許辰 老師
- 所在地區(qū): 山東 濟(jì)南
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域:職業(yè)素養(yǎng) 溝通技能
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī):
許辰老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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許辰老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、建設(shè)篇1、學(xué)員定向:明確學(xué)習(xí)目的2、團(tuán)隊(duì)建設(shè):組建團(tuán)隊(duì)、明確規(guī)則、建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化二、信任篇1、AB搭檔:打破交流的隔膜,建立信任的基礎(chǔ),學(xué)會(huì)接納與關(guān)注他人。2、風(fēng)中勁草:感受個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系,對(duì)團(tuán)隊(duì)力量的信任與個(gè)人力量的信任。3、信任騰空躺:挑戰(zhàn)自己,建立團(tuán)隊(duì)的信任,感受他人信任帶給自己的力量,化信任為責(zé)任。4、總結(jié)與分享三、合作篇1、心有千千結(jié):訓(xùn)練系統(tǒng)思維,解決問題的能力和員工的主動(dòng)意識(shí)。2、極限空間:訓(xùn)練合理分工的意識(shí),鍛煉員工挑戰(zhàn)極限的勇氣。3、疾速60秒:訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)分工合作的意識(shí),團(tuán)隊(duì)快速解決問題的能力,以及頭腦風(fēng)暴、創(chuàng)新意識(shí)。4、總結(jié)與分享四、責(zé)任篇1、坐地起身:協(xié)調(diào)一致、共同承擔(dān)
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開篇話題1、職業(yè)的含義2、職業(yè)化是什么3、職業(yè)化的含義講職業(yè)化基礎(chǔ)一、職業(yè)道德認(rèn)知1、不同職業(yè)的道德底線2、職業(yè)道德20字真言3、良好職業(yè)道德的特殊作用二、職業(yè)化心態(tài)成長歷程1、幾種不良的工作習(xí)慣影響你的成功(1)不注意與直接上級(jí)的關(guān)系(2)忽略公司文化(3)對(duì)他人求全責(zé)備(4)出爾反爾(5)行動(dòng)遲緩(6)一味取悅他人(7)傳播流言2、普通員工需要具備的五項(xiàng)能力適應(yīng)力、學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力、人際力、思維力3、優(yōu)秀員工需要具備的五項(xiàng)能力溝通力、市場力、服務(wù)力、信息力、團(tuán)隊(duì)力4、職業(yè)化員工必備的五項(xiàng)能力戰(zhàn)略力、領(lǐng)導(dǎo)力、人才力、創(chuàng)新力、洞察力5、職業(yè)化程度三、如何保持持續(xù)的增長?1、讀書2、讀事3、讀人第
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模塊一Purposeofbusinesscontrol:業(yè)務(wù)控制的目的1、成長中的企業(yè)面臨的四個(gè)結(jié)構(gòu)性問題2、案例:微觀管理的困境3、管理故事4、為什么需要控制5、控制的目的模塊二Riskanalysisamp;acceptence:風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)接受1、企業(yè)常見的風(fēng)險(xiǎn)類型2、內(nèi)部控制的基本理論和實(shí)踐3、如何防范常見的舞弊4、案例分析:材料采購過程的風(fēng)險(xiǎn)分析5、案例分享:IBM公司財(cái)務(wù)面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)模塊三Operationprocedurestructure:公司運(yùn)作流程體系1、內(nèi)部控制制度的基本框架2、財(cái)務(wù)流程體系框架——SPPIR體系3、主要業(yè)務(wù)控制問題列舉:銷售、采購、資產(chǎn)等4、討論:銷售環(huán)
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模塊一商業(yè)模式之定位:企業(yè)的核心價(jià)值主張?1、場景練習(xí):診斷你的商業(yè)模式存在哪些不足?2、價(jià)值思考:我們到底為社會(huì)做什么?3、案例分析:優(yōu)秀企業(yè)的成功商業(yè)模式解讀?4、企業(yè)價(jià)值:企業(yè)業(yè)務(wù)與商業(yè)價(jià)值根系?5、價(jià)值主張:公司愿景與戰(zhàn)略目標(biāo)體系構(gòu)建?模塊二商業(yè)模式之客戶:怎樣深度挖掘客戶價(jià)值?1、場景練習(xí):診斷企業(yè)目標(biāo)客戶?2、定義需求:跳出現(xiàn)有模式,突圍惡性競爭?3、定義客戶:擴(kuò)展客戶鏈,打造優(yōu)質(zhì)客戶群體?4、整合渠道:實(shí)現(xiàn)高效的價(jià)值整合與傳遞體系?5、客戶關(guān)系:提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)掌握市場主動(dòng)權(quán)?模塊三商業(yè)模式之業(yè)務(wù):關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)?1、場景練習(xí):診斷企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的特征?2、業(yè)務(wù)系統(tǒng):重新設(shè)計(jì)企業(yè)
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節(jié)團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)認(rèn)知1.團(tuán)隊(duì)的概念2.團(tuán)隊(duì)的五大構(gòu)成要素3.團(tuán)隊(duì)的類型與表現(xiàn)特征第二節(jié)團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)建設(shè)1.合理的數(shù)量2.能力互補(bǔ)3.責(zé)任明確4.目標(biāo)清晰5.淡化領(lǐng)導(dǎo)第三節(jié)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本原則1.優(yōu)質(zhì)的溝通2.制定游戲規(guī)則3.無條件的尊重4.獨(dú)立思考和學(xué)習(xí)第四節(jié)團(tuán)隊(duì)精神的培育1.從木桶理論看團(tuán)隊(duì)精神2.團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵3.團(tuán)隊(duì)凝聚力培養(yǎng)4.合作氣氛的營造5.團(tuán)隊(duì)士氣的提升6.建立獨(dú)具特色的團(tuán)隊(duì)文化第五節(jié)團(tuán)隊(duì)有效溝通1、如何做好向下溝通案例研討:小劉的煩惱案例研討:郁悶的陸鵬如何下達(dá)指令與命令上下溝通的注意事項(xiàng)意見相左的處理技巧案例研討:馬主管的尷尬2、如何做好向上溝通下情不能上達(dá)的原因上級(jí)如何促進(jìn)下級(jí)溝通下對(duì)
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課前準(zhǔn)備:團(tuán)隊(duì)組建團(tuán)隊(duì)組建隨機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場分組,6-8人一個(gè)小組,在5分鐘內(nèi)根據(jù)現(xiàn)場人數(shù)分成若干小組。確定:隊(duì)名、隊(duì)長、口號(hào)、成員介紹、團(tuán)隊(duì)融洽與適應(yīng)。回合:生活的意義此環(huán)節(jié)讓學(xué)員準(zhǔn)確理解在自己的工作與生活中的責(zé)任、能力、目標(biāo)之間的關(guān)系,深入分析在不同的環(huán)境和情況下,學(xué)員的個(gè)人發(fā)展與努力方向。發(fā)現(xiàn)值得感恩的事務(wù)。1、人生的三個(gè)圈圈——懂得區(qū)分各類事情,認(rèn)識(shí)自我定位。2、討論與解謎,學(xué)會(huì)分析與認(rèn)識(shí)自我。3、總結(jié)討論不同的方法,如何解決現(xiàn)有問題。4、心中的小天使:感恩踐行第二回合:雙刃劍此環(huán)節(jié)挑戰(zhàn)并發(fā)現(xiàn)人生中的盲點(diǎn)和陰暗面,讓我們學(xué)會(huì)換個(gè)角度看事情,多用同理心和理解的心態(tài)來對(duì)待別人。快樂與幸福就來自身