傅顯明 老師
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人力資源經(jīng)理經(jīng)常會碰到兩方面的壓力，業(yè)務(wù)部門說，人手太少，完不成工作，他們總在抱怨：我們天天加班加點(diǎn)，人手不足，人力資源部就是不肯多給些人。老板說人多了，要壓縮，不時在督促：我們Headcount太多了，有人在那里聊天，有人在玩電腦，工資成本太高，要考慮減少編制，提高效率。而每當(dāng)有員工遞交辭職報告時...
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知識經(jīng)濟(jì)時代，隨著組織結(jié)構(gòu)的扁平化、網(wǎng)絡(luò)化、柔性化、組織信息共享普遍化，企業(yè)中知識員工所占比例越來越大，有人認(rèn)為，人力資源管理應(yīng)該越來越模糊化、柔性化、團(tuán)隊化，而規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、個性化不再重要。并由此認(rèn)為，作為現(xiàn)代人力資源管理制度建設(shè)基礎(chǔ)、前提的職位分析的價值就應(yīng)該弱化、淡化。 以職位為核心的人力資...
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中國依然沒有人力資源管理 有人說，中國企業(yè)沒有人力資源管理，只有人事管理。 此話不無道理。 據(jù)一項調(diào)查表明：目前中國企業(yè)人力資源大都圍繞著員工招聘、合同管理、考勤、績效評估、薪酬和培訓(xùn)等與公司內(nèi)部員工有關(guān)事項打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，卻忽略了與顧客的聯(lián)系，沒有關(guān)注顧客的需求和市場的變化。 這種后臺式的人力資源管理，使...
林澤炎 370查看全文
當(dāng)前中國的大部分企業(yè)所做的人力資源工作都是圍繞著員工招聘、檔案管理、考勤、薪酬等工作，加之對公司經(jīng)營的業(yè)務(wù)缺乏深入了解的機(jī)會，不清楚公司下一步發(fā)展的動向，使得企業(yè)的人力資源管理部門只是名稱由人事部轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y源部，并未從根本上起到人力資源規(guī)劃、設(shè)計、開發(fā)與管理的核心作用，也無法成為企業(yè)的核心部分。 ...
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在我國，現(xiàn)在的大多數(shù)企業(yè)都施行了崗位責(zé)任制。在許多企業(yè)中，你都可以查閱到厚厚的一本崗位責(zé)任手冊， 在手冊中有企業(yè)每個部門的部門職能和每個職位的崗位職責(zé)，書寫地非常細(xì)致和系統(tǒng)。 崗位責(zé)任制的實施對企業(yè)來說應(yīng)該是管理上的一個提高，但就現(xiàn)實情況而言，在多數(shù)企業(yè)里，崗位責(zé)任手冊只是一套形式上的文件，并沒有得...
419查看全文
每年的三月、四月都是應(yīng)屆大學(xué)生畢業(yè)找工作的好機(jī)會，也是各企業(yè)招攬人才的好時機(jī)，身為公司人力資源部門主管的你，在眾多的招聘、面試活動中忙得焦頭爛額的之后，終于為企業(yè)帶回了合適的人才，但是，你有沒有想過，面對這些新進(jìn)人員你該怎么做才能讓他們更快適應(yīng)公司的操作模式，更快地投入到工作中呢？ 當(dāng)新進(jìn)人員開...
413查看全文
在市場化程度很高的企業(yè)里，市場總監(jiān)（CMO）的職能作用日益突出。市場總監(jiān)的權(quán)限很簡單，市場總監(jiān)是指企業(yè)營銷部門的負(fù)責(zé)人。市場總監(jiān)在企業(yè)中是一名中層領(lǐng)導(dǎo)，雖然可以參與企業(yè)最高層的決策活動，但不意味著擁有相應(yīng)的決策權(quán)力，他沒有權(quán)力去命令其他總監(jiān)。然而，市場總監(jiān)在企業(yè)當(dāng)中又是一級領(lǐng)導(dǎo)，同企業(yè)其他部門相比，...
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積極向上的工作環(huán)境，需要自強(qiáng)自立的員工。行為科學(xué)認(rèn)為，激勵可以激發(fā)人的動機(jī)，使其內(nèi)心渴求成功，產(chǎn)生推動人朝著期望目標(biāo)不斷努力的內(nèi)在動力，不過在實施激勵之前，企業(yè)應(yīng)該清楚，通過激勵應(yīng)該想達(dá)到什么目標(biāo)。 目標(biāo)明確以后，企業(yè)就可以： 1.為員工提供一份挑戰(zhàn)性的工作。按部就班的工作最能消磨斗志，公司想要員工...
401查看全文
一、什么是人力資源規(guī)劃？ 人力資源計劃是指根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，通過企業(yè)未來的人力資源的需要和供給狀況的分析及估計、對職務(wù)編制、人員配置、教育培訓(xùn)、人力資源管理政策、招聘和選擇等內(nèi)容進(jìn)行的人力資源部門的職能性計劃。 二、制定人力資源計劃應(yīng)掌握哪些原則？ 1、充分考慮內(nèi)部、外部環(huán)境的變化 人力資源計劃只...
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摘要：人的行為受兩大動力體系的驅(qū)動。一是自我動力，二是超我動力。這兩大動力的平衡關(guān)系，決定了人的行為方向。組織中對人的管理，就是想辦法將兩大動力維持在較高的水平并共同指向組織目標(biāo)。自我動力的啟動，主要靠個人利益的吸引。具體方式就是提供三個激勵：報酬激勵、成就激勵、機(jī)會激勵。超我動力的啟動，主要靠組...
高賢峰 521查看全文
隨著知識經(jīng)濟(jì)的來臨，人力資源在企業(yè)扮演的角色愈形重要，從財務(wù)的杠桿效應(yīng)來看，人力資源絕對是企業(yè)獲利與永續(xù)發(fā)展的唯一利器，如何投資人力資本（Human Capital）蓄養(yǎng)人力競爭優(yōu)勢，藉以獲得最大的投資報酬，應(yīng)是人資主管刻不容緩首要思考的基本要務(wù)。 績效乃人力產(chǎn)能與產(chǎn)出之間的平衡 想想看，人力資...
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要想得到一個系統(tǒng)、完善的工作分析資料，最好是對這項工作進(jìn)行實際的調(diào)查研究。調(diào)查研究的方法有許多種，下面我們介紹幾種主要的方法。 1、訪談法 訪談法是與擔(dān)任有關(guān)工作職務(wù)的人員一起討論工作的特點(diǎn)和要求，從而取得有關(guān)信息的調(diào)查研究方法。 在工作分析時，我們可以先查閱和整理有關(guān)工作職責(zé)的現(xiàn)有資料。在大致了解...
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中國企業(yè)如何才能構(gòu)建起牢不可破的人力資本長城呢？筆者以為，除結(jié)合自身實力適度提高薪金福利物質(zhì)方面的激勵和其他固有的激勵因素外，還需要在以下幾個方面構(gòu)建堅實的基石。 改變企業(yè)治理結(jié)構(gòu)，構(gòu)建人力資本的激勵和約束機(jī)制 在知識經(jīng)濟(jì)時代，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的各種因素中，人力因素占有非常重要的位置，國際上的一些經(jīng)...
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企業(yè)中人員的流動對企業(yè)本身的影響見仁見智，但人員流失尤其是關(guān)鍵崗位人員的辭職，將對企業(yè)造成損失已是不爭的事實。 人流癥的后遺癥 1、企業(yè)戰(zhàn)略被迫調(diào)整： 關(guān)鍵人物的流出，不但是人力成本的損失，而且會直接影響企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，使企業(yè)被迫調(diào)整方向。同時，由于重要人物的流出，還會使企業(yè)的商譽(yù)這一無...
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將戰(zhàn)略人力資源管理的觀點(diǎn)將傳統(tǒng)與創(chuàng)新的人力資源管理功能與企業(yè)的創(chuàng)利經(jīng)營充分結(jié)合起來，以達(dá)到企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。這一過程的一個關(guān)鍵要素是將創(chuàng)新，或稱之為所謂的quot;高效能工作實踐quot;與傳統(tǒng)的人力資源管理模式相結(jié)合。它可廣泛用于企業(yè)的酬勞分配、員工挑選、培訓(xùn)等功能領(lǐng)域。 薪酬：高效能的薪酬工具...
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作為企業(yè)的普通一員，員工難免在實際工作中出現(xiàn)各種問題。在糾正員工的缺點(diǎn)時，管理者必須切實遵循以下八大原則： 1、當(dāng)員工不聽從指揮時，作為管理者，首先應(yīng)考慮這樣一些問題：企業(yè)的規(guī)章命令是否清楚？能否為員工所了解？員工的行為有無正當(dāng)?shù)睦碛桑咳绻?guī)章命令不易執(zhí)行或難以貫徹，必須認(rèn)真分析原因并及時采取相應(yīng)措...
白雪 452查看全文
揚(yáng)長避短似乎是用人的一條金科玉律。細(xì)究起來，揚(yáng)長無可厚非，問題就在避短上。避者，有兩種解釋：一是回避，避而不談，對人才之短之所以如此就在于不認(rèn)同、不認(rèn)可；二是改正，克服短處，之所以要改正克服，就在于認(rèn)為短處就是缺點(diǎn)。筆者認(rèn)為，人無完人，短處是每個人的客觀存在，完全沒有理由去避之，而應(yīng)像包容長處那...
張小明 440查看全文
當(dāng)面聆聽韋爾奇，是許多商界人士的熱切期望。6月22日下午3點(diǎn)，北京中國大飯店容納800人的會議室座無虛席，4800元的單場門票早已售完。帶著朝圣般的心情，記者和大家一起分享了韋爾奇的管理智慧。 美國通用的經(jīng)驗是讓能勝任的人來掌管公司的各項業(yè)務(wù)。韋爾奇認(rèn)為，CEO的任務(wù)就是一只手抓種子，另一只手拿...
571查看全文
開會時，常常遇到老板不滿意某位同事的報告或觀點(diǎn)，或會議進(jìn)行一半時，同事因意見不同而造成尷尬的氣氛。身為與會者的你，該怎么打圓場，好打破僵局，繼續(xù)進(jìn)行會議呢？ 異中求同化解尷尬若是公司內(nèi)部會議進(jìn)行一半時，上司因不同意某位同事的想法而加以斥責(zé)時，其他同事可以試著先以異中求同的方式來化解僵局。由于...
640查看全文
敬業(yè)帶來業(yè)績 在談到獲得最佳雇主殊榮的這些公司的員工滿意度話題時，翰威特大中華區(qū)咨詢業(yè)務(wù)總監(jiān)Simon Keeley認(rèn)為，一個重要的問題在于，員工敬業(yè)度與滿意度其實有著很大的差別mdash;mdash;滿意的員工不一定會帶來敬業(yè)的行為方式。只有當(dāng)員工有了良好的敬業(yè)行為，才能幫助公司達(dá)到它商業(yè)上的目的...
劉雪梅 394查看全文
人力資源規(guī)劃是指管理當(dāng)局為確保在適當(dāng)?shù)臅r候，為適當(dāng)?shù)穆毼慌鋫溥m當(dāng)數(shù)量和類型的工作人員，并使他們能夠有效完成組織分配給他們的任務(wù)的這樣一個人力資源管理過程。人力資源規(guī)劃包括對組織人力資源的需要和供給狀況進(jìn)行分析及估計、職務(wù)編制、人員配置、教育培訓(xùn)、人力資源管理政策、招聘等內(nèi)容。人力資源管理工作由于其管...
431查看全文
員工不優(yōu)秀及帶來的連鎖反應(yīng)的確讓人力資源部門頭疼。怎么辦？科銳咨詢（北京）有限責(zé)任公司顧問錢女士認(rèn)為，表現(xiàn)較差的員工永遠(yuǎn)存在，關(guān)鍵是如何有效對待這些員工，讓其所占比例降到最低。錢女士的觀點(diǎn)是：不輕易對表現(xiàn)不佳的員工說NO！ 要做到這一條，錢女士認(rèn)為應(yīng)該分兩步走。第一步：先給籠統(tǒng)的表現(xiàn)不佳分分類...
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國企改革往往伴隨著大幅度的人員、以及相應(yīng)職能的調(diào)整，因此人力資源戰(zhàn)略是國企決策層需要重點(diǎn)研究的課題。根據(jù)一些咨詢項目案例，國企改革中在人力資源方面可能出現(xiàn)下面一些問題： 1. 改革宣傳、培訓(xùn)不及時、不到位 國企改革往往是決策層，少數(shù)的幾個人認(rèn)識到了它的重要性和意義，但忽略了對中層經(jīng)理、廣大職工的觀念...
孫樹杰 417查看全文
員工的待遇包含兩個部分，物質(zhì)待遇和精神待遇，有時也稱外在待遇（extrinsic rewards）和內(nèi)在待遇（intrinsic rewards）。物質(zhì)待遇主要指薪酬待遇，如薪水、福利、津貼、獎金和股票期權(quán)等；精神待遇是指工作的成就感、責(zé)任感、受重視程度、個人影響力和富有價值的貢獻(xiàn)等。員工除了有...
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如果說制定戰(zhàn)略更多體現(xiàn)的是藝術(shù)，那么執(zhí)行戰(zhàn)略更多體現(xiàn)的是科學(xué)。 如何將公司的戰(zhàn)略藍(lán)圖變?yōu)楝F(xiàn)實是檢驗一家公司成熟與否的試金石。打個比方，一家優(yōu)秀的企業(yè)就好比是一架制作精良的機(jī)器，一旦接受了指令／輸入就能夠準(zhǔn)確無誤地運(yùn)行，并且產(chǎn)生結(jié)果，可能這個結(jié)果不是你想要的，但這木是機(jī)器的錯誤，而是你指令／輸入的問題...
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普陀區(qū)桃浦鎮(zhèn)日前決定將創(chuàng)建誠信企業(yè)列為三方協(xié)商會議重要議題。此舉受到了民營企業(yè)業(yè)主的普遍歡迎，認(rèn)為將創(chuàng)建誠信企業(yè)納入三方協(xié)商工作，對樹立企業(yè)形象，促進(jìn)勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定及企業(yè)健康發(fā)展起了積極作用。 近幾年來，桃浦鎮(zhèn)非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛。同時，一些企業(yè)勞動關(guān)系矛盾趨于突出，維護(hù)職工合法權(quán)益成了三方協(xié)商常...
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一個企業(yè)必須根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和任務(wù)來制定其本身的人力資源計劃。一般來說，一個企業(yè)組織的人力資源計劃的編制要經(jīng)過五個步驟，如圖人力資源計劃編制步驟示意圖所示。 一、 預(yù)測和規(guī)劃本組織未來人力資源的供給狀況 通過對本組織內(nèi)部現(xiàn)有各種人力資源的認(rèn)真測算，并對照本組織在某一定時期內(nèi)人員流動的情況...
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良好的交流環(huán)境不僅能提高員工士氣，更能促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新精神。 組織和員工之間的交流渠道是否暢通？在很多情況下，答案是否定的。可能組織的管理層會經(jīng)常向員工發(fā)布信息，但是員工卻很少、甚至不向上級反饋。在努力適應(yīng)不斷發(fā)展的市場環(huán)境過程中，缺乏交流，可能會成為企業(yè)的一個大問題。 丹佛大學(xué)ＳｔｅｐｈｅｎＥ...
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提高員工滿意度的PDACR循環(huán) 哈佛大學(xué)的一項調(diào)查研究表明：員工滿意度每提高3個百分點(diǎn)，顧客滿意度就提高5個百分點(diǎn)。因此，提高員工滿意度能夠達(dá)到顧客滿意、企業(yè)滿意、股東滿意的最終目的。那么，如何才能提高員工滿意度呢？ 全面地大幅度加薪？增加員工培訓(xùn)機(jī)會？企業(yè)管理者費(fèi)盡心思，想在激勵支出和企業(yè)獲益中找...
李斌 491查看全文
前不久在廣州的一次培訓(xùn)上，我和某著名家電公司副總溝通，這家公司以終端策略見長，經(jīng)過1997年以來的渠道變革，現(xiàn)在意氣風(fēng)發(fā)，不斷壯大，成立了八大事業(yè)部。以前他們是設(shè)大區(qū)總監(jiān)的，現(xiàn)在沒有總監(jiān)了，于是詢問原因： 我聽說你們以前設(shè)立過大區(qū)總監(jiān)，怎么分了事業(yè)部以后，沒有這個職位了？ 哦，是這樣的，這個...