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孩子，是個過程產(chǎn)品。父母親只能陪著孩子走上20年左右，真正占主導(dǎo)的也只不過8-9年，孩子10歲之后的自我意識逐步增強，獨立自主的支配自己的思想、時間和情感，孩子有了自己的王國了。作為父母親，別動不動學(xué)英國的伊麗莎白女王，2012年在位60周年，還舍不得丟下權(quán)杖，64歲的兒子查爾斯只能祈禱自己長生不老...
葉敦明 121查看全文
大多數(shù)咨詢公司，還是生產(chǎn)型企業(yè)，做項目的人拿錢最多，最受待見。而做應(yīng)用研究、客戶打單的人，只是配角，干的是苦力活，得到的是碎銀而已。沒有好客戶，沒有洞開的客戶源，一幫人只能委曲求全地做小，漸漸失去了能力和心力，即使大客戶找上門來，能伺候的人、招式和管理方式，都捉襟見肘，亂了方寸。養(yǎng)與戰(zhàn)的矛盾，困擾著...
葉敦明 129查看全文
系列專題：營銷人在路上國內(nèi)工業(yè)品營銷之路，少有前人走過，更看后人如何去走。潛規(guī)則、關(guān)系營銷、灰色地帶，這些耳熟能詳?shù)耐娣ǎ荒苷f是人類劣根性的投射，它們只能代表過去，沒有絲毫未來。凡是不能為行業(yè)立命、為客戶謀利、為企業(yè)謀未來的，都可以歸結(jié)為“負(fù)能量”，神通廣大的鉆營者，莫為一己之利害了眾人之福。工業(yè)...
葉敦明 116查看全文
系列專題：營銷人在路上惜秦皇漢武，略輸文采，唐宗宋祖，稍遜風(fēng)騷。如今看來，也只有唐朝、唐太宗的口碑最好?；顫娤蛏系模季S開放的，柔中有剛，有著神秘匈奴血統(tǒng)的唐朝廷，還真的文武兼?zhèn)?。唐太宗是政治的杰出代表，他的功績?biāo)榜于史冊，接受后人的膜拜。地位的尊崇，他總是離百姓很遠(yuǎn)；時間的久遠(yuǎn)，他的面目越來越模糊...
葉敦明 128查看全文
育人之心、傳道之情、解惑之能、成人之美，是營銷培訓(xùn)師的四大情懷。育己者育人，勤于修煉的人，方有資格站在他人面前侃侃而談，詼諧的言語、靈巧的身段、活潑的氣氛，是雷電交加之后的傾盆雨，澆醒的是陳舊的認(rèn)知與行為方式，酣暢的是事業(yè)新坐標(biāo)的向往與奮進。故作資深的營銷培訓(xùn)師，能行嗎？一次營銷培訓(xùn)，如同豐盛的中餐...
葉敦明 131查看全文
系列專題：營銷人在路上人生的大多時刻，波瀾不驚，可以勾起回憶的也就是些許片段而已。成功人士的回憶錄，濃縮后的精華版本，撇去了絮絮叨叨的瑣碎，只保留撼動人心的瞬間。葉敦明覺得，電影是人生與藝術(shù)的精髓，從電影中讀懂人性的本質(zhì)，可以成為營銷人士的快樂修煉?？措娪埃驙I銷；懂人道，走正道。《一次別離：納德和...
葉敦明 141查看全文
家長這個稱號，是在孩子出生之后順手牽羊的，大多數(shù)事前的規(guī)劃也都停留在優(yōu)生上。我們?yōu)槭裁匆⒆?？這個問題似乎是多余的，因為答案幾乎是：沒有孩子的世界會是多么的灰暗。那么好吧，我們假定要孩子是天經(jīng)地義的。要孩子以后的家庭世界會是什么樣的，第一次做家長的，也只是停留在累并快樂著的感性認(rèn)知階段。孩子和父母的...
葉敦明 124查看全文
每遇到營銷咨詢新人，總是忍不住問一句：你干啥非選營銷咨詢這行當(dāng)？得到的回答大體如此：接受挑戰(zhàn)，超越自我。文藝青年的熱情，不到一年大多偃旗息鼓。以學(xué)習(xí)的名義抄襲，轉(zhuǎn)載別人的思想，已然成了一種時髦的活兒。把咨詢當(dāng)成一塊磨刀石，敏銳自己的眼光、犀利自己的判斷，也許是選擇的初始動機，這個沒錯。葉敦明認(rèn)為，營...
葉敦明 139查看全文
奢侈品，是品牌營銷的成功結(jié)晶。對于價廉物美的吾國而言，她往往是拜金主義的活標(biāo)簽，迎來送往著一幫咋富還俗的跪人。面對奢侈品的強勢話語權(quán)，是低頭膜拜，或者昂首怒視，都是心虛的表現(xiàn)，起碼證明了自己對物質(zhì)世界還處在自我的初級階段。奢侈品是面好鏡子，照出人性，折射出生活的萬千形態(tài)。你可以不買奢侈品，但最要多去...
葉敦明 121查看全文
對于營銷咨詢?nèi)藛T而言，讀懂中國市場、服務(wù)中國客戶，也許是看得見的偉業(yè)。唉，表面風(fēng)光的咨詢業(yè)，背后往往是汗水與苦水。同行的嘆息，葉敦明時常聽聞：營銷咨詢這碗飯，越來越難吃。客戶企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人日漸成熟，市場營銷的手段愈加透明化，工具和知識隨處可得，消費者或者客戶需求的多變，簡直把營銷咨詢?nèi)藛T逼到了一個...
葉敦明 121查看全文
何為咨詢式培訓(xùn)師？江湖通行的說法，就是有咨詢功底的培訓(xùn)師。那他與一般的講師差別何在？可能在于課程的定制化程度。咨詢式培訓(xùn)師，咨詢經(jīng)驗豐富，與企業(yè)客戶的高層互動程度深，視野開闊，可以看透問題的本質(zhì)，因而不滿足于花里胡哨的煽動與作秀。與之對應(yīng)的咨詢式培訓(xùn)呢，則能實實在在地解決學(xué)員的實戰(zhàn)技能和方法問題，并...
葉敦明 139查看全文
公司政治學(xué)，在國內(nèi)還不是什么“顯學(xué)”，咱們經(jīng)營公司的歷史也只有30多年，勉勉強強傳承了二代人。更長一點的民族資本家、官商乃至國家壟斷的所謂公司，與現(xiàn)代化企業(yè)不可同日而語。有人說，五千年的治國史可以聊以彌補公司經(jīng)營的短板，因為治國的復(fù)雜程度要比公司更要高些。葉敦明認(rèn)為，治國的經(jīng)驗不能直接移植到公司治理...
葉敦明 124查看全文
一片森林成就一方水土，一群人則能營造一種生活風(fēng)氣。遙想當(dāng)年的延安，多少熱血青年沖破重重阻礙，奔向心中的神圣之地。要生活質(zhì)量，肯定是沒有；要學(xué)術(shù)研究，那肯定選錯了地方。延安，物質(zhì)貧乏到了極致，精神的偉力卻充滿了溝溝坎坎，每個人都暢快地呼吸了超濃的理想之氧，所有的平凡、單調(diào)，都是成就新中國的種子。公司，...
葉敦明 129查看全文
有人的地方，就有政治，社會也罷，公司也罷，家庭也罷。政治不暢的地方，便有了江湖。政治，在我來看，是群體相處之道，是利益分配機制，其昌明程度，大抵可分為三個境界：癥治—真治—正治。第一個境界：癥治。頭痛腦熱的，治的不亦樂乎。但凡從落后走向先進，從貧窮走向富裕，癥治的效率都會很高，顯效快，得人心易。新官...
葉敦明 123查看全文
楚漢相爭之際，大秦業(yè)已崩塌。勝者為王的大漢，以道家為精神寄托，久旱的中原大地，終于盼來了及時雨。疲憊的人民，得以休養(yǎng)生息?；氖彽耐恋?，也得以耕耘。黃老學(xué)說，恐怕是第一次壓倒了儒家，成了皇家御用的精神指南，其地位類似于宗教。宗教在本質(zhì)上是遵循自然、效法天道。道家的《德道經(jīng)》與天主教的《圣經(jīng)》，都是我們...
葉敦明 141查看全文
系列專題：營銷人在路上從營銷體系效率的角度看，B2C營銷領(lǐng)先于B2B營銷；而從單兵作戰(zhàn)的綜合能努力來比較，B2B營銷人員則優(yōu)于B2C。營銷戰(zhàn)略不清晰、營銷組織不健全、銷售管理不細(xì)致，是B2B營銷人員的典型工作環(huán)境。哎，能干的B2B營銷人員，受困于粗糙的B2B營銷大環(huán)境。那么，要想出業(yè)績，自己的主觀能...
葉敦明 145查看全文
海底撈式的智慧型經(jīng)營，突破了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營瓶頸。智造，不是制造加上資本和高科技，而是把人的智慧作為企業(yè)經(jīng)營的首要資產(chǎn)。智慧，是一個動態(tài)的、過程的生成物，不是一開始就在哪兒，他需要被激發(fā)，然后自發(fā)地涌現(xiàn)。反觀我們的制造業(yè)、服務(wù)業(yè)，人基本上淪落為機器設(shè)備的補充物。流程設(shè)計是以人為中心，還是以生產(chǎn)制造為中...
葉敦明 133查看全文
方舟子與韓寒之爭，是名利、價值觀，還是態(tài)度呢？看過《方舟子帶你走進科學(xué)》的人都知道，方是以生物學(xué)家面試的，懂得生物的，必定懂得人，懂得社會的，一如《圍城》中從倫敦流血歸國的高校長。研究科學(xué)，從事學(xué)術(shù)打假，無可厚非，干的都是科學(xué)嘛。如今的國內(nèi)科學(xué)界，不缺少抄襲、假冒和浮夸，原創(chuàng)的堅持，卻難覓蹤影。方舟...
葉敦明 122查看全文
“勞動密集型”企業(yè)，在國內(nèi)居多，也是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的困難戶。從制造，到創(chuàng)造，成了企業(yè)新一輪變革的口號，落到實處的少之又少。缺什么，喊什么，喊完了，就只當(dāng)干過了，再也不當(dāng)回事了。也許，這就是國內(nèi)不少企業(yè)變革的真實寫照吧。從制造，到創(chuàng)造，難道就只有科技創(chuàng)新、資本吸納這兩條道嗎？不可否認(rèn)，科技創(chuàng)新是第一生產(chǎn)力，...
葉敦明 120查看全文
海底撈的管理方式，初看起來是一個悖論。火鍋店，流程范式，大同小異?？浯笠稽c說，都是在學(xué)習(xí)麥當(dāng)勞和肯德基的過程中成長起來的。這其中，科學(xué)管理的身影無處不在，把營業(yè)過程分解到動作點，再設(shè)置相應(yīng)的職能崗位，依據(jù)關(guān)鍵點管理，為各崗位制定工作標(biāo)準(zhǔn)和考核方式，然后把一個個正常的人安進去，經(jīng)由過程監(jiān)控，一個個動作...
葉敦明 133查看全文
修訂重購，是工業(yè)品采購的一種形式，客戶基于上次購買的滿意度進行的二次購買，只不過購買條件會有所調(diào)整。修訂重購的成功率，相比新購高出很多，畢竟買賣雙方比較熟悉，而且已經(jīng)達成了一次買賣，購買的慣性已有顯現(xiàn)。對于工業(yè)品銷售人員而言，對客戶的修訂重購不能掉以輕心，煮熟的鴨子也會飛。要知道，修訂重購不是直接重...
葉敦明 126查看全文
小品《賣拐》是趙氏幽默的登峰造極，東北話的俏皮、語言欺騙的妙術(shù)，活生生地呈現(xiàn)在觀眾面前。時隔多年之后，再回頭欣賞，依然覺得是那么的鮮活。生活中上當(dāng)受騙的人們，如果能夠解開其中的騙術(shù)，也就有可能遠(yuǎn)離各種詐術(shù)了。拐，是一個虛擬的刀具，無用之物變成了別人的心肝寶貝，這中間的一波三折正是語言催眠立下的功勞。...
葉敦明 257查看全文
中小企業(yè)家培訓(xùn)，醉心于各色大仙培訓(xùn)，暫且逃離企業(yè)經(jīng)營的煩心事，尋一個夢想的世外桃源。培訓(xùn)，也就不再是知識的傳承、經(jīng)驗的分享、經(jīng)營的修煉，成了大仙們點石成金的烏托邦。一時間，國內(nèi)的培訓(xùn)公司蓬勃發(fā)展，銷售額過億的不勝枚舉。培訓(xùn)費也水漲船高，不差錢的培訓(xùn)，一個比一個勁爆。身為營銷咨詢師，每年也給企業(yè)講講課...
葉敦明 121查看全文
對于汽車來說，4S店成為首要的終端形式?？蓪τ诠I(yè)品而言，4S店還是開先河之舉。除了三一重工的6S店、沈陽機床的4S店，山特維克可樂滿的效率中心、德馬吉的展示中心，也都與4S店相差無幾。產(chǎn)品體驗、配件直供、就地維修，是工業(yè)品4S店存在的價值，它又對區(qū)域營銷的深入和細(xì)致，起到了推波助瀾的作用。葉敦明認(rèn)...
葉敦明 133查看全文
韓杰，第一次聽說他的名字，是跟《hello，樹先生》導(dǎo)演連在一起。主演是王寶強，于是懷著一絲好奇心開看了。樹先生那無助的眼神、胡亂擺動的胳膊，刺激了我這個農(nóng)村人的神經(jīng)，他多像我的堂弟呀。讀懂人性的電影，小制作不影響大能量，相比張藝謀日漸空洞的大制作，樹，平平淡淡的，不經(jīng)意的，卻深深地讀懂了徘徊在城市...
葉敦明 144查看全文
企業(yè)客戶的管理團隊的職業(yè)化程度越來越高了，管理咨詢、營銷咨詢從金飯碗變成了泥飯碗，平庸的咨詢師也許都頂不上客戶企業(yè)的一個經(jīng)理人。試想，憑著咨詢公司的幾條槍，又如何給洋槍洋炮做參謀呢？營銷咨詢行業(yè)，咋看上去機會通道確實越收越緊。其實，企業(yè)客戶的高層團隊素質(zhì)和能力越高，中層和基層團隊的步伐就越跟不上。高...
葉敦明 151查看全文
客戶偏好，是工業(yè)品銷售的核心議題，銷售前期的很多精力，也都是花在客戶偏好的分析研究上。不管是自行采購，還是公開招標(biāo)，通常都有3-5家候選品牌同臺競技。若是與技術(shù)、品牌和實力相近的對手在競爭，客戶偏好就起到了決定性的作用。葉敦明覺得，可以從購買、競爭、經(jīng)營和多維角度，剖析客戶偏好，洞察客戶需求，把握銷...
葉敦明 152查看全文
蒙牛，品牌營銷的邪惡教主。以化學(xué)手段造天然牛奶，是蒙牛對人類的一大貢獻。三十多年前的人造肉，好歹還是大豆等植物蛋白質(zhì)，外表和口感弄得像豬肉，小孩子誤當(dāng)豬肉了，也就是空歡喜了一場。而蒙牛的貢獻，則是讓很多想搞好身體的人自覺地搞垮了自己，一杯牛奶掏空中國人，蒙牛真的很努力。葉敦明覺得，馬爾薩斯要是活著，...
葉敦明 128查看全文
三心，市場經(jīng)理最樸素的從業(yè)動機。開放之心，是獨善其身；包容之心，是團隊融合；而圖強之心，則是職業(yè)抱負(fù)。三心，市場經(jīng)理的內(nèi)在素質(zhì)。素質(zhì)有了，還要有能力，畢竟好人未必干好事。于是，葉敦明繼續(xù)為你說到市場經(jīng)理的五種能力，一家之言，姑且聽之吧。2、用心之處必用力，竭盡全力促營銷客戶需求洞察力，市場經(jīng)理會點題...