蔡坤 老師
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生活中，人們總是會或多或少地拿自己和別人相互比較。通過比較，人們會發(fā)現(xiàn)自己和他人的差距，了解自己的缺點和優(yōu)勢，并激發(fā)自己的上進心，向好的榜樣努力學(xué)習(xí)，不斷地提升自己，這是比較積極的作用。但是如果在比較過程中，人們找錯了對象，選錯了方法，那么就會產(chǎn)生不良的影響。比如，用自己的優(yōu)點與別人的缺點進行比較，...
寇北辰 267查看全文
嫉妒又稱紅眼病，它從內(nèi)心感受來講分為三個時期，前期表現(xiàn)為由于和別人比較而產(chǎn)生失望的壓力感；中期則表現(xiàn)為由羞愧到屈辱的心理挫折感；后期的表現(xiàn)則是從不滿、不服發(fā)展到埋怨、憎恨的發(fā)泄行為?！缎睦韺W(xué)大辭典》中說：嫉妒是與他人比較，發(fā)現(xiàn)自己在才能、名譽、地位或境遇等方面不如別人而產(chǎn)生的一種由羞愧、憤怒、怨恨等...
寇北辰 299查看全文
利潤是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線，由公式：利潤=收入成本可以看出，在收入一定的條件下，降低成本就會提高企業(yè)的利潤。所以，做好成本費用管理對于企業(yè)獲取更高額的利潤具有重要意義。一、成本和成本管理1.成本的定義企業(yè)在生產(chǎn)過程中生產(chǎn)各種工業(yè)產(chǎn)品(包括產(chǎn)成品、自制半成品、 工業(yè)性勞務(wù)等)、自制材料、自制工具、自...
寇北辰 563查看全文
一、什么是管理什么是管理？從理論上講，到目前為止還沒有一個統(tǒng)一的定義，不同的學(xué)派對于它的解釋，由于觀點不同而眾說紛紜。一般地說，管理就是在一定的環(huán)境下，為了達到組織的目的，組織內(nèi)的成員從事提高組織資源效率的行為。簡單地說，管理就是管和理，管就是運用權(quán)力控制，是指揮與服從，管住、管好；理就是運用智慧...
寇北辰 511查看全文
雖然客戶是我們的衣食父母，是我們獲取利潤的來源，但客戶不是我們榨取利潤的對象，而是和我們一起合作并共同成長的。尤其在在Yelp, Facebook和 Twitter大行其道的今天，秉持這個理念的價值越來越大。盡管我們比以往任何時候都更容易找到客戶評價和評分，但仍難以衡量我們與客戶的關(guān)系。如何管理好客...
276查看全文
情商（Eemotional intelligence，俗稱EQ）也是一種情緒智力，主要指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。研究顯示，高情商能夠提升職場成功、創(chuàng)業(yè)潛力、領(lǐng)導(dǎo)才華、健康、關(guān)系滿意度、幽默和快樂，同時也最能夠解除工作壓力。情商在每一項職業(yè)中都舉足輕重，因為所有的職業(yè)都涉及待人處事...
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昨天，朋友談到最近的一次尷尬經(jīng)歷，一個很熱心快腸的人事無巨細、反復(fù)告訴一些在他看來并不需要的東西。雖然朋友對那人的幫助心存感激，但因談得過多無形中給他帶來了壓力。聽完朋友分享，與其說是朋友向我請教，不如說是讓我警醒：我是不是也存在這樣的情況？好為人師，樂善好施是好事，但一定要適可而止，不能太多地越俎...
524查看全文
在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)本身是否精確不重要，重要的是相關(guān)性。人們從大數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)，環(huán)境整潔與否與個人幸福和事業(yè)成功密切相關(guān)。哈佛商學(xué)院經(jīng)過多年研究，從一大堆數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)了一個有趣現(xiàn)象：幸福感強的成功人士，往往居家環(huán)境十分干凈整潔；而不幸的人們，通常生活在凌亂骯臟中。那天，一位朋友推薦我讀一本書，名字很有趣叫《...
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曾記否，有人斷言未來將沒有電子商務(wù)行業(yè)，那是因為未來所有的企業(yè)都離不開互聯(lián)網(wǎng)，都將是電子商務(wù)企業(yè)。當年人們談虎色變，如今早就過了三人成虎的時代。雖然這只虎也是電老虎，但此電老虎的威力遠大于彼電老虎，它不是別的什么東東，它就是電商，即從事電子商務(wù)的企業(yè)。電子商務(wù)的發(fā)展以迅雷不及掩耳之勢席卷全球，已經(jīng)猛...
253查看全文
邀約客人共進午餐已經(jīng)成為一種商業(yè)習(xí)慣，但如何才能體現(xiàn)素質(zhì)和形象卻大有講究。禮儀是一種行為規(guī)范，它能使人們的生活更有秩序，使人際關(guān)系更為和諧，在現(xiàn)代社會的許多方面都發(fā)揮著重要作用。從某種程度來講，禮儀不只是社會生活對個人的要求，更代表著一個民族的文明程度。2012年6月的一天中午，美國《金融時報》商界...
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律，約束是管理實施的六大方式之一，對于任何一個性質(zhì)的組織，管理實施中都必須有律、約束方式手段的運用。所以，進行崗位員工管理，往往不免要對下屬員工中偷奸?；?，不守組織運行規(guī)則的人進行懲處，包括扣減工資，降低職務(wù)，甚至開除走人hellip;hellip;對于不守組織運行規(guī)則的成員實施懲處，相對于任何一個...
舒化魯 333查看全文
要把簡單的事，千百萬次地做對，這是市場競爭的要求。任何一個客戶都不會接受有瑕疵的產(chǎn)品和服務(wù)。而產(chǎn)品和服務(wù)之所以會有瑕疵，卻直接是細節(jié)上很簡單的事，沒有做到位所致。有人說，細節(jié)決定成敗。盡管這個話說過頭了。它舍掉了前提條件，成了絕對的謬論。但在企業(yè)組織運行過程中，細節(jié)的重要性卻是不容置疑的。要保證每個...
舒化魯 479查看全文
如何實現(xiàn)資源積聚發(fā)展？其的途徑歸納起來就是三條：借力、營勢、合心。下面分別作一分析。（一）通過借力實現(xiàn)資源積聚發(fā)展的途徑分析何為借力？簡單地說，就是借雞下蛋，把不歸自己所擁有的資源，通過借的方式獲得其支配使用權(quán)，讓他人所擁有的資源服務(wù)于企業(yè)發(fā)展目標的實現(xiàn)。但這種借力卻是有條件的。任何一種資源都具有一...
舒化魯 346查看全文
企業(yè)發(fā)展要積累的五類資源，從存在形態(tài)上分析，可分為現(xiàn)自有資源、可借用資源和可發(fā)展資源三種。只有明確了它們相互之間的關(guān)系，才能更加清楚地清理出資源積聚發(fā)展的思路。首先對資源存在的三種形態(tài)略作分析。（一）現(xiàn)自有資源現(xiàn)自有資源是指這種資源已歸企業(yè)組織所支配和占有，是可以自由地處置和使用的資源。這種資源，是...
舒化魯 543查看全文
1、每個夢想不一定都會實現(xiàn)，但是每個夢想都值得被尊重。然而所有夢想在實現(xiàn)之前，總會遭遇這樣或者那樣的嘲笑。第一，我們不要去嘲笑任何人的夢想。世上沒有可笑的夢想，沒有夢想的人才是真正的可悲。第二，越是被嘲笑的夢想，越有被實現(xiàn)的價值，別讓任何人偷走你的夢想。趁年輕，有夢就去追！2、最近參加了一個朋友的婚...
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淵深而魚生之，山深則獸往之，人富而仁義附焉。這些都是本能，只有了解本能才會調(diào)動其行動積極性。公共池塘無魚，公共草場無草，花自己的錢的時候總是會比可以公款報銷的時候更為謹慎。如果一件事情跟自己的關(guān)聯(lián)度并不是很大，那么就會缺乏投入時間、感情與金錢的動力，似乎只有私有才能提高責任感，人的責任感都是需要被逐...
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伴隨著商業(yè)環(huán)境的快速變化，提升組織學(xué)習(xí)能力、建設(shè)學(xué)習(xí)型組織成為眾多企事業(yè)單位的戰(zhàn)略性選擇。為此，系統(tǒng)思考、改善心智模式、創(chuàng)新思維等與思維相關(guān)的改善成為人們面臨的艱巨挑戰(zhàn)。 坦率地講，因為我們?nèi)祟愔两袢匀粚ψ约旱拇竽X知之甚少，而且思維技能是非常個性化的，微妙而復(fù)雜，看不見摸不著，絕大部分人甚至無法意...
邱昭良 305查看全文
這些年來，績效考核方面的書看過不少，有關(guān)的文章看的更多?？偟母杏X，有的過分夸大它的作用，有的考核定位不清晰，有的方案過于龐雜，有的把它作為克扣工資獎金的手段，等等，導(dǎo)致考核無法實施，也無法起到激勵作用。大道至簡，悟在天成。下面談?wù)剛€人關(guān)于績效考核實施的操作思路。第一步，明確一個目的績效二字，可以簡單...
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一些年輕人在談?wù)撀殘錾系臐撘?guī)則時，常常會提到奇妙而難以理解的派系文化mdash;mdash;某某升遷得快，因為他（她）屬于某個派系；某個派系在單位里處于主導(dǎo)地位，關(guān)鍵管理崗位都被某個派系掌控；自己長不得志，緣于難以接受單位里的派系關(guān)系或無法進入某個派系圈...... 存在的，即自有其存在的道理。東方...
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既然大家不都是火眼金睛，為什么要求我火眼金睛？識錯人，用錯人，豈能只怪我？ 固然我有領(lǐng)導(dǎo)責任，固然我能拍板定奪，但拍板之前，干部部門干什么去了？太白金星及殿上群臣，在如何看悟空、用悟空上給我出了什么主意？他們事不關(guān)己，高高掛起，好人主義，嚴重缺乏事業(yè)心責任感！魏征犯顏直諫，司馬秉筆直書，雖然令我不爽...
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隨著企業(yè)的逐漸做大，創(chuàng)業(yè)者會希望自己的企業(yè)能夠基業(yè)長青，成為自己一生的驕傲。但要讓企業(yè)保持青春可能要比創(chuàng)業(yè)還要難。據(jù)統(tǒng)計，全美排名前25的企業(yè)，在過了50年后，依然在榜上的就只剩二三家左右。原因很簡單，技術(shù)在不斷發(fā)展，市場在不斷演變，過去的成功法則在幾年后就有可能失去光芒，不能隨著時代進步的企業(yè)只會...
趙民 260查看全文
沒有考核，就沒有管理；或者說，沒有考核，管理就很難到位。無論企業(yè)大與小，都應(yīng)該建立適合自身企業(yè)特點的、系統(tǒng)的考核體系。根據(jù)本人實踐，覺得，要建立中小企業(yè)系統(tǒng)的考核體系，應(yīng)該從以下三個考核單元的建立著手：一是績效考核單元。績效考核，是針對企業(yè)所屬各單位的考核，而不是針對員工個人的考核；績效考核的目的，...
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不同于傳統(tǒng)意義上的營銷，具有其特殊的內(nèi)涵，概括起來就是通過一標、兩度、三力、四千、五訣，真正成為以客戶為中心的商業(yè)銀行?！ ∫?、一標：核心目標是為客戶傳遞價值 所謂的一標就是一個目標，也就是指為客戶傳遞價值?，F(xiàn)在一談銀行與客戶，大家就想到授信。我告訴你們，為客戶傳遞價值不等于為客戶授信?！ ∈裁词?..
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任何企業(yè)由小做到大，都會經(jīng)歷一個由人治向法治轉(zhuǎn)變的陣痛過程。這個過程如何實現(xiàn)？大多數(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)都是拿到一筆投資招兵買馬的同時，匆匆忙忙建立一套制度和流程出來，這就難免出現(xiàn)陣痛的磨合期了。其實完全有更合理的方式和方法。比如在創(chuàng)業(yè)企業(yè)初期的打拼中，其實創(chuàng)業(yè)團隊成員之間已經(jīng)摸索出了一套可行且有效的協(xié)作方法，...
趙民 426查看全文
創(chuàng)業(yè)企業(yè)的用人管理一般會經(jīng)歷三個檻，一是創(chuàng)業(yè)團隊內(nèi)部的矛盾，二是小公司如何用人和有效管理的問題，三是企業(yè)壯大后的組織架構(gòu)和整體績效問題。這三個檻都有可能讓創(chuàng)業(yè)企業(yè)摔上一跤。創(chuàng)業(yè)團隊內(nèi)部矛盾經(jīng)常會導(dǎo)致中途散伙，我們在前面的英雄和團隊篇中其實已經(jīng)詳細介紹過預(yù)防這一問題產(chǎn)生的辦法，主要要在團隊能力的分工和...
趙民 433查看全文
【求解】自己開公司整整十年了，企業(yè)越發(fā)展，越覺得自己不會干了，有人說要請顧問，不知道顧問和我們這些人有什么區(qū)別？【點睛】好老板是快手，好顧問是高手。快手擅長抓牌，高手擅長出牌?？焓旨痈呤?，才有左右手。 好的老板是快手，眼快手快。善于挖掘人才和搶占先機，但有時候快而不準，造成資源浪費；好顧問是高手，精...
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影響力的孟昭春老師在講管理課時，舉了一個事例，說：當你回到家里，看到墻上掛的表歪了，你會怎么樣？一定會馬上把它掛正！為什么呢？因為在你的心目中，表就應(yīng)該是正的，你看習(xí)慣了，你有一個標準，你不容忍它斜著掛在那里。接著，他從心理學(xué)角度，提出了一個圖像法管理原則：人們的現(xiàn)狀如果是歪的，管理者就要為他塑造一...
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我們建議創(chuàng)業(yè)者可以從以下五個方面入手，不斷潤滑自己的創(chuàng)業(yè)機器，實現(xiàn)全速的運作：mdash;mdash;反應(yīng)速度創(chuàng)業(yè)者需要培養(yǎng)出非常靈敏的市場嗅覺。任何商業(yè)模式都會以服務(wù)和產(chǎn)品的形式呈現(xiàn)在市場上，而這些產(chǎn)品和服務(wù)對市場的迎合度就成了快速拓展市場的關(guān)鍵了。周鴻祎做3721中文網(wǎng)址起家，滿足了早期網(wǎng)民的需...
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前提： 經(jīng)銷商公司內(nèi)部的重大變故，夫妻型老板中某一人突然去世，或是大股東突然離世，或是完全喪失工作指揮能力。安全提醒： 在發(fā)生事故后，即便公司當前波瀾不驚，也能基本平穩(wěn)運行，但千萬不能被當前這個現(xiàn)狀迷惑，認識事情已經(jīng)平息，一切已經(jīng)恢復(fù)正常軌道運行。平靜的水面之下往往有看不見的暗流。 高層出事之后，上...