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做咨詢和培訓工作時間長了，和很多老板(老板專題：有過比較深入的交流，我發(fā)現一個很有意思的現象：幾乎所有的老板都強調人力資源工作的重要性，但卻很少有對自己公司的人力資源工作滿意的。老板們向我提的最多的要求就是：林老師，您接觸這方面的人多，幫我找個能干的人力資源經理吧，最后往往還不忘加上一句，錢不是問題...
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近期許多代理商打電話來咨詢，為什么市場難做客戶難談，跟蹤一個準客戶需要幾個月半年甚至一年多時間，關系好的客戶在推脫搞躲貓貓，關系一般的客戶說牌子太多做不過來，不熟悉的客戶直接回絕不接牌子，市場推廣很難找個準客戶更難。 其實對于專賣店來講好品牌永遠缺一個，專賣店推脫不接品牌，說明品牌缺乏競爭優(yōu)勢...
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小品改編的段子雖然是惡搞，但可以看出豐田遭遇了發(fā)展史上最嚴重的危機。在面對人一輩子就過去了 的這種人命關天的重大事件時，豐田在最初卻沒有高度重視，以致于危機公關時顧此失彼，錯過了解決危機的最佳時機，使危機不斷升級并迅速蔓延，一發(fā)而不可收拾。 筆者曾就如何進行危機公關，總結了5S原則：承擔責任原則（S...
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所謂百度模式，就是把復雜留給廠家，把簡單留給經銷商。就像搜索引擎百度或谷歌一樣，搜索公司的搜索技術是不折不扣的IT高科技，搜索的內部算法非常復雜和高深，全球的網絡服務器的架設更加復雜得要命，但百度提供給所有人的只是一個非常非常簡單的服務窗口mdash;mdash;搜索框，傻瓜都會用。只要鍵入文字，零...
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通常我們在探討化妝品市場操作模式的時候無外乎兩種渠道的兩種模式的考量范疇，兩種渠道：商場專柜或者專賣店美容院；兩種模式：經銷代理制或者直營市場。幾乎沒有人會探討渠道、模式的歷史成因，似乎與現在操作市場的實戰(zhàn)沒有關系，其實任何商家市場操作的成功都是建立在一定市場成長歷史程度上并有所創(chuàng)新的結果，當然創(chuàng)...
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大漢歷經四百年，到了東漢末年漢獻帝時，終于接近了壽終正寢。這就能解釋在漢獻帝逃出長安時緊急向各路諸侯發(fā)詔要求勤王時而響應者寥寥的原因。各路諸侯認為漢獻帝是一個燙手的山芋，自己本來在自己的一畝三分地里逍遙自在，作威作福，把皇帝弄到自己這邊來，豈不是弄了一個爺，自己該怎么伺候才合適。各路諸侯基本上都是這...
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假設你是一個德國刀具的銷售人員。顧客問你：這個刀子好在哪啊你說，很鋒利。顧客又問你。如何鋒利你說是合金鋼做的。顧客又問，用什么合金做的你說，不知道，反正這個刀很鋒利就是了。想想看，顧客會怎么評價你。 你去醫(yī)院看病的時候，希望接待你的是個老中醫(yī)還是個初出茅廬的醫(yī)科大學畢業(yè)的大學生廢話，當然是有經驗...
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淺談化妝品連鎖企業(yè)的運作管理模式 這幾年間，隨著中國化妝品行業(yè)市場經濟得到空前的膨脹發(fā)展，化妝品連鎖店成為一夜之間的熱議主題，有眾多投資者和創(chuàng)業(yè)者踴躍參與到了化妝品連鎖行業(yè)的加盟會議，化妝品連鎖店一直是眾多連鎖企業(yè)探索和研究的一條血路線，如果能抓好這條路線，那企業(yè)就會避免走彎路了，這樣企業(yè)才能走...
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如果說深圳是中國改革開放的試驗田，那么深圳的百貨業(yè)便是南派商業(yè)的一個典型，以敢為著稱。深圳百貨發(fā)展時間并不長，不過十多年時間。但就在這短短時間里，深圳百貨的生命力令全國驚訝，曾經的銅鑼灣百貨猶如快槍手，在全國各地瘋狂奔跑，快速擴張但也快速淡出視野；而穩(wěn)健的天虹商場如同老牛一樣多年來深耕本土，近年來才...
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高開低走 形勢嚴峻 今年1mdash;6月份，我國家電市場零售市場依然延續(xù)著去年下半年良好復蘇的勢頭，冰箱、洗衣機、空調、彩電等四大傳統家電產品累計實現銷售1727億元，較2009年同期增長31。上周，記者從2010中國家電產業(yè)發(fā)展高峰論壇中獲悉，我國家電產業(yè)受去年下半年漲勢的帶動，在今年繼續(xù)保持...
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眾所周知一個企業(yè)的競爭力是一個綜合體，并不是簡單意義上的資本競爭，資本只是一種很直觀的、更快捷的競爭。從大的方面來看，資本、品牌、營銷、人力是決定企業(yè)發(fā)展的四個主要方面。客觀的從這四個方面來分析，金星有一定的優(yōu)勢，但是都不是很明顯，唯一提出的在河南本土來說人員占的優(yōu)勢比較大，最弱的應該是資本。 ...
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再造白酒營銷企業(yè)的商業(yè)模式系列一： 白酒行業(yè)的商業(yè)模式是近些年來業(yè)內人士重點關注和研究的主要課題之一，并且同時也在不斷地運用各種策略手段去創(chuàng)新和踐行著不同的商業(yè)模式。那到底是什么因素在驅動著白酒行業(yè)商業(yè)模式的演變？在什么樣的市場格局和態(tài)勢下，對商業(yè)模式的創(chuàng)新依賴會越來越強？ 如果我們稍加關...
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正值陽光明媚之際，喬治正準備與他一位炙手可熱的新客戶會面。喬治從事于為那些在中國的外籍人士提供金融理財產品服務。其理想客戶的類型是那些擁有高收入以及具備高投資傾向的成功高級經理人?！ ? 喬治的團隊已經花費將近3個月的時間來試圖與該客戶進行預約會面。事實上，該客戶是由喬治的前任同事牽線搭橋而認識...
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今年以來，互聯網電視剛熱過，LED背光源電視便緊隨其后異軍突起，而3D電視更像是一匹黑馬半道殺出，與之相對應的，則是國內平板電視市場已經從城市向農村快速普及，形成了多級市場齊頭并進的新趨勢。 正如一位彩電業(yè)內人士所說的，今年以來，國內平板電視市場呈現了不一樣的狀況，這也是行業(yè)發(fā)展15年以來最熱鬧...
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莫小瞧每日司空見慣的面食創(chuàng)業(yè),其實這買賣里卻有大道理. ◎誠信饅頭怎不味香又耐放？ 一位朋友告訴我他所居住的小區(qū)附近,有3家賣饅頭等主食的小店,暫且稱為A、B、C店。都是賣饅頭,生意卻好壞不一。經過仔細觀察，發(fā)現這小買賣里，其實蘊涵著不少大道理。 按理說,像饅頭這樣的食品,應是日久生熟,...
185查看全文
構筑新能源、汽車、家電、IT四大產業(yè)群 在汽車產業(yè)迅速發(fā)展的耀眼光芒下，比亞迪正在不動聲色地利用自身握有的技術向其他領域橫向拓展。上周，記者從比亞迪內部了解到，比亞迪正規(guī)劃進軍一個全新的行業(yè)mdash;mdash;mdash;家電，最快在下半年就會推出首款新品，比亞迪電器的籌備團隊已經在有序運...
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系列專題： 嬰童行業(yè)觀察 從2007年起才逐漸有風險投資涉足國內嬰童市場,相比B2C和網游等被投資人反復掂量了數十年的行業(yè),這只是一個早期的市場,是什么讓它獨具魅力？ 秘訣之一在于嬰童經濟背后親子文化的支撐。在中國,孩子的地位更加顯貴,421的結構正成為中國家庭的主要結構。家里除了父母之外,還有...
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一句產業(yè)鏈(產業(yè)鏈專題：，好產品道出了中糧集團全產業(yè)鏈的戰(zhàn)略意圖：打造從田間到餐桌的完整食品產業(yè)鏈，管理控制其中的每一個環(huán)節(jié)，為消費者奉獻安全放心、營養(yǎng)健康的食品，以期在產業(yè)與市場上獲得關鍵的話語權、定價權和銷售主導權，從而贏得競爭地位。 這也是中糧在國家產業(yè)安全領域（糧油食品貿易與物流）和產業(yè)投資...
208查看全文
俗話說 客大欺店、店大欺客，回顧多家企業(yè)與大客戶(大客戶專題：共博、共舞與共贏的經歷，常常是幾家歡樂幾家愁。好鋼用在刀刃上，維持與大客戶關系的健康狀態(tài)，需要在管理策略上進行反思與創(chuàng)新。 在進行區(qū)域市場的拓展中，大客戶的開發(fā)與維護問題，已成為企業(yè)成長壯大必須跨越的一道坎。 大客戶具有的價值企業(yè)無法忽略...
192查看全文
作為一個營銷人，觀察、發(fā)現、分析、給出路是我的職業(yè)責任所在。也正因為長年累月的習慣養(yǎng)成，所有自然生活中的一切都成了營銷的顯微鏡。每年都會細數市場上這些風來雨去的產品談論一二，既是一種總結，也是對其他企業(yè)的一堂借鑒課，最為重要的是它的純粹，它的廣泛。 2010年，在經歷了經濟危機大蕭條和各類新聞事件后...
224查看全文
人啊，一不小心就變傻了。 一不注意就傻在了上海傻在了美國傻在了公司傻在了權利上傻在了一個女人身上。 人一傻，事也就不精明了。 眼瞅著傻事越來越多。 可怕的是只有人看事，沒有人管人，甚至都很少有人有心思去管閑事，看出一件事情的傻氣。 所以，發(fā)現傻事，改變傻事，就成了我的專長，我策劃的業(yè)務來源。 一天中...
238查看全文
最近接觸了很多圈內的人力資源經理、總監(jiān)、管理師及專業(yè)培訓師，從他們口中及我本人了解的情況或多或少知道一些目前我們的人力經理的狀況，一個很有意思的現象就是圈內稍有名人大部分就是跳槽高手，有自己待不下去的，也有被企業(yè)在試用期被證明不符合錄用條件的或不能勝任本崗位工作的予以解除勞動關系的。我對部分情況做了...
187查看全文
什么樣的員工是企業(yè)所急需的？什么樣的員工是領導所期望的？什么樣的員工才是企業(yè)和單位領導所親睞的好員工？筆者認為：用人有以下三原則。 用人第一原則：執(zhí)行力強 好的員工永遠是執(zhí)行力強的員工。用人第一原則就是要求員工具有非常強的執(zhí)行力。為什么這么說呢？根本原因在于以下兩點： 首先，無規(guī)矩不成方...
172查看全文
商場如戰(zhàn)場，許多企業(yè)家把《孫子兵法》應用到企業(yè)管理中，取得了顯著的效果。當我們用人力資源經理的眼光來閱讀這本兵書時，不難發(fā)現，其中許多的原則都可以運用在人力資源管理(人力資源管理專題中。 《孫子兵法》寫于2500多年前的春秋末期，是中國歷史上有關軍事戰(zhàn)略的最早、最全面、最著名的著作，時至今日，《...
182查看全文
當金融風暴席卷全球的時候，中國的勞動力也正因為《勞動合同法》的實施而喪失長期以來的成本優(yōu)勢。在目前的管理環(huán)境下，企業(yè)更需要精細化管理，企業(yè)需要能夠準確地控制，同時，保證薪資是準確的。然而，企業(yè)由于工時統計不準確和勞動力使用不得當所造成的勞動力成本浪費，約占到了整個運營成本的3.全球最大的勞動力管理軟...
182查看全文
前些日子，聽朋友講了這樣一件事情，感慨之余，希望與君共賞。說有一位老板，將屬下員工分為：豬、狗、人三類。他的管理很簡單，就干三件事，一是殺豬，二是訓狗，三是用人。 按他的說法，他對人才比較尊重，有本事、有品行，對企業(yè)發(fā)展真正有貢獻的，他視作為人。至于狗，屬于對企業(yè)忠心，能力不是很突出，沒有太大缺...
174查看全文
在我的職業(yè)經歷中，曾經看到過這樣的一幕：某個部門的一個同事提出離職了，公司領導、直接上級和HR對這個人的關注度空前高漲，并且關于這個人遲遲沒有決定的晉升和提薪討論也被高效率地執(zhí)行了。結果呢，是這個人仍然走了，公司的這些決定只會提高了這個員工在競爭對手那兒的價碼。 但是事情并沒有完，我們又發(fā)現接著...
203查看全文
殺招一：敲山震虎 老板埋怨寫字樓里職員們工作熱情不高，我就在報上刊登了整版招聘廣告，把職員們除我以外所有的職位都招了一遍，效果真不錯，職員們紛紛主動要求加班，甚至有幾個主動要求減薪，我沒那么壞，只私下要求他們每人每月向我進供100元，別嫌少，200多人呢！每月凈賺2萬元人民幣呢！ 殺招二：借...
195查看全文
作為管理者要想使自己的管理更加的順暢，就必須考慮一個問題：如何讓員工更加的忠誠。一個不忠誠于部門和企業(yè)的員工是非常難于管理的，越有能力越難管。那如何讓員工更忠誠呢？我們總結了一套方法，稱之為三心換一心。 第一個是助人之心。中國有句老話：吃人家的嘴軟，拿人家的手短。這在心里學上叫互惠原理，你只要無...
187查看全文
筆者剛畢業(yè)時，經常聽到同學們的抱怨，尤其在參加完招聘后，主要是很多單位要求招聘有工作經驗的。于是很多剛畢業(yè)的學生，根本就沒有勇氣把自己的簡歷遞上去，機會自然就不會光顧了！ 很多單位還是愿意招聘新員工的，新員工雖說沒有工作經驗，但他們可塑性強，年輕，有朝氣，有不服輸的干勁和闖勁。相比而言，那些有經...