廖衍明老師的內訓課程
一、臺風基礎——立刻從對講臺束手無策到中規(guī)中矩1.突破傳統(tǒng)思維：培訓師是可以2小時練成的！2.STT?專業(yè)視頻欣賞：優(yōu)秀的培訓師有哪些特質？3.如何立刻走出講臺的恐懼緊張陰影？4.如何快速提升培訓師的親和力和權威感？5.如何用簡單的方法保證培訓師姿態(tài)端莊大方？6.STT?版權工具：培訓師五行培訓法（站姿，走動，互動，表情，手勢）7.現(xiàn)場驚嘆體驗：企業(yè)內訓師套模子快速復制！8.快速梳理思路的黃金三點論訓練二、控場與互動——職業(yè)控場保障培訓效果100達成！1.場面氣氛熱鬧，意外處理得好就是有效控場嗎？2.培訓師如何在培訓中體現(xiàn)自己的價值3.學員不聽課怎么處理？4.如何確認學員有沒有真正吸收？5.實
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【目的規(guī)劃階段】一、如何進行可落地的培訓體系規(guī)劃？1、 尋找自我定位：企業(yè)培訓發(fā)展的四個階段2、 對培訓體系的錯誤理解將專家和企業(yè)帶進死胡同3、 宏觀視角：從三萬米高空看企業(yè)培訓體系的整體結構4、 推動培訓體系建設時常見的四種項目定位5、 個性化點評：如何選擇適合自己企業(yè)的項目定位【計劃執(zhí)行階段】二、如何制定培訓體系建設總體計劃？1、 規(guī)劃藍圖，并選擇合適的項目定位2、 企業(yè)培訓體系建設的三類主要背景? 以前沒有開展過培訓工作? 以前開展過，但員工甚至老板支持度越來越低了? 以前開展過，已經(jīng)獲得了一定的認可度3、 根據(jù)企業(yè)真實背景，選擇合適的培訓體系建設路徑4、 設定培訓體系三大基礎資源框架搭
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一．現(xiàn)場演講的標準化臺風基礎1.STT?專業(yè)視頻欣賞：優(yōu)秀的現(xiàn)場演講有哪些特質？2.如何立刻走出講臺的恐懼緊張陰影？3.如何快速提升現(xiàn)場演講的親和力和權威感？4.如何用簡單的方法保證現(xiàn)場演講姿態(tài)端莊大方？5.STT?版權工具：現(xiàn)場演講五行培訓法6.現(xiàn)場體驗：企業(yè)內訓師套模子快速復制！二．如何提升語言邏輯性與口才1.言之有序：現(xiàn)場演講條理性訓練2.言之有重：現(xiàn)場演講概括能力訓練3.確保言之有理，內容不空的技巧4.模型化的表達方式，模型化的記憶方式．呈現(xiàn)進階——立刻從呆板生硬到生動演繹1.影響演講效果的誤區(qū)：“把說話當演講，把講述當演繹”2.STT?專業(yè)視頻欣賞：鐵板與牛扒3.案例演繹如何輕松做到
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一、內容規(guī)劃——以幫助員工改善績效為目的的規(guī)劃技術◇培訓目的之二：縮短員工達到勝任標準的時間◇STT專業(yè)案例分析：世界500強與國有大型集團培訓效率對比◇比勝任能力模型更優(yōu)秀的崗位任務模型◇崗位任務的分類：可量化任務與不可量化任務◇以KPI（關鍵績效指標）為導向的培訓內容規(guī)劃，保障員工達成KPI！◇幫員工達成KPI就是幫員工漲獎金、漲工資、加快晉升◇實現(xiàn)培訓保障KPI的關鍵工具：《STT價值流分解術》二、培訓選題——從散彈到狙擊，改善培訓主題的精準度◇培訓目的之一：以問題為導向，解決企業(yè)實際需求◇STT專業(yè)案例分析—案例一：企業(yè)究竟存在什么問題？—案例二：認真篩選的客戶服務培訓為什么沒有效果？
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一、柯氏四級評估概念解析1 什么是反應層評估？2.什么是學習層評估？3.什么是行為層評估？4.什么是績效層評估？5.傳統(tǒng)柯氏四級評估存在的理解誤區(qū)二、新柯氏四級評估1.柯氏父子的思維傳承與發(fā)展2.從經(jīng)營的高度思考培訓3.培訓設計與評估中的四項重點4.培訓從哪里開始？三、一針見血的發(fā)現(xiàn)真實培訓需求1.培訓目的：以問題為導向，解決企業(yè)實際需求2.實戰(zhàn)研討：企業(yè)真實培訓需求調研3.如何使培訓調研結果更精確、更有針對性？4.如何把復雜問題簡單化，使其能夠被快速解決？5.STT?版權工具：問題轉換技術6.演練：運用STT?問題轉換技術對培訓需求二次優(yōu)化7.培訓如何保證績效？8.培訓內容如何輕松獲得高、中
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講、談判實現(xiàn)持續(xù)營銷一、老客戶流失是銷售人員心頭永遠的痛二、客戶流失的根本原因挖掘三、談判尚未開始，客戶關系就已經(jīng)開始四、大客戶關系模型——與客戶建立長期密切關系的捷徑第二講、商務談判的原則一、談判的三大誤區(qū)和三大任務1.成功談判的標準2.價格絕非大障礙3.談判風格測試二、談判高手應具備的能力和素質要求1.快速提高談判能力的捷徑2.談判的五階段及常犯錯誤第三講、商務談判開局技巧一、自殺性談判開局二、價格摸底階段的基本特征三、價格摸底階段的原則四、了解并改變對方底價五、從高起點啟動談判六、開局技巧的兩種選擇第四講、商務談判進程控制技巧一、客戶關系分析與談判氛圍預測二、談判中的壓力策略1.時間壓力