來云鴻 老師
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培訓(xùn)圈的朋友們經(jīng)常聊起關(guān)于培訓(xùn)效果的話題,而關(guān)于效果大家經(jīng)常談起的就是這個兩個東西:氣氛和內(nèi)容。一種說:某某老師培訓(xùn)的氣氛好,就是說可能是笑聲、掌聲不斷,大家聽的非常開心;另一種說:某某老師授課氣氛一般,整場培訓(xùn)下來可能沒有什么掌聲,但還是覺得老師是很有料道的,這大概說的就是內(nèi)容不錯;如果說某某老師...
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一、企業(yè)培訓(xùn)的新風(fēng)向標(biāo) 70的全球500強企業(yè)都建立了自己的企業(yè)大學(xué),如GE的杰克。韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)與發(fā)展學(xué)院,SIEMENS的西門子管理學(xué)院,HP的惠普商學(xué)院等等。它們?yōu)槠髽I(yè)培養(yǎng)人才、完善企業(yè)梯次人才結(jié)構(gòu);推動企業(yè)文化變革、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型;滿足企業(yè)技術(shù)開發(fā)、市場模式提升的需求等等。同時為產(chǎn)業(yè)鏈上的供應(yīng)商、...
189查看全文
很多企業(yè)開展培訓(xùn)工作很多年了,卻仍在每年的營銷培訓(xùn)上傷透腦筋,事到臨頭時就精神緊張:要不就是不知營銷系統(tǒng)員工到底想要什么培訓(xùn),要不就是不知何處去找好老師,要不就是各級人員對培訓(xùn)的要求不一樣難以抉擇,要不就是很難達(dá)到老師的講課內(nèi)容與現(xiàn)實需求的契合。。。。。。總之,到最后,企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)人員一提給營銷系統(tǒng)...
259查看全文
很多企業(yè)開展培訓(xùn)工作很多年了,卻仍在每年的營銷培訓(xùn)上傷透腦筋,事到臨頭時就精神緊張:要不就是不知營銷系統(tǒng)員工到底想要什么培訓(xùn),要不就是不知何處去找好老師,要不就是各級人員對培訓(xùn)的要求不一樣難以抉擇,要不就是很難達(dá)到老師的講課內(nèi)容與現(xiàn)實需求的契合。。。。。??傊?,到最后,企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)人員一提給營銷系統(tǒng)...
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培訓(xùn)開發(fā)效果是指在培訓(xùn)與開發(fā)過程中,受訓(xùn)者獲得的知識、技能等方面的提高應(yīng)用于工作的程度。通過評估,衡量效果如何,是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo),并且總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),進(jìn)一步完善培訓(xùn)開發(fā)工作。 培訓(xùn)開發(fā)效果評估一般有如下主要步驟:培訓(xùn)開發(fā)前,對培訓(xùn)開發(fā)的要求和目標(biāo)進(jìn)行評估;培訓(xùn)開發(fā)中,聽取和考核培訓(xùn)者和受訓(xùn)者的意...
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在人力資源開發(fā)領(lǐng)域,最熱門的一個問題就是以結(jié)果為基礎(chǔ)的培訓(xùn)和投資回報率分析,這種要求明確責(zé)任的發(fā)展趨勢是人力資源開發(fā)領(lǐng)域最大的進(jìn)步之一。 雖然很多企業(yè)連三級評估都還沒做到,但部分專業(yè)人士正在尋求通過特殊的方法和手段,用組織中評估其他投資的公式來評價培訓(xùn)的投資回報率。 這種評估對企業(yè)來說絕對必...
178查看全文
在康佳,管理者要擔(dān)當(dāng)起培育下屬的責(zé)任,給員工授課、提出適當(dāng)建議,并要隨時聽取別人提出的建議。 康佳集團一直在找尋長期培訓(xùn)和短期培訓(xùn)之間的平衡,短期培訓(xùn)目標(biāo)是各種培訓(xùn)項目的實施,長期培訓(xùn)目標(biāo)是建立自己的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)資源,主要措施是讓管理人員成為培訓(xùn)者。在康佳,管理者要擔(dān)當(dāng)起培訓(xùn)下屬的責(zé)任,給員工...
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事務(wù)所文化建設(shè)與事務(wù)所人員培訓(xùn),對于一個事務(wù)所的健康發(fā)展都非常重要,兩者關(guān)系也十分密切,事務(wù)所文化建設(shè)指明了事務(wù)所人員培訓(xùn)工作的目標(biāo)和準(zhǔn)則,而人員培訓(xùn)工作則可以促進(jìn)事務(wù)所的文化建設(shè)。兩者有機的結(jié)合,將會極大促進(jìn)事務(wù)所人才培養(yǎng),有利于行業(yè)人才培養(yǎng)三十條在事務(wù)所層面上的有效貫徹落實。 事務(wù)所的人員培...
198查看全文
培訓(xùn),就是指培養(yǎng)和訓(xùn)練的綜合,近年來的企業(yè)培訓(xùn)一直以培養(yǎng)為主。實際上,技能的提升、綜合素質(zhì)的磨練和企業(yè)文化的融合,還是需要長期的訓(xùn)練,按照20/80法則的原理,培養(yǎng)和訓(xùn)練在培訓(xùn)中的比例應(yīng)該是2:8,培訓(xùn)的主要方法就是把80的訓(xùn)練功課做足,才能達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。 筆者在某企業(yè)曾經(jīng)管理過200多人的促...
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在激烈的市場競爭中,大多數(shù)企業(yè)都認(rèn)識到市場的競爭歸根結(jié)底是人的競爭,是員工素質(zhì)的競爭,都認(rèn)識到培訓(xùn)是投資最小、回報率最大的一項投資,知道應(yīng)該投入,問題是不知道如何投入,往那里投入。面對這樣的情況,市場上各類不同的培訓(xùn)形式是怎樣的呢? 藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn): 一些進(jìn)行過推銷培訓(xùn)...
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中國的培訓(xùn)市場火爆兩年后最近有降溫的趨勢,而備受爭議企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師似乎正受到很多企業(yè)的青睞,熱鬧且混亂的中國培訓(xùn)市場充滿了吊詭和多變。一時間超級成功學(xué)、實戰(zhàn)派專家、拓展訓(xùn)練專家、權(quán)威學(xué)者身價似乎有點黯然縮水,由大紅大紫到風(fēng)光不再仿佛倏忽之間。但通過分析我們得知不管從哪個方面看都是與時下打造學(xué)習(xí)型組織...
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閑言免講,正話開談。 有一天,共和國演說家李燕杰教授做客《中國工商》雜志社。當(dāng)時電視劇《漢武大帝》正在熱播,李老有感于劇中人物,就對在場的主編們說:quot;我們知識分子的心中,有個偉大的榜樣,他的經(jīng)歷是冠絕古今,他的文章是史家絕唱。是什么成就了這位榜樣的偉大人格呢我看有三條:一是飽覽群書;二是遍游...
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體驗式培訓(xùn)是一種效果持久的培訓(xùn)方式,因為培訓(xùn)的成果都是來自團隊成員的親身體驗、感受和交流口中國哲人說過:我聽,我忘記;我看,我記得;我做,我學(xué)到;我教,我掌握。英國也有類似的諺語:Ten me,and I will forget;show me,and I may remember; Involve...
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學(xué)理工科的李培英做了大學(xué)老師有些陰差陽錯,而轉(zhuǎn)行到企業(yè)中做培訓(xùn)多少有些意外,現(xiàn)在做咨詢培訓(xùn)也不是早期規(guī)劃的結(jié)果。 在職業(yè)場中一路走來,迷惘過,奮斗過,有遺憾的地方,也有自己成功的地方,回頭再看,發(fā)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展還是有規(guī)律的,納悶當(dāng)初自己怎么不明白也沒有人告訴我呢?要早點知道這些規(guī)律該多好! 在李培英近十...
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北京人眾人教育發(fā)展有限公司總裁杜葵的上任頗有戲劇性。2000年底,在人眾人的年會上,杜葵帶著培訓(xùn)師的牌子出現(xiàn)在講臺上。他向臺下的聽眾出示了一張《中國經(jīng)營報》,里面有個新聞?wù)f好萊塢有個公司將出資幾十億美元到中國投資體驗培訓(xùn)業(yè)務(wù)。他問人眾人如何應(yīng)對?在大家討論了杜葵的戰(zhàn)略規(guī)劃后覺得沒有問題后,這時候杜葵...
395查看全文
第一部分:中國培訓(xùn)業(yè)的十只蒼蠅 第一只:天下人都在做培訓(xùn),可是沒有人管培訓(xùn)。已經(jīng)是學(xué)習(xí)型社會 了。培訓(xùn)已經(jīng)延伸到了社會很多層面。農(nóng)民在培訓(xùn)、學(xué)校在培訓(xùn)、企業(yè)在培訓(xùn)、百姓進(jìn)城需要培訓(xùn)、就連上高級廁所也需要培訓(xùn)。很多培訓(xùn)公司就順勢誕生了,大家在拼關(guān)系、拼價格、拼廣告,那家培訓(xùn)有實力,有標(biāo)準(zhǔn),有口...
203查看全文
目前的導(dǎo)購員培訓(xùn)多集中于企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、競品分析、導(dǎo)購技巧、行為規(guī)范等方面,相對來說理論性較強,實效性差了一些。筆者在工作中運用了實效性較強的導(dǎo)購員培訓(xùn)管理6步法,再結(jié)合上述內(nèi)容,最終的培訓(xùn)效果會更好一些。 一、 收集問題 首先我們需要收集導(dǎo)購員在實際工作中經(jīng)常遇到的顧客的各種問題,以...
196查看全文
將培訓(xùn)目標(biāo)與每一個員工及其主管人員的績效評估掛鉤,讓經(jīng)理人員都知道知道他們自己的工作績效是處于一個風(fēng)險性的評估環(huán)境之中,即可改變經(jīng)理人員對下屬的培訓(xùn)目標(biāo)漠不關(guān)心的困境。 培訓(xùn)效果的評估結(jié)果的確非常差,陸靜被總經(jīng)理批評得很嚴(yán)厲。但陸靜還是這樣為自己的上司做了辯護,根源還在于人力資源部對培訓(xùn)的組織和...
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近幾年來,我國的經(jīng)濟發(fā)展迅速,企業(yè)也大批涌現(xiàn),但作為企業(yè)主體的制造業(yè),人均勞動生產(chǎn)率卻遠(yuǎn)低于其他制造業(yè)大國,這一方面與外部的環(huán)境有關(guān),如中國整體工業(yè)基礎(chǔ)薄弱,技術(shù)研發(fā)能力不強等,另一方面也與制造型企業(yè)自身的管理有關(guān)。 中國的制造型企業(yè),基本上屬于勞動密集型企業(yè),員工整體素質(zhì)水平不高,管理水平相對...
289查看全文
財政支出績效評價是指運用科學(xué)、規(guī)范的評價方法,對照統(tǒng)一的評價標(biāo)準(zhǔn),按照效益、效率和效果原則,對財政支出的成本和效益(包括經(jīng)濟效益、政治效益和社會效益)進(jìn)行衡量比較和綜合評判。它的目的是通過追蹤問效,解決當(dāng)前普遍存在的財政資金使用缺乏監(jiān)督、效益低下、浪費嚴(yán)重等問題,為合理確定財政支出規(guī)模、改善支出結(jié)構(gòu)...
205查看全文
精通世俗的人,人生經(jīng)驗都很豐富,如果他們能在此基礎(chǔ)上再用觀念來突破自己,找到自己的生存價值,人生的高度就完全不同了。 悵望春風(fēng)今又是,只是換了人間。每年的你都是不一樣的,你知道嗎?其實我們天天都在接觸文化,每天都在變,變在觀念就難,觀念是看不到的,觀念是對自己的深度解剖中產(chǎn)生的,我曾努力地分析自...
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不久前和一位中老板聊天,他是80年代創(chuàng)業(yè),90年代發(fā)展起來的中老板,從商以前在大學(xué)做老師,可以說是新一代儒商。聊起企業(yè)的管理問題,他有很多想法,也有很多無奈: 我們公司說大不大,說小也不小了,總?cè)藬?shù)800人,400人做銷售,一年做1個億的銷售收入,純利2000萬,在行業(yè)內(nèi)排在前三名。就目前看,已經(jīng)不...
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早在20世紀(jì)80年代,企業(yè)文化就在國有企業(yè)界火了一陣子,雖然國有企業(yè)界對企業(yè)文化關(guān)注較多,但很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工對企業(yè)文化的概念仍然十分模糊。許多國有企業(yè)文化建設(shè)停留在低水平的封閉型企業(yè)文化階段,其企業(yè)文化常被單純地認(rèn)為是企業(yè)的政治思想工作,或者將企業(yè)職工的文體活動代替企業(yè)文化。也有的國有企業(yè)把企業(yè)文...
150查看全文
宋朝市場繁榮、商業(yè)發(fā)達(dá),國庫充盈,是個軍事羸弱和經(jīng)濟活躍不對稱的跛腳鴨??催^《清明上河圖》和《東京夢華路》的人對大宋首都之繁華大約有些簡略認(rèn)識,即使是小說家所言的《水滸》,重點寫造反和招安,其中也不少筆墨寫到了市民階層的生活和市場經(jīng)濟的活躍。108人中,小商小販不少,如張順、朱貴、石秀等人都是經(jīng)營好...
176查看全文
再優(yōu)秀的企業(yè)文化也有變質(zhì)的時候。當(dāng)規(guī)則不斷破舊立新,一種能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和商業(yè)環(huán)境變化的新價值觀和良性文化就有可能得到確立。 文化是企業(yè)的個性。有人批評戴爾(中國)企業(yè)文化缺失。嚴(yán)格來說,這是不準(zhǔn)確的。對企業(yè)而言,沒有文化就是一種文化,這就好比某個人沒有性格就是他的性格一樣。 不過,直到今天,管理學(xué)者...
199查看全文
企業(yè)管理一定有答案,不止一個答案,永遠(yuǎn)難以找到最優(yōu)答案。盡管難以找到最優(yōu)答案,但是對理想的追求,對最優(yōu)答案的求解人類一直在不懈努力,企業(yè)管理四化體現(xiàn)了矛盾的對立統(tǒng)一思想,也是追求最優(yōu)解過程中的產(chǎn)物總結(jié)。 (一)固定成本可變化 可變成本是跟產(chǎn)量或銷售量關(guān)聯(lián)的變量。而固定成本是跟產(chǎn)量和銷售量無關(guān)的成本。...
183查看全文
不一樣的專業(yè)化 未來10-20年,今天的企業(yè)邊界將土崩瓦解,只有能夠在內(nèi)部集中執(zhí)行核心活動與外包非核心任務(wù)之間找到最佳平衡點的公司,才可能生存 讓自己的企業(yè)具有差異化、快速反應(yīng)以及高效率是每個CEO的夢想,盡管不敢說那個企業(yè)現(xiàn)在真的將這三點做到足夠好,但是至少在過去的6年中,寶潔公司正在朝著這個方向...
358查看全文
企業(yè)文化是指企業(yè)在市場經(jīng)濟的實踐中,逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價值觀念。也是經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和?!掇o源》對文化的解釋是文治和教化,文是慢慢積累的意思,所以企業(yè)文化是無法一蹴而就的。企業(yè)文化是象征的、整體的、惟一的、穩(wěn)定的、難于改變的。另外企...
184查看全文
企業(yè)的成長過程是許多對立事物不斷較量的歷史,例如獨裁與分權(quán)、保守與冒進(jìn)、一元與多元。從某種意義上說,企業(yè)的發(fā)展史就是一部斗爭史。企業(yè)文化的形成也是企業(yè)內(nèi)部相關(guān)各種力量不斷斗爭的結(jié)果,其中老板文化曾經(jīng)是企業(yè)文化的最親密戰(zhàn)友,而后又變成最頑固敵人。 所謂企業(yè)文化,是存在于每一個企業(yè)之中,企業(yè)共同遵守的價...
257查看全文
企業(yè)精神的需求機制 大體說來,對于企業(yè)精神的需求可能體現(xiàn)在五大方面。 一是好的企業(yè)精神可以成為企業(yè)的發(fā)動機。企業(yè)是人的集合體,人的潛能可能100的發(fā)揮,也可能0的發(fā)揮,還可能是-100的發(fā)揮(如相互爭斗導(dǎo)致的內(nèi)耗)。企業(yè)都希望員工潛能最大限度地發(fā)揮。但用什么來激勵員工呢?人們首先會想到的是物...