謝彥斌 老師
- 所在地區(qū)： 浙江 杭州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：醫(yī)療管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
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謝彥斌老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《現(xiàn)代醫(yī)院中層授權(quán)與激勵管理》課程介紹〖課程背景〗 醫(yī)院科室管理者每天都很忙，但忙的沒有效率 醫(yī)院中層不會授權(quán)，造成工作堆積 醫(yī)院中層授權(quán)后無跟蹤，無考核，工作有頭無尾 醫(yī)院中層不會激勵，造成員工潛能浪費 ……〖課程目標(biāo)〗 讓醫(yī)院中層學(xué)會授權(quán)，提升工作效率 讓醫(yī)院中層學(xué)會授權(quán)后，如何做好跟蹤考核 讓醫(yī)院中層學(xué)會授權(quán)考核中，作好員工的激勵 挖掘員工潛能，提高執(zhí)行效率 ……〖課程對象〗 醫(yī)院中層干部 醫(yī)院新晉升科室干部 醫(yī)院儲備干部〖課程時間〗 3
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《轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，樹立優(yōu)質(zhì)口碑》課程介紹〖課程背景〗 部分醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療服務(wù)認識有偏差 醫(yī)療糾紛頻發(fā)，醫(yī)患矛盾尖銳 醫(yī)療市場競爭激烈，服務(wù)口碑也是競爭利器 未來醫(yī)院的競爭，服務(wù)也是關(guān)鍵因素 專心研究，多家醫(yī)院試用，效果明顯 ……〖課程目標(biāo)〗 轉(zhuǎn)變醫(yī)務(wù)人員服務(wù)觀念 提升醫(yī)院優(yōu)質(zhì)口碑 通過案例解析，借鑒服務(wù)方法可落地實施 提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力，和諧醫(yī)患關(guān)系 樹立優(yōu)質(zhì)口碑，加快醫(yī)院發(fā)展 ……〖課程對象〗 全院職工〖課程時間〗 5小時（5小時/天）〖課程特點
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《醫(yī)務(wù)人員的八項修煉》課程介紹〖課程背景〗， 醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)還可提升 醫(yī)院的競爭就是醫(yī)院職工的競爭 醫(yī)院職工的素質(zhì)是醫(yī)院整體內(nèi)涵素質(zhì)的體現(xiàn) 醫(yī)院職工素質(zhì)決定科室建設(shè)與發(fā)展 ……〖課程目標(biāo)〗 提升醫(yī)院職工綜合素質(zhì) 提升醫(yī)院整體內(nèi)涵 提升醫(yī)院市場競爭力 ……〖課程對象〗 醫(yī)院中高層管理者 醫(yī)院全員〖課程時間〗 5小時（5小時/天）〖課程特點〗 理論新穎，易于學(xué)習(xí) 課堂互動，易于吸引 案例解析，言傳身教〖課程大綱〗 一、醫(yī)務(wù)人
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《現(xiàn)代醫(yī)院 360o優(yōu)質(zhì)服務(wù)與營銷實戰(zhàn)體系》課程介紹〖課程背景〗 醫(yī)療糾紛頻發(fā)，醫(yī)患關(guān)系緊張 醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療服務(wù)認識偏差，服務(wù)意識不強 外部營銷手段多樣，不能形成合力，效果不明顯 服務(wù)營銷手段多樣，缺少監(jiān)督考核，達不到效果 服務(wù)營銷不系統(tǒng)，效果差，資源浪費嚴(yán)重 ……〖課程目標(biāo)〗 提升全員職工服務(wù)意識及服務(wù)方法 改變觀念，全員營銷 傳授理論加方法，真正實現(xiàn)落地實施 以服務(wù)的形式做營銷，內(nèi)外兼修，形成系統(tǒng) 持續(xù)加強全員服務(wù)營銷，與監(jiān)督考核掛鉤，激發(fā)潛能，發(fā)力 環(huán)環(huán)相扣，形
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《現(xiàn)代醫(yī)院服務(wù)能力提升與實戰(zhàn)技巧》課程介紹〖課程背景〗 醫(yī)療糾紛頻發(fā)，醫(yī)患關(guān)系緊張 醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療服務(wù)認識偏差，服務(wù)意識不強 服務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)較多,但實操性不強 醫(yī)院工作頭緒萬千,醫(yī)院整體服務(wù)突破口找不準(zhǔn) 內(nèi)強服務(wù)不系統(tǒng)，效果差，資源浪費嚴(yán)重 ……〖課程目標(biāo)〗 全面提升醫(yī)院職工服務(wù)意識及服務(wù)方法 傳授理論加方法，真正實現(xiàn)落地實施 提升優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立醫(yī)院口碑 服務(wù)與營銷掛鉤，形成合力,激發(fā)潛能，發(fā)力 環(huán)環(huán)相扣，形成體系，導(dǎo)入日常管理 …… 本課程是《現(xiàn)代醫(yī)院360
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《現(xiàn)代醫(yī)院營銷能力提升與實戰(zhàn)技巧》課程介紹〖課程背景〗 醫(yī)療糾紛頻發(fā)，醫(yī)患關(guān)系緊張 醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療服務(wù)認識偏差，服務(wù)意識不強 外部營銷手段多樣，不能形成合力，效果不明顯 服務(wù)營銷手段多樣，缺少監(jiān)督考核，達不到效果 服務(wù)營銷不系統(tǒng)，效果差，資源浪費嚴(yán)重 ……〖課程目標(biāo)〗 提升全員職工服務(wù)意識及服務(wù)方法 改變觀念，全員營銷 傳授理論加方法，真正實現(xiàn)落地實施 以服務(wù)的形式做營銷，內(nèi)外兼修，形成系統(tǒng) 持續(xù)加強全員服務(wù)營銷，與監(jiān)督考核掛鉤，激發(fā)潛能，發(fā)力 環(huán)環(huán)相扣，形成體系