閆和平 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領域：管理實務
- 企業(yè)培訓請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
閆和平老師培訓聯(lián)系微信
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閆和平老師的內(nèi)訓課程
部分銀行在新環(huán)境下的競爭1、銀行網(wǎng)點未來客戶營銷的趨勢2、自媒體下的銀行營銷思路3、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的銀行營銷新方式第二部分銀行客戶的需求挖掘1、銀行客戶的真正需求是什么？案例分享：您的需求是什么，您是否真的知道？2、以價值為唯一核心的營銷需求挖掘的3個點1）需求挖掘中的馬斯洛依據(jù)2）客戶的需求還是銀行的需求？3）滿足客戶的需求還是引導客戶的需求？第三部分網(wǎng)點負責人的營銷拓展1、網(wǎng)點主任營銷拓展的新渠道2、客戶拓展中的核心素質(zhì)要求1）客戶拓展中的知識儲備2）客戶拓展的開場技巧3）客戶拓展中的客戶心理分析4）客戶拓展中的聽、問、說的技巧訓練3、拓展客戶的五大方法1）自媒體拓展法2）關(guān)系拓展法3）同好
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部分微信全解1、微信的價值案例分享：微信帶給87年小伙的千萬身價2、微信的核心功能詳解案例分享：紅包搶的是錢嗎？為什么是點“贊”？您“搜”嗎？3、微信背后的關(guān)系案例分享：“關(guān)系”是一切營銷的開始4、微信改變的什么？案例分享：微信只是顛覆通信行業(yè)嗎？5、微信營銷的正確認知案例分享：朋友圈發(fā)發(fā)廣告是營銷還是騷擾？6、微信帶來學習方式的改變案例分享：公眾賬戶新學習模式帶來的30效率提升第二部分微信在銀行客戶營銷中的運用1、銀行營銷方式的三大變化案例分享：銀行“微”與“巧”營銷的開啟2、客戶經(jīng)理用微信的小試牛刀案例分享：一個“附近的人”帶來的私行客戶3、微信在陌生客戶中的開發(fā)案例分享：銀行網(wǎng)格化營銷中
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部分服務營銷4.0下的銀行網(wǎng)點現(xiàn)狀1、目前銀行網(wǎng)點現(xiàn)狀分析2、銀行網(wǎng)點服務營銷的四大核心點案例分享：轉(zhuǎn)型下的：營銷模式、客戶體驗、人員素質(zhì)、管理模式四大變革3、以客戶為中心的網(wǎng)點服務營銷設計模型案例分享：招行帶給我們的啟示4、國外銀行網(wǎng)點經(jīng)營現(xiàn)狀分析案例分享：世界銀行富國銀行的網(wǎng)點經(jīng)營現(xiàn)狀5、國內(nèi)不同銀行網(wǎng)點服務營銷現(xiàn)狀案例分享：建行、民生、招行案例分享第二部分互聯(lián)網(wǎng)科技對銀行網(wǎng)點服務營銷的沖擊1、智能銀行能替代的是什么？案例分享：智能銀行對傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊2、互聯(lián)網(wǎng)金融下的銀行營銷核心案例分享：銀行營銷的本質(zhì)3、銀行產(chǎn)品核心價值是什么？案例分享：互聯(lián)網(wǎng)解決不了銀行產(chǎn)品核心價值第三部分服務營銷4
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部分互聯(lián)網(wǎng)金融對銀行營銷的沖擊1、智能銀行能替代的是什么？案例分享：智能銀行對傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊2、互聯(lián)網(wǎng)金融下的銀行營銷核心案例分享：銀行營銷的本質(zhì)3、銀行產(chǎn)品核心價值是什么？案例分享：互聯(lián)網(wǎng)解決不了銀行產(chǎn)品核心價值第二部分銀行營銷方式的三大轉(zhuǎn)變1、銀行營銷由傳統(tǒng)方式向新媒體的轉(zhuǎn)變案例分享：（1）客戶經(jīng)理的923萬存款案例分享（2）圈子開發(fā)帶來的40業(yè)績增長討論：現(xiàn)場制定本行的新媒體開發(fā)策略2、銀行營銷由單體開發(fā)向批量開發(fā)的轉(zhuǎn)變案例分享：民生銀行小微客戶經(jīng)理信貸產(chǎn)品的批量營銷討論：現(xiàn)場定制本行批量客戶開發(fā)的策略3、銀行營銷由隨機開發(fā)向定向開發(fā)的轉(zhuǎn)變案例分享：（1）銀行的網(wǎng)格化營銷（2）某農(nóng)商行的
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部分零售銀行產(chǎn)品交叉營銷方式的三大轉(zhuǎn)變及五大趨勢1、零售銀行產(chǎn)品交叉營銷由傳統(tǒng)方式向新媒體的轉(zhuǎn)變案例分享：（1）客戶經(jīng)理的923萬存款案例分享（2）圈子開發(fā)帶來的40業(yè)績增長討論：現(xiàn)場制定本行的新媒體開發(fā)策略2、零售銀行產(chǎn)品交叉營銷由單體開發(fā)向批量開發(fā)的轉(zhuǎn)變案例分享：民生銀行小微客戶經(jīng)理信貸產(chǎn)品的批量營銷討論：現(xiàn)場定制本行批量客戶開發(fā)的策略3、零售銀行產(chǎn)品交叉營銷由隨機開發(fā)向定向開發(fā)的轉(zhuǎn)變案例分享：（1）銀行的網(wǎng)格化營銷（2）某農(nóng)商行的“五挺進”討論：現(xiàn)場制定本行小微企業(yè)定向開發(fā)的策略4、銀行新的產(chǎn)品交叉營銷的五大趨勢1）平臺化案例分享：某支行的成功之道——經(jīng)營客戶還是經(jīng)營平臺2）精細化案例分
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部分客戶經(jīng)理的重新定位1、變革帶來的客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變案例分享：某農(nóng)商行的客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變2、客戶經(jīng)理的積極心態(tài)建設案例分享：要么改變要么改革3、新競爭環(huán)境下客戶經(jīng)理的四大核心技能案例分享：換位思考、傾聽、贊美與表達、提問能力第二部分傳統(tǒng)銀行客戶營銷的三大流程1、客戶預約前的準備工作討論：著裝、談話主題、銷售產(chǎn)品2、預約客戶的三大技巧案例分享：電話、轉(zhuǎn)介、活動3、銀行產(chǎn)品展現(xiàn)的核心技巧案例分享：銀行產(chǎn)品銷售話術(shù)及產(chǎn)品的核心價值第三部分銀行營銷方式的三大轉(zhuǎn)變及五大趨勢1、銀行營銷由傳統(tǒng)方式向新媒體的轉(zhuǎn)變案例分享：（1）客戶經(jīng)理的923萬存款案例分享（2）圈子開發(fā)帶來的40業(yè)績增長討論：現(xiàn)場制定本行的