陳芷瑩 老師
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前言：今年4月中旬，筆者受集團(tuán)總部領(lǐng)導(dǎo)的工作安排來到北京分公司出長(zhǎng)差，第一次認(rèn)識(shí)了集團(tuán)產(chǎn)品專業(yè)公司北京分公司總經(jīng)理Z。在這兩個(gè)多月來的工作中，筆者有幸參加了多次分公司業(yè)務(wù)會(huì)議和全體會(huì)議。在這多次會(huì)議中，筆者洞悉并總結(jié)了Z經(jīng)理作為一名銷售經(jīng)理在日常管理工作中的用語禁忌，這些忌語往往在他的不知不覺中發(fā)生...
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在IBM公司近期召開的女性管理大會(huì)上，來自IBM的女性管理精英以及其他領(lǐng)域的杰出女性，就女性管理者的成長(zhǎng)和發(fā)展話題展開熱烈討論。以下為部分與會(huì)者的發(fā)言摘要。 跨越的心理問題 畢淑敏(著名作家、心理學(xué)專家) 我有一次和一些女企業(yè)家做一個(gè)活動(dòng)，我讓大家每三個(gè)人一組拉成一圈，這時(shí)就會(huì)有一兩個(gè)人被甩在圈子外...
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主持人：今年4月，面對(duì)投資人的質(zhì)詢，在解釋楊元慶制定的三年期規(guī)劃緣何落空時(shí)你談到，戰(zhàn)線過長(zhǎng)、面過寬，管理能力跟不上是根本原因。多年以來，你篤信，管理是聯(lián)想的核心競(jìng)爭(zhēng)力。搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍，是你為聯(lián)想制造的一套制定戰(zhàn)略的有效模板。然而，今天來看，磕絆聯(lián)想的其實(shí)還是管理?！ ? 柳傳志：今年是聯(lián)想...
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目前，越來越多的管理者開始意識(shí)到，人力資源管理對(duì)于組織生存與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要性，而且也逐漸認(rèn)識(shí)到，人力資源管理水平的提升，不僅需要高素質(zhì)的管理人員，更需要信息化的工具進(jìn)行輔助，這在無形中為人力資源管理軟件的發(fā)展創(chuàng)造了巨大的市場(chǎng)空間。據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，在不久的將來，人力資源管理軟件將像財(cái)務(wù)軟件一樣，在企業(yè)...
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木訥的個(gè)性讓你在面試時(shí)老是吃癟嗎？事前充分思考與準(zhǔn)備，真誠(chéng)以對(duì)，一定能讓你脫穎而出 許多年輕人其實(shí)有能力、做事踏實(shí)，卻不善于表達(dá)自己的想法，以致于面試時(shí)，總是難以博得主考官的青睞。與其惡補(bǔ)自己的口才，不如先徹底思考，要應(yīng)征的工作到底適不適合自己。 每個(gè)人都有屬于自己的特色，木訥的特質(zhì)在某些工作上是缺...
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除了最高層領(lǐng)導(dǎo)外，每個(gè)職員都有上司。如果你的工作完成得很好，你的業(yè)績(jī)也不錯(cuò)，你的下屬也很愛你，但你的上司可能不喜歡你，因?yàn)槟阒恢雷鲎约旱墓ぷ?，只知道怎么管理你的下屬，不注意上司怎么看你。所以，不管你是主管也好，普通職員也好，你都要懂得怎么當(dāng)下屬，怎樣讓你的上司喜歡你，器重你，提拔你。如果你要獲得這...
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在面試中，不僅僅是回答問題的好壞會(huì)給面試者留下深刻的印象，人品和印象也會(huì)被格外注意。按照日本的面試習(xí)慣，在多數(shù)的應(yīng)聘者中留下良好印象的，在考慮錄用時(shí)就能得到很高的評(píng)價(jià)。下面就是給面試官留下良好印象的基本流程。 到達(dá)面試地點(diǎn)或進(jìn)公司 middot; 提前10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn) 比約定的時(shí)間提前10分鐘到...
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在優(yōu)秀企業(yè)中，管理工具沒有代替思考，理性沒有壓倒智慧，分析沒有妨礙行動(dòng)。除此以外，這些公司總設(shè)法在復(fù)雜的環(huán)境中保持結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單。他們始終堅(jiān)持用高質(zhì)量的產(chǎn)品采滿足顧客的需要，與顧客保持良好的關(guān)系。他們聽取并認(rèn)真對(duì)待員工的意見，給予有創(chuàng)新精神的產(chǎn)品或服務(wù)斗士較大的權(quán)限，對(duì)及早的行勸和正常的實(shí)驗(yàn)，他們?nèi)菰室欢?..
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1、我們?yōu)槭裁匆驼?qǐng)你呢？ 有的面試只有這么一個(gè)問題。 2、你認(rèn)為自己最大的弱點(diǎn)是什么？ 絕對(duì)不要自作聰明地回答我最大的缺點(diǎn)是過于追求完美，有的人以為這樣回答會(huì)顯得自己比較出色，但事實(shí)上，他已經(jīng)岌芨可危了。 3、你最喜歡的大學(xué)課程是什么？為什么？ 說和你要應(yīng)聘的職位相關(guān)的課程吧，...
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當(dāng)邁克爾middot;波特 （Michael Porter），約翰middot;科特（John P. Kotter），彼得middot;圣吉（Peter M. Senge）等名字在北京的朋友圈中變得瑯瑯上口的時(shí)候，回到故土的感覺便令我恍惚仍然置身于波士頓的坎布里奇（Cambridge）一座隨處可以親...
許琳 616查看全文
在國(guó)資委扁平化令旗的揮動(dòng)下，中央企業(yè)紛紛進(jìn)行瘦身行動(dòng)，減少企業(yè)管理層次。我們姑且不去對(duì)這種統(tǒng)一的做法進(jìn)行過多的評(píng)論，但有一點(diǎn)是可以肯定的也是具有建設(shè)性意義的。那就是國(guó)資委在試圖通過明確央企戰(zhàn)略定位、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)與強(qiáng)化內(nèi)部管控，來醫(yī)治央企普遍存在的戰(zhàn)略迷失、組織臃腫與管理失控三大病癥，提高中央企業(yè)的核...
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中國(guó)的企業(yè)界陷在各種看似新穎的管理觀念之中。從學(xué)習(xí)杰克middot;韋爾奇，到追求基業(yè)長(zhǎng)青、創(chuàng)造偉大的公司，再到提高戰(zhàn)略執(zhí)行能力hellip;hellip;企業(yè)界流行一輪又一輪的風(fēng)潮。當(dāng)然，媒體在這一過程中推波助瀾。各種觀念、神話、傳說、故事在流傳，但依然存在一個(gè)重要問題：我們真正需要的是什么？ ...
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□ 背景說明 MGO是Managerial Grid of Oneself的簡(jiǎn)寫，譯成中文即自我管理構(gòu)架的意思。 它是由美國(guó)德克薩斯州大學(xué)經(jīng)營(yíng)管理學(xué)教授布萊詹姆斯所發(fā)展的動(dòng)態(tài)性組織化理論中衍生而來的，并且于 1968年起，正式納入了企業(yè)管理者的學(xué)習(xí)課程。 □ 方法大意 所謂MGO，是指根據(jù)構(gòu)架理論，...
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當(dāng)今企業(yè)要贏得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須注重企業(yè)的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，尤其是人力資源方面的培訓(xùn)工作。國(guó)內(nèi)外無數(shù)成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)都告訴我們，欲建成一流企業(yè)，必先有一批一流的員工。企業(yè)培訓(xùn)工作的核心必然是造就高素質(zhì)的員工，使其實(shí)現(xiàn)知識(shí)差異化、技能多樣化、能力綜合化、增強(qiáng)其團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)同意識(shí)。 企業(yè)的培訓(xùn)工作對(duì)于企...
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一：?jiǎn)栴}隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，企業(yè)對(duì)知本的投入亦大幅增加，加上眾多培訓(xùn)、咨詢機(jī)構(gòu)的搖旗吶喊，培訓(xùn)很自然的被越來越多的國(guó)內(nèi)企業(yè)所重視，不重視還好，這一重視，問題也隨之而來：企業(yè)到底需要培訓(xùn)什么？該在何時(shí)培訓(xùn)？對(duì)誰進(jìn)行培訓(xùn)？如何進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)？培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，學(xué)員深受啟發(fā)，但一段時(shí)間后，員工為什么又...
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人才的培訓(xùn)教育是人力資源特別是高層次人力資源開發(fā)獲取高素質(zhì)人力資源的一種基本原動(dòng)力。人才是企業(yè)的第一資源，培訓(xùn)教育是一種投資，對(duì)人要進(jìn)行終身教育，企業(yè)、部門、單位、社會(huì)要成為學(xué)習(xí)的組織，這一概念已成為普遍共識(shí)。世界各國(guó)對(duì)人才培訓(xùn)、人力資源開發(fā)的投資不斷增加，培訓(xùn)教育日益法制化與制度化，培訓(xùn)教育職能日...
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在迎來新的一批員工進(jìn)駐公司時(shí)，培訓(xùn)工作已被認(rèn)定為首當(dāng)其沖的管理工作。其戰(zhàn)略意義在于企業(yè)管理的最高理念是思想建設(shè)，也就是常說的企業(yè)文化建設(shè)，文化建設(shè)的實(shí)質(zhì)是培育一種思想意識(shí)，由意識(shí)來引為行為，由行為引導(dǎo)習(xí)慣，習(xí)慣形成性格，性格決定命運(yùn)。也就是說，思想意識(shí)的建立是企業(yè)管理真正追求的境界或愿景。 任何員工...
435查看全文
大家都感到家電市場(chǎng)亂、通信市場(chǎng)亂，整天搞價(jià)格戰(zhàn)，但我覺得最亂的，要屬培訓(xùn)行業(yè)了。這個(gè)行業(yè)是智力型行業(yè)，只要找?guī)讉€(gè)講師，裝上個(gè)電話，公司就起來了，就能賣課了。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，什么講師都有，什么課程都有，滿天飛的垃圾郵件，也更證實(shí)了培訓(xùn)市場(chǎng)的混亂。 于是眾多的講師，眾多的培訓(xùn)公司在面對(duì)企業(yè)時(shí)，在激烈...
郝志強(qiáng) 458查看全文
以員工為中心的差異化培訓(xùn)浮出水面 何謂第三代管理培訓(xùn) 第三代管理培訓(xùn)模式的明顯標(biāo)志是以員工為中心，在素質(zhì)模型、崗位分析的基礎(chǔ)上來設(shè)計(jì)確定公司各崗位的素質(zhì)勝任力標(biāo)準(zhǔn)，然后對(duì)從事不同工作崗位員工的差異性能力進(jìn)行評(píng)估，從而得出各員工的培訓(xùn)需求，再進(jìn)行歸納總結(jié)，形成計(jì)劃性的培訓(xùn)模塊?？紤]培訓(xùn)成本，將同一類或...
陽光 640查看全文
美國(guó)通用電器公司（GE）的培訓(xùn)中心課堂，也是世界上最著名的商業(yè)課堂之一， 在這里，大約培訓(xùn)過15000名GE的經(jīng)理和行政管理人員。世界頭號(hào)經(jīng)理人的GE總裁韋爾奇把這個(gè) 課堂上的時(shí)光稱為樂趣。 第一、培訓(xùn)的價(jià)值越來越 顯現(xiàn)。培訓(xùn)對(duì)提高企業(yè)管理者 素質(zhì)的作用和價(jià)值，將在深化 改革與開放的實(shí)踐中更加顯...
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在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一個(gè)顯著特征就是信息技術(shù)的大量運(yùn)用，人力資源的培訓(xùn)，作為現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)和再生產(chǎn)人力資源的重要途徑，自然也經(jīng)受了現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展的洗禮：從無線電到電視再到因特網(wǎng)、從投影到錄像再到虛擬現(xiàn)實(shí)(Vinual Reality，簡(jiǎn)稱VR)，無一不對(duì)人力資源培訓(xùn)產(chǎn)生廣泛而深遠(yuǎn)的影響，尤其是虛擬現(xiàn)實(shí)技...
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接班計(jì)劃與管理的重要性 隨著企業(yè)的成長(zhǎng)與變化，對(duì)高素質(zhì)管理人才需求也在增長(zhǎng)。特別是企業(yè)強(qiáng)調(diào)對(duì)新產(chǎn)品和服務(wù)的管理、技術(shù)進(jìn)步、全球商業(yè)活動(dòng)與聯(lián)盟以及改進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)績(jī)效，所有這些都導(dǎo)致了企業(yè)管理能力以及適應(yīng)性方面的緊張。相對(duì)而言，今天的很多組織經(jīng)歷了更快的變化速度，所以不得不特別注重管理人才的開發(fā)。 到目前為止...
鄧成華 421查看全文
1、以需求為導(dǎo)向制定培訓(xùn)規(guī)劃 主持人語：目前培訓(xùn)行業(yè)有一個(gè)被共同關(guān)注的難點(diǎn)：培訓(xùn)績(jī)效到底該如何呈現(xiàn)？因?yàn)榕嘤?xùn)畢竟是一種軟性服務(wù)，它的成果無法以直觀可見的方式展示并進(jìn)行量化評(píng)估。培訓(xùn)市場(chǎng)的不規(guī)范和企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)的不健全，使培訓(xùn)陷入矛盾和尷尬：企業(yè)埋怨顧問公司培訓(xùn)無效，顧問公司卻滿腹委屈無處訴。要使培訓(xùn)發(fā)...
李晶晶 572查看全文
發(fā)展和提高企業(yè)各層次管理人員的經(jīng)營(yíng)管理水平和能力，是使企業(yè)獲得較高生產(chǎn)效率和較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力的最理想、最便宜，也是最根本的途徑。 據(jù)美國(guó)通用電氣的統(tǒng)計(jì)，通過提高發(fā)電機(jī)的能力的方法，每增加企業(yè)發(fā)電能力的5，需要花費(fèi)相當(dāng)多的時(shí)間和金錢；但通過經(jīng)營(yíng)管理方法的改進(jìn)和提高，無需要花費(fèi)多少金錢就可以達(dá)到提高發(fā)電能力...
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●在好坯料上點(diǎn)石成金 ●了解員工的核心勝任力 ●不應(yīng)強(qiáng)求每個(gè)人都風(fēng)格一致 美國(guó)著名管理大師彼得middot;德魯克說：大部分美國(guó)人不知道他們的優(yōu)勢(shì)何在。如果你問他們，他們就會(huì)呆呆地看著你，或文不對(duì)題地大談自己的具體知識(shí)。 其實(shí)這些話不僅適于美國(guó)企業(yè)員工也適于別的地方的企業(yè)成員，不管是普通員工，還是晉...
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新經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)導(dǎo)致了經(jīng)商方式的變化，這種變化給越來越多的美國(guó)公司提出了新挑戰(zhàn)：知識(shí)愈來愈重要，同時(shí)也愈來愈脆弱mdash;mdash;折舊率提高，更新速度加快，因此，沒有任何人可以抗拒學(xué)習(xí)培訓(xùn)，沒有任何企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者和企業(yè)家可以不重視學(xué)習(xí)培訓(xùn)。正如美國(guó)未來學(xué)家約翰middot;奈斯比特所說：在這個(gè)時(shí)期...
張小明 420查看全文
學(xué)習(xí)型組織（企業(yè)、城市、社會(huì)）成為當(dāng)今熱門話題和一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)。為什么學(xué)習(xí)？什么是學(xué)習(xí)？應(yīng)該怎樣學(xué)習(xí)？什么手段和技術(shù)可以促進(jìn)切實(shí)有效的學(xué)習(xí)？令人遺憾的是，熱鬧場(chǎng)景的背后是貧乏的行動(dòng)能力，這是一個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)！人們擔(dān)心繁華喧囂過后的失望和巨大財(cái)富的浪費(fèi)。 知識(shí)的21世紀(jì)，是學(xué)習(xí)的世紀(jì)。企業(yè)家天生需要能夠產(chǎn)生直...
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網(wǎng)上培訓(xùn)作為信息技術(shù)的產(chǎn)物，具有不同于傳統(tǒng)培訓(xùn)方法的特性，所以實(shí)施網(wǎng)上培訓(xùn)時(shí)必須結(jié)合其自身的特點(diǎn)。在美國(guó)，企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上培訓(xùn)已比較普遍，下面便是美國(guó)企業(yè)界的一些經(jīng)驗(yàn)： 1、網(wǎng)上培訓(xùn)并非只是簡(jiǎn)單地將課程內(nèi)容一字不差地堆砌在網(wǎng)上。網(wǎng)上培訓(xùn)不同于傳統(tǒng)培訓(xùn)，如果僅將課程內(nèi)容傳送到網(wǎng)上，學(xué)員是不可能學(xué)到什么...
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培訓(xùn)目前在中國(guó)企業(yè)中的地位越來越高，企業(yè)也把越來越多的資源投入培訓(xùn)工作當(dāng)中。但是，中國(guó)企業(yè)中目前培訓(xùn)能自成體系的并不多，而一個(gè)公司的培訓(xùn)如果沒有形成體系的話，很難說它能取得好的效果。 下面結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)如何搭建科學(xué)的培訓(xùn)體系談些個(gè)人的認(rèn)識(shí)。 首先我們要對(duì)培訓(xùn)的定義要有一個(gè)科學(xué)的理解。 所謂培訓(xùn)是...
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從國(guó)人不了解企業(yè)培訓(xùn)為何物到今天企業(yè)培訓(xùn)的蓬勃發(fā)展，其間可以說是個(gè)迅速崛起的過程。企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展掀起了繼廣告業(yè)、咨詢業(yè)之后的第三個(gè)針對(duì)企業(yè)服務(wù)的行業(yè)浪潮。到底什么因素使得這個(gè)企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展如此之快？ 筆者認(rèn)為有以下三個(gè)大的方面原因： 一、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇和競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)轉(zhuǎn)化使企業(yè)培訓(xùn)成為迫切需求： 1...