崔恒 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力 市場營銷 大客戶戰(zhàn)略
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
崔恒老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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崔恒老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、TTT導(dǎo)論: 1、TTT釋義;2、TTT定位;3、TTT學(xué)習(xí)之道;4、TTT學(xué)習(xí)要領(lǐng);5、培訓(xùn)師三重角色:表達(dá)者;設(shè)計(jì)者;組織者;6、培訓(xùn)能力集成;7、從訓(xùn)練到修煉:練—煉。二、TTT基礎(chǔ) 1、 怯場化解——自尊自信;2、 源于自尊之壓力;3、 壓力揭秘——人格模式;4、 壓力舒緩法;5、 壓力分散法:環(huán)境、內(nèi)容、學(xué)員、自己;6、 Trainer`s tools培訓(xùn)師的三大利器;7、 Gesticulation手勢表達(dá)精要:交流、激情、制止、指明、區(qū)分、拒絕;8、 語言藝術(shù)ABC:音量、語速、語調(diào)、詞語、重心、停頓9、 Eyes:交流-激勵(lì)-啟發(fā)-提醒-警告;10、眼神的運(yùn)用;11、Dre
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培訓(xùn)大綱： 部分：狼性精神五項(xiàng)解密及鍛造 1. 狼性6種特征深度解密 2. 狼性處世6種大智慧 3. 狼性不足的5項(xiàng)要因 4. 狼性鍛造的6項(xiàng)指引 5. 狼性鍛造的5大真言 案例分析（一） 專題討論（二） 現(xiàn)場模擬（三） 分析：營銷講師培訓(xùn)案例！ 解析：營銷講師內(nèi)訓(xùn)案例 案例：營銷講師課程案例分析！第二部分：大客戶評(píng)定三大標(biāo)準(zhǔn) 1. 大客戶評(píng)定的5種特征 2. 大客戶銷售的5種特點(diǎn) 3. 影響大客戶銷售的6項(xiàng)要因 案例分析（一） 專題討論（二） 現(xiàn)場模擬（三） 討論：營銷講師經(jīng)典案例討論 分組：營銷講師培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析：營銷講師學(xué)習(xí)中的八大陷
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培訓(xùn)大綱： 一、提高服務(wù)質(zhì)量的基本理念： 1、了解服務(wù)： ● 服務(wù)的內(nèi)涵 ● 服務(wù)的特性 ● 服務(wù)的價(jià)值 2、服務(wù)的對(duì)象： ● 服務(wù)自己 ● 服務(wù)同事 ● 服務(wù)親朋 ● 服務(wù)客戶 3、滿意服務(wù)的原則： 4、評(píng)估服務(wù)現(xiàn)狀： ● 評(píng)估現(xiàn)有服務(wù)水平 ● 找出差距，區(qū)分服務(wù)好和壞 分析：一線員工服務(wù)技巧培訓(xùn)案例！ 解析：一線員工服務(wù)技巧內(nèi)訓(xùn)案例 案例：一線員工服務(wù)技巧課程案例分析！二、提高服務(wù)質(zhì)量的影響： ● 服務(wù)細(xì)節(jié)體顯個(gè)人素養(yǎng)，體現(xiàn)企業(yè)形象 ● “千里之堤,潰于蟻穴”——細(xì)節(jié)決定成敗 討論：一線員工服務(wù)技巧經(jīng)典案例討論 分組：一線員工服務(wù)技巧培訓(xùn)案例學(xué)
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課程大綱：部分 概述銷售人員的主要工作職責(zé)銷售人員的核心價(jià)值定位銷售工作特點(diǎn)銷售人員的綜合素質(zhì)銷售人員推銷能力銷售人員思想意愿銷售人員特長資源銷售精英九大習(xí)慣第二部分 中國式大客戶銷售的特點(diǎn)零售市場 V.S. 大客戶客戶如何獲得完美銷售體驗(yàn)中國式銷售方法的基礎(chǔ)客戶價(jià)值等式中國機(jī)構(gòu)客戶采購行為第三部分 成功銷售人員的五種才干建立陌生關(guān)系—自信發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求—理解讓別人說“是”--影響持續(xù)的愉悅服務(wù)---取悅一貫化的自我執(zhí)行-恒定第四部分 聞“香”識(shí)客戶理想的客戶形式發(fā)現(xiàn)潛在的客戶客戶背景調(diào)查銷售的CUTE理論教練(Coach Buyer)用戶(User Buyer)技術(shù)把關(guān)者(Technic
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課程大綱： 1.溝通的定義與重要性 溝通的原則 溝通中的四個(gè)環(huán)節(jié)#61557; 溝通的冰山模式 Johari窗口 2.中西方溝通方式差異 公私觀念 為人處事#61557; 溝通習(xí)慣 思維方式#61557; 應(yīng)變能力 對(duì)制度的態(tài)度 3.溝通中的人格特質(zhì) 分析型 和藹型#61557; 表現(xiàn)型 控制型 4.如何與四種不同類型人的有效溝通 不同溝通類型人的基本需求 不同溝通類型人如何運(yùn)用時(shí)間 不同溝通類型人如何作決定 不同溝通類型人需要克服的弱點(diǎn) 5.團(tuán)隊(duì)中的溝通與協(xié)調(diào) 團(tuán)隊(duì)溝通的特點(diǎn) 上下級(jí)間的溝通與
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課程大綱：單元 執(zhí)行力的概念與系統(tǒng)思維#8226; 為什么要講執(zhí)行力#8226; 執(zhí)行力是系統(tǒng)思維#8226; 執(zhí)行力的框架第二單元 操作執(zhí)行力#8226; 點(diǎn)與面的關(guān)系#8226; 彼德。德魯克的法則#8226; “做該做的事，把該做的事做好”#8226; “什么是我必須做的？”#8226; 讓該發(fā)生事情發(fā)生#8226; 工作就是項(xiàng)目管理第三單元 轉(zhuǎn)化力與計(jì)劃力 #8226; 崗位要求與個(gè)人職責(zé)#8226; 管理者的工作計(jì)劃性#8226; WBS的方法第四單元 行動(dòng)力與控制力 #8226; 職業(yè)化的熱情#8226; 做事的步驟與解決問題#8226; 注意力、關(guān)注點(diǎn)與執(zhí)著#8226; 日程、節(jié)