張巖老師的內訓課程
課 程 三：現代企業(yè)班組長培訓對象：企業(yè)班組長、后備班組長、現場管理人員（質管員、維修保養(yǎng)員、操作人員 ）培訓目的：1、更新并使班組長和現場管理者已有知識、經驗條理化；2、補充所欠缺的知識和技能，全面了解和掌握班組管理的基本知識和技能；3、建立科學的思維模式。課程內容：講座共分三個部分 第一部分 班組管理概述 第一講 班組長在現代企業(yè)中的地位與作用 ①班組長在現代企業(yè)中的作用 ②班組長的素質與管理水平 第二講 班組長如何管事——管理入門篇
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課 程十六：防錯技術與預防性管理FMEA實務【培訓對象】各企業(yè)從事質量、生產和工程工作的中高層技術及管理人員【培訓背景】???缺陷逃逸原理表明：無論你的檢驗和測試多么認真，只要你創(chuàng)造了缺陷，就一定會流到顧客手中。因此，靠人工檢測和控制缺陷是不可能實現的。但是，防錯法可幫助人們從產品設計和工藝設計上作到”零缺點”，且不依靠人的技術、經驗和失誤。???FMEA最初于用于美國阿波羅登月計劃中，用于識別、分析和對策可能的風險。80年代被美國軍方確認為軍方規(guī)范(MIL-STD-1629A)，是一種系統(tǒng)化之工程設計輔助工具，FMEA就是一種重要的、事先預防性的方法之一。后來又被汽車行業(yè)指定用于產品設計和過
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課程一：溝通為王——如何有效和充分溝通 課程目標1.使學員樹立正確的溝通理念2.了解管理溝通的基本理論3.掌握溝通過程模式與溝通障礙4.掌握提高溝通效果的技巧課程大綱專題一、溝通溝通的基本知識破冰：尋人啟示溝通的定義、過程與方式溝通的類型和種類自我測試與發(fā)表：溝通中的人格傾向專題二、溝通的功能溝通的功能溝通在組織中的重要作用案例：因溝通造成的重大事故專題三、溝通的陷阱案例分析：病人就醫(yī)溝通的要素造成溝通障礙的因素——主體——內容——媒介——客體專題四、如何提升溝通的效果有效溝通的特征與原則性向測試認識自己塑造自己重視對象專題五、高效溝通的基本步驟步驟一事前準備步驟二確認需求步驟三闡述觀點步驟
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課 程九：靠質量立足、靠效益發(fā)展——如何建立高效、高品質的服裝生產管理模式（服裝企業(yè)的效率與質量提升）課程背景：2008年新勞動法規(guī)面世，是政府為了推動企業(yè)與國際接軌的一項戰(zhàn)略性措施?！奥斆鳌钡臎Q策者挖空心思投機取巧，采取所謂的應對措施。而“智慧”的決策者往往從強化內部管理和建立機制提升全員素質，從而降低內部管理成本開始（消除十六大浪費），實施流程改善，建立績效管理系統(tǒng)，對崗位職能優(yōu)化組合，建立有效的防錯機制和高效的作業(yè)模式。要做好全面整改工作，需要有充
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課 程十五：目標與績效管理【培訓對象】：各級主管及人力資源相關人員【課程時長】：2天【課程大綱】： ■ 為什么要實施標管理 ? 什么是目標管理 ? 目標管理與績效管理的關系 ? 績效管理——保證目標實現的重要手段 ■ 為什么要實施績效管理 ? 班組怎樣來衡量員工的工作成效（） ? 績效管理的作用（考評的目的與對象、業(yè)績管理的回報、為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢） ? 績效指標的指引和衡量作用（績效管理要實現的兩個核心目標） ? 績效指標的四個特性 ? 實施績效管理所涉及的因素 ? 關鍵績效指標辭典 【案例】徐州某電力有限責任公司績效考核管理制度 ■ 如何實施績效管理一 ? 績效目標——溝通的結果 ?
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課 程 六：培育員工的歸宿感——讓我們的心同事業(yè)一起安家 一個優(yōu)秀的企業(yè)內部環(huán)境可以為員工提供一個健康、活潑、積極向上的環(huán)境氛圍，不僅能夠吸引優(yōu)秀人才的加入，更能夠提高企業(yè)員工的歸屬感。任何員工在一個舒適的工作環(huán)境中工作，給他帶來的不僅僅是工作上的滿足，更多的是精神上的愉悅，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的財富和利益。因此，構建一個良好的企業(yè)內部環(huán)境對于提高員工的歸屬感具有十分重要的意義。影響員工歸宿感的幾大因素： 1有效的溝通：有效的溝通可以實現領導和員工之間心與心的交流，可以促進彼此之間的情感，從而避免一切不必要的誤會以及釋放領導或員工產生的心理上的不滿情緒。 2領導著的言行舉止：