邱明俊老師的內(nèi)訓課程
【課程大綱】案例：誰是勝任的大區(qū)經(jīng)理講 打造軟實力，就要勝任力一、勝任素質(zhì)體系中專業(yè)概念/術語１、勝任素質(zhì)定義２、勝任素質(zhì)構面、維度、詞條３、勝任素質(zhì)與任職資格的區(qū)別與聯(lián)系４、勝任素質(zhì)模型介紹：信度、效度、標準化、常模、差值、區(qū)間４、勝任素質(zhì)詞典分享：麥克里蘭勝任特征介紹５、勝任素質(zhì)評估互動：制作所在崗位的勝任素質(zhì)模型二、勝任素質(zhì)模型幫助企業(yè)解決哪些問題１、文化落地的問題? 如何打造企業(yè)的核心能力? 如何培養(yǎng)各崗位序列的勝任能力? 如何發(fā)揮特殊崗位的專業(yè)能力２、戰(zhàn)略執(zhí)行的困惑? 用有能力的人還是信得過的人? 能力與態(tài)度的差異分享：知、能、愿? 人員不勝任怎么辦？練習：不同戰(zhàn)略發(fā)展階段需要什么樣
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【課程大綱】互動：檢驗你的績效階段講 “用心”理解績效管理思考：我們有沒有績效管理一、什么是績效管理互動：績效管理到底是怎么一回事？二、績效管理五大前提思考：不同的企業(yè)文化對于績效管理的影響三、績效管理大流程介紹：我們的績效之旅四、績效管理成功的關鍵責任分工：直線經(jīng)理是本區(qū)域績效管理責任人五、績效管理的難點在哪里？案例分析：大業(yè)公司的績效管理問題在哪里？六、績效管理能為企業(yè)帶來哪些價值？思考：推行績效管理對各級管理者有哪些好處？第二講 依據(jù)公司戰(zhàn)略進行目標分解一、如何解析公司戰(zhàn)略問題：沒有戰(zhàn)略怎么辦？介紹：解讀戰(zhàn)略應知的三種工具（平衡計分卡、戰(zhàn)略地圖、KPA）二、依據(jù)戰(zhàn)略進行目標分解分享：目標
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講 用“心”理解人力資源開發(fā)與管理一、 一生的事業(yè)：開發(fā)人與管理人介紹：人力資源的硬環(huán)境與軟模式互動：人力資源為什么能開發(fā)，怎么開發(fā)？二、需要掌握本企業(yè)的“人力開發(fā)與管理”案例：大業(yè)集團管理的腳步為什么慢了下來？三、強化記憶：人力資源開發(fā)與管理之“道”互動：你如何看待文化、戰(zhàn)略與人力資源相互脫節(jié)這一問題？第二講 人力資源開發(fā)與管理體系建立與完善一個有效的工具：人力資源資源開發(fā)與管理盤點表一、沙盤1：人才甄選，招聘配置與管理理念：企業(yè)競爭就是人才引入的競爭思考：企業(yè)如何增加對人才的吸引力1、招誰，你是如何確定的？2、展示：一個拿來就用的工具3、招聘配置與管理的6個技術? 讀文章? 導思維? 觀行
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演練：如果你是將軍，這場仗你會么打？展示：中高層管理者知人善用模型講 中高層管理者知人技術練好你的基本功：? 績效標準? 識人區(qū)間現(xiàn)場演練：觸罩帖? 天才人才? 通才與專才? 常態(tài)、狀態(tài)、非常態(tài)一、知已1、知本我2、知基因現(xiàn)場演練：DNA識別技術3、自我評價二、知彼1、識價值觀2、識7商3、識思維模式4、識行為模式演練：行為程度、行為差異、行為心理5、識性格與個性6、識別興趣愛好7、筆記法識人（8種筆劃）演練：八八“六十四”種筆劃的變化8、匹配度識人技術9、中國式管理者識人技術三、知眾1、5類人才盤點2、知眾云計算表展示：某集團云計算分析結(jié)果第二講 中高層管理者善用技術中高層管理者知人善用：3
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【課程大綱】破冰：直線經(jīng)理為什么要關注人力資源管理？1、用一個字形容“忙、累、惑”2、遇到問題與困惑了3、出的都是“人”的問題講 人力資源的理論源流一、 什么是人力資源管理1、人2、人力3、人力資源二、人力資源各模塊都包括哪些？三、人力資源管理與非人力的人力資源管理有什么區(qū)別？四、直線經(jīng)理與HR經(jīng)理的分工與協(xié)作互動：你認為人力資源部經(jīng)理與直線經(jīng)理之間應當如何配合才是合理的？五、直線經(jīng)理在人力資源管理中承擔的角色思考：為什么說人力資源管理的能力是衡量直線經(jīng)理的一個重要能力六、直線經(jīng)理在人力資源管理中擔當?shù)穆氊?？思考：為什么直線經(jīng)理首先必須是HR經(jīng)理？第二講 如何選才——直線經(jīng)理的識人技術案例：為
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錄像：次績效面談會遇到哪些問題？講用心理解什么是績效面談互動：績效面談是從上向下談，還是從下向上談？第二講績效面談應該怎么談？—技巧一、做好績效面談的準備工作演練一：準備二、不可缺少的過程反饋演練二：反饋三、營造良好的面談氛圍演練三：氛圍四、績效面談方式選擇有術演練四：方式分享：遇到難溝通的人怎么辦？五、如何說句話1、行為分析2、狀態(tài)分析3、心里分析演練五：句話六、聽出弦外之音演練六：傾聽七、用提問掌控面談的方向演練七：提問八、回應：面談者必過的一關演練八：回應分享：沒有辦法回答下屬提出的問題怎么辦？九、績效面談的三換技術演練九：時機十、用事實說話演練十：證據(jù)十一、績效面談中的統(tǒng)計分析技術演練