 有些競(jìng)爭(zhēng)可能就在你的隔壁、有些競(jìng)爭(zhēng)可能就在你的眼前。 現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最重要的兩個(gè)重點(diǎn)方向，一是銷(xiāo)售，開(kāi)源性的開(kāi)拓更多的客戶(hù)；一是服務(wù)，節(jié)流性的挽留更多的客戶(hù)。而多數(shù)行業(yè)開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的成本往往數(shù)倍于留住老客戶(hù)；故留下老客戶(hù)，做好客戶(hù)服務(wù)成為各行各業(yè)最大的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 很多行業(yè)很多企業(yè)早已意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，并開(kāi)始重視員工的服務(wù)培訓(xùn)。然而員工為什么不能做好服務(wù)？問(wèn)題在于：多數(shù)服務(wù)崗位的員工對(duì)待服務(wù)的職業(yè)觀念有所偏差；工作態(tài)度比較被動(dòng)；服務(wù)技能急需提
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有效溝通與魅力口才課程背景： 溝通在管理學(xué)中，是一重要課題，是管理活動(dòng)中的一項(xiàng)重要功能。只要與人交往，就會(huì)產(chǎn)生溝通；一切人為的矛盾和糾紛，都是因?yàn)榇嬖谥鴾贤ㄕ系K，導(dǎo)致了個(gè)人、組織之間發(fā)生了各種各樣的矛盾沖突。企業(yè)管理也是如此，所以杰克 ?韋爾奇強(qiáng)調(diào)：管理的秘訣是：溝通、溝通、再溝通。課時(shí)安排：6小時(shí)（1天）課程大綱 第一講 溝通及其類(lèi)型 1、溝通的含義及其實(shí)質(zhì) 2、溝通的類(lèi)型 3、溝通過(guò)程的原理模型 4、溝通在組織中的五大作用 5、溝通的五種結(jié)構(gòu)： 6、溝通的四大原則 7、個(gè)人與組織的溝通障礙 8
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有效激勵(lì)與輔導(dǎo)課程前言：?jiǎn)T工績(jī)效水平的高低取決于兩個(gè)因素，一是能力，一是態(tài)度。能力靠培育，態(tài)度靠激勵(lì)。培育下屬是主管的天職，是作為一個(gè)管理人員最重要的任務(wù)之一。很多主管很忙很累，而很多下屬無(wú)所適從，工作效率低下，無(wú)法完成工作目標(biāo)和工作任務(wù)，很重要的原因是因?yàn)橹鞴軟](méi)有盡到責(zé)任，沒(méi)有把下屬帶起來(lái)，忘記了培育下屬。掌握培育和管理下屬的方法和技巧，就能培養(yǎng)一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，把主管從“大業(yè)務(wù)員”和“保姆”變成真正的管理人員，團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)水平才能得到提升，公司才能獲得源源不斷的人才，實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)才有了戰(zhàn)略保證?！皼](méi)有不好的軍隊(duì)，只有無(wú)能的