劉景梅老師的文章
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創(chuàng)業(yè)初成怎樣處理人事是非 如何用人呢？管仲指出五點。一、不能不尊重人才。二、尊重人才但不知誰是人才。三、找到了人才而不重用他。四、重用他之後卻不信任他。五、信任他之後卻找一些人來妨礙他工作。 工作不辛苦，但管理帶來的是非卻令人感到痛苦兼痛心。話說明朝時的王陽明，碰到一又聾又啞的人，與他用筆交流，問他...
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一年炒掉百人，這是誰的錯？ 單純地用炒人來維護工廠秩序和領導權威，即使行得通也是一種管理上的失敗，一家300工人的廠 ，一年之內炒掉過100多人，這是誰的問題？首先是管理者的問題，而不是員工的問題，要炒的是管理者而不是員工。因員工是管理者招錄和管理的啊，他們有問題說明管理者的管理也有問題！ 對員工的...
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如何看人際關系 老板與員工之間的關系永遠只是老板與員工的關系。但是，這并不代表員工與老板就必須只談工作沒有交流更不意味著員工就必須把老板看作沒有人情味的剝削者。當老板與員工關系非常融洽的時候，這時雙方是：好同事、好工作夥伴、好搭檔的關系。員工是老板的好部下。員工自己或許把老板看作好朋友，與之交心，這...
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你善於控制自己嗎？ 仿佛只能是如此，風是季節(jié)不經意的回旋，雨是天空傷感的標點。我們無法左右這些約定俗成的東西，和一些既定的規(guī)律，我們稱他做客觀。 因我們是人，每個人都有著人的個性，所以産生了主觀。當主觀與客觀發(fā)生對抗的時候，我們很多時候不得不遵循客觀的東西，否則不是自己不快樂就是違背自然的法則。 很...
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容易發(fā)生人才流失的五類企業(yè) 就整個企業(yè)人才非正常流動的調查分析和綜合比較看，成社會熱點、關注焦點的人才頻繁跳槽問題，更突出地表現(xiàn)在以下幾類企業(yè)─── 眼下，許多企業(yè)都不同程度地存在人才流失和留不住人才的現(xiàn)象，包括那些發(fā)展看好、環(huán)境優(yōu)越、誠信度高、機制靈活、守法經營的企業(yè)有時也未能幸免。但是，就整個企...
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這就是企業(yè)最後的優(yōu)勢？ 有人把我們這個時代稱作非理性時代。的確，在這個時代，人們生活的方方面面幾乎都在發(fā)生加速變化。 公司要想生存，其組織結構就必須適應這一事實。然而，多數組織模式和管理措施在設計時，并沒有考慮快速變化的因素，它們倒更適合在一種穩(wěn)定的/可以預測的環(huán)境中運作。 縱觀歷史，組織設計通常是...
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民企急需哪些人才 從目前人才市場反饋的資訊來看，民營企業(yè)急需人才主要集中在10個方面： 一是懂管理、會經營，具有一定市場營銷經驗的管理人才，特別是那些有較高學歷，或在三資企業(yè)曾任過營銷部經理、客戶部主管的營銷專門人才。 二是工作嚴謹負責，能吃苦耐勞，具有某一項或多項特殊技能的人才，如熟練技工、高級技...
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我國將超常規(guī)引進特殊人才 人事部副部長舒惠國日前表示，我國將積極引進急需人才，有組織地面向海外招聘。對急需的特殊人才可以采取超常規(guī)辦法引進。 改革開放以來，我國派出各類出國留學人員約45萬人，其中有15萬名留學人員回國工作，10多萬人以多種形式國服務。他們在教學、科研和創(chuàng)業(yè)等方面發(fā)揮了重要作用，産生...
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薪金對人才有多大吸引力 高薪吸引人才 低薪影響熱情 上周，關於薪金問題的消息撲面而來，北京、上海等地紛紛頒布了年薪現(xiàn)狀調查，山東、江蘇等地也 在薪金發(fā)放制度上有所調整。 據北京統(tǒng)計局消息，隨著北京經濟建設的穩(wěn)步發(fā)展，老百姓收入水平也水漲船高，2002年北京市職工人均工資超過兩萬元。其中，外商投資企業(yè)...
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中國制造應該重視本土化策略 隨著中國制造在國際市場上的影響力日益增強，也遭到了來自各個方面的壓力。這其中，中國家電廠商所面對的壓力最沈重，據統(tǒng)計，我國的空調生産已占世界的32，洗衣機占26，彩電占23，冰箱占19，但是幾大出口廠商無一沒有被反傾銷糾纏過。最近一個時期以來，先是一些國家的政府在當地利益...
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如何進行免費新聞宣傳 在諸多企業(yè)每年都新聞宣傳付出高額費用，進行大放血的時候，一些企業(yè)卻開始摸索出一套不花錢或者少花錢的新聞宣傳之路，以四兩而撥千金，甚至是玩空手道，堪稱企業(yè)對外宣傳的武林高手。俗話說，天下沒有白吃的午餐，但偏偏有人能夠吃到免費的午餐，候，這其中又有何奧妙？相信很多企業(yè)都想知道。 筆...
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關注知識産權的運用策略 這 強調企業(yè)知識産權的運用策略，是從知識管理角度來談的，并不是不重視知識産權的保護。最近輿論十分強調自主知識産權，如果企業(yè)能夠開發(fā)自主知識産權的産品當然最好，因它是企業(yè)核心能力最重要的組成部分。然而 孕磯嗥笠刀 裕 淮罌贍苡滌兇愎弧傲俊鋇淖災髦 恫ZFㄗ魑 酒笠凳諧 競爭的籌...
228查看全文
從生態(tài)學中學習企業(yè)管理 從達爾文發(fā)表《物種起源》揭示出自然界中物種進化的規(guī)律以來，弱肉強食，適者生存已被廣泛的接受。進化論的概念已經不僅僅局限於生物學領域，在其他一些領域中也被廣利用。生態(tài)是指各有機體之間的關系，以及各有機體生存環(huán)境的物理和化學等特徵。生態(tài)學的主要內容包括：各有機體之間的食物鏈構成、...
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中小企業(yè)市場營銷的五種策略 中小企業(yè)要持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，建立有自己特色的營銷制度是關鍵。目前適合中小企業(yè)的營銷策略有如下幾種： １、市場細分，夾縫經營策略 一方面，中小企業(yè)規(guī)模小，競爭實力弱，不能與大企業(yè)面對面碰撞；另一方面，它又機動靈活，適應性強，適宜采取拾遺補缺，夾縫經營戰(zhàn)略。采取這一經營戰(zhàn)略，關鍵...
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如何以報價吸引買方 在競爭越來越激烈的國際市場上，如何給自己的一種産品或服務制定適當的價格，同時確定最合適的、具有足夠靈活性的價格策略。是每個公司關心的大事。 系統(tǒng)搜集競爭對手的資訊，是你創(chuàng)造和發(fā)揮競爭優(yōu)勢的有利途徑。這就要求你養(yǎng)成一種習慣，并不斷地提高自己搜集商業(yè)情報的能力，盡可能多地獲取競爭對手...
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自行創(chuàng)業(yè)的十大策略 一、將創(chuàng)業(yè)資金數額減到最低別舉債，別投下家庭儲蓄，成功機會只有２０～３０％的新事業(yè)，不值得你這樣冒險。你計劃的事業(yè)要由現(xiàn)有的構想和你個人才華及專長做起，而且只需要少許現(xiàn)金。 二、學習銷售自己 身小企業(yè)經營者，人們買的是你，不是你的産品。只要你知道如何銷售自己，初期投資并不需要準備...
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管理寶典：肯定員工的工作表現(xiàn) 美國企管顧問尼爾森（Bob Nelson），專門企業(yè)設計獎勵員工的方式，他指出，主管在肯定員工工作表現(xiàn)時應該遵守的十項原則： 1.不管是面對面口頭表示還是書面表示，主管都應該親自感謝員工，而且感謝必須及時、經常以及真誠。 2.抽空與員工談話。 3.針對員工個人、所在部門...
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分級服務客戶的十個法則 o蠓岷突ㄆ煲性諫蝦？賈苯酉蛑泄睦習儺湛焱獗掖媧⒓跋喙匾滴袷?，不少专紦u⒀д叨哉飭郊乙械目突阜植唄鑰捶ú灰?，有人理解抓蠢浲户、抢优质服务是符?/20原則的明智之舉，也有不少人認銀行就應該民服務，一視同仁，如同中國工商銀行的口號您身邊的銀行，最可信賴的銀行。 其實，...
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把消費者的情感勾引出來 沱牌一直是低檔白酒品牌的龍頭。企業(yè)形象、品牌形象一直十分平民化，其沱牌特曲在廣大消費者心中占有重要地位。作沱牌的兒子──四川舍得酒業(yè)有限公司推出的主打産品舍得酒，其定位市場是比沱牌曲酒高幾十倍價格的高檔市場。對於沱牌品牌顧問、杰信營銷公司總經理翁向東而言，這是一個頭痛的難題。...
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十大營銷誤區(qū)扼殺本土企業(yè) 上海杰信營銷諮詢機構對近３００多家企業(yè)進行診斷和剖析，認本土企業(yè)在營銷管理上與外資企業(yè)存在著巨大差距，尤其是在對營銷管理的認識、了解和實際操作上仍然存在著諸多致命的誤區(qū)！他們將這些誤區(qū)歸結十大類，并開出了藥方。 誤區(qū)一：營銷觀念誤區(qū) □癥狀 陷入這種誤區(qū)的企業(yè)不重視營銷觀念...
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小企業(yè)如何在展會上俘獲客戶？ 現(xiàn)在的專業(yè)展會越來越多，作工廠也需要跨出門去宣傳自己的産品，尋找客戶。但在衆(zhòng)多的同行中間，面對已對所展産品已了如指掌的買家，怎樣才能在短時間內給其留下深刻的印象，以使在展會後能與你繼續(xù)作溝通？而不是面對你的傳真或郵件不知道你是誰？ 必須考慮你的整個銷售過程 你認識到了使...
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超越客戶滿意，創(chuàng)造忠實客戶 市場競爭日趨激烈，許多企業(yè)在産品成本、産品質量、供貨及時性等方面的潛能幾乎已發(fā)揮到極致。根據世界知名的美國貝恩管理顧問公司 (Bain amp; Co) 的研究，如果企業(yè)將客戶保持率提高5，客戶的平均價值可提高25至100。另調查表明，向現(xiàn)有客戶銷售的機率是50，而向一個...
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內部的客戶 ──作一個企業(yè)的CEO，你是否知道在企業(yè)內部，誰是你的客戶？ ──提到客戶，人們會很自然地想到供應鏈上有業(yè)務關系的下游企業(yè)，或之提供産品/服務的客戶。而客戶關系管理也只限於改善和實現(xiàn)與這些外部客戶關系的一種管理模式。 ──在客戶關系管理中，客戶的準確定義是任何接受或可能接受商品或服務的物...
235查看全文
讓員工在家上班 員工在家工作，對公司而言，可以減少辦公室運作的支出、增加征招人才的條件、減少員工的離職率等。對員工而言，則可以減少通勤時間、增加工作時間彈性、提高工作效率等。 提供員工在家工作的機會，雖然有這些優(yōu)點，但是許多公司不確定這麼做到底行不行得通。公司怎麼知道員工有沒有在家偷懶？員工沒有統(tǒng)一...
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顧客到底想要什麼？ 服務，很容易被濫用成一句不疼不癢的口號，也很容易撥高成一個舍生忘死的理想。其實，只需將心比心，你就會發(fā)現(xiàn)：顧客其實要求的并不多，但企業(yè)必須以行來見證。 今日，每一個企業(yè)無不關心顧客，但到底顧客需要什麼？他們想要的服務究竟是什麼？ 顧客希望受到重視：這決不僅指禮貌待客、微笑服務。顧...
173查看全文
融資策略 衆(zhòng)所周知，股權融資與債權融資是企業(yè)騰飛的雙翅。但由於兩者在叁與管理、控制方式、風險分擔與利益分配等方面的不同特點，使得那些正處於快速發(fā)展階段、且擁有優(yōu)質專案來源與良好盈利模式的中小企業(yè)往往偏好於尋求銀行融資。這是了避免股權被過早或過度稀釋而喪失公司控制權。然而，中小企業(yè)卻因普遍缺乏能銀行所...
185查看全文
顧客忠誠度管理不當 許多關於顧客留駐的金科玉律，全是不實的空話。欲藉由諸多顧客關系計劃獲取豐厚的利潤，公司必須更清楚地了解忠誠度和利潤之間的關連性。 常言道，最好的顧客就是最忠實的顧客。他們的服務成本較低，通常比其他顧客愿意花更多錢，而且往往會公司四處傳播好口碑。因此，只要蠃得了忠誠度，利潤將會如黑...
182查看全文
成功的主管應懂得掌握管事理人的四大層面 第一，設立主管的目的，就是要解決部門的問題，但什麼是問題必須先認清。適應外在環(huán)境的快速變化，管理者應具有高敏感度的意識，以體驗組織內外部環(huán)境的變化，進而突顯問題點。 同時，管理者不只要T發(fā)部屬的問題意識，本身更要有問題意識，創(chuàng)造一個T發(fā)性的工作環(huán)境，才能對問題...
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名企如何維系優(yōu)秀的員工 如何在組織面臨巨大變化時仍能保持員工的信心？如何維系優(yōu)秀的員工？如何讓最基層的員工也由衷地以公司驕傲？如何讓個性鮮明的員工安心工作？我們評出的卓越雇主的人力資源政策不盡相同，但最終的結果是相似的：員工高度的滿意和忠誠。 舉辦夫妻關系培訓 人生最重要的不是公司的事業(yè)，而是信念，...
227查看全文
流程：必須跨越的門檻從游擊隊到正規(guī)軍，小企業(yè)必須跨越的一道坎就是科學的流程管理。流程是對企業(yè)經驗不斷反思和總結。流程管理是中小企業(yè)管理的重中之重。流程是做正確的事，采取最好的路徑，最低成本去實現(xiàn)。與會的漢華管理諮詢公司陳志強博士說。 應該說，小企業(yè)在高速發(fā)展過程中根本沒有時間來顧及流程。流程更多地依...