解亙 老師
- 所在地區(qū)： 江蘇 南京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：民法 知識(shí)產(chǎn)權(quán)法
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回顧品質(zhì)管理發(fā)展的歷程，我們不難發(fā)現(xiàn)早期的產(chǎn)品檢驗(yàn)是以產(chǎn)品為單位。每件制造完成的產(chǎn)品於出廠之前，檢驗(yàn)員將其一一加以檢驗(yàn)，如果合格就出廠，否則留在廠內(nèi)，另行處理，以免有不良品流入市面（統(tǒng)計(jì)品質(zhì)控制SQC；statistical quality control）。事隔多年，終於有人覺(jué)悟這種做法不但成效不...
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面對(duì)如今競(jìng)爭(zhēng)趨於白熱化的環(huán)境，雖然企業(yè)經(jīng)營(yíng)者所遭遇的形形色色問(wèn)題，無(wú)奇不有。但是如果靜下心來(lái)，將其歸納整理，卻不難發(fā)覺(jué)一般而言，人們無(wú)論是面對(duì)個(gè)人或業(yè)務(wù)上的問(wèn)題，通常都可以依據(jù)個(gè)人對(duì)於解決問(wèn)題的急迫直覺(jué)，而可歸納出四種迥異的處理態(tài)度：免議（absolution）、比照（resolution）、解決（...
236查看全文
在這個(gè)以服務(wù)產(chǎn)業(yè)為主的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，企業(yè)都把服務(wù)掛在嘴邊，然而，服務(wù)就是顧客所需要的嗎？并不盡然，顧客所需要的是有品質(zhì)的服務(wù)。有品質(zhì)的服務(wù)，著重在提供服務(wù)人員的態(tài)度上：如果服務(wù)態(tài)度很好，顧客往往可以忍受產(chǎn)品上的一些小瑕疵；但是，顧客對(duì)於差勁的服務(wù)態(tài)度，卻是完全不能接受的。所以，企業(yè)應(yīng)當(dāng)要努力塑造一...
243查看全文
任職於某家精密金屬制造公司的林姓采購(gòu)主管，在請(qǐng)假幾天之後，打了一通電話給公司的吳老板，宣布他即日起逕行離職，日後公司一切事務(wù)與他無(wú)關(guān)。吳老板在驚訝與氣憤之馀，便展開(kāi)帳務(wù)清查工作，發(fā)現(xiàn)林姓采購(gòu)主管有數(shù)筆供應(yīng)商應(yīng)付貨款核算不清楚，因此就以他離職未經(jīng)申請(qǐng)核準(zhǔn)且移交未清楚為由，將她當(dāng)月份應(yīng)領(lǐng)的薪資扣留，準(zhǔn)備...
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相信你我都有過(guò)類似的經(jīng)驗(yàn)：某日突然接到電話，一個(gè)你從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的公司或單位要向你推銷產(chǎn)品，或是要做消費(fèi)者調(diào)查；或是你常常會(huì)莫名其妙收到寫(xiě)著你名字與你家住址，告訴你中了大獎(jiǎng)的不實(shí)廣告信；或是你的Email信箱常會(huì)被不知來(lái)源的垃圾信件給塞爆┅┅。 對(duì)消費(fèi)者而言，上述的情況可說(shuō)是屢見(jiàn)不鮮，有些甚至對(duì)生活...
276查看全文
以往較具規(guī)模的企業(yè)，都以建置實(shí)體的企業(yè)大學(xué)（Corporate University）或訓(xùn)練中心（Training Center），做為大規(guī)模培訓(xùn)人才的方法，甚至已成為成功企業(yè)的表徵，例如著名的麥當(dāng)勞漢堡大學(xué)（Hamburger University）、奇異大學(xué)（GE University）、摩托羅...
184查看全文
一、人力資源開(kāi)發(fā)新詮釋 從國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)（簡(jiǎn)稱為HRD）的理解來(lái)看，主流傾向是將HRD等同於培訓(xùn)教育，其中以美國(guó)HRD專家羅斯維爾（Rothwell,1985）給出的定義最具代表性。羅斯維爾認(rèn)為，所謂人力資源開(kāi)發(fā)就是由組織開(kāi)展的任何有計(jì)畫(huà)的培訓(xùn)、教育和開(kāi)發(fā)活動(dòng)。┅┅它把實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)與...
190查看全文
第1 專業(yè)知識(shí)與技能 聽(tīng)上去有點(diǎn)廢話的意思，HR管理怎麼少得了HR的專業(yè)知識(shí)？還能少得了專業(yè)技能？ 但是，注意了，是專業(yè)的HR知識(shí)，不單單是HR的專業(yè)知識(shí)。這是不可缺少的地基，沒(méi)有這磐石，HR經(jīng)理又怎麼能從容面對(duì)企業(yè)危機(jī)？沒(méi)有扎實(shí)的專業(yè)技能，HR又如何為其他部門提供支援，很好地配合化解危機(jī)？這都不必...
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我們經(jīng)?？梢钥吹竭@樣的報(bào)導(dǎo)，說(shuō)某某企業(yè)在創(chuàng)辦時(shí)白手起家，後來(lái)經(jīng)過(guò)努力發(fā)展壯大，但這種說(shuō)法是不準(zhǔn)確的。經(jīng)濟(jì)學(xué)家厲以寧認(rèn)為，嚴(yán)格地說(shuō)，這些企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期并非一無(wú)所有，只不過(guò)它擁有的是高素質(zhì)的人力資本而非物力資本，比如那些具有敏銳的市場(chǎng)洞察力和實(shí)戰(zhàn)技能的創(chuàng)業(yè)者，這是決定一個(gè)企業(yè)能否生存發(fā)展的重要因素。 人...
209查看全文
自古以來(lái)，人才一直被置於極其重要的位置，為政之要，惟在得人。進(jìn)入21世紀(jì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的浪潮更是把人才放到各類競(jìng)爭(zhēng)力的頂端，而愈演愈烈的國(guó)際人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)也使得每個(gè)企業(yè)把人力資源作為企業(yè)的基礎(chǔ)，積極地吸引人才、開(kāi)發(fā)人才和留住人才。但是，相對(duì)於國(guó)外企業(yè)成熟規(guī)范的人力資源管理體制，我們某些國(guó)有企業(yè)的人力資源管理...
188查看全文
20世紀(jì)60年代，美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家沃爾什發(fā)表《人力資本論》，開(kāi)辟了人類關(guān)於人的生產(chǎn)能力分析的新思路。這種理論不再把人力單純作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的外在因素，而是注重人的能力形成和發(fā)展對(duì)於社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定作用，把人力作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在因素加以研究。按照這種觀點(diǎn)，人類在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程中，一方面不間斷地把大量的資源投入...
170查看全文
我國(guó)正在從計(jì)畫(huà)經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的由國(guó)家統(tǒng)一調(diào)配的人才管理體制正在向適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新型管理體制轉(zhuǎn)變。人才可以自由流動(dòng)，企業(yè)和個(gè)人有了雙向選擇的機(jī)會(huì)。企業(yè)從被動(dòng)地接受國(guó)家配置人才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲杂捎萌藛挝?。個(gè)人從被動(dòng)地服從國(guó)家分配轉(zhuǎn)變?yōu)榭筛鶕?jù)自己意愿自由擇業(yè)的勞動(dòng)者。在相對(duì)於從前寬松得多的人...
171查看全文
人力資源管理從80年代確立至今，已經(jīng)歷了近20年的發(fā)展。這期間，全球的社會(huì) 經(jīng)濟(jì)環(huán)境已發(fā)生了巨大變化，特別是以電腦技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)為代表的資訊科技 正改變著我們生活、工作的方方面面，例如，不需要到某一固定辦公室來(lái)統(tǒng)一辦公的 遠(yuǎn)程職工（在英文中稱為Telestaff），相互不見(jiàn)面而只靠電腦和互聯(lián)系網(wǎng)...
188查看全文
想必我們都知道，在福特時(shí)代，就是大量生產(chǎn)。你需要其他顏色的汽車嗎？我們只生產(chǎn)黑色。我們也發(fā)現(xiàn)，一度曾享有掌握市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的公司，不知不覺(jué)卻發(fā)現(xiàn)深陷於激烈的市場(chǎng)戰(zhàn)斗中，企業(yè)在拼命設(shè)法重新建立其優(yōu)勢(shì)，重獲市場(chǎng)占有率，有時(shí)甚至是在設(shè)法確保實(shí)現(xiàn)其生存。而我們也發(fā)覺(jué)，一些企業(yè)通過(guò)技術(shù)的不斷創(chuàng)新成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)導(dǎo)者...
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一、人力資源規(guī)劃與戰(zhàn)略管理 具體講要考慮以下幾項(xiàng)工作： (一)一個(gè)企業(yè)需要四類人力資源： 1 企業(yè)家型的人才。企業(yè)家的定義是敢於超越自己的資源去開(kāi)拓事業(yè)。比如說(shuō),一個(gè)小學(xué)畢業(yè)的人，他只懂得做木匠，其他什麼都不懂，但他敢於涉入電腦行業(yè)，去做一個(gè)他現(xiàn)在的能力根本達(dá)不到的領(lǐng)域，這樣的人才就是企業(yè)家型的人才...
181查看全文
知識(shí)管理接下來(lái)的一個(gè)趨勢(shì)是什麼？ 看上去現(xiàn)在已經(jīng)有越來(lái)越多的公司獲得了這樣的共識(shí)：進(jìn)行知識(shí)管理的時(shí)候，我們的目光焦點(diǎn)既不應(yīng)該放在個(gè)人，也不應(yīng)該放到整個(gè)企業(yè)上，正確的做法是注意那些圍繞著同一主題而聚在一起的小群體，他們分享彼此的經(jīng)驗(yàn)、熱情、知識(shí)。舉個(gè)例子說(shuō)，福特公司有一個(gè)專注於剎車技術(shù)的充滿活力的團(tuán)隊(duì)...
178查看全文
中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的確很快，但這并不意味著賺錢很容易。對(duì)於那些在中國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一流企業(yè)來(lái)說(shuō)，能否保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素之一在於：如何吸引、留住和激勵(lì)一流的員工？怎樣才能確保你的員工對(duì)公司保持長(zhǎng)期的承諾度（commitment）。 雖然全球經(jīng)濟(jì)持續(xù)不景，中國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)卻是另外一個(gè)風(fēng)景：離職率高達(dá)兩位數(shù)，薪水...
181查看全文
作管理者，應(yīng)該經(jīng)常想想怎樣領(lǐng)導(dǎo)員工的問(wèn)題?，F(xiàn)以優(yōu)秀企業(yè)家的成功經(jīng)驗(yàn)例，談?wù)劰芾碚吖芾韱T工的一些領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。管理員工首先要尊重員工。許多管理者認(rèn)，自己是領(lǐng)導(dǎo)，員工是下屬，因此理應(yīng)受到員工的尊重。哪有做領(lǐng)導(dǎo)的尊重下屬之理？持這種觀點(diǎn)的管理者，只將自己扮演成一個(gè)發(fā)布命令的角色，十有八九是得不到員工的擁護(hù)的。...
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管理學(xué)家亨利 明茨伯格（Henry Mintzberg）的研究主要涉及一般管理和組織學(xué)，著重研究管理工作的本質(zhì)、組織的形式和戰(zhàn)略形成過(guò)程。他著有10本著作，包括《管理工作的實(shí)質(zhì)》（1973）、《戰(zhàn)略遠(yuǎn)征》（1998）和最近出版的《我什麼討厭坐飛機(jī)》。 明茨伯格曾進(jìn)行了一項(xiàng)關(guān)於管理工作的本質(zhì)的研究。他...
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人力資源部門作員工的招聘和離職管理部門，從員工進(jìn)入公司之後到離開(kāi)公司之前，都和員工保持著最緊密的聯(lián)系，許多員工戲稱人力資源部是自己的娘家。 員工最先接觸的是公司的HR部門和HR經(jīng)理，之所以能夠決定來(lái)公司工作，首先是對(duì)HR經(jīng)理的信任和認(rèn)可，其次才是工作和公司。試想，如果一個(gè)應(yīng)聘者連招聘人員都不能信任，...
331查看全文
據(jù)北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究中心的一份調(diào)查顯示：有54％的專業(yè)經(jīng)理人表示自己在兩年內(nèi)很可能或可能離開(kāi)公司，只有12％說(shuō)不會(huì)輕易離開(kāi)。這是針對(duì)中國(guó)公司管理階層的調(diào)查，反映出專業(yè)經(jīng)理人求變的心態(tài)。 什麼導(dǎo)致專業(yè)經(jīng)理人主動(dòng)出走？這是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須思索的課題。 有人說(shuō)是待遇，不容否認(rèn)這是其一，但筆者認(rèn)最重要的是你有沒(méi)有...
215查看全文
我們的公司是制造人才兼做電器的企業(yè)──松下幸之助 人力資源部門如何發(fā)揮在企業(yè)戰(zhàn)略中的作用，真正成為企業(yè)高層的戰(zhàn)略夥伴并推動(dòng)公司成長(zhǎng)為學(xué)習(xí)型組織，是上至老板，下至員工都關(guān)心和思考的。陰雨綿綿、華燈初上的北京，中華英才網(wǎng)首席執(zhí)行官姚衛(wèi)民在位於北京國(guó)際大廈的公司總部與記者分享他的所思所悟。 姚衛(wèi)民認(rèn)為必須...
219查看全文
獨(dú)特性因競(jìng)爭(zhēng)性復(fù)制而難以繼，但也確有一些策略能夠創(chuàng)建差異化優(yōu)勢(shì)。 最近數(shù)十年商業(yè)發(fā)生的變化，是幾乎每一類産品的品種都令人驚異地增長(zhǎng)。最大的不同之處是，過(guò)去當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中進(jìn)行商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，而現(xiàn)在，人人都在一個(gè)全球市場(chǎng)中同各地的競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)。 比如中國(guó)市場(chǎng)。過(guò)去數(shù)十年，中國(guó)的消費(fèi)者們購(gòu)買那些由國(guó)有企業(yè)...
201查看全文
跟家電行業(yè)一樣，食品行業(yè)是我國(guó)開(kāi)放最早、市場(chǎng)化程度最高的行業(yè)之一；也是一個(gè)國(guó)際品牌涌入迅猛，國(guó)內(nèi)品牌後起之秀最多，發(fā)展最快的行業(yè)。然而，我國(guó)的食品行業(yè)仍然處在繁榮下難以回避的尷尬和無(wú)奈之中：在行業(yè)一片大好的形勢(shì)下，很多企業(yè)仍舊在微利、甚至無(wú)利的窘?jīng)r下苦苦支撐著。業(yè)界不禁在思索：是營(yíng)銷環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，還...
192查看全文
勢(shì)在必行的選擇 盡管各企業(yè)應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和微利時(shí)代的到來(lái)，在銷售渠道上大做文章，但由於當(dāng)前中國(guó)企業(yè)缺乏信用管理機(jī)制和手段，企業(yè)在銷售渠道中面臨著巨大的信用風(fēng)險(xiǎn)：客戶不履行合同；大量應(yīng)收賬款不能及時(shí)收回；呆賬、壞賬損失嚴(yán)重；貿(mào)易欺詐層出不窮┅┅ 銷售渠道是指在商品從生産企業(yè)流轉(zhuǎn)到消費(fèi)者手上的全過(guò)程中所...
266查看全文
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)蒂是成本的競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)國(guó)有企業(yè)普遍效益不佳的現(xiàn)實(shí)和加入ＷＴＯ，的壓力，我國(guó)企業(yè)加強(qiáng)成本管理的必要性尤迫切。九十年代以來(lái)，隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步確立，企業(yè)越來(lái)越強(qiáng)烈地意識(shí)到成本管理工作的重要性，許多企業(yè)紛紛結(jié)合本單位實(shí)際，采取各種有助於加強(qiáng)成本管理，降本增...
211查看全文
會(huì)計(jì)報(bào)告被稱經(jīng)濟(jì)語(yǔ)言，然而部分公司的盈馀管理卻把會(huì)計(jì)報(bào)告變成上市公司誘騙投資者的工具。注冊(cè)會(huì)計(jì)師被譽(yù)經(jīng)濟(jì)警察，可盈馀管理并不在注冊(cè)會(huì)計(jì)師的審計(jì)責(zé)任范圍之內(nèi)。了保護(hù)投資者，不應(yīng)讓盈馀管理成無(wú)人管理的盲區(qū)。 何謂盈馀管理？ 按照國(guó)外學(xué)者Paul M Hyaly和James M Wahlen的定義，盈馀管...
194查看全文
一些CEO聲稱，世界變得太快，他們的公司難以有長(zhǎng)期戰(zhàn)略。邁克爾波特卻說(shuō),戰(zhàn)略比以往更重要?；ヂ?lián)網(wǎng)熱帶來(lái)了競(jìng)爭(zhēng)新觀念：在每個(gè)人的目標(biāo)僅僅是要迅速做大之際，誰(shuí)需要長(zhǎng)期戰(zhàn)略？ 自80年代中期開(kāi)始，邁克爾波特很大程度上與戰(zhàn)略界不相干，主要關(guān)心國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題。他給外國(guó)政府提供經(jīng)濟(jì)政策諮詢，并領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)美國(guó)總統(tǒng)委...
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邁克.波特的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)理論在國(guó)內(nèi)學(xué)界和企業(yè)界影響深遠(yuǎn)。波特競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)是産業(yè)分析，他認(rèn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情況由五種基本的競(jìng)爭(zhēng)力量決定：進(jìn)入威脅、替代威脅、買方的議價(jià)能力、供應(yīng)方的議價(jià)能力和産業(yè)內(nèi)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度。要對(duì)抗這些競(jìng)爭(zhēng)力量，企業(yè)就要建立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須實(shí)行低成本或者産品差異化的策略，二者必居其一...
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業(yè)債務(wù)封閉運(yùn)作會(huì)計(jì)核算的幾個(gè)問(wèn)題 【編者按】 持續(xù)經(jīng)營(yíng)和會(huì)計(jì)分期是有內(nèi)在邏輯關(guān)系的，在債務(wù)重組和封閉貸款條件下，企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)及會(huì)計(jì)分期問(wèn)題，需要重新定位。 一、債務(wù)封閉與債務(wù)重組 《封閉貸款管理暫行辦法》規(guī)定，封閉貸款以封閉核算、購(gòu)貨鑒證、足額貸款、專戶管理、保值分利原則，以相應(yīng)的資金在采購(gòu)、生産...