林翔老師的文章
林翔老師的文章暫時沒有收錄！我們?yōu)槟扑]了其他老師文章請您閱讀。
推薦文章
我們去餐館消費，不會接受變質的食物；我們喝牛奶，很害怕有三聚氰胺；我們買一件商品，希望他品質過硬。企業(yè)聘請一個職業(yè)經理人，希望經理人具有純潔的品格?！ 〔患儩嵉穆殬I(yè)經理人就像貪官污吏一樣，是企業(yè)的蛀蟲，腐蝕自己，腐蝕企業(yè)，是社會的毒瘤，人所共憤?！ ]有一個企業(yè)不想聘請純潔的職業(yè)經理人，沒有一個企業(yè)...
高定基 291查看全文
業(yè)務員：劉經理，你好！我是綠樹公司的業(yè)務經理龐飛，這是我的名片?！ ⒔浝恚耗愫谩Ｄ銈兪琴u什么的？ 業(yè)務員：我們是專門銷售環(huán)保產品的，這是我們公司的空氣清新劑，是一款真正的環(huán)保產品?！ ⒔浝恚耗銈儤I(yè)務員哪個不說自己的是最環(huán)保的 業(yè)務員：是的，我們對自己銷售的產品肯定是要有信心的。你看我們這個...
高定基 131查看全文
一位英國的CEO把自己的談判故事告訴著名談判專家理查德amp;#8226;謝爾先生。他說：“第一次在黎巴嫩談判時，開始的談判進展很好，但是我每次做出一個讓步，對方的要求卻進一步升級，而不是相應地降低要求?！ 〗涍^幾個月的多輪談判后，我放棄了，告訴對方，我非常厭惡你們的談判策略，并且不想和他們聯系了...
高定基 159查看全文
1999年的7月10日，對于很多中國球迷來說，是令人難忘的。那是一場至今令人回味和贊嘆不已的比賽，是世界女足史上少有的幾場經典戰(zhàn)役之一。在那一天，中國女足一路過關斬將殺入決賽，最終在著名的玫瑰碗球場與東道主美國隊會師決賽。但在120分鐘的苦戰(zhàn)之中雙方都沒能進球，最終只能用殘酷的點球大戰(zhàn)來決定勝負，...
高定基 153查看全文
美國著名談判專家理查德amp;#8226;謝爾先生曾經敘述過他自己的故事。 我正和家人一起吃晚飯，電話鈴響了。我拿起電話，是鄰居十幾歲的女兒艾米麗打來的?！ 拔艺跒槲覀儗W校壘球隊集資，這樣的話，這個冬天我們就可以出去參加聯賽了。為此，我們現在正銷售像橘子和柚子這樣的柑橘類水果，你是否需要購買...
高定基 170查看全文
系列專題：o2o營銷模式觀察關于O2O要不要閉環(huán)，有人贊成，有人唾罵。眾說紛紜，莫衷一是?！ ≈N售培訓專家，電商戰(zhàn)略和O2O商業(yè)模式培訓專家高定基老師認為，閉環(huán)更符合管理學原理，像PDCA循環(huán)，經久不衰。我們談閉環(huán)，不是說要封閉，不是要閉門造車，而是要進行更好地營銷管理，閉環(huán)是一種管理思維和導向...
高定基 164查看全文
張秉貴，何許人也？ 去過北京百貨大樓的人不知是否注意到，樓前矗立著一位普通售貨員的塑像，那就是張秉貴。為什么在百貨大樓門前會有普通售貨員的塑像？ 因為張秉貴不普通！ 張秉貴在平凡的售貨員崗位上練就了令人稱奇的“一抓準quot;、“一口清quot;技藝和“一團火quot;的服務精神，成為新中國...
高定基 275查看全文
有一次，去一個老同學家里敘舊，聊天時，老同學談了幾個事情很有意思，老師和學生也常常在“談判quot;?！ ±贤瑢W說，一個女孩子不剪頭發(fā)，搞一種很時尚的發(fā)型。班主任和她說也沒用。副班主任去找她的時候，女孩說：“老師，你不用說了，班主任已經和我說過了，如果你還要我剪，我就從這里跳下去。quot;老師嚇...
高定基 172查看全文
曾經有報道稱，必勝客、肯德基組團200人向海底撈學習，還以為學到了什么。5月5日，高定基參加深圳培訓聯合會的師資采購發(fā)布會時，在深圳科技園的必勝客吃了個飯，發(fā)現必勝客的服務也是一般，難道真的就像黃鐵鷹老師所說的那樣——海底撈你學不會？ 因為等一個友人一起吃飯，就準備去必勝客歡樂餐廳先等等。進去時...
高定基 151查看全文
未來，每個行業(yè)，每個企業(yè)，電子商務都不能少。正如張近東所言，電子商務將成為企業(yè)的標配。傳統行業(yè)要進軍電子商務，不能按照傳統行業(yè)的思維來做，以傳統思維做電子商務，可能會死得很難看?！ ∮袀€企業(yè)想請高定基老師講課，主題是“服裝企業(yè)的電子商務戰(zhàn)略和O2O商業(yè)模式”，第一句話就是問高老師是否做過服裝行業(yè)。高...
高定基 164查看全文
每個業(yè)務都知道,從別人手中接管的業(yè)務，沒有遺留問題是不正常的。老趙在接手新業(yè)務的時候也遇到了這樣的難題——一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)級的經銷商竟然欠了公司八萬元的貨款，而且這個經銷商已經是出了名的“品質quot;有問題，面對這樣一個困境，老趙是怎么把它完美解決的呢？ 老趙在與前任業(yè)務員進行交接工作時，發(fā)現水莊鎮(zhèn)的...
高定基 159查看全文
這是一個網友述說的故事，很雷很有趣。從幾個月前開始，某銀行搞個VIP窗口，只辦理5萬元以上的業(yè)務。有一次我想取1萬塊錢，小額窗口排了很多人，VIP窗口空著，我就去VIP窗口辦，工作人員問我取多少，我說取1萬。工作人員說，5萬以下的業(yè)務去小額窗口排隊?！ ∥液軞鈶崳f，那邊這么多人，這里沒什么人，為...
高定基 167查看全文
在企業(yè)管理的實踐中，我們的經理人幾乎都自覺或不自覺地把自己當成了一個“警察”。每天就是發(fā)現問題，防范問題，圍繞著員工的問題、企業(yè)的問題在繞圈子。結果是問題發(fā)現了不少，也解決了不少，但員工和企業(yè)的問題并沒有因此而減少，相反，卻有越來越多的趨勢。問題的結癥在哪里？每一位員工都有優(yōu)點，每一個企業(yè)都有優(yōu)...
高定基 161查看全文
在企業(yè)管理的實踐中，我們的經理人幾乎都自覺或不自覺地把自己當成了一個“警察”。每天就是發(fā)現問題，防范問題，圍繞著員工的問題、企業(yè)的問題在繞圈子。結果是問題發(fā)現了不少，也解決了不少，但員工和企業(yè)的問題并沒有因此而減少，相反，卻有越來越多的趨勢。問題的結癥在哪里？ 每一位員工都有優(yōu)點，每一個企業(yè)都...
高定基 161查看全文
什么樣的經銷商能做得更好？思維決定行動，行動決定結果，如今的經銷商要成為金牌經銷商，家居培訓專家高定基認為必須具備十大先進思維?！ ∫?、誠信思維 這是一個老生常談的話題，也是一個不得不談的話題，很多經銷商日落西山，是因為誠信缺失引發(fā)人才流失和團隊危機所致。經銷商可以自問下，答應客戶的事情是否兌現...
高定基 167查看全文
深圳GUCCI旗艦店的離職員工爆料說，公司對員工在門店上班時的行為規(guī)定有100多項，很多規(guī)定嚴格限制員工的生理需求。上班期間，喝水必須要向上級申請；上洗手間也必須得到許可，上洗手間的時間被嚴格限制在5分鐘內，有人還因此得了血尿膀胱炎；懷孕員工每天要站立十幾個小時，還不能在店里吃水果、補充營養(yǎng)等，導致...
高定基 191查看全文
發(fā)跡于四川簡陽，成名于北京的海底撈如今是當之無愧的火鍋中的佼佼者。百勝餐飲集團組團兩百人參觀學習，海底撈認為這是大象像螞蟻學習。從來沒有一家餐飲品牌能像今天的海底撈一樣受到老百姓的青睞和傳頌。開火鍋店的很多，為何只有海底撈如此風光？ 美捷步是美國一家賣鞋的B2C電子商務公司。2008年，美捷步...
高定基 178查看全文
為什么海底撈如此火爆？ 為什么胡慶余堂成為百年老店？ 為什么亞馬遜花12億美元收購美捷步？ 因為，都有一個共同的成功密碼：客戶價值 企業(yè)永續(xù)經營、邁向卓越的不二法門是什么？只能是客戶價值。 今年發(fā)生了兩大“骨湯門quot;事件：一是味千拉面的“骨湯門quot;，一是海底撈的“骨湯門qu...
高定基 145查看全文
企業(yè)狂人嚴介和說過一句狂話：太平洋75的利潤都是在談判桌上賺回來的，只有25的利潤是一線員工辛辛苦苦干回來的。以前對這句話一直有些抵觸，源于不懂談判。后來轉而喜歡這句話，源于自己不懂談判失去了很多機會和利益。近年來，筆者學習談判，在實踐中運用談判，有了一點感受，繼而分享。其實很多談判道理都懂，但要運...
高定基 188查看全文
銷售是需要技巧的。最高的銷售技巧是沒有技巧。所謂的沒有技巧不是什么話都不說，什么事都不做就可以成交，而是掌握了銷售的精髓，可以游刃有余，在不經意中完成銷售。在老太太買李子的經典小故事中，第三個小販可以稱之為超級小販，其銷售技法可謂爐火純青，從中可以總結出十招實用的銷售技巧?！ ∮幸惶?，一位老...
高定基 225查看全文
一個顧客走到我們柜臺，問格力的那個紅色的多少錢，因為她的朋友都是在專賣店買的，她想多了解一下情況，并把專賣店的價格告訴了我。我說這里的價格要貴一點，因為服務有保證，并趁機向她介紹了我們的海信空調。之后，她還是要看格力的，我就帶她去看格力的?！ 〗Y果，格力導購以敵視的眼光接待她。另一個還說，這樣的...
高定基 169查看全文
部屬都喜歡比較大方的主管，希望主管不要太吝嗇，不愿主管站在“摳門”型的隊伍里面一動不動。一個“一毛不拔”的主管是不會得到部屬喜歡的，生活上過分吝嗇的主管，在工作上也不會懂得獎賞部屬，于是部屬常常會有話說?！ ≈鞴芤彩强抗べY吃飯，盡管工資會高一些，但生活開支可能也會水漲船高，因此，從節(jié)約和生存的角...
高定基 153查看全文
只要是人就都有虛榮心。有一種積極的虛榮心，我們每一個人都具有。那就是，讓家人、親人、同學、朋友知道，我在公司很受重視，深受老板和上級的器重，回家時，能衣錦還鄉(xiāng)。說實話，我們很多人背井離鄉(xiāng)，都想混出個模樣，都想讓以前的朋友、江東父老看得起自己，甚至揚眉吐氣，每次回家，都希望能神氣點，有面子?！ ∷?..
高定基 166查看全文
我們說要關懷部屬，用真情溫暖部屬的心。其實，關懷部屬的家屬比關懷部屬本人更具有意義。在人力資源管理中，有一種說法，叫“情感留人”。情感留人，就是要在主管和部屬之間，部屬和企業(yè)之間構建一種溫情，一種情感，這樣，可以讓優(yōu)秀的人才留下來安心工作。人是情感動物，尤其是中國人，特別講究情義，只要你對他講情...
高定基 203查看全文
員工的工作狀態(tài)受心情的影響，當員工有什么事情不高興時，可能會影響到工作，這叫把消極情緒帶進工作。我們強調要修煉情商，要懂得控制好自己的情緒，不要讓消極情緒影響到工作，但生活的不快、煩惱和痛苦產生的情緒要完全不影響到工作，是不現實的。而且，當某一工作受阻，或者完成得不好，也常常會產生一些情緒，影響...
高定基 167查看全文
害怕犯錯誤 前面介紹了最容易出現錯誤的十二個方面，可能你會說，如果都按這個去做，那就沒有一點個性了，人就會變得處處小心，最后可能失去了自我。如果這樣，那最后一個建議，就可以平衡你的個性和工作風格。那就是，做事在不能確定結果的時候，大膽去做，不要怕犯錯誤而放棄或猶豫不決，以致失去機會?！ 〔桓?..
高定基 142查看全文
不曉得“討好”上司 大家一看到這個命題，肯定會一下子想到拍馬屁，認為是不光彩的事情。其實，拍馬屁是一門很深的學問，能拍出水平拍到不露痕跡的人不多見。當然，今天我們不是探討如何拍馬屁，我們是要如何“討好”上司。這個詞聽起來好像不是很舒服，我干嗎要“討好”他，誰稀罕他啊，我做好我的工作就行了。如...
高定基 157查看全文
不懂得為公司節(jié)約 現在各行各業(yè)的競爭都很激烈，甚至可以用慘烈來形容，像家電行業(yè)，都是非常的微利了。因此，有效降低運營成本已經成為大多數企業(yè)追逐的目標。道理很簡單，在利潤空間越來越小的情況下，誰的成本低誰就可以生獲得生存和發(fā)展?！ ∽鳛槠髽I(yè)的一員，我們要有主人翁意識，要養(yǎng)成為公司節(jié)約成本的習慣...