巴才林老師的內訓課程
國學·孝道/忠誠·感恩 （員工敬業(yè)精神打造）中華民族三千年來靠什么來治理這個國家？是儒家文化，而儒家文化的根就是《孝道》；《國學·孝道/忠誠·感恩》不是一般提升主管和員工素質的感恩課程,而是從孝順父母、尊敬領導、忠誠/感恩/責任/敬業(yè)等360°全方位立體培養(yǎng)“好員工”的培訓課程 。特色：簡單、易學、實用、落地、長效。 課程長度： 2日 適合對象：中高層管理者+基層員工 課程收獲：1、快速形成健康的企業(yè)文化--感恩忠誠敬業(yè)。2、全方位調動員工積極性，提升工作效率，降低管理成本。 3、提升干部與員工責任心、忠誠度，感恩與敬業(yè)之心。課程大綱：第一節(jié)： 《國學》是什么？是《論語·學而》中的“弟子
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高效執(zhí)行力——五步實操法培訓背景：執(zhí)行難，執(zhí)行力弱，執(zhí)行意識差等執(zhí)行綜合癥，為什么許多宏偉藍圖在執(zhí)行中化為泡影？許多先進的理念和政策在執(zhí)行中流于形式？許多管理人員的任務承諾在執(zhí)行中被碾得粉碎？為什么同樣的經(jīng)營戰(zhàn)略，執(zhí)行的效果卻有如此巨大的差異？課程長度： 2日 適合對象：企業(yè)全體員工 課程收獲：保證公司目標得以實現(xiàn)；保證公司制度得到落實；保證公司各項工作按質按量完成；保證公司經(jīng)濟活動有序進行。課程大綱：第一節(jié)：什么是執(zhí)行力？執(zhí)行：是有結果的行動執(zhí)行力：是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預定目標的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉化成為效益、成果的關鍵。執(zhí)行力內容：衡量
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章：服務與服務意識理論分析1、服務意識是什么2、服務意識與企業(yè)效益3、失去客戶的真正原因揭秘4、服務與服務意識的本質分析5、優(yōu)質的服務是企業(yè)利潤的源泉實際案例討論：臺灣富商王永慶：服務經(jīng)濟海爾服務經(jīng)濟，麥當勞服務經(jīng)濟海底撈成功的秘密第二章：用傳統(tǒng)文化經(jīng)《弟子規(guī)》煉就員工服務意識節(jié)：《弟子規(guī)》與現(xiàn)代禮儀1、荀子·非相與禮2、古圣先賢對“禮”的理解3、學習禮儀的目的4、《弟子規(guī)》：晨必盥兼漱口便溺回輒凈手與個人衛(wèi)生5、《弟子規(guī)》：衣貴潔不貴華上循分下稱家與服飾管理6、《弟子規(guī)》：冠必正紐必結與佩戴7、《弟子規(guī)》：問起對視勿移與眼神8、《弟子規(guī)》：怡吾色柔吾聲與表情9、坐姿要領：穩(wěn)健----勿踐閾勿
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講如何帶領團隊建設 1)高績效團隊的七大特征 2)團隊發(fā)展的五個階段 3)成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉型期 4)團隊中的角色認知 5)團隊中常見的五種角色 6)角色如何適應團隊 7)如何發(fā)現(xiàn)團隊中個人的優(yōu)勢，并有效整合 8)團隊關于目標、信任、超越的的團隊練習 第二講高效人際溝通技能 1)溝通的三大要素和內容 2)缺乏溝通的原因：技能、意愿、氛圍 3)高效溝通的六大步驟 4)實際溝通案例分析 5)人際關系的四大分類 6)各類人際風格的特征與溝通技巧 7)有效溝通的四個基本法則 8)傾
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歸屬意識就是指員工經(jīng)過在企業(yè)的一段時期的工作后，在思想、感情、心里上對企業(yè)產(chǎn)生了認同感、公平感、安全感、價值感、工作使命感和成就感，這些感覺終轉化為員工的企業(yè)歸屬感。企業(yè)歸屬感的形成是一個漸進、復雜的過程。其形成后將促使員工將個人目標和企業(yè)目標相融合、相統(tǒng)一，使員工將企業(yè)的發(fā)展目標產(chǎn)生強烈的認同感，從而為達成個人和企業(yè)的目標而不斷強化自我并對企業(yè)產(chǎn)生強烈的責任感。企業(yè)責任感的意義就在于增強員工的責任感和義務感，讓員工將公司的事當成自己的事來做，終會使企業(yè)經(jīng)營目標和個人勞動目標同步實現(xiàn)。中華民族三千年來靠什么來治理這個國家？是中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化----國學，國學之本儒家文化，而儒家文化之根就是《弟
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責任是社會分工的結果，是分內應做的事情。也就是承擔應當承擔的任務，完成應當完成的使命，做好應當做好的工作。責任感是衡量一個人精神素質的重要指標。責任意識是一種自覺意識，表現(xiàn)得平常而又樸素。責任意識也是一種傳統(tǒng)美德。我國自古以來就重視責任意識的培養(yǎng)?！疤煜屡d亡，匹夫有責”，強調的是熱愛祖國的責任；“擇鄰而居”講述的是孟母歷盡艱辛、勇于承擔教育子女的責任；“臥冰求魚”是對晉代王祥恪盡孝道為人子的責任意識的傳頌……一個人，只有盡到對父母的責任，才能是好子女；只有盡到對國家的責任，才能是好公民；只有盡到對下屬的責任，才能是好領導；只有盡到對企業(yè)的責任，才能是好員工。只有每個人都認真地承擔起自己應該承擔