杜和戎 老師
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商業(yè)社會的規(guī)則是契約與權(quán)力義務(wù)關(guān)系，資本的原始本性是利潤。當然，現(xiàn)在也越來越提倡企業(yè)和企業(yè)家的社會責任感，但人性是復雜、多變的，既有對物質(zhì)的追求，也有對精神、名譽、成就感的追求。但相對來說，對物質(zhì)的需求更直接、更容易量化、也更容易支付，所以用物質(zhì)調(diào)動一個人的積極性，操作起來更簡單有效；如果從精神層面...
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第一，組織分析。依據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略的條件，決定相應的培訓，為培訓提供可利用的資源，并獲得管理者和同事對培訓活動的支持。組織分析包括分析公司發(fā)展規(guī)劃、組織目標等。 第二，工作分析。也稱為任務(wù)分析，分析工作本身各項任務(wù)的重要程度，各種重要任務(wù)對任職人的技能、知識方面的要求，可以通過崗位說明書和工作規(guī)范...
294查看全文
一個企業(yè)自誕生之日起，就開始有了自己的形象。就如同嬰兒呱呱墜地后，要給取名，要給襁褓，要給搖籃。成長過程中，要給與必備的衣食住行冷暖呵，最為重要的，需要給與學習培養(yǎng)，使其擁有完善的人格、靈魂和思想，這樣才能成為一個社會認可的人。企業(yè)成長也如此，從取名注冊到選址，從組織人員，配置生產(chǎn)資料到聯(lián)系合作，落...
201查看全文
熙熙攘攘，利來利往，人性貪婪，企業(yè)逐利，這已然是公眾的認知。所以，企業(yè)追求利潤最大化的目標似乎無需論證。俗話說，殺人的事有人做，賠本的事沒人做，這是天經(jīng)地義的道理。那究竟該如何實現(xiàn)健康的企業(yè)利潤最大化？先弄清企業(yè)內(nèi)部的幾個不等式吧！ 企業(yè)人格ne;資本人格 資本家追逐利潤的動機來自于資本的本性。馬克...
335查看全文
全業(yè)務(wù)經(jīng)營后，基層一線員工任務(wù)壓力驟升，加上考核力度的加大、人際關(guān)系的重新調(diào)整，越來越多的人精神壓力增大，甚至出現(xiàn)精神或心理的障礙。由于錯失心理援助的良機，有的甚至發(fā)生了不該發(fā)生的悲劇。作為負責任的企業(yè)，警惕心理疾病的入侵，敲響人文關(guān)懷的警鐘，迫在眉睫。 工作、生活中壓力無處不在，壓力本身就是生...
206查看全文
每個企業(yè)總會有這樣一種員工，他們工作努力，甚至業(yè)績出色，并且很得上司的信任，可是一旦出現(xiàn)提升機會，他們卻又永遠是那個最先被遺忘的人。本案例旨在探討如果才能讓上司注意到你的業(yè)績，賞識你的努力。 職業(yè)顧問認為：不能單純埋頭工作，要想獲得上司的認可、得到提升，需要職業(yè)謀略，應該適當、有效地向上司施加影...
160查看全文
新任的部門主管是指被選派負責領(lǐng)導一支成員五至十人的團隊，可能是第一次擔任這種管理責任，或第一次擔任主管工作。這位領(lǐng)導者可能先前就是這支團隊的成員，也可能是同一個單位里面其它部門的主管或資深經(jīng)理，但現(xiàn)在，身為領(lǐng)導的他和這支團隊之間是全新的關(guān)系。 這種主管雖然可能在過去累積了廣泛的經(jīng)驗，不過，新上任的主...
202查看全文
我的一個朋友小A最近非?？鄲?。他剛從一家知名外企跳槽到另一家更有實力的外企，從事產(chǎn)品的渠道管理工作。為了盡快融入新公司和團隊，小A非常注意和新老板搞好關(guān)系，對新老板的要求幾乎有求必應，包括一些私人的事情，也是盡心盡力地完成?！ 〗Y(jié)果他發(fā)現(xiàn)新老板似乎對他非常欣賞，私下里總是跟小A稱兄道弟，而且還不斷交...
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作為培訓負責人，你是否認真地考慮過員工對于培訓的態(tài)度問題？ 我想首先講兩個我親身經(jīng)歷過的故事。 去年夏天，我為一個汽車銷售企業(yè)授課。那一次，這家企業(yè)的60余名管理干部在上海南匯接受為期三天的封閉式訓練，我的課程被安排在最后一日。之前一天的下午，上海遭受到了特大暴雨的襲擊，一個閃電擊毀了南匯的...
226查看全文
戰(zhàn)略要想有結(jié)果，戰(zhàn)術(shù)要想被執(zhí)行，都離不開優(yōu)秀的人才。所有的管理都是圍繞人來進行的，因此管理的首要任務(wù)便是尋找優(yōu)秀的人才。下面是筆者多年的用人經(jīng)驗mdash;mdash;十個有效的企業(yè)用人建議，但愿能給讀者朋友一些啟示。 企業(yè)用人建議1 不要用來自同一地方、同一學校的人，也不要用具有相同背景、...
215查看全文
21世紀最貴的是人才，人才是培養(yǎng)出來的，因此培訓對企業(yè)而言是非常重要的。企業(yè)內(nèi)部的培訓，尤其涉及到崗位技能、企業(yè)文化的培訓如果請第三方培訓機構(gòu)培訓，成本過高，并且外來講師不了解企業(yè)內(nèi)部的運作習慣，造成培訓效果也未必好。這些內(nèi)容，最好的辦法是讓企業(yè)內(nèi)部的講師來做。 企業(yè)內(nèi)部講師是企業(yè)學習的發(fā)動機，...
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科學管理剛起步的時候，人，不過是企業(yè)制造利潤的生產(chǎn)原料或機器。那時候，是人在工作這一事實被普遍忽視了。 二十世紀二三十年代，人文關(guān)懷的思想開始萌芽。它的提出者，是被稱為管理預言家的瑪麗。福列特（Mary Follett）。之所以稱她為預言家，是因為這位美國女士的思想超前了她所處的年代好幾十年。 ...
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人力資源管理中薪酬問題在企業(yè)的發(fā)展中有著不可忽視的作用。一家珠三角制造性企業(yè)由八十年代初的私營小廠靠三來一補quot;積蓄實力發(fā)展到九十年代發(fā)展成幾千人的大型制造廠，其發(fā)展勢頭是令人稱贊的，但其在長期發(fā)展道路中，由于人力資源的基礎(chǔ)性工作嚴重缺陷，薪酬矛盾越來越突出，嚴重滯后了現(xiàn)代人才競爭的要求，而今...
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公司治理準則在大量涌現(xiàn)，商業(yè)道德也是個迅速發(fā)展的行業(yè)。但公司行為改變了嗎？丑聞還是層出不窮：近幾個月來，花旗集團 (Citigroup)、美國國際集團(AIG)、大眾 (Volkswagen)以及SK公司(SK Corp)，都不得不在行為不道德的指控面前為自己辯護。與此同時，公司董事薪酬和向離職高管...
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在一個企業(yè)，嚴格說來，之所以會產(chǎn)生不同的工作崗位，不是因為高低貴賤的區(qū)別，而是不同崗位需要具備不同能力的人去勝任。而這種能力差異并不代表人格差異。 早在兩千多年前，孟子說了一句中國古代政治史上振聾發(fā)聵的傳世名言：民為貴，社稷次之，君為輕。從那時起，歷朝歷代的思想家、政治家便奉之為民本思想的發(fā)軔，成為...
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培訓作為實施人力資源開發(fā)的重要手段之一，一直以來都倍受企業(yè)關(guān)注。從摩托羅拉每年動輒上億美元的培訓投資，到國內(nèi)諸多大型企業(yè)斥巨資興建硬件條件一流的培訓中心等都可見一斑。不容置疑的是，新經(jīng)濟時代的來臨在改變企業(yè)參與市場競爭方式的同時，也在持續(xù)強化著企業(yè)對于知識的訴求。許多企業(yè)競相通過培訓與構(gòu)建學習型組織...
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俗話說：在家靠父母，出門靠朋友。人生之路，溝壑萬千，總免不了要遇到困難和挫折。就連《西游記》里神通廣大的孫悟空也有降不了的妖，伏不了的魔，他不得不去找其它神仙朋友，靠他們幫忙來度過難關(guān)。在現(xiàn)實職場中，我們遇到的困難也許還會更多，這時，我們就需要靠企業(yè)、老板、上司、同事、下屬的支持和幫助，用團隊的力量...
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作為營銷老總在各種能力上一定是營銷人員中的佼佼者，但做為管理人才和一把手要具備一些修為，這樣才能更好地的組織、運做營銷體系。本人個人認為以下八項修為，猶為重要。 第一、營銷的目標感 一個營銷老總最關(guān)鍵的就是目標感確定，一定穩(wěn)千方，定下目標了才能分解目標、安排工作，這一點大家可能都知道，那么什...
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挑戰(zhàn)極限，追求完美：六個標準差 要成為世界一流企業(yè)，企業(yè)必須追求「六個標準差」， 然而，企業(yè)內(nèi)的「黑帶高手」， 才是為六個標準差徹底把關(guān)的品質(zhì)守門人。 讓自己的公司成為世界一流企業(yè)，是每一位經(jīng)營者的夢想。為了成為世界一流企業(yè)，在經(jīng)營管理方面勢必不斷挑戰(zhàn)極限、追求完美，確保永遠領(lǐng)先競爭者。然則，怎樣才...
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五大因素決定消費市場的因素 在過去的 5 年中，中國消費者的購買力呈絕對快速增長，而個人收入的年增長率卻出現(xiàn)降低的趨勢。但相當一部分消費者的實際消費卻相對積極，這表明在中國的市場上存在著某些特殊因素，驅(qū)使消費者進行現(xiàn)時的消費活動。 領(lǐng)子色區(qū)分市場 法國的一家報紙曾經(jīng)這樣評論：中國有 13 億人口，真...
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以人本主義開啟新世紀 二十一世紀，新舊交替之際， 企業(yè)領(lǐng)導者該思考如何在偉大時刻領(lǐng)導企業(yè)突破創(chuàng)新， 建立以顧客利益為導向的人性關(guān)懷目標。 那是最好的時代、也是最壞的時代；那是智慧的年頭，也是愚昧的年頭；那是信仰的時期，那是懷疑的時期；那是光明的季節(jié)，那是黑暗的季節(jié)；那是希望的春天，那是失望的冬天；我...
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企業(yè)的第一功能是開發(fā)市場 名牌是什麼？ 經(jīng)濟學家周其仁下的一個簡單定義是：名牌本質(zhì)上是要消除消費者對商品和服務(wù)品質(zhì)的憂慮，是一種人們在商業(yè)實踐中創(chuàng)造出來的供需雙方識別産品和服務(wù)品質(zhì)成本最低的辦法。因消費者面對諸多産品難以抉擇，不可能一一試用，能以較高品質(zhì)保證來降低他們對産品考核費用的名牌，才由此應需...
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日用品營銷策略大盤點 一個産品，一個品牌要想獲得持久的成功，企業(yè)必須制定一個有利於叁與各方的游戲規(guī)則。根據(jù)這個規(guī)則，企業(yè)與經(jīng)銷商在利潤分配方面才能得以實現(xiàn)雙蠃，才能使企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。 一個産品，一個品牌要想獲得持久的成功，企業(yè)必須制定一個有利於叁與各方的游戲規(guī)則。根據(jù)這個規(guī)則，企業(yè)與經(jīng)銷商在利潤分配方...
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産品終端攻略 平時，我們在超級市場所能看到的産品實際上只是同期生産出的産品的一小部分罷了，可以毫不夸張地按照終端鋪貨的2/8定律來分割，也就是說能夠進入有效的強勢終端進行銷售的産品僅占總數(shù)的大約20而已，還有80的産品要進入分銷能力較弱的中低端市場。由此可見，要想實現(xiàn)好的銷售業(yè)績并非易事，如何做好終...
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善小亦有大 臺灣天作實業(yè)公司老總偶然從報上看到這樣一則消息：科威特由於是沙漠地區(qū)，每年需要進口大量泥土種植花草，美化環(huán)境。這則簡單的消息T發(fā)了這位元元有經(jīng)營眼光的老總。他認定小草可作商品，而且會比泥土更有發(fā)展。於是，他投入資金，請科研部門和有關(guān)專家開發(fā)出一種不需泥土種植的小草。不久，便獲成功。這種小...
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健全債權(quán)管理體系 景氣低迷，企業(yè)財務(wù)危機四伏， 債權(quán)管理體系可確保企業(yè)利益不受損害， 員工票據(jù)實務(wù)收受的教育訓練也是債權(quán)管理成功建置的關(guān)鍵。 受到國內(nèi)景氣走低，二○○○年十一月份景氣對策訊號轉(zhuǎn)呈黃藍燈，加上股市低迷、民間利率攀高等不利企業(yè)及個人資金調(diào)度因素影響，中央銀行統(tǒng)計顯示，十一月份臺灣地區(qū)存款...
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如何應對大賣場的低價沖擊 低價是大賣場常用的殺手鏣，大賣場往往用它來吸引顧客，創(chuàng)造人流。大賣場的産品零售價往往就是市場的最低零售價，甚至部分産品的特價要低於小店的正常進貨價。每當有一家大賣場開業(yè)，其周圍的零售店就會因零售價相對較高而賣不動了，造成産品積壓。 大賣場低價不僅對其他零售商的價格産生沖擊，...
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直線人員與幕僚人員的沖突管理 直線與幕僚人員間的沖突在公司隨處可見， 為解決沖突，雙方的心態(tài)調(diào)整與互相理解對方立場，才是解決之道， 沖突發(fā)生時，老板應公平、客觀的處置。 不論企業(yè)的大小，公司的組織架構(gòu)中一定包含直線人員及幕僚人員兩大部份，所謂直線人員指在組織的運作上，指揮系統(tǒng)有正式上下隸屬關(guān)系，對公...
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某晚，與一地產(chǎn)公司老總喝茶，談到他公司發(fā)展情況，嘆曰：經(jīng)過幾年發(fā)展，我們公司由原來的單一項目公司發(fā)展到如今的多項目、跨地域公司，由原來單一的房地產(chǎn)開發(fā)到如今的集開發(fā)、銷售、物業(yè)、信息等綜合服務(wù)為一體的集團公司，加上現(xiàn)今地產(chǎn)品牌的作用日漸凸出，我發(fā)現(xiàn)必須對企業(yè)的文化進行系統(tǒng)提升，因為原來的文化理念有些...
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孔子的這三句話是大家再熟悉不過的了。子曰：學而時習之，不亦說乎，有朋自遠方來，不亦樂乎，人不知而不慍，不亦君子乎 孔子的意思就是學習、朋友和寬大的胸懷是人生三件很快樂的事情，能做到這三點，就是個很有修養(yǎng)的君子了。那么我們把這話推廣到管理中來，我們會問：為什么孔子認為學習是很快樂事，我們在這兒學習...