李卓琪 老師
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如何應(yīng)對(duì)大賣(mài)場(chǎng)的低價(jià)沖擊 低價(jià)是大賣(mài)場(chǎng)常用的殺手鏣，大賣(mài)場(chǎng)往往用它來(lái)吸引顧客，創(chuàng)造人流。大賣(mài)場(chǎng)的産品零售價(jià)往往就是市場(chǎng)的最低零售價(jià)，甚至部分産品的特價(jià)要低於小店的正常進(jìn)貨價(jià)。每當(dāng)有一家大賣(mài)場(chǎng)開(kāi)業(yè)，其周?chē)牧闶鄣昃蜁?huì)因零售價(jià)相對(duì)較高而賣(mài)不動(dòng)了，造成産品積壓。 大賣(mài)場(chǎng)低價(jià)不僅對(duì)其他零售商的價(jià)格産生沖擊，...
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直線(xiàn)人員與幕僚人員的沖突管理 直線(xiàn)與幕僚人員間的沖突在公司隨處可見(jiàn)， 為解決沖突，雙方的心態(tài)調(diào)整與互相理解對(duì)方立場(chǎng)，才是解決之道， 沖突發(fā)生時(shí)，老板應(yīng)公平、客觀(guān)的處置。 不論企業(yè)的大小，公司的組織架構(gòu)中一定包含直線(xiàn)人員及幕僚人員兩大部份，所謂直線(xiàn)人員指在組織的運(yùn)作上，指揮系統(tǒng)有正式上下隸屬關(guān)系，對(duì)公...
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某晚，與一地產(chǎn)公司老總喝茶，談到他公司發(fā)展情況，嘆曰：經(jīng)過(guò)幾年發(fā)展，我們公司由原來(lái)的單一項(xiàng)目公司發(fā)展到如今的多項(xiàng)目、跨地域公司，由原來(lái)單一的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)到如今的集開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售、物業(yè)、信息等綜合服務(wù)為一體的集團(tuán)公司，加上現(xiàn)今地產(chǎn)品牌的作用日漸凸出，我發(fā)現(xiàn)必須對(duì)企業(yè)的文化進(jìn)行系統(tǒng)提升，因?yàn)樵瓉?lái)的文化理念有些...
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孔子的這三句話(huà)是大家再熟悉不過(guò)的了。子曰：學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦說(shuō)乎，有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎，人不知而不慍，不亦君子乎 孔子的意思就是學(xué)習(xí)、朋友和寬大的胸懷是人生三件很快樂(lè)的事情，能做到這三點(diǎn)，就是個(gè)很有修養(yǎng)的君子了。那么我們把這話(huà)推廣到管理中來(lái)，我們會(huì)問(wèn)：為什么孔子認(rèn)為學(xué)習(xí)是很快樂(lè)事，我們?cè)谶@兒學(xué)習(xí)...
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在全球范圍內(nèi)，并購(gòu)已經(jīng)成為企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模、增強(qiáng)實(shí)力、提高效率的重要手段。但是，大部分企業(yè)并購(gòu)后未能實(shí)現(xiàn)期望價(jià)值。全球并購(gòu)整合業(yè)務(wù)合伙人Jackmiddot;Prouty先生在總結(jié)當(dāng)今并購(gòu)的70/70現(xiàn)象時(shí)指出，當(dāng)今世界上70的并購(gòu)后企業(yè)未能實(shí)現(xiàn)期望的商業(yè)價(jià)值，70失敗源于并購(gòu)后的整合過(guò)程。企業(yè)并購(gòu)后整...
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中小企業(yè)如何撬動(dòng)區(qū)域市場(chǎng) 原莉是一家食品企業(yè)的銷(xiāo)售主管，公司派她去南方某中型城市開(kāi)拓市場(chǎng)。原莉開(kāi)始走的是老套路，直接去聯(lián)系經(jīng)銷(xiāo)商。由於原莉所在公司的産品在該市無(wú)人知曉，結(jié)果只有兩個(gè)：不是對(duì)她的産品不理不睬，就是條件非?？量獭Ｔ蛳?，中小企業(yè)主動(dòng)去找經(jīng)銷(xiāo)商，顯得很被動(dòng)，有沒(méi)有什麼辦法讓經(jīng)銷(xiāo)商主動(dòng)找上門(mén)...
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知識(shí)管理在新世紀(jì) 趕流行？或競(jìng)爭(zhēng)策略？ 每個(gè)時(shí)代都有主流，知識(shí)管理系統(tǒng)正是十倍速時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)策略， 它汲取先前的經(jīng)驗(yàn)及資訊，匯集成知識(shí)庫(kù)， 成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)利基，此新趨勢(shì)靠著資訊科技將大展光芒。 行政院經(jīng)濟(jì)建設(shè)委員會(huì)「知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方案」正如火如荼地展開(kāi)，同時(shí)亦可發(fā)現(xiàn)書(shū)店架上呈列著一排排討論知識(shí)管理的書(shū)籍雜...
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和顧客一起游泳 新思想大多來(lái)自顧客 中國(guó)科學(xué)院創(chuàng)新戰(zhàn)略論壇邀請(qǐng)張瑞敏辦講座的時(shí)候，張瑞敏沒(méi)有談?wù)撌颤N驚世偉績(jī)，講的是海爾的小動(dòng)作開(kāi)發(fā)容量只有1.5升的小洗衣機(jī)，給小冰箱加一個(gè)折疊板以當(dāng)桌子用。每當(dāng)提到這些細(xì)微但又非常體貼的小發(fā)明、小設(shè)計(jì)，張瑞敏都充滿(mǎn)了自豪：正是無(wú)數(shù)次諸如此類(lèi)的不太起眼的小改動(dòng)，鑄造...
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專(zhuān)業(yè)加上熱心，客戶(hù)關(guān)系管理會(huì)更好 從美國(guó)電影「永不妥協(xié)」來(lái)看，只要專(zhuān)業(yè)人士具備熱誠(chéng)、關(guān)懷， 能將心比心、愛(ài)屋及烏，盡力滿(mǎn)足客戶(hù)的期待， 企業(yè)必能做好客戶(hù)服務(wù)。 一個(gè)改編自一九九三年發(fā)生的真實(shí)事件，被拍成美國(guó)電影「永不妥協(xié)」，其中艾琳（茱莉亞羅伯茲飾女主角）是一名教育程度不高的單親媽媽?zhuān)x過(guò)兩次婚，...
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換個(gè)角度找商機(jī) 投資者要有好的商業(yè)觸覺(jué)和投資敏感性，就像軍人能抓住戰(zhàn)機(jī)，漁翁知道哪里有大魚(yú)。要善於進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，對(duì)消費(fèi)者行加以研究，把握顧客的消費(fèi)需求及變化趨勢(shì)，并不斷創(chuàng)新，推出系列化産品與服務(wù)，打造新的市場(chǎng)亮點(diǎn)來(lái)滿(mǎn)足顧客的需求。 剛剛T用歐元時(shí)，浙江海甯長(zhǎng)虹皮件公司將40多款230萬(wàn)只歐元專(zhuān)用皮夾...
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在瞬息萬(wàn)變的現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，任何的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以說(shuō)都只是相對(duì)的和暫時(shí)的，每天都有新的技術(shù)誕生，每天都有新産品上市，每天都有很多戰(zhàn)略聯(lián)盟誕生、新的營(yíng)銷(xiāo)模式粉墨登場(chǎng)。在這樣的競(jìng)爭(zhēng)條件下，企業(yè)要做的就不僅僅是具備創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和利用競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力，而更加需要具備的是獲得能夠持續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。當(dāng)企業(yè)發(fā)掘出...
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不先改善組織流程資訊變革可能失敗 企業(yè)相繼導(dǎo)入ERP資訊系統(tǒng)，目的在組織變革， FoxMeyer在一九九六年因資訊科技而失敗的例子， 究竟因?yàn)椴呗圆划?dāng)、過(guò)度擴(kuò)張、還是受了誤導(dǎo)？FoxMeyer公司是全美第四大的藥品分銷(xiāo)商，提供各種藥品給藥劑師和醫(yī)院。年?duì)I業(yè)額在五十億美元。為提升競(jìng)爭(zhēng)力，該公司決定導(dǎo)入...
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調(diào)整步伐與狼共舞 中國(guó)加入WTO，在外國(guó)企業(yè)進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)的同時(shí)，中國(guó)企業(yè)何嘗不希望把自己的産品賣(mài)到國(guó)外去。他們樂(lè)意談?wù)撊绾巫袷貒?guó)際慣例、國(guó)際規(guī)則等等，但僅這些實(shí)際上還是很不夠的，各地區(qū)各個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)千差萬(wàn)別，需要在這方面做的工作還很多很多。中國(guó)雖然在世界各地做生意已有多年歷史，有的是私人企業(yè)，還有的...
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得與失的選擇題 人生有很多選擇題，如無(wú)法果斷抉擇， 傷害最深的是自已，抓住機(jī)會(huì)，勇於創(chuàng)新，不畫(huà)地自限， 因?yàn)榈檬СＴ谒查g一閃而過(guò)，如此才不致於喪失在窠臼中。 如果你跳離現(xiàn)狀的職場(chǎng)生涯會(huì)使你爾後能生活得更充實(shí)、愉悅，但卻會(huì)讓你在金錢(qián)或以往曾投注的時(shí)間或成本有所沈沒(méi)、損失，你會(huì)繼續(xù)在現(xiàn)職留下，還是揮揮衣...
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找準(zhǔn)自己的優(yōu)勢(shì) 利基營(yíng)銷(xiāo)：專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)搶占市場(chǎng) 一些中小企業(yè)精心服務(wù)於市場(chǎng)的某一細(xì)分部分，他們不與主要的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，而只是通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的經(jīng)營(yíng)來(lái)占據(jù)有利的市場(chǎng)位置。這一細(xì)分市場(chǎng)就是利基市場(chǎng)。利基營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)作一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)者，通過(guò)組合任何營(yíng)銷(xiāo)要素，如價(jià)格、産品設(shè)計(jì)、服務(wù)、包裝等，集中力量於某一特定的目標(biāo)市場(chǎng)，從而...
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知識(shí)管理與學(xué)習(xí)曲線(xiàn)之應(yīng)用 每知識(shí)管理在西方國(guó)家行之有年，加上資訊科技盛行， 便成為當(dāng)代寵兒，組織知識(shí)的傳承及內(nèi)化，須有系統(tǒng)的建置管理， 將內(nèi)隱知識(shí)轉(zhuǎn)換成外顯知識(shí)，才能有效傳承、執(zhí)行。一個(gè)人事主任奉命編撰公司的「訓(xùn)練綱領(lǐng)」，他很認(rèn)真的獨(dú)自找了很多資料，并將之編寫(xiě)成冊(cè)呈閱。但是，副總不滿(mǎn)意，要他跟同仁商...
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廣告反擊戰(zhàn)的實(shí)務(wù)策略如何在商戰(zhàn)中把握主動(dòng)或者變被動(dòng)主動(dòng)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，也是企業(yè)必須學(xué)會(huì)的一門(mén)逆境生存術(shù)。沒(méi)有能企業(yè)帶來(lái)永遠(yuǎn)不受競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挑戰(zhàn)并永立市場(chǎng)潮頭的平安符，企業(yè)只能在提升自身的市場(chǎng)應(yīng)變能力上完善自己，建立完備的廣告策略，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)起的廣告戰(zhàn)，乃至取得廣告戰(zhàn)的勝利。 永無(wú)終點(diǎn)的廣告...
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換個(gè)思路做客戶(hù) 在安徽沙河王酒做策劃時(shí)，深圳沈青 金必得諮詢(xún)策劃公司采用了與一般策劃完全不同的的方法和思路： 圈定目標(biāo)客戶(hù)（安徽沙河王酒）──進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研──制定切實(shí)可行的策劃方案──與安徽沙河王公司老總面談方案──明確方案的可行性以及方案可企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值──說(shuō)服客戶(hù)采用方案──通過(guò)實(shí)施方案客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)...
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事件行銷(xiāo) ：四兩撥動(dòng)千斤 利用重大歷史事件做廣告，運(yùn)用巧妙可以産生深刻影響，如派克筆利用雷根和戈巴契夫簽定限制戰(zhàn)略核武器條約簽字的照片所做之廣告筆比劍更強(qiáng)；邦迪創(chuàng)可貼以金正日和金大中握手之照片所做沒(méi)有愈合不了的傷口之廣告。 舉凡借藝術(shù)、音樂(lè)、文化、體育、環(huán)?；蛏鐣?huì)責(zé)任之名而從事的公益活動(dòng)。由於它具有...
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行銷(xiāo)在禁忌的邊上 杭州的靚女當(dāng)街洗澡，頗有人關(guān)心她是不是真的不著一絲，盡得風(fēng)流。這一行銷(xiāo)的招數(shù)最近被武漢的商家沿襲，有關(guān)的新聞報(bào)道還配上了圖片?？梢宰屢恍┤酸屓坏耐瑫r(shí)令另一些人失望的是，靚女實(shí)際上是穿著泳裝在浴池 搔首弄姿的。 還是在武漢，一些世界名著與安全套放在一起配售。所謂安全套就是從前叫避孕套...
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資料庫(kù)這個(gè)詞近幾年特別流行。她伴隨著電腦和網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)起來(lái)。不過(guò)，一般的人對(duì)它有一種神秘感。提起資料庫(kù)，似乎總和高科技聯(lián)系起來(lái)。那似乎是一般人望塵莫及的。事實(shí)上，資料庫(kù)與我們每個(gè)人都有關(guān)系，更與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有不解之緣。 人們稱(chēng)今天這個(gè)時(shí)代，更愿意用數(shù)位時(shí)代來(lái)形容。其實(shí)，數(shù)位時(shí)代僅是從技術(shù)層面對(duì)時(shí)代的觀(guān)察...
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服務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵 每逢節(jié)假日，各大賣(mài)場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)都搞得熱熱鬧鬧，光是看各類(lèi)産品的傳宣廣告，就知道各商家都已進(jìn)入最緊張的備戰(zhàn)，而戰(zhàn)爭(zhēng)目標(biāo)就是兜 揣著錢(qián)的消費(fèi)者。如果您也是其中的一位元，您是注重産品本身？還是更看重它的服務(wù)呢？ 激烈競(jìng)爭(zhēng)中，各廠(chǎng)商無(wú)不高舉服務(wù)的大旗來(lái)蠃取顧客的心。春蘭的大服務(wù)概念，海...
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知識(shí)經(jīng)濟(jì)的魔杖 善用知識(shí)的人，建置與整合KnowHow，藏智於眾， 并能透過(guò)團(tuán)隊(duì)群策群力的影響力，點(diǎn)石成金。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)者梭羅（Lester C.Thurow）曾說(shuō)：「懂得用知識(shí)的人最富有，未來(lái)能否運(yùn)用知識(shí)、掌握技術(shù)，是貧富差距的關(guān)鍵?！苟皇兰o(jì)對(duì)企業(yè)或個(gè)人而言，是挑戰(zhàn)也是機(jī)會(huì)；是魔也是道。當(dāng)面臨一...
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全球品牌行銷(xiāo)，現(xiàn)已成許多企業(yè)全球化的最大挑戰(zhàn)，作一個(gè)全球經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，在思維和視野上必須具有國(guó)際觀(guān)。對(duì)於中國(guó)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，WTO的加入，全球品牌行銷(xiāo)已從一個(gè)遙遠(yuǎn)的話(huà)題成現(xiàn)實(shí)。 全球品牌行銷(xiāo)時(shí)代的來(lái)臨，國(guó)際行銷(xiāo)伴隨著多樣化的需求與經(jīng)營(yíng)，讓企業(yè)管理者的決策日益復(fù)雜，如今市場(chǎng)不僅需要消費(fèi)者至上這一基本行銷(xiāo)法則...
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企業(yè)采購(gòu)卡風(fēng)險(xiǎn)管理的新工具 差旅費(fèi)用及非策略性購(gòu)買(mǎi)的支出向來(lái)是企業(yè)營(yíng)運(yùn)所需的必要成本， 也是企業(yè)可控制的第三大支出項(xiàng)目。 現(xiàn)在企業(yè)紛紛開(kāi)始重視企業(yè)采購(gòu)卡，以降低成本。 傳統(tǒng)個(gè)人信用卡市場(chǎng)趨於飽和，業(yè)務(wù)獲利也在衰退當(dāng)中，包括美國(guó)運(yùn)通（American Express）、威士卡（Visa）、萬(wàn)事達(dá)卡（M...
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口碑營(yíng)銷(xiāo)：讓你的品牌靚起來(lái) 口碑，是人類(lèi)最原始的行銷(xiāo)廣告。在店鋪、字型大小還沒(méi)有出現(xiàn)前，它就現(xiàn)實(shí)地存在著。但在企業(yè)進(jìn)行鋪天蓋地的廣告宣傳，密集性商業(yè)轟炸的今天，口碑營(yíng)銷(xiāo)似乎已被衆(zhòng)多的企業(yè)、商家、營(yíng)銷(xiāo)精英們遺忘和拋棄了。 零號(hào)媒介魅力所在 與廣播電視、報(bào)刊雜志日益上漲的宣傳費(fèi)用相比，口碑傳播的成本是最...
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運(yùn)用賽局理論到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 賽局理論的運(yùn)用，生活中處處可見(jiàn)；在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的商場(chǎng)， 如能善用賽局理論，更能掌握市場(chǎng)致勝的契機(jī)。 戰(zhàn)役上的策略對(duì)抗，應(yīng)用到管理上可謂千變?nèi)f化，至於好萊塢電影也不乏劇中人彼此較勁。再看投資像選美，精挑璞玉，人棄我取，細(xì)心觀(guān)察這個(gè)世界，將會(huì)發(fā)現(xiàn)俯拾皆是管理賽局。 近人研究策略行...
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借力打力現(xiàn)代市場(chǎng)，産品與産品的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)演變品牌的較量，而品牌較量的關(guān)鍵，又體現(xiàn)在品牌形象之間的力量抗衡上。20世紀(jì)60年代，廣告大師大衛(wèi) 奧格威提出品牌形象論BRAND IMAGE，他認(rèn)，任何品牌與人一樣，都應(yīng)有自己獨(dú)特的個(gè)性，每一則廣告都應(yīng)視對(duì)品牌形象的長(zhǎng)期投資。在大衛(wèi) 奧格威這一廣告理論的影響...
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在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力之外curren; 價(jià)格戰(zhàn)何以成優(yōu)先的戰(zhàn)略選擇 近年來(lái)，價(jià)格戰(zhàn)和變相的價(jià)格戰(zhàn)波及了一個(gè)又一個(gè)行業(yè)：從零售業(yè)到航空業(yè)，從PC到手機(jī)，從家電到食品，從汽車(chē)到婦女用品，全都未能幸免。耐人尋味的是，前些年的價(jià)格戰(zhàn)是企業(yè)以?xún)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段，謀取更多市場(chǎng)份額的主動(dòng)行，而越到後來(lái)，價(jià)格戰(zhàn)卻成了很多企業(yè)不得...
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打造獨(dú)特的銷(xiāo)售主張 今天，USP（獨(dú)特的銷(xiāo)售主張）已經(jīng)成廣告武庫(kù) 的常用武器。它是羅塞 夫斯（Rosser Reeves）在50年代首創(chuàng)的，當(dāng)時(shí) 夫斯是美國(guó)Ted Bates廣告公司的董事長(zhǎng)。 夫斯比較早地意識(shí)到廣告必須引發(fā)消費(fèi)者的認(rèn)同。他認(rèn)，USP是消費(fèi)者從廣告中得到的東西，而不是廣告人員硬性賦予...