徐麗娟 老師
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在資訊化高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，在全球性競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)文化對(duì)社會(huì)，對(duì)企業(yè)的推動(dòng)作用越來(lái)越不容我們忽視。什麼是企業(yè)文化呢企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論；同時(shí)，它又是社會(huì)文化影響和制約的，以企業(yè)規(guī)章制度和物質(zhì)現(xiàn)象為載體的一種經(jīng)濟(jì)文化。企業(yè)...
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在美國(guó)MBA教材這樣寫到：日本人用改善一詞來(lái)描述永無(wú)休止的改進(jìn)過(guò)程不斷制定并達(dá)到更高目標(biāo)。在美國(guó)，則用TQM、零缺陷和6sigma;來(lái)描述類似的努力。在1993年版牛津英文詞典中改善（KAIZEN）的定義：一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。用以持續(xù)不斷地改進(jìn)工作方法與人員的效率等。 國(guó)內(nèi)不少企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理者熱衷於借...
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對(duì)于慷慨捐贈(zèng)的國(guó)內(nèi)企業(yè)，公眾甚至很快在網(wǎng)上和手機(jī)短信中自發(fā)傳播他們的品牌，并鼓勵(lì)大家消費(fèi)這些品牌，喝王老吉，存錢到工商，手機(jī)還是用移動(dòng)，買電器到蘇寧，挑選步步高DVD，購(gòu)平安保險(xiǎn)，用修正牌藥，上網(wǎng)玩QQ，運(yùn)動(dòng)服裝穿李寧，電腦用聯(lián)想，洗衣用海爾，空調(diào)開美的，駕吉利車hellip;hellip; 公...
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優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)保持持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的推動(dòng)作用不言而喻，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)成為國(guó)內(nèi)外企業(yè)的重要命題。華為創(chuàng)始人任正非曾就企業(yè)文化的重要性做出精辟的闡述：資源是會(huì)枯竭的，唯有文化才會(huì)生生不息。但目前并不是每個(gè)企業(yè)都建立優(yōu)秀或良好的企業(yè)文化，在國(guó)內(nèi)，有的中小企業(yè)根本就沒(méi)有企業(yè)文化可言，而多數(shù)企業(yè)盡管有企...
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每一個(gè)企業(yè)都在追求創(chuàng)新，而為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新應(yīng)該搞好創(chuàng)新文化建設(shè)。讓我們?cè)囅胍幌?，一個(gè)企業(yè)如果廣大員工缺乏創(chuàng)新的動(dòng)機(jī)、熱情、意識(shí)、觀念怎能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新呢？創(chuàng)新文化支配創(chuàng)新行為，這是一條應(yīng)該受到尊重的客觀規(guī)律。 為了搞好創(chuàng)新文化建設(shè)應(yīng)該鼓勵(lì)創(chuàng)新。所謂鼓勵(lì)創(chuàng)新，就是使創(chuàng)新者在物質(zhì)和精神兩個(gè)方面得到應(yīng)有的鼓勵(lì)。...
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商業(yè)社會(huì)的規(guī)則是契約與權(quán)力義務(wù)關(guān)系，資本的原始本性是利潤(rùn)。當(dāng)然，現(xiàn)在也越來(lái)越提倡企業(yè)和企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任感，但人性是復(fù)雜、多變的，既有對(duì)物質(zhì)的追求，也有對(duì)精神、名譽(yù)、成就感的追求。但相對(duì)來(lái)說(shuō)，對(duì)物質(zhì)的需求更直接、更容易量化、也更容易支付，所以用物質(zhì)調(diào)動(dòng)一個(gè)人的積極性，操作起來(lái)更簡(jiǎn)單有效；如果從精神層面...
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第一，組織分析。依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的條件，決定相應(yīng)的培訓(xùn)，為培訓(xùn)提供可利用的資源，并獲得管理者和同事對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的支持。組織分析包括分析公司發(fā)展規(guī)劃、組織目標(biāo)等。 第二，工作分析。也稱為任務(wù)分析，分析工作本身各項(xiàng)任務(wù)的重要程度，各種重要任務(wù)對(duì)任職人的技能、知識(shí)方面的要求，可以通過(guò)崗位說(shuō)明書和工作規(guī)范...
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一個(gè)企業(yè)自誕生之日起，就開始有了自己的形象。就如同嬰兒呱呱墜地后，要給取名，要給襁褓，要給搖籃。成長(zhǎng)過(guò)程中，要給與必備的衣食住行冷暖呵，最為重要的，需要給與學(xué)習(xí)培養(yǎng)，使其擁有完善的人格、靈魂和思想，這樣才能成為一個(gè)社會(huì)認(rèn)可的人。企業(yè)成長(zhǎng)也如此，從取名注冊(cè)到選址，從組織人員，配置生產(chǎn)資料到聯(lián)系合作，落...
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熙熙攘攘，利來(lái)利往，人性貪婪，企業(yè)逐利，這已然是公眾的認(rèn)知。所以，企業(yè)追求利潤(rùn)最大化的目標(biāo)似乎無(wú)需論證。俗話說(shuō)，殺人的事有人做，賠本的事沒(méi)人做，這是天經(jīng)地義的道理。那究竟該如何實(shí)現(xiàn)健康的企業(yè)利潤(rùn)最大化？先弄清企業(yè)內(nèi)部的幾個(gè)不等式吧！ 企業(yè)人格ne;資本人格 資本家追逐利潤(rùn)的動(dòng)機(jī)來(lái)自于資本的本性。馬克...
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全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)后，基層一線員工任務(wù)壓力驟升，加上考核力度的加大、人際關(guān)系的重新調(diào)整，越來(lái)越多的人精神壓力增大，甚至出現(xiàn)精神或心理的障礙。由于錯(cuò)失心理援助的良機(jī)，有的甚至發(fā)生了不該發(fā)生的悲劇。作為負(fù)責(zé)任的企業(yè)，警惕心理疾病的入侵，敲響人文關(guān)懷的警鐘，迫在眉睫。 工作、生活中壓力無(wú)處不在，壓力本身就是生...
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每個(gè)企業(yè)總會(huì)有這樣一種員工，他們工作努力，甚至業(yè)績(jī)出色，并且很得上司的信任，可是一旦出現(xiàn)提升機(jī)會(huì)，他們卻又永遠(yuǎn)是那個(gè)最先被遺忘的人。本案例旨在探討如果才能讓上司注意到你的業(yè)績(jī)，賞識(shí)你的努力。 職業(yè)顧問(wèn)認(rèn)為：不能單純埋頭工作，要想獲得上司的認(rèn)可、得到提升，需要職業(yè)謀略，應(yīng)該適當(dāng)、有效地向上司施加影...
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新任的部門主管是指被選派負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)一支成員五至十人的團(tuán)隊(duì)，可能是第一次擔(dān)任這種管理責(zé)任，或第一次擔(dān)任主管工作。這位領(lǐng)導(dǎo)者可能先前就是這支團(tuán)隊(duì)的成員，也可能是同一個(gè)單位里面其它部門的主管或資深經(jīng)理，但現(xiàn)在，身為領(lǐng)導(dǎo)的他和這支團(tuán)隊(duì)之間是全新的關(guān)系。 這種主管雖然可能在過(guò)去累積了廣泛的經(jīng)驗(yàn)，不過(guò)，新上任的主...
205查看全文
我的一個(gè)朋友小A最近非?？鄲?。他剛從一家知名外企跳槽到另一家更有實(shí)力的外企，從事產(chǎn)品的渠道管理工作。為了盡快融入新公司和團(tuán)隊(duì)，小A非常注意和新老板搞好關(guān)系，對(duì)新老板的要求幾乎有求必應(yīng)，包括一些私人的事情，也是盡心盡力地完成?！ 〗Y(jié)果他發(fā)現(xiàn)新老板似乎對(duì)他非常欣賞，私下里總是跟小A稱兄道弟，而且還不斷交...
227查看全文
作為培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，你是否認(rèn)真地考慮過(guò)員工對(duì)于培訓(xùn)的態(tài)度問(wèn)題？ 我想首先講兩個(gè)我親身經(jīng)歷過(guò)的故事。 去年夏天，我為一個(gè)汽車銷售企業(yè)授課。那一次，這家企業(yè)的60余名管理干部在上海南匯接受為期三天的封閉式訓(xùn)練，我的課程被安排在最后一日。之前一天的下午，上海遭受到了特大暴雨的襲擊，一個(gè)閃電擊毀了南匯的...
229查看全文
戰(zhàn)略要想有結(jié)果，戰(zhàn)術(shù)要想被執(zhí)行，都離不開優(yōu)秀的人才。所有的管理都是圍繞人來(lái)進(jìn)行的，因此管理的首要任務(wù)便是尋找優(yōu)秀的人才。下面是筆者多年的用人經(jīng)驗(yàn)mdash;mdash;十個(gè)有效的企業(yè)用人建議，但愿能給讀者朋友一些啟示。 企業(yè)用人建議1 不要用來(lái)自同一地方、同一學(xué)校的人，也不要用具有相同背景、...
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21世紀(jì)最貴的是人才，人才是培養(yǎng)出來(lái)的，因此培訓(xùn)對(duì)企業(yè)而言是非常重要的。企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)，尤其涉及到崗位技能、企業(yè)文化的培訓(xùn)如果請(qǐng)第三方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)，成本過(guò)高，并且外來(lái)講師不了解企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作習(xí)慣，造成培訓(xùn)效果也未必好。這些內(nèi)容，最好的辦法是讓企業(yè)內(nèi)部的講師來(lái)做。 企業(yè)內(nèi)部講師是企業(yè)學(xué)習(xí)的發(fā)動(dòng)機(jī)，...
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科學(xué)管理剛起步的時(shí)候，人，不過(guò)是企業(yè)制造利潤(rùn)的生產(chǎn)原料或機(jī)器。那時(shí)候，是人在工作這一事實(shí)被普遍忽視了。 二十世紀(jì)二三十年代，人文關(guān)懷的思想開始萌芽。它的提出者，是被稱為管理預(yù)言家的瑪麗。福列特（Mary Follett）。之所以稱她為預(yù)言家，是因?yàn)檫@位美國(guó)女士的思想超前了她所處的年代好幾十年。 ...
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人力資源管理中薪酬問(wèn)題在企業(yè)的發(fā)展中有著不可忽視的作用。一家珠三角制造性企業(yè)由八十年代初的私營(yíng)小廠靠三來(lái)一補(bǔ)quot;積蓄實(shí)力發(fā)展到九十年代發(fā)展成幾千人的大型制造廠，其發(fā)展勢(shì)頭是令人稱贊的，但其在長(zhǎng)期發(fā)展道路中，由于人力資源的基礎(chǔ)性工作嚴(yán)重缺陷，薪酬矛盾越來(lái)越突出，嚴(yán)重滯后了現(xiàn)代人才競(jìng)爭(zhēng)的要求，而今...
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公司治理準(zhǔn)則在大量涌現(xiàn)，商業(yè)道德也是個(gè)迅速發(fā)展的行業(yè)。但公司行為改變了嗎？丑聞還是層出不窮：近幾個(gè)月來(lái)，花旗集團(tuán) (Citigroup)、美國(guó)國(guó)際集團(tuán)(AIG)、大眾 (Volkswagen)以及SK公司(SK Corp)，都不得不在行為不道德的指控面前為自己辯護(hù)。與此同時(shí)，公司董事薪酬和向離職高管...
208查看全文
在一個(gè)企業(yè)，嚴(yán)格說(shuō)來(lái)，之所以會(huì)產(chǎn)生不同的工作崗位，不是因?yàn)楦叩唾F賤的區(qū)別，而是不同崗位需要具備不同能力的人去勝任。而這種能力差異并不代表人格差異。 早在兩千多年前，孟子說(shuō)了一句中國(guó)古代政治史上振聾發(fā)聵的傳世名言：民為貴，社稷次之，君為輕。從那時(shí)起，歷朝歷代的思想家、政治家便奉之為民本思想的發(fā)軔，成為...
240查看全文
培訓(xùn)作為實(shí)施人力資源開發(fā)的重要手段之一，一直以來(lái)都倍受企業(yè)關(guān)注。從摩托羅拉每年動(dòng)輒上億美元的培訓(xùn)投資，到國(guó)內(nèi)諸多大型企業(yè)斥巨資興建硬件條件一流的培訓(xùn)中心等都可見(jiàn)一斑。不容置疑的是，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨在改變企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方式的同時(shí)，也在持續(xù)強(qiáng)化著企業(yè)對(duì)于知識(shí)的訴求。許多企業(yè)競(jìng)相通過(guò)培訓(xùn)與構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織...
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俗話說(shuō)：在家靠父母，出門靠朋友。人生之路，溝壑萬(wàn)千，總免不了要遇到困難和挫折。就連《西游記》里神通廣大的孫悟空也有降不了的妖，伏不了的魔，他不得不去找其它神仙朋友，靠他們幫忙來(lái)度過(guò)難關(guān)。在現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)中，我們遇到的困難也許還會(huì)更多，這時(shí)，我們就需要靠企業(yè)、老板、上司、同事、下屬的支持和幫助，用團(tuán)隊(duì)的力量...
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作為營(yíng)銷老總在各種能力上一定是營(yíng)銷人員中的佼佼者，但做為管理人才和一把手要具備一些修為，這樣才能更好地的組織、運(yùn)做營(yíng)銷體系。本人個(gè)人認(rèn)為以下八項(xiàng)修為，猶為重要。 第一、營(yíng)銷的目標(biāo)感 一個(gè)營(yíng)銷老總最關(guān)鍵的就是目標(biāo)感確定，一定穩(wěn)千方，定下目標(biāo)了才能分解目標(biāo)、安排工作，這一點(diǎn)大家可能都知道，那么什...
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挑戰(zhàn)極限，追求完美：六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差 要成為世界一流企業(yè)，企業(yè)必須追求「六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差」， 然而，企業(yè)內(nèi)的「黑帶高手」， 才是為六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差徹底把關(guān)的品質(zhì)守門人。 讓自己的公司成為世界一流企業(yè)，是每一位經(jīng)營(yíng)者的夢(mèng)想。為了成為世界一流企業(yè)，在經(jīng)營(yíng)管理方面勢(shì)必不斷挑戰(zhàn)極限、追求完美，確保永遠(yuǎn)領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)者。然則，怎樣才...
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五大因素決定消費(fèi)市場(chǎng)的因素 在過(guò)去的 5 年中，中國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)買力呈絕對(duì)快速增長(zhǎng)，而個(gè)人收入的年增長(zhǎng)率卻出現(xiàn)降低的趨勢(shì)。但相當(dāng)一部分消費(fèi)者的實(shí)際消費(fèi)卻相對(duì)積極，這表明在中國(guó)的市場(chǎng)上存在著某些特殊因素，驅(qū)使消費(fèi)者進(jìn)行現(xiàn)時(shí)的消費(fèi)活動(dòng)。 領(lǐng)子色區(qū)分市場(chǎng) 法國(guó)的一家報(bào)紙?jiān)?jīng)這樣評(píng)論：中國(guó)有 13 億人口，真...
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以人本主義開啟新世紀(jì) 二十一世紀(jì)，新舊交替之際， 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者該思考如何在偉大時(shí)刻領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)突破創(chuàng)新， 建立以顧客利益為導(dǎo)向的人性關(guān)懷目標(biāo)。 那是最好的時(shí)代、也是最壞的時(shí)代；那是智慧的年頭，也是愚昧的年頭；那是信仰的時(shí)期，那是懷疑的時(shí)期；那是光明的季節(jié)，那是黑暗的季節(jié)；那是希望的春天，那是失望的冬天；我...
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企業(yè)的第一功能是開發(fā)市場(chǎng) 名牌是什麼？ 經(jīng)濟(jì)學(xué)家周其仁下的一個(gè)簡(jiǎn)單定義是：名牌本質(zhì)上是要消除消費(fèi)者對(duì)商品和服務(wù)品質(zhì)的憂慮，是一種人們?cè)谏虡I(yè)實(shí)踐中創(chuàng)造出來(lái)的供需雙方識(shí)別産品和服務(wù)品質(zhì)成本最低的辦法。因消費(fèi)者面對(duì)諸多産品難以抉擇，不可能一一試用，能以較高品質(zhì)保證來(lái)降低他們對(duì)産品考核費(fèi)用的名牌，才由此應(yīng)需...
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日用品營(yíng)銷策略大盤點(diǎn) 一個(gè)産品，一個(gè)品牌要想獲得持久的成功，企業(yè)必須制定一個(gè)有利於叁與各方的游戲規(guī)則。根據(jù)這個(gè)規(guī)則，企業(yè)與經(jīng)銷商在利潤(rùn)分配方面才能得以實(shí)現(xiàn)雙蠃，才能使企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。 一個(gè)産品，一個(gè)品牌要想獲得持久的成功，企業(yè)必須制定一個(gè)有利於叁與各方的游戲規(guī)則。根據(jù)這個(gè)規(guī)則，企業(yè)與經(jīng)銷商在利潤(rùn)分配方...
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産品終端攻略 平時(shí)，我們?cè)诔?jí)市場(chǎng)所能看到的産品實(shí)際上只是同期生産出的産品的一小部分罷了，可以毫不夸張地按照終端鋪貨的2/8定律來(lái)分割，也就是說(shuō)能夠進(jìn)入有效的強(qiáng)勢(shì)終端進(jìn)行銷售的産品僅占總數(shù)的大約20而已，還有80的産品要進(jìn)入分銷能力較弱的中低端市場(chǎng)。由此可見(jiàn)，要想實(shí)現(xiàn)好的銷售業(yè)績(jī)并非易事，如何做好終...