王彥萍 老師
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要想成功地挑戰(zhàn)區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)者，挑戰(zhàn)者必須找到相對特殊的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，來弱化區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)者的天然優(yōu)勢，并且力爭將該優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)斗中的弱勢。 一、重新定位 挑戰(zhàn)者可以考慮給產(chǎn)品或服務(wù)一個新的定位，以達(dá)到進攻領(lǐng)導(dǎo)者的目的。正確的做法是站在領(lǐng)導(dǎo)者的對立面，向顧客提供不同的、全新的、甚至是相反的東西。而不是盲目模...
209查看全文
一、人力資源3P管理模式的述評 1．人力資源3P管理模式的主要內(nèi)容 2001年中國勞動保障科學(xué)研究院的林澤炎博士在其專著《3p模式：中國企業(yè)人力資源管理操作方案》中首次從人力資源核心技術(shù)的角度出發(fā)，提出了人力資源3P管理模式，即崗位分析position analysis、績效考核perfor...
305查看全文
商業(yè)經(jīng)驗的累積是一個不斷試錯的過程，需要時間，更需要代價。 在這個2004年，一些公司以死亡為代價，為我們講述了一個個驕傲自大而終至毀滅的故事；另一些公司所幸還有機會重新改過。德隆，曾經(jīng)號稱中國資本市場上的大莊家，竟而在短短數(shù)月內(nèi)轟然倒地，正所謂其興也勃焉，其亡也忽焉。在公司治理方面，ORAC...
238查看全文
企業(yè)猶如人體,不同系統(tǒng)的有效組合就組成了一個有效的組織,當(dāng)一個系統(tǒng)出現(xiàn)問題的時候,企業(yè)自身就會出現(xiàn)不同的癥狀,所以企業(yè)的經(jīng)營者應(yīng)該通過不同的體系診斷,使得企業(yè)體系時刻保持有效運行。 管理的關(guān)鍵在于體系運行的有效性。這就要求企業(yè)必須及時的分析和解決這些體系中的不足。依據(jù)管理目調(diào)整管理體系。做到管理...
285查看全文
日積月累形成的企業(yè)競爭力可能會瞬間毀于無妄之災(zāi) 非典的爆發(fā)，使國人對于危機二字有了切膚之痛。特別是對于企業(yè)界來說，很多人是第一次領(lǐng)會到什么叫不可抗力，盡管這個詞在以往幾乎每份合同中都會出現(xiàn)。 企業(yè)每日都要面對競爭，每個企業(yè)都想增強自身的競爭力，取得競爭優(yōu)勢。以往人們在談到企業(yè)競爭力的時候，一...
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自2002年以來，美國已有71家股票市值過10億美元的企業(yè)走入歷史；251家市值在1億美元以上的企業(yè)宣告破產(chǎn)，這個數(shù)字創(chuàng)下歷史新高。 人們經(jīng)常不解，為什么一些表面看起來很成功的企業(yè)，最后卻以失敗收場？ 幫助過多家企業(yè)進行重整的咨詢顧問朱麗亞。蓋勒，近日在《利潤》雜志（Profit）中分析，不...
236查看全文
中國企業(yè)的發(fā)展也經(jīng)歷了近百年的時間，尤其在中國改革開放后的二十年，中國企業(yè)管理模式也隨之發(fā)生了很大的變化，許多優(yōu)秀的國有企業(yè)、集體企業(yè)和私營企業(yè)逐步形成了自己的行之有效的獨特風(fēng)格，當(dāng)然合資企業(yè)和外商獨資企業(yè)的出現(xiàn)也給中國企業(yè)帶來了許多觀念上的沖擊。如果仔細(xì)研究中國企業(yè)目前的管理現(xiàn)狀時，可以發(fā)現(xiàn)以下六...
534查看全文
對于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃，為什么有的企業(yè)能夠不折不扣地完成，而有的企業(yè)卻總是走樣？具體到企業(yè)的一些具體業(yè)務(wù)，為什么在有的員工那里能夠完成得很出色，而在有的員工那里卻遲遲得不到落實？執(zhí)行情況為什么如此千差萬別？ 可能的答案多種多樣，但都離不開經(jīng)理和員工。在經(jīng)理層面上，有的企業(yè)之所以能夠不折不扣...
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現(xiàn)實當(dāng)中，不是任何一家公司的使命都能夠得到員工的認(rèn)同，而沒有員工的認(rèn)同，任你怎么圍繞它制定戰(zhàn)略決策，也都無法給你帶來夢想中的成功。美敦力每隔一年進行一次員工調(diào)查，最近的一次在2004年年底剛剛完成。幫助美敦力進行這次調(diào)查的咨詢顧問對調(diào)查的 數(shù)據(jù)非常驚訝：一是全球31000名員工中，對這項非強迫...
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企業(yè)應(yīng)先做大還是先做強？對于這個問題，理論界一致的公認(rèn)是：企業(yè)應(yīng)該先做強，后做大，大而不強是虛胖，虛胖的企業(yè)難以做強、做久。但企業(yè)界和各級政府的行為卻告訴我們：企業(yè)應(yīng)該先做大，后做強，在做大的過程中解決做強的問題。 企業(yè)和政府的管理實踐與理論界的管理理論出現(xiàn)如此的不一致、不和諧，在市場經(jīng)濟的今天...
259查看全文
不同的企業(yè)發(fā)展階段，對于企業(yè)的要求是不同的，其打造核心能力的標(biāo)準(zhǔn)也有所不同，但是對于迎接新未來的企業(yè)，都應(yīng)該把有限的資源進行整合，應(yīng)用在最有利于企業(yè)運作之贏上來，因此，對于未來企業(yè)的運作，應(yīng)該著力打造企業(yè)的七大核心能力。 一、信息資訊能力 誰領(lǐng)導(dǎo)這個市場，誰的市場信息就最多，其信息反應(yīng)能力也...
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企業(yè)之間的競爭歸根到底是人的競爭。如何有效地激發(fā)員工的積極性，使員工更加忠誠于企業(yè)，盡心盡力地完成工作，是每一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者希望解決而又經(jīng)常不得要領(lǐng)的一個問題，我們根據(jù)目前企業(yè)的現(xiàn)狀，總結(jié)出日常管理中常常出現(xiàn)的一些問題： 一、觀念問題 L管理就是管和理，在于監(jiān)督與控制，我要求做什么，員工就必須...
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引例： 2003年7月，我在深圳的一家制造型企業(yè)組織管理診斷。在現(xiàn)場調(diào)研活動中，我組織召開了一次以企業(yè)戰(zhàn)略實施為專題的高層溝通會。在溝通會上，該公司的執(zhí)行董事告訴我，公司在2002年的時候曾經(jīng)制訂了一個《企業(yè)發(fā)展綱要》，確定了的公司使命、價值觀及愿景，并確定了財務(wù)及非財務(wù)性戰(zhàn)略目標(biāo)。他還告訴我，公司...
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[摘 要] 討論了管理信息系統(tǒng)MIS的概念和開發(fā)方法，強調(diào)在開發(fā)過程中用軟件工程的科學(xué)方法指導(dǎo)管理信息系統(tǒng)MIS開發(fā)的全過程，指出開發(fā)過程中出現(xiàn)的各種錯誤認(rèn)識以提高管理信息系統(tǒng)MIS開發(fā)的成功率。 [關(guān)鍵詞] MIS 軟件工程 一、前言 管理信息系統(tǒng)（Management Infor...
616查看全文
管理人員有三種根本不同的職能：第一是保全企業(yè)；第二是在企業(yè)發(fā)展偏離預(yù)想軌道時進行調(diào)控；第三是規(guī)劃企業(yè)未來的發(fā)展。這些都有賴于領(lǐng)導(dǎo)人的個人素質(zhì)。 領(lǐng)導(dǎo)的核心內(nèi)容是改變企業(yè)關(guān)于理想業(yè)績的概念。領(lǐng)導(dǎo)能力的強弱，可以由這些概念改變的頻率來衡量；領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量的高低，則可以在選擇新概念中所表現(xiàn)出的智慧來反映。在...
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編者按：從字面上說，5S是指5個以日語單詞的羅馬注音S為開頭的詞匯，分別是：清理、整頓、清掃、整潔、素養(yǎng)。這5個詞，以及所表達(dá)的意思聽上去非常簡單，但卻會對公司的文化產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響hellip;hellip; K公司是一家印刷企業(yè)，主要做包裝用瓦楞紙箱、絲網(wǎng)印刷和傳統(tǒng)的膠印業(yè)務(wù)。2年前，公司上...
334查看全文
1、目標(biāo)不確定 還記得高露潔的廣告詞嗎mdash;mdash;mdash;我們的目標(biāo)是沒蛀牙！目標(biāo)很明確，把目標(biāo)再放大令牙齒更加堅固。有了明確的目標(biāo)，做事情才會有方向，所以在談執(zhí)行力的時候，先明確我們要做什么，正確定位目標(biāo)后，目標(biāo)可以放大，具體可將目標(biāo)設(shè)定為基本目標(biāo)、挑戰(zhàn)目標(biāo)和極限目標(biāo)。有了方向...
264查看全文
1、 首先解決人的問題―mdash;把資源用在刀刃上 許多公司的老板以及高級管理人員對人力資源管理科學(xué)知之甚少，總以為那是職能部門的事情，不知道人力資源管理與自己的工作職責(zé)的關(guān)系，不懂得管理的本質(zhì)就是帶領(lǐng)大家一起去做好自己想做的事情。事實上，人力資源管理是企業(yè)管理者們的共同職責(zé)，好的老板一定是好...
244查看全文
人力資源專家認(rèn)為，對職業(yè)生涯的劃分，以年齡為依據(jù)，每10年作為一個階段比較合適，即20歲至30歲為一個階段，30歲至40歲為一個階段，依次類推。 現(xiàn)代職場的規(guī)律真是如此嗎？作為職場人士，該如何應(yīng)對職業(yè)生涯出現(xiàn)的年齡坎？ 20歲：事業(yè)發(fā)展的起點 年齡段：20至30歲 年齡優(yōu)勢：獨立、自...
272查看全文
一個核心：文化理念； 三大機制：決策機制、激勵機制、效率機制； 四大能力：創(chuàng)新能力、成本控制能力、資源整合能力、信息化運作能力。 文化理念mdash;mdash;以人為本，誠信立業(yè)： 人對了，企業(yè)就對了。 誠是天生本能的品質(zhì)，信是后天智慧、實力和行為的結(jié)晶。 一切按經(jīng)濟價值規(guī)...
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核心提示語： 現(xiàn)代飯店集團誕生于20世紀(jì)40年代末的歐美國家，在50多年的發(fā)展歷程中，國際飯店集團已經(jīng)逐步完成了從小到大、從單一到多元、從國內(nèi)到國際的發(fā)展過程。1982年香港半島集團正式管理北京建國飯店，標(biāo)志著國際飯店集團開始進入中國飯店市場。隨著我國綜合實力的增強和旅游事業(yè)的發(fā)展 現(xiàn)代飯店集團...
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核心提示語： 中國quot;入世quot;在即，這是世界經(jīng)濟一體化、全球化的需求。參與國際經(jīng)濟競爭也是我國改革開放的必然選擇。中國加入世貿(mào)組織,一方面將為我國酒店業(yè)帶來莫大的機遇，促進酒店業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平的提高，使之與國際水平接軌；另一方面，也給中國的酒店業(yè)帶來深切的危機感和巨大的挑戰(zhàn)。 中國q...
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核心提示語： 隨著知識經(jīng)濟時代的到來和中國加入WTO，中國的酒店業(yè)面臨著許多新的機遇，當(dāng)然也面臨著許多新的挑戰(zhàn)。如何認(rèn)清形勢，把握方向，這對于中國酒店業(yè)而言是至關(guān)重要的。同時，2008年奧運會的申辦乃至舉辦還會給北京帶來間接經(jīng)濟效益：如激發(fā)北京乃至全國各行業(yè)的生產(chǎn)熱情，有效地擴大內(nèi)需。這無疑會刺激北...
441查看全文
核心提示語： 文化是旅游的核心與靈魂,今天的文化,就是明天的經(jīng)濟 (一)廣東的旅游業(yè)能夠在最近十幾年來保持持續(xù)發(fā)展,一馬當(dāng)先,在全國一直處于領(lǐng)先地位,首先應(yīng)歸功天時、地利、人和的大環(huán)境,得益于廣東全省經(jīng)濟的迅速發(fā)展。 另一方面,廣東旅游業(yè)之所以能領(lǐng)先全國,還得益于嶺南所獨有的和潛在的一些優(yōu)勢。比如說...
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核心提示語： 海南省的旅游究竟怎么定位的問題，可以說是涉及發(fā)展成敗的問題...... 從發(fā)展歷史上看，海南的旅游規(guī)劃做了不少，但是以前的規(guī)劃過于遷就現(xiàn)狀，而我們應(yīng)該立足于現(xiàn)狀而不是遷就現(xiàn)狀。由于遷就現(xiàn)狀，首先就要考慮地方積極性的問題，甚至要細(xì)致考慮到每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的積極性的問題，這樣的規(guī)劃就勢必演變?yōu)橛^光...
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核心提示語： 創(chuàng)意是主題公園成功的基礎(chǔ)條件之一，主題化是當(dāng)今文化旅游業(yè)的新潮流，歡樂谷公園的建成，標(biāo)志著華僑城主題公園將改變以觀賞性為主的開發(fā)思路，強調(diào)開發(fā)以參與性為主的新理念。 摘要：創(chuàng)意是主題公園成功的基礎(chǔ)條件之一，主題化是當(dāng)今文化旅游業(yè)的新潮流，歡樂谷公園的建成，標(biāo)志著華僑城主題公園將改變以觀...
318查看全文
核心提示語： 在當(dāng)前市場經(jīng)濟的背景下,我國的風(fēng)景旅游區(qū)卻仍然延續(xù)了計劃經(jīng)濟的模式,大部分還屬于事業(yè)性質(zhì),純屬社會公益事業(yè),經(jīng)費靠財政撥款... 在當(dāng)前市場經(jīng)濟的背景下,我國的風(fēng)景旅游區(qū)卻仍然延續(xù)了計劃經(jīng)濟的模式,大部分還屬于事業(yè)性質(zhì),純屬社會公益事業(yè),經(jīng)費靠財政撥款。旅游區(qū)管理機構(gòu)雖然既有保護的職能...
231查看全文
核心提示語： 二十一世紀(jì)飯店發(fā)展的基本趨勢可歸結(jié)為：發(fā)展可持續(xù)化、管理人本化、競爭品牌化、服務(wù)定制化、營銷網(wǎng)絡(luò)化、組織結(jié)構(gòu)扁平化、管理人員職業(yè)化、產(chǎn)業(yè)組織集團化、設(shè)施設(shè)備科技化、飯店效益微利化。 經(jīng)過二十多年的發(fā)展，中國飯店業(yè)從小到大，由少到多；從招待所的服務(wù)模式發(fā)展為標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)模式；從經(jīng)驗管理走...
鄒益民 614查看全文
核心提示語： 隨著改革開放，人民生活水平的逐步提高，旅游業(yè)也從無到有，從小到大，與旅游業(yè)相配套的酒店業(yè)也相繼得到迅速的發(fā)展，不少中、高級的星級酒店，各大度假旅游酒店也應(yīng)運而生?；仡欉@二十年來酒店的發(fā)展史，綜觀這一時期酒店的經(jīng)營業(yè)績，人們不難發(fā)現(xiàn)。位于城市內(nèi)的商務(wù)、旅游酒店經(jīng)營業(yè)績，要比位于郊外或風(fēng)景...
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核心提示語： 中國旅游業(yè)需要什么樣的旅游企業(yè)？旅游企業(yè)集團在旅游產(chǎn)業(yè)中的地位、作用和使命，如何培育具有國際競爭力的大型旅游企業(yè)集團？ 中國港中旅集團公司作為多要素的中央旅游企業(yè)，不斷思考的課題之一是：中國旅游業(yè)需要什么樣的旅游企業(yè)？旅游企業(yè)集團在旅游產(chǎn)業(yè)中的地位、作用和使命，如何培育具有國際競爭力的...