金迎 老師
- 所在地區(qū)： 陜西 西安
- 主打行業(yè)：銀行
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：職業(yè)素養(yǎng) 商務(wù)禮儀 服務(wù)禮儀
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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金迎老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《商務(wù)接待禮儀》課程大綱【課程收益】1.通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的個(gè)人職業(yè)形象規(guī)劃，以適應(yīng)不同商務(wù)場(chǎng)合的禮儀要求。2.掌握不同環(huán)境中商務(wù)接待規(guī)范、專(zhuān)業(yè)、到位的技巧。3.在不同的宴請(qǐng)場(chǎng)合如何協(xié)調(diào)主賓的關(guān)系、達(dá)到最佳的效果。【課程特色】掌握專(zhuān)業(yè)、準(zhǔn)確、到位的接待與宴請(qǐng)技巧，迅速提升相關(guān)人員的職業(yè)素養(yǎng)，達(dá)成融洽賓客關(guān)系，塑造企業(yè)良好形象的目的?！菊n程時(shí)間】 1天/6課時(shí)【課程對(duì)象】 企業(yè)管理者、內(nèi)勤人員、企業(yè)行政接待人員、銷(xiāo)售人員等【課程內(nèi)容】一、個(gè)人職業(yè)形象塑造1、個(gè)人形象的原則：職業(yè)精神、個(gè)人素養(yǎng)2、商務(wù)著裝的原則(女士、男士)：個(gè)性原則、和諧原則、TP
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《商務(wù)禮儀》課程大綱【培訓(xùn)收益】1.掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)：幫助學(xué)員加深理解現(xiàn)代禮儀文明，全面掌握人際交往中的基本禮儀與技巧；通過(guò)人性的剖析與工作中重要情境的模擬，掌握溝通的要領(lǐng)，提升溝通的智慧。2.解決實(shí)際問(wèn)題：塑造良好的職業(yè)形象，幫助養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣；切實(shí)解決學(xué)員實(shí)際工作中的問(wèn)題，讓他們?cè)谟鍪聲r(shí)能夠站在企業(yè)與客戶雙贏的角度應(yīng)對(duì)各項(xiàng)事務(wù)。3.強(qiáng)化企業(yè)文化：通過(guò)提升學(xué)員個(gè)人能力和職業(yè)素養(yǎng)，深刻理解企業(yè)發(fā)展與員工行為的關(guān)系，極大地強(qiáng)化了企業(yè)文化，助力了團(tuán)隊(duì)凝聚【課程時(shí)間】 2天/12課時(shí)【培訓(xùn)對(duì)象】 全體員工【培訓(xùn)形式】案例教學(xué)、圖片展
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《商務(wù)禮儀與情壓管理》課程大綱【課程對(duì)象】 全體員工【課程時(shí)間】 1天/6課時(shí)【課程收益】1.通過(guò)此次培訓(xùn)能夠提升學(xué)員的商務(wù)禮儀行為，改善員工商務(wù)交往中的細(xì)節(jié)；2.通過(guò)培訓(xùn)能夠塑造員工個(gè)人形象，進(jìn)而提升企業(yè)的公眾形象，提升企業(yè)美譽(yù)度；3.通過(guò)培訓(xùn)喚醒學(xué)員內(nèi)心的禮儀素養(yǎng)，將禮儀呈現(xiàn)于自律、遵守等職業(yè)行為中，提升員工敬業(yè)度與內(nèi)驅(qū)力；4.幫助學(xué)員快速提升自我覺(jué)知與控制，疏導(dǎo)情緒，緩解壓力，消除身心“亞健康”，提升工作與生活品質(zhì)，平衡財(cái)富與健康，創(chuàng)造自我成就；5.幫助學(xué)員在事業(yè)與家庭、健康之間找到一個(gè)黃金平衡點(diǎn)，真正實(shí)現(xiàn)成功快樂(lè)、幸福美滿的人生?！菊n程
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《商務(wù)禮儀與商務(wù)溝通技巧》課程大綱【課程目標(biāo)】1.通過(guò)此次培訓(xùn)能夠提升學(xué)員的商務(wù)禮儀行為，改善商務(wù)交往中的細(xì)節(jié)；2.通過(guò)培訓(xùn)能夠塑造員工個(gè)人形象，進(jìn)而提升企業(yè)的公眾形象，提升客戶美譽(yù)度；3.通過(guò)培訓(xùn)喚醒學(xué)員內(nèi)心的禮儀素養(yǎng)，將禮儀呈現(xiàn)于自律、遵守等職業(yè)行為中，提升員工敬業(yè)度與內(nèi)驅(qū)力；通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員掌握職場(chǎng)溝通必備的技能技巧?！菊n程對(duì)象】企業(yè)高級(jí)管理人員、總經(jīng)理秘書(shū)、行政秘書(shū)、辦公室主任、公關(guān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、公司的商務(wù)接待以及高級(jí)職員【課程時(shí)間】 2天/6課時(shí)【課程方式】 分組破冰，角色扮演，視頻教學(xué)，現(xiàn)場(chǎng)演練，案例分析，現(xiàn)場(chǎng)討論【課程內(nèi)
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《商務(wù)禮儀與商務(wù)談判技巧》課程大綱【課程對(duì)象】 銷(xiāo)售人員、市場(chǎng)人員等【課程時(shí)間】 1天（6課時(shí)）【培訓(xùn)收益】1、掌握商務(wù)活動(dòng)中的各種場(chǎng)景下的禮儀，適應(yīng)日常商務(wù)場(chǎng)合接待及拜訪的要求。2、了解商務(wù)禮儀在工作中的具體應(yīng)用，從細(xì)微之處體現(xiàn)您對(duì)他人的尊重。3、提高員工禮儀素養(yǎng)、提升個(gè)人整體職業(yè)形象，給人留下深刻的第一印象。4、了解商務(wù)談判需要的基本素養(yǎng)，明確商務(wù)活動(dòng)對(duì)價(jià)值觀、知識(shí)與技能要求。5、掌握與復(fù)雜性客戶交往與建交的要點(diǎn)，體現(xiàn)出較高的商務(wù)理念、思維與技巧。6、能全面掌握談判局面把控、讀心與攻心、博弈與共贏等主要環(huán)節(jié)的精要。7、提升學(xué)員的談判知識(shí)與技巧,打通
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《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》課程大綱【培訓(xùn)收益】1.掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)：幫助學(xué)員加深理解現(xiàn)代禮儀文明，全面掌握人際交往中的基本禮儀與技巧；通過(guò)人性的剖析與工作中重要情境的模擬，掌握溝通的要領(lǐng)，提升溝通的智慧。2.解決實(shí)際問(wèn)題：塑造良好的職業(yè)形象，幫助養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣；切實(shí)解決學(xué)員實(shí)際工作中的問(wèn)題，讓他們?cè)谟鍪聲r(shí)能夠站在企業(yè)與客戶雙贏的角度應(yīng)對(duì)各項(xiàng)事務(wù)。3.強(qiáng)化企業(yè)文化：通過(guò)提升學(xué)員個(gè)人能力和職業(yè)素養(yǎng)，深刻理解企業(yè)發(fā)展與員工行為的關(guān)系，極大地強(qiáng)化了企業(yè)文化，助力了團(tuán)隊(duì)凝聚【課程時(shí)間】 0.5天/半天【培訓(xùn)對(duì)象】 全體員工【培訓(xùn)形式】案例教學(xué)、圖片展示，示范指