鼎云 老師
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近期媒體鋪天蓋地都是金融危機(jī)、經(jīng)濟(jì)危機(jī)的報(bào)道，大家也都在談?wù)?，所有的人都是神色凝重、憂心重重。 前兩天聽了一個(gè)關(guān)于最近經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的演講。很多內(nèi)容忘了，但記住了其中的一個(gè)笑話，雖然是一個(gè)笑話，但還是有一定的含義。加上最近看了馮小剛的賀歲片《非誠(chéng)勿擾》，讓人感到在這個(gè)空氣中彌漫著危機(jī)和憂愁的冬天還有一點(diǎn)值...
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最近的新聞不是GE、諾基亞、DHL全球裁員，就是北電、聯(lián)想裁員，這些跨國(guó)企業(yè)的殺人消息總是給目前還有工可做的人以危機(jī)和恐慌。 前幾天，一篇由一名外企員工寫的帖子在某個(gè)寫字樓的白領(lǐng)中被頻繁轉(zhuǎn)發(fā)，帖子中記錄了一名外企員工親眼見證的裁員過程，摘錄如下： 8：00am：公司第三季度財(cái)報(bào)發(fā)布,提到要進(jìn)一步裁員...
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有人說：企業(yè)文化就是企業(yè)領(lǐng)袖個(gè)人的文化； 有人說：你到一個(gè)企業(yè)去，看看人力資源總監(jiān)，就會(huì)知道這個(gè)企業(yè)的文化； 有人說：你看看員工的衣著、動(dòng)作、語言、辦公桌，就可以知道這個(gè)企業(yè)的文化； hellip;hellip; 這些說法哪個(gè)是對(duì)的呢？其實(shí)，這些說法都有道理，只是從不同的方面來講的。第一個(gè)人所說的是...
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9月4日，《東方早報(bào)》報(bào)道：裁員8萬，中石油來真的了。 此次裁員先從加油站開始動(dòng)刀，最近中石油開會(huì)要求各地抓緊建設(shè)自助加油站。現(xiàn)在華北公司管轄的天津和河北等地人員已經(jīng)精簡(jiǎn)得差不多了。為了避免中石油之前出現(xiàn)的 裁員時(shí)人員數(shù)量很快減少、但不久后反彈的情況，中石油甚至啟動(dòng)了一批不怕事的快要退休的老干部負(fù)責(zé)...
240查看全文
前段時(shí)間，我在一家貿(mào)易型公司做咨詢項(xiàng)目，該公司正處于快速發(fā)展期，公司的規(guī)模不斷擴(kuò)大，分公司也越來越多，同時(shí)人員也隨之快速增加。我在與一位分公司經(jīng)理做訪談的時(shí)候，他跟我說：現(xiàn)在公司人員越來越多，薪酬成了我現(xiàn)在最大的一塊心病，尤其是發(fā)獎(jiǎng)金的時(shí)候，我感覺自己像死過一次一樣。拿出多少獎(jiǎng)金出來發(fā)？獎(jiǎng)金如何分配...
胡八一 256查看全文
冬天來了，很多企業(yè)正遭遇著各種不同的困難。面對(duì)全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，面對(duì)這個(gè)寒冷的冬天，作為企業(yè)，逆境之中將面臨3種選擇：糟糕的公司在抱怨中消亡、普通的公司在逆境中辛苦的經(jīng)營(yíng)、而優(yōu)秀的公司則因此在變革中成長(zhǎng)和壯大。一個(gè)企業(yè)如果能比別的企業(yè)在以往的成本中挖取更多的利潤(rùn)，能向管理要更多的效益mdash;mda...
224查看全文
《華爾街日?qǐng)?bào)》近日公布的一份報(bào)告撩撥起了處于金融危機(jī)中美國(guó)公眾的怒火。截至2007年年底，接受美國(guó)政府金融救援資金的首批9家銀行共欠高級(jí)管理人員養(yǎng)老金和延期支付獎(jiǎng)金超過400億美元。這意味著，政府旨在緩解銀行流動(dòng)性危機(jī)的部分資金可能直接落入高管腰包。以高盛2008年度的獎(jiǎng)金預(yù)算方案為例，443名合伙...
劉濤 256查看全文
昨晚收到朋友發(fā)來的一份名單，列的是近期裁員和倒閉的公司名錄。看著這份長(zhǎng)達(dá)十頁(yè)的名單，在心生惆悵之余，一股深深的擔(dān)憂涌上心頭。倒閉、裁員、減薪，企業(yè)在不遺余力地縮減一切開支。然而，對(duì)那些留下來的員工，企業(yè)該怎么處理？在第一波沖擊下幸存的企業(yè)，又該怎樣繼續(xù)維持健康狀態(tài)，順利地度過整個(gè)經(jīng)濟(jì)衰退期？ 什...
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幾乎所有公司都承認(rèn)客戶服務(wù)是需要關(guān)注的重要領(lǐng)域，但是僅有44的組織建立正規(guī)的客戶服務(wù)流程，這是肯bull;布蘭佳公司調(diào)研發(fā)現(xiàn)的結(jié)果。這個(gè)結(jié)果與布蘭佳公司的一位高級(jí)咨詢師Kathy Cuff的觀點(diǎn)不謀而合，她認(rèn)為，雖然客戶服務(wù)被廣泛重視，然而實(shí)際表現(xiàn)卻平平。 Cuff認(rèn)為，卓越客戶服務(wù)人員的數(shù)量甚少。...
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1．善于在大企業(yè)未涉足的領(lǐng)域中求生存。小企業(yè)要想生產(chǎn)大規(guī)模的系列產(chǎn)品是不現(xiàn)實(shí)的，也是沒有生命力的。小企業(yè)必須清楚地了解那些產(chǎn)品是大企業(yè)不能生產(chǎn)或不愿生產(chǎn)的小企業(yè)就是要活躍在大企業(yè)無力或無心涉足的領(lǐng)域，學(xué)會(huì)在這些領(lǐng)域中求得生存和發(fā)展 2．充分利用中關(guān)村科技人才資源優(yōu)勢(shì)。星際公司在企業(yè)文化中有一個(gè)非常...
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美國(guó)有一部電影叫做《居家男人(Family Man)》，講一位單身的華爾街投資銀行家某天醒來突然發(fā)現(xiàn)自己過上了另一種人的生活：身邊圍繞著賢惠的老婆、兩個(gè)可愛的孩子和一條狗，他自己則是一名輪胎銷售員。剛開始他特別不適應(yīng)那種窮苦的生活，逐漸地卻愛上了自己的家庭。當(dāng)面臨回到舊有的生活的時(shí)候，他因?yàn)樘珢?..
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你躲在習(xí)慣的背后了嗎？ 1、在布置工作中你會(huì)不會(huì)因?yàn)橄聦俨荒苊鞔_工作指令所困惑。 2、當(dāng)你說話時(shí)覺得氣不夠用。 3、平直的語調(diào)和變化不大的語速，從而降低交流滿意度。 4、嗓易疲勞、嗓音嘶啞、聲帶病變、音量小。 5、在人際交往中如何清晰、準(zhǔn)確、有效地傳遞你的信息，使對(duì)方產(chǎn)生共鳴，并迅速建立好感。 研究...
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1. 被動(dòng)現(xiàn)象 管理中的被動(dòng)現(xiàn)象表現(xiàn)在，人的地位越高，權(quán)限越大，越是被動(dòng)。在初創(chuàng)企業(yè)的時(shí)候，我們還能做到非常主動(dòng)，所有的管理信息都能真實(shí)的得到。但公司辦大后，要獲得企業(yè)運(yùn)行中的實(shí)際數(shù)據(jù)就變得越來越困難，越來越被動(dòng)，受制的因素越來越多，想了解某地公司某人的一件工作變得十分困難，而不是像想象那...
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無序的管理，即使你忙得焦頭爛額，也不一定有好結(jié)果。只有設(shè)立清晰的目標(biāo)，增強(qiáng)與員工之間的溝通，彼此間建立信任，才會(huì)取得事半功倍的效果。而這幾要素，現(xiàn)在成了有效管理的基石。 西西弗斯是古希臘神話中冒犯了上帝的一個(gè)國(guó)王。他受到的懲罰是在地獄里把一塊巨石推上一個(gè)陡峭的斜坡，看著它滾回山腳下，然后不斷重復(fù)這個(gè)...
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當(dāng)話題涉及到傳達(dá)一則壞消息，或者對(duì)員工的差勁表現(xiàn)進(jìn)行反饋，或者面對(duì)一些遲鈍的行為，當(dāng)管理者面對(duì)這些與員工進(jìn)行的具有挑戰(zhàn)性的對(duì)話，大多數(shù)人都會(huì)感覺很棘手。這是肯middot;布蘭佳公司最新關(guān)于挑戰(zhàn)性對(duì)話的作者Eryn Kalish和Pat Zigarmi發(fā)現(xiàn)的問題。 雖說這種棘手的感覺很正常，但是管理...
196查看全文
優(yōu)秀員工不顧我們的挽留，翩然而去；潛力員工不顧我們的期待，悄然遠(yuǎn)去；甚至重點(diǎn)培養(yǎng)的員工，也不顧我們的重托，撒手而去，留給HR們無盡的懊惱和嘆息。每年二、三月份，總是讓HR們提心吊膽，惶惶不可終日的日子，這時(shí)候，總有一大批優(yōu)秀的員工棄司而去，留下眾多的崗位空缺，讓HR們望洋興嘆。然而，更讓 HR們百思...
232查看全文
很多公司都有這樣的現(xiàn)象：有些人當(dāng)普通員工的時(shí)候，表現(xiàn)得非常出色，不僅兢兢業(yè)業(yè)，有高度的責(zé)任心，而且主動(dòng)執(zhí)行、想辦法執(zhí)行。 但升了職、做了領(lǐng)導(dǎo)之后，卻變得很松懈，執(zhí)行力、行動(dòng)力反倒不如以前，不愿親力親為、不想思考，當(dāng)起了甩手掌柜。 但對(duì)于任何職場(chǎng)人士來說，保證執(zhí)行力和行動(dòng)力就像保證生命線一樣重要，這不...
吳甘霖 296查看全文
從小知道李連杰是在小人書上看到的，講他從小家境貧寒，苦練武術(shù)，獲得過很多比武冠軍；在后來是在電影上看到他，演過很多大片；前不久看到關(guān)于他的報(bào)道是四川地震發(fā)生后，他帶領(lǐng)壹基金的工作人員和救援物資在災(zāi)區(qū)施救的報(bào)到。用李連杰他自己在下午演講中的話說，他用了10年時(shí)間練武功，用了近20年時(shí)間做演員，他一直在...
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建立一個(gè)組織，創(chuàng)辦一個(gè)企業(yè)，都離不開人和財(cái)，這兩項(xiàng)是一個(gè)組織或是企業(yè)必不可少的，但該組織和企業(yè)發(fā)展、壯大，除了擁有強(qiáng)大的財(cái)務(wù)支持外，還必須有一支良好的團(tuán)隊(duì)、有優(yōu)秀的人才。人才，是今天企業(yè)發(fā)展的核心力量，也是當(dāng)今企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的力量。那么企業(yè)建立一支良好的團(tuán)隊(duì)，擁有優(yōu)秀的人才是每個(gè)企業(yè)必須關(guān)心的、也是每個(gè)企...
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面對(duì)形形色色的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，該如何選擇最適合自己的課程？市場(chǎng)上的管理課程有多少真材實(shí)料，有多少水分？怎樣的領(lǐng)導(dǎo)力課程才會(huì)使您的培訓(xùn)投資獲得回報(bào)？在這里，有幾個(gè)思考方向，能幫作為領(lǐng)導(dǎo)者或企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理的您撥云見日，找到真正有效的領(lǐng)導(dǎo)力課程。 思考一：以人為本 vs. 搞人為本 領(lǐng)導(dǎo)力是一種影響力，作為領(lǐng)導(dǎo)...
212查看全文
所謂成功不是必然的，失敗不是偶然的。過程的掌控在乎點(diǎn)滴、從絲絲細(xì)致中入手。懂得從點(diǎn)、線、面上找到切入點(diǎn)，事半功倍的效果便成為可能。 找到工作的驅(qū)動(dòng)力 可以說，企業(yè)在跨過原始積累這一關(guān)后，在發(fā)展的階段，筆者認(rèn)為：做得穩(wěn)、做得強(qiáng)、才能做得大，是每個(gè)企業(yè)都期望達(dá)到的境界。到了這時(shí)候，是否認(rèn)同這樣的理念：企...
佟天佑 269查看全文
老板是第一位要考慮的 沒有一見鐘情。唐駿總是宣稱自己用一分鐘就決定了他的新華都之行。但在正式加盟之前，唐駿還是很謹(jǐn)慎地跟公司高層和陳發(fā)樹本人溝通了有5個(gè)多月。 老板是決定你能否在企業(yè)生存的核心因素，老板的為人、性格對(duì)不對(duì)你的口味至關(guān)重要，能夠產(chǎn)生惺惺相惜、彼此欣賞的化學(xué)反應(yīng)是最好的。 切...
199查看全文
如何促使員工努力去工作！心智+情智+才智，恰如其分地運(yùn)用9字要訣，才能讓始發(fā)到過程都很好地掌握在手中，目標(biāo)才不至于不翼而飛。 被射中就別想跑脫 當(dāng)前，許多企業(yè)管理者的苦苦思量的是，如何促使員工努力去工作！筆者歸納為六個(gè)字：心智+情智+才智，能夠使員工努力去工作。 心智是什么，人之本，是我們對(duì)客觀認(rèn)知...
325查看全文
10年前跨國(guó)企業(yè)的高薪酬福利對(duì)吸引人才具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，而今在國(guó)企和民企普遍提高待遇并與外企差距逐漸縮小的情況下，跨國(guó)企業(yè)人力資源管理有什么新變化？本文在對(duì)北京某些具有代表性跨國(guó)企業(yè)進(jìn)行訪談和調(diào)研的基礎(chǔ)上，統(tǒng)計(jì)了其在人力資源管理方面的一些新特點(diǎn)，并分析其在管理方法和手段上走在企業(yè)界前沿的原因，供同行借鑒...
196查看全文
福布斯發(fā)表署名文章稱，那些追逐利益的企業(yè)家應(yīng)該從比爾蓋茨那里學(xué)到一些東西。為了對(duì)比爾蓋茨的退休表示敬意，職業(yè)咨詢師和一些心理學(xué)家對(duì)于35歲時(shí)處于事業(yè)巔峰的蓋茨身上的一些特質(zhì)進(jìn)行了研究和總結(jié)。 他們發(fā)現(xiàn)蓋茨最有啟發(fā)意義的特質(zhì)在于，從青春期開始就具有非常清晰的遠(yuǎn)見。從蓋茨13歲開始寫下第一個(gè)程序開始，它...
224查看全文
我在美國(guó)做過管理，在中國(guó)也做過管理，我發(fā)現(xiàn)管理中國(guó)的員工是很難的，因?yàn)閮r(jià)值觀不同。在美國(guó)更多的是宣揚(yáng)一種商業(yè)價(jià)值觀，管理者和員工間的關(guān)系，是一種業(yè)務(wù)關(guān)系；在中國(guó)，人們追求更多的是一種人性。中國(guó)的企業(yè)缺乏一套規(guī)范化的管理體系，它們需要規(guī)范和平臺(tái)，不過目前很多在中國(guó)的企業(yè)還很難做到這點(diǎn)。 我曾提出4＋1...
唐駿 231查看全文
有人說從氣質(zhì)和談吐上，很容易分辨出一個(gè)人是在中資銀行還是在外資銀行工作，然而在劉杰身上，我們卻很難做出這樣的判斷。 兩個(gè)多小時(shí)的采訪，劉杰侃侃而談，開闊的視野、獨(dú)到的見識(shí)、縝密的思維，睿智的語言，讓我們看到的是一個(gè)國(guó)際化職業(yè)經(jīng)理人形象。雖然長(zhǎng)期工作在中資銀行，但劉杰的國(guó)際化卻在業(yè)內(nèi)是領(lǐng)先的，他是我國(guó)...
196查看全文
一般的主管經(jīng)常只是很單純地認(rèn)為，管理一個(gè)部門就等同于管理一群人，主管的職責(zé)就是不斷地分派、指示工作與計(jì)劃。而部門內(nèi)的成員，則是一次又一次被動(dòng)地接受所分配到的工作，然后加以執(zhí)行；如果遇到問題無法解決，便回頭尋求主管的協(xié)助，主管則是見招拆招，針對(duì)每一次不同的狀況實(shí)時(shí)地個(gè)別裁示。許多主管都是用這種模式在管...
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曾經(jīng)有人力資源工作者笑談自己的工作： mdash;mdash;績(jī)效考核？十家做的九家煩！ mdash;mdash;培訓(xùn)？老板說效果不大又花錢！ mdash;mdash;職業(yè)生涯規(guī)劃？人事部門沒事搞著玩！ mdash;mdash;薪酬體系設(shè)計(jì)？自己不煩別人煩！ 雖說是笑談，卻也反映...
315查看全文
近大半個(gè)中國(guó)都為之一動(dòng)，一場(chǎng)突如其來的七點(diǎn)八級(jí)汶川大地震，震撼了全國(guó)，和七六年的唐山大地震是一個(gè)級(jí)別，這兩天各大媒體都在積極報(bào)道一線情況，全國(guó)上下眾志成城，進(jìn)行搶險(xiǎn)，救治災(zāi)民。我們也在默默為汶川災(zāi)民祈禱，祈禱他們?cè)缛斩冗^難關(guān)。 面對(duì)災(zāi)難，我們冷靜思考，這次四川汶川縣出現(xiàn)的大地震，為什么之前都沒有預(yù)報(bào)...