陳艷華 老師
- 所在地區(qū)： 不限地區(qū)
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日本知識(shí)管理案例知識(shí)膨脹最近象閃電般地席卷了西方，它可起源於西元前400年的泊拉圖時(shí)代，但作商業(yè)管理思想，它只在現(xiàn)代才盛行起來(lái)。 超越知識(shí)管理：日本的經(jīng)驗(yàn)。 管理知識(shí)的戰(zhàn)略意義來(lái)源於西方，這是一個(gè)無(wú)可爭(zhēng)議的事實(shí)。在最近對(duì)美國(guó)80家大企業(yè)（包括Amoco, Chemical Bank, Hewlett...
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以全新的營(yíng)銷(xiāo)面對(duì)全新的競(jìng)爭(zhēng)２０世紀(jì)的中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，走的是一條以模仿主的道路。進(jìn)入２１世紀(jì)後，買(mǎi)方市場(chǎng)的形成、加入ＷＴＯ、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)和可持續(xù)發(fā)展的要求，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，成我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的主旋律。營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新主要可概括五大方面：觀念創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、産品創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、人才創(chuàng)新。 觀念創(chuàng)新 親情營(yíng)銷(xiāo)觀念。２０世紀(jì)...
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如何建立完善的銷(xiāo)售平臺(tái)一、 銷(xiāo)售平臺(tái)産生的背景 1、 專(zhuān)業(yè)化與資源的矛盾 企業(yè)在建立銷(xiāo)售組織的時(shí)候，通常都是采取三種形式：辦事處、市場(chǎng)部和分公司，來(lái)承擔(dān)著市場(chǎng)拓展、産品銷(xiāo)售和企業(yè)宣傳的任務(wù)。在實(shí)際的運(yùn)作中，隨著企業(yè)産品的增加，企業(yè)往往會(huì)面臨一個(gè)多産品推廣的難題。一是如果將所有的産品都交給一個(gè)統(tǒng)一的銷(xiāo)...
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發(fā)掘領(lǐng)導(dǎo)人才的方法 廣泛發(fā)掘各類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)人才，不僅是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人事部門(mén)的首要職責(zé)，而且是一項(xiàng)影響深遠(yuǎn)、意義重大，需要?jiǎng)訂T全社會(huì)來(lái)協(xié)同完成的系統(tǒng)工程。了順利完成這一使命，擺在人事部門(mén)面前的當(dāng)務(wù)之急，就是要刻不容緩地改革陳舊落後的選才方法和工作制度，實(shí)現(xiàn)從思維方式到行方式的根本轉(zhuǎn)變，是人事部門(mén)的工作，從封閉...
191查看全文
考察領(lǐng)導(dǎo)人才的方法 領(lǐng)導(dǎo)人才就是具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，在組織和管理社會(huì)活動(dòng)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位上，用自己的創(chuàng)造性勞動(dòng)，社會(huì)發(fā)展和人類(lèi)進(jìn)步做出顯著貢獻(xiàn)的人。運(yùn)用科學(xué)、公正、簡(jiǎn)便、易行的考察方法，準(zhǔn)確識(shí)別各類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)人才，是各級(jí)組織人事部門(mén)改革考察工作的方向，也是領(lǐng)導(dǎo)人才學(xué)重點(diǎn)探討的問(wèn)題之一。要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人才進(jìn)行考察，...
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中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)遭遇五大謎團(tuán) 由於有太多的機(jī)會(huì)深入衆(zhòng)多的中國(guó)企業(yè)了解企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)績(jī)，因此就有了更多的機(jī)會(huì)直面企業(yè)文化建設(shè)中的諸多困惑。當(dāng)我們一次又一次的陪同不同的企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)的道路上跋涉和探索的時(shí)候，我們也一次又一次的陪同企業(yè)文化的建設(shè)者們共同應(yīng)對(duì)一個(gè)又一個(gè)碩大的謎團(tuán)。仔細(xì)甄別，我們發(fā)現(xiàn)中...
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建立企業(yè)執(zhí)行文化當(dāng)我們?cè)谔暨x任何一項(xiàng)産品或是服務(wù)時(shí)，無(wú)論采購(gòu)標(biāo)的是多少，潛意識(shí)中往往會(huì)不自覺(jué)地映出一個(gè)心儀的物件，這些物件大都是産品或服務(wù)提供者所在行業(yè)的佼佼者，這中間有産品的因素、有價(jià)格的因素、有品牌的因素，更有蘊(yùn)含在服務(wù)提供者企業(yè)管理的因素。我們看到滿街的咖啡店，惟有星巴克一枝獨(dú)秀；同是做PC，...
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打動(dòng)中産者的六種行銷(xiāo)武器 如果你跋涉在世界上最大和最古老市場(chǎng)的河流 ，請(qǐng)把假想留在河岸邊。觀察陌生的地形，從對(duì)中等收入階層群體獨(dú)特文化和光榮傳統(tǒng)的尊重中獲益。 新興中等收入階層往往存在著這樣一種自相矛盾的心理特徵：既有追求其社會(huì)地位以及個(gè)人財(cái)務(wù)狀況不斷發(fā)展的雄心，同時(shí)依然懷有等級(jí)化的社會(huì)結(jié)構(gòu)所帶來(lái)的...
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企業(yè)管理：殘缺也是美？ 現(xiàn)實(shí)生活中，很多企業(yè)妄想借助管理大師、策劃大師，追求企業(yè)管理的完美、追求完美的組織架構(gòu)、完美的制度、完美的産品、完美的員工。企業(yè)中完美存在嗎？這樣的追求有意義嗎？其實(shí)企業(yè)，就像美神維納斯一樣，殘缺才是美麗的，才是長(zhǎng)久的，才可以給員工提供發(fā)展的平臺(tái)和空間。 不完美的結(jié)構(gòu)才好升 ...
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利用現(xiàn)有客戶關(guān)系增進(jìn)銷(xiāo)售爭(zhēng)取一個(gè)新客戶的成本，是維護(hù)一個(gè)老客戶的58倍！ 一位優(yōu)秀的股票經(jīng)紀(jì)人要花10多個(gè)小時(shí)才能爭(zhēng)取到一位新客戶；剛上任的人壽保險(xiǎn)代理人可能打出幾百個(gè)電話之後才能獲得一個(gè)預(yù)約承諾。爭(zhēng)取到每一位新客戶都必須付出巨大代價(jià)，所以一旦建立起聯(lián)系，就決不要失去！許多行業(yè)的研究報(bào)告都指出：爭(zhēng)取...
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産品責(zé)任──不可忽視的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)1991年美國(guó)密蘇 州一位5歲小孩用棉花棒清理耳朵時(shí)，因插入過(guò)深導(dǎo)致失聰而引起訴訟。法官判定消費(fèi)者勝訴的理由是：制造商不但沒(méi)有對(duì)大人警示應(yīng)存放于兒童無(wú)法取用之處，包裝盒也沒(méi)有防止兒童打開(kāi)的特殊設(shè)計(jì)，屬於完全沒(méi)有考慮到使用者安全的産品缺陷，以此判處制造商一般性賠償金150...
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喬春洋：品牌延伸的陷阱 很多品牌延伸成功，成績(jī)斐然；同時(shí)，也有不少品牌延伸失敗，教訓(xùn)慘痛。品牌延伸，不能只看到美麗的花環(huán)而看不到陷阱，也不能因?yàn)榭吹较葳寰臀房s不前。前進(jìn)肯定有風(fēng)險(xiǎn)，但不前進(jìn)便不會(huì)成功，而且風(fēng)險(xiǎn)更大。 品牌延伸的路上布滿陷阱，這些陷阱主要有以下幾種。 （一）陷阱之一：損害原品牌的高品...
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喬春洋：主品牌與副品牌 許多企業(yè)在品牌不變的情況下，為自己的新產(chǎn)品起一個(gè)優(yōu)美動(dòng)聽(tīng)的小名，我們把這個(gè)小名叫作副品牌。副品牌在不少行業(yè)被廣泛使用，而以家電業(yè)為最多。例如海爾電冰箱、洗衣機(jī)中的小王子、大王子、金王子、雙王子和小小神童等，長(zhǎng)虹彩電中的紅太陽(yáng)、紅雙喜等，美的空調(diào)中的冷靜星、超靜星、智靈星、健...
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喬春洋：資源優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與竟?fàn)幜?有關(guān)竟?fàn)幜Φ母拍詈屠碚撟?0世紀(jì)90年代傳入中國(guó)，即受到理論界和企業(yè)界的重視。一時(shí)間，產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、核心競(jìng)爭(zhēng)力、區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力、城市競(jìng)爭(zhēng)力hellip;hellip;成為非常熱門(mén)的話題。品牌要想保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和領(lǐng)先地位，擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，最終要靠品牌競(jìng)爭(zhēng)力。所謂品牌競(jìng)爭(zhēng)力指...
喬春洋 236查看全文
企業(yè)如何運(yùn)用好獎(jiǎng)懲工具 獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰是規(guī)范人們行的有效杠桿，是激勵(lì)職工的基本手段，但獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰如何恰當(dāng)配合、綜合運(yùn)用，則是值得認(rèn)真研究的。 1、獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰不是目的 這一點(diǎn)十分重要，如果把獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰當(dāng)作目的來(lái)追求，必然走偏向。須知，對(duì)於一個(gè)企業(yè)而言，任何獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰僅僅是推動(dòng)工作的手段，而調(diào)動(dòng)職工積極性才...
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展新趨勢(shì)新經(jīng)濟(jì)、新?tīng)I(yíng)銷(xiāo) 當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)正以勢(shì)不可擋的趨勢(shì)朝著全球市場(chǎng)一體化、企業(yè)生存數(shù)位化、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化的方向發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、高新技術(shù)代表，以滿足消費(fèi)者的需求核心的新經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展。新世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo)，正是處在這樣一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)、瞬息萬(wàn)變的宏觀環(huán)境之中，新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求新世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo)手段必...
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超越慣性思維跳出超市漩渦針對(duì)企業(yè)的實(shí)際狀況來(lái)制訂個(gè)性化渠道營(yíng)銷(xiāo)策略 真是成也超市敗也超市，許多企業(yè)通過(guò)超市進(jìn)行分銷(xiāo)，獲得了良好的市場(chǎng)效應(yīng)；但是一年下來(lái)，所剩無(wú)幾，有的甚至顆粒無(wú)收，還深深地陷入了超市漩渦，不能自撥。 實(shí)際上，渠道已不單單是商品的通路問(wèn)題，它還要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)者重新考證消費(fèi)者的變化，更好地...
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目標(biāo)管理的優(yōu)劣目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)： 1.容易將員工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)； 2.減少了績(jī)效考評(píng)時(shí)雙方意見(jiàn)不一致的可能性如果員工的目標(biāo)制定得很清楚的話； 3.目標(biāo)管理較公平，因績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)是按相對(duì)客觀的條件來(lái)設(shè)定的，因而評(píng)分沒(méi)有偏見(jiàn)； 4.使員工在完成目標(biāo)中有更多的切身利益，對(duì)其工作環(huán)境有更多被知覺(jué)到的...
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別讓沈沒(méi)成本誤導(dǎo)決策 現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)中，騎虎難下的投資專(zhuān)案比比皆是，到底是繼續(xù)投資還是決然退出，總是令投資決策者左右難。本文作者積多年的投資實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和研究，在該文中詳細(xì)介紹了決策成本的概念，澄清了沈沒(méi)成本和機(jī)會(huì)成本的區(qū)別，并提出了如何利用沈沒(méi)成本建立企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和減少沈沒(méi)成本的辦法。 該文對(duì)於中國(guó)的行政總...
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怎樣管理最難管理的人？怎樣管理最難管理的人？ 知識(shí)工作者常被人們稱之最難管理的人，關(guān)於哪些人屬於知識(shí)工作者，一個(gè)不太嚴(yán)格的說(shuō)法是──他們主要從事腦力勞動(dòng)，其思想有一定的深度或獨(dú)創(chuàng)性；他們常常情不自禁地想把自己的見(jiàn)解寫(xiě)成文章或公開(kāi)講出來(lái)，并且不太在意別人怎麼看或怎麼想，等等。 知識(shí)工作者之所以被認(rèn)是最...
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誰(shuí)謀殺了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)？一直以來(lái)，我們?nèi)绱硕嗟卦陉P(guān)注市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)能企業(yè)帶來(lái)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)：我們?cè)?jīng)迷信一個(gè)天才的創(chuàng)意能救活一個(gè)企業(yè)；我們?cè)?jīng)迷信變革一定能組織帶來(lái)績(jī)效；我們?cè)?jīng)迷信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的魔法能幫助我們推銷(xiāo)更多的産品。如果你關(guān)注的僅是這些，本文將對(duì)你無(wú)益。本文將和你一起探討人員、組織對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所造成的影響以...
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做最具技巧性的銷(xiāo)售 現(xiàn)任招商銀行信用卡中心行銷(xiāo)業(yè)務(wù)主任的錢(qián)力說(shuō)：信用卡的銷(xiāo)售是天下最具技巧性的銷(xiāo)售。一支成功的信用卡銷(xiāo)售隊(duì)伍，不僅需要強(qiáng)悍的市場(chǎng)執(zhí)行能力，同時(shí)需要有專(zhuān)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。而說(shuō)到入行經(jīng)歷，錢(qián)力的思緒又飄回了三年前那個(gè)準(zhǔn)貸記卡大戰(zhàn)時(shí)代 初嘗零售艱辛 當(dāng)建銀龍卡開(kāi)始撕開(kāi)上海市場(chǎng)的時(shí)候，錢(qián)力開(kāi)...
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現(xiàn)代薪酬管理思想 隨著社會(huì)生産力的高度發(fā)展，隨著世界進(jìn)入經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，管理也正由科學(xué)管理進(jìn)入文化管理時(shí)代，相應(yīng)的，傳統(tǒng)的薪酬管理理念也在發(fā)生深刻的變化。在此基礎(chǔ)上形成的薪酬管理思想包括如下內(nèi)容： 1、薪酬的管理，最根本的就是對(duì)勞動(dòng)生産率的管理，即對(duì)勞動(dòng)效率的管理。 2、金錢(qián)的作用使有限的...
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銷(xiāo)售服務(wù)産品要注意問(wèn)題 有形産品的銷(xiāo)售，需要一定的技巧，服務(wù)産品更是這樣。所以有人把銷(xiāo)售保險(xiǎn)的人，叫做最偉大的推銷(xiāo)員，他們能把幾張紙的保單賣(mài)出天價(jià)來(lái)，還有比這個(gè)更厲害的嗎？ 最近接觸的物流公司，銷(xiāo)售他們的服務(wù)也很有特點(diǎn)。這家公司是某國(guó)産品牌手機(jī)公司的下屬公司，在手機(jī)物流方面非常專(zhuān)業(yè)，全國(guó)任何地級(jí)市都...
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企業(yè)如何利用人力資源管理發(fā)展壯大自身 人力資源管理工作由於其管理的力度不同，對(duì)人力資源工作者的要求也不同。盡管現(xiàn)在很多企業(yè)都知道企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，但真正把人才當(dāng)成一種資源并視之戰(zhàn)略高度的企業(yè)并不多。 有機(jī)制的問(wèn)題，由於機(jī)制不靈活，尤其是某種機(jī)制下的決策者由於受到長(zhǎng)期以來(lái)的影響，較難有突破性的舉...
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企業(yè)文化建設(shè)成效調(diào)查的主要內(nèi)容一、 組織問(wèn)題 1、是否成立了企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)？ 2、企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)工作是哪位領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)抓？總經(jīng)理、黨委書(shū)記、副總經(jīng)理？ 3、是否成立了企業(yè)文化具體職能機(jī)構(gòu)或指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)工作？ 4、具體從事企業(yè)文化建設(shè)工作的工作人員原來(lái)是從事什麼工作的？ 5、有...
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從lsquo;失街亭＇談蜀國(guó)的人力資源管理 三國(guó)的故事家喻戶曉，婦孺皆知，其中京劇lsquo;失空斬＇更把孔明和蜀國(guó)的命運(yùn)的戲劇性推到了高潮。歷史 對(duì)這段歷史有諸多評(píng)價(jià)，最主流的評(píng)價(jià)是諸葛亮用人不當(dāng)，不應(yīng)該選用馬謖去守街亭?？墒俏覅s認(rèn)，用人不當(dāng)只是問(wèn)題的表現(xiàn)，而問(wèn)題的核心卻是蜀國(guó)從劉備被陸遜火燒聯(lián)營(yíng)...
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創(chuàng)新的十大主題 20世紀(jì)80年代，施樂(lè)公司花了數(shù)百萬(wàn)美元實(shí)施全面質(zhì)量管理戰(zhàn)略，并獲得了1989年馬爾科姆 鮑德 奇美國(guó)國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)，但在整個(gè)20世紀(jì)90年代，該公司卻一直在絕境邊緣苦苦掙扎。這說(shuō)明一個(gè)道理：如果不與更創(chuàng)新和前瞻的戰(zhàn)略相配合，即便是TQM和六西格瑪這樣的戰(zhàn)略也無(wú)法創(chuàng)造持久價(jià)值。 當(dāng)企業(yè)重...
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薪酬管理的影響因素 影響薪酬的因素很多，企業(yè)在實(shí)施的時(shí)候，應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況的需要，通盤(pán)考慮作出合適的選擇。 一般歸三類(lèi)： 一、 外在環(huán)境因素 包括政府法令，經(jīng)濟(jì)，社會(huì)，工會(huì)，勞動(dòng)市場(chǎng)，團(tuán)體協(xié)商，生活水平等。 二、 組織內(nèi)在因素 包括財(cái)務(wù)能力，預(yù)算控制，薪酬政策，企業(yè)規(guī)模，比較工作價(jià)值，競(jìng)爭(zhēng)力，公平因...
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縱談國(guó)外企業(yè)收購(gòu)與兼并中的風(fēng)險(xiǎn)管理 企業(yè)購(gòu)并，這種極具風(fēng)險(xiǎn)性的資本運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，自十五大召開(kāi)之際，便即在全國(guó)展開(kāi)。企業(yè)購(gòu)并活動(dòng)的日益活躍投資銀行拓展其新興業(yè)務(wù)提供了廣闊的空間和機(jī)會(huì)。然而企業(yè)購(gòu)并是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，購(gòu)并交易過(guò)程中存在的不確定因素很多，所以收購(gòu)公司及仲介機(jī)構(gòu)面臨的風(fēng)險(xiǎn)也特別大。如何對(duì)風(fēng)險(xiǎn)...