李德平 老師
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與對手共享市場 柯達(dá)全行業(yè)收購中國膠卷市場始末 1998年2月23日，新華社一條簡訊在中國商界引起強(qiáng)烈震動：世界著名膠片生產(chǎn)商美國柯達(dá)公司出資3．8億美元，收購汕頭公元、廈門福達(dá)和無錫阿爾梅3家中國感光材料廠。這標(biāo)志著為世人所關(guān)注的長達(dá)4年之久的柯達(dá)全行業(yè)收購談判終于落下帷幕。 重振柯達(dá) 感光材料的...
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在今日的競爭環(huán)境中，忽視質(zhì)量問題的企業(yè)無異于自殺。 美國總統(tǒng)工業(yè)競爭力委員會 主席約翰bull;揚(yáng) 把質(zhì)量意識注入每位員工的血脈 日立的質(zhì)量管理 兩大法寶 日立公司最早可以追溯到小平浪平先生于1910年在東京創(chuàng)立的一個小電機(jī)修理廠，1920年該廠被改組成名為日立制作所的股份有限公司，日立因此正式得名...
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用戶的愿望高于一切 汽車的經(jīng)營宗旨 紛至沓來 回過頭來看看中國的汽車工業(yè)的歷史，我們不難發(fā)現(xiàn)：六五計(jì)劃（19811985年）是一個重要的分水嶺。 此前，中國汽車工業(yè)的發(fā)展十分緩慢。1953年，在前蘇聯(lián)的援助下，我國在長春興建了第一汽車制造廠，實(shí)現(xiàn)我國汽車工業(yè)的從無到有；1968年，我國自行設(shè)計(jì)建造了...
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僅僅以下兩個事實(shí)就足以令惠普公司無比自豪：一個是，在美國惠普被人們稱為使硅谷誕生的公司；另一個是，1983年，英國女王伊麗莎白訪問美國時(shí)，只提出參觀一家公司這就是位于加利福尼亞州斯坦福大學(xué)附近的惠普公司。是什么為惠普贏得了如此崇高的聲望呢？你如果以這個問題來請教任何一個惠普公司員工，無論是來自中國惠...
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無論何時(shí)、無論何地、無論何人來操作，產(chǎn)品無差異。 麥當(dāng)勞生產(chǎn)方式 追求完美 麥當(dāng)勞的經(jīng)營藝術(shù) 1992年初夏，北京王府井南口出現(xiàn)了一個具有異國情調(diào)的建筑，路過這里的老百姓看到了那個過去只有在電視里才能見到的金黃色雙拱型標(biāo)志。從此，中國的兒童在節(jié)假日和生日里又多了一個去處。也就是從這時(shí)起，中國的老百姓...
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為了所在國的人們，依靠所在國的人們。 松下集團(tuán)前社長山下俊彥 入鄉(xiāng)隨俗 松下企業(yè)文化的中國化 在中國，松下電器是高質(zhì)量產(chǎn)品的代名詞。與其他大多數(shù)外國公司一樣，松下是在中國的改革開放以后才開始大舉進(jìn)軍中國市場的，但在僅僅二十年的時(shí)間里，松下在中國的經(jīng)營取得了巨大的成功。僅以北京松下為例，從其1987年...
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創(chuàng)新是把技術(shù)變成錢，發(fā)明是把錢變成技術(shù)。 聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志 紅杏鬧春還是山雨欲來 跨國公司在中國的研發(fā)機(jī)構(gòu)素描 1998年11月5日，微軟公司宣布，微軟中國研究院在北京正式成立。一石激起千層浪，這一新聞立即成為中國信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)外關(guān)注的焦點(diǎn)。其實(shí)，這不過是冰山之一角。早在1995年，上海貝爾實(shí)驗(yàn)室、Ｉ...
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ＩＢＭ中國研究中心的目標(biāo)是：使用中國最優(yōu)秀的人才，開發(fā)對中國市場最有用的技術(shù)，以及對世界市場最有用的技術(shù)。 ＩＢＭ中國研究中心主任王瑋博士 對中國市場的長期承諾 ＩＢＭ、英特爾、微軟在中國的研究與開發(fā)活動 90年代中期以后，世界著名跨國公司紛紛在中國設(shè)立研究開發(fā)機(jī)構(gòu)。它們?yōu)槭裁匆街袊鴣?？它們在中?..
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2010年世博會將在上海啟動，世博經(jīng)濟(jì)也跟著風(fēng)生水起，讓眾多企業(yè)看好這塊蛋糕。伊利集團(tuán)憑著作為唯一一家為2008年北京奧運(yùn)會提供乳制品企業(yè)的的成功，搶灘牽手上海世博會，并全新升級到世博標(biāo)準(zhǔn)工程。上海世博局副局長陳先明明確表示：只有伊利的產(chǎn)品質(zhì)量完全符合世博會的高標(biāo)準(zhǔn)，只有伊利豐富的產(chǎn)品線能滿足700...
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從產(chǎn)品層面來看，現(xiàn)在家紡行業(yè)的競爭格局基本上是床品和巾品，床品企業(yè)以羅萊家紡為首，后有紫羅蘭、富安娜和夢潔；巾品企業(yè)過去曾經(jīng)以孚日為首，后有亞光、金號和潔麗雅，但是現(xiàn)在孚日和金號已經(jīng)沖著大家紡去了，把產(chǎn)品線從巾品擴(kuò)展到了床品，已經(jīng)成了混血兒，實(shí)際上，巾品企業(yè)已經(jīng)轉(zhuǎn)化為以亞光家紡為首，以潔麗雅為第二的...
211查看全文
闊別家鄉(xiāng)許久的四川達(dá)縣人回到縣城都有這樣一個感觸，幾年前那些臟亂差的路面和小區(qū)，現(xiàn)在都變得整潔了起來。這既讓身在異鄉(xiāng)的達(dá)縣人感到欣慰，同時(shí)也讓從事環(huán)衛(wèi)工作的達(dá)縣環(huán)衛(wèi)處松了一口氣。 力圖樹立全民環(huán)保意識 環(huán)衛(wèi)工作就像舞臺表演一樣，lsquo;臺上一分鐘，臺下十年功rsquo;，即便你花了再大...
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把一個品牌區(qū)別開的最快捷的方法是運(yùn)用顏色mdash;mdash;但比較關(guān)鍵mdash;mdash;建立一個唯一的品牌名會有成千上萬個詞語供你選擇，但可供選擇的顏色僅有幾種?；镜念伾?種(紅、橙、黃、綠、藍(lán))加上中性的沒有特色的顏色(黑、白、灰)。 譚小芳認(rèn)為，打造品牌，最好要找到自己的符號...
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天下同理，萬物歸元，企業(yè)經(jīng)營和做人自有共通的理念。 幾千年前，大哲孔子將做人分為三等，說質(zhì)勝文則野，文勝質(zhì)則史，文質(zhì)彬彬，然后君子。 經(jīng)營企業(yè)也是這樣：質(zhì)勝文mdash;mdash;務(wù)實(shí)，文勝質(zhì)mdash;mdash;務(wù)虛，文質(zhì)彬彬mdash;mdash;虛實(shí)結(jié)合。 從孔子來說，三等人最...
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對多個長壽品牌研究表明，在維護(hù)品牌核心價(jià)值恒久不變的同時(shí)，與時(shí)俱進(jìn)地對品牌進(jìn)行不斷創(chuàng)新，是品牌擺脫時(shí)間侵蝕，成就百年金字招牌的秘訣。 世界唯一不變的就是變化。 市場在變，消費(fèi)者在變，品牌自身也在變。1954年，萬寶路采用硬錚錚的男子漢作為品牌代言人，一改其女性化的形象；2003年4月28日...
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年底了，事情很多！要總結(jié)今年的經(jīng)營情況，還要規(guī)劃下一年的經(jīng)營！難得有一周的時(shí)間去北京參加了一個皮膚科的年會，結(jié)合公司的地蒽酚蠟棒了解一下目前臨床皮膚科用藥的情況！ 出差在外，住酒店自然少不了！筆者沒有選擇住在九華山莊的酒店，而是在北四環(huán)亞運(yùn)村附近的一家叫桔子酒店的連鎖酒店住宿，條件還不錯。除了寬...
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商業(yè)活動的本質(zhì)就是滿足客戶需求，實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值。無論什么行業(yè)，客戶需求的原則就是實(shí)效、便捷，這個原則是亙古不變的，只不過所表現(xiàn)的形式不同而已。簡潔地理解實(shí)效就是物有所值，或者是低價(jià)；便捷就是客戶能夠快速得到所購買的商品，并且該商品的使用盡可能傻瓜。作為客戶服務(wù)的提供商應(yīng)時(shí)刻把握這一原則，在這一原則指導(dǎo)...
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有學(xué)員問：葉老師，有個客戶就是拿不下來，一直拒絕我們的產(chǎn)品，我應(yīng)該怎么辦？應(yīng)該放棄嗎？ 優(yōu)秀的銷售人員是不輕言放棄的，首先我們要搞明白客戶為什么拒絕，是什么原因使客戶不接受我們的產(chǎn)品。找出拒絕的理由是做生意的第一步，弄清楚原因才能有針對性的解決方案。 做市場首先要找出目標(biāo)客戶的關(guān)鍵決策人，如...
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中國自古以來就是以講究禮儀而聞名，我們一直稱自己為禮儀之邦。因而在中國這個古老的國度里，逢年過節(jié)走親訪友維護(hù)關(guān)系、遇事請客吃飯維護(hù)關(guān)系、日常送禮送祝福維護(hù)關(guān)系等等就顯得順理成章，倍加高效。 對于醫(yī)藥企業(yè)來講，也要打點(diǎn)好各方面的關(guān)系。至于與行業(yè)內(nèi)媒體、政府管理部門的關(guān)系營造，這里暫不多說。本文僅就...
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企業(yè)大客戶的忠誠度決定了其業(yè)績的穩(wěn)定性，而銷售人員的工作滿意度和專業(yè)度又影響到客戶的滿意度。要想取得好的銷售業(yè)績，銷售人員必須學(xué)會，如何在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，以空杯心態(tài)來打破舊有的思維模式，保持旺盛的工作狀態(tài)，同時(shí)不斷的提升自己在大客戶的尋找，開發(fā)，簽單和維護(hù)方面的專業(yè)技能。培華企業(yè)管理培訓(xùn)集團(tuán)將于2...
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挖掘機(jī)不同于一般產(chǎn)品，一者購買者購買挖掘機(jī)的出發(fā)點(diǎn)是作為一種生產(chǎn)資料去賺錢的，因而能否賺到錢是其考慮的第一因素；二者挖掘機(jī)是高價(jià)值產(chǎn)品，因而在購買者在確定是否購買的時(shí)候要考慮很多其它方面的因素。所以，客戶并不會象購買其它消費(fèi)品或生活用品一種只需要作出簡單判斷之后即可作出決定。因而，對于一位挖掘機(jī)銷售...
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美國著名的質(zhì)量管理專家戴明博士說：一個組織的成功94％取決于系統(tǒng)的因素，6％取決于人的因素。一件事情你把前面的85％做對了，后面的15％即使做錯了，所得到的結(jié)果與你的計(jì)劃也相差不遠(yuǎn)；相反，如果你前面15％做錯了，即使后面的85％做的都對，那結(jié)果也無法達(dá)成。如何做客戶關(guān)系？需要一個體系，一個成為系統(tǒng)...
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次貸危機(jī)席卷全球,金融體系動搖,股市低迷,人心沮喪。經(jīng)濟(jì)是我鉆研的領(lǐng)域之一。雖然我的主攻方向是管理，并且致立于管理理論與實(shí)踐的終身研究。但是經(jīng)濟(jì)學(xué)卻是影響方方面面的知識與學(xué)問。所以，不得不班門弄斧談一下個人淺見?，F(xiàn)在我們要思考幾個問題：1這次金融危機(jī)到底是什么引起的，它的本質(zhì)是什么？2這次危機(jī)到底會...
203查看全文
2008年9月全球金融危機(jī)爆發(fā)后，中國經(jīng)濟(jì)受到嚴(yán)重影響，增速大幅放緩。為避免經(jīng)濟(jì)快速下滑，中國政府出臺了4萬億刺激經(jīng)濟(jì)計(jì)劃，并連續(xù)多次降息、下調(diào)準(zhǔn)備金率。財(cái)政政策產(chǎn)生了較為明顯的效果，而貨幣政策效果仍不明顯，流動性短缺問題依然是困擾企業(yè)的主要問題之一。為什么貨幣政策效果欠佳？信貸傳到機(jī)制失靈的原因是...
245查看全文
2008年，中國股市進(jìn)入了大熊市，從6000多點(diǎn)跌到目前的2300多點(diǎn)，跌幅達(dá)60％的，史無前例。股市是經(jīng)濟(jì)的晴雨表。中國股市反映了國內(nèi)和國際環(huán)境的深刻變化：美國次貸危機(jī)帶來的全球經(jīng)濟(jì)蕭條，進(jìn)而導(dǎo)致中國出口銳減，據(jù)說珠三角和江浙一帶有20％甚至30％的企業(yè)處于停產(chǎn)或破產(chǎn)的邊緣。此外，石油和糧食危機(jī)...
382查看全文
次貸危機(jī)引起的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，使全球人民一度生活在沮喪與絕望之中，去年年底全球所有與金融有關(guān)的市場都低迷得讓所有投資人、所有關(guān)注全球經(jīng)濟(jì)的的人與所有受全球經(jīng)濟(jì)影響的人都痛苦。有關(guān)新聞報(bào)道億萬富翁中，失業(yè)人員中有人對生活失望乃至絕望自殺。有些國家動用軍力互相劍拔弩張。以巴流血、俄烏爭端、朝韓對抗等，全球空氣...
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我國自1994年開始運(yùn)行生產(chǎn)型增值稅；2008年11月5日，國務(wù)院第34次常務(wù)會議決定自2009年1月1日起在全國范圍內(nèi)實(shí)施增值稅由生產(chǎn)型向消費(fèi)型的改革。這標(biāo)志著我國增值稅改革向前邁出了重要一步，必將對我國宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。但此次修訂條例主要是為了增值稅轉(zhuǎn)型改革的需要，時(shí)間緊迫，基...
254查看全文
一、背景 近些月，房價(jià)呈下跌趨勢，各城市樓盤成交量萎靡不振，房屋空置率上升。國內(nèi)房地產(chǎn)市場很有可能由當(dāng)前的滯脹轉(zhuǎn)入周期性因素主導(dǎo)的下行階段。面對低迷的房地產(chǎn)市場，國家以保障和改善民生為著眼點(diǎn)，出臺一系列措施鼓勵住房消費(fèi)，挽救正逐步喪失信心的房地產(chǎn)市場，努力解決好涉及民生的住房問題。而稅收作為國家...
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增強(qiáng)戰(zhàn)略合作成功幾率的關(guān)鍵，是提高自己的管理能力。這也正是中國企業(yè)現(xiàn)在最為缺乏的。 盡管已歷經(jīng)近半年之久，娃哈哈與達(dá)能的紛爭仍無法了斷，訴訟進(jìn)展也很緩慢。曾經(jīng)的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系徹底破裂，而雙方的爭執(zhí)更被認(rèn)為是一場誰也輸不起的戰(zhàn)爭。 并非個案。事實(shí)上，早在競合一詞流行之前，戰(zhàn)略合作已經(jīng)成為企...
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中國水利水電建設(shè)集團(tuán)公司郭建堂總經(jīng)理在9月16日至17日檢查指導(dǎo)小灣電站工作時(shí)，對各參加施工單位下一步工作提出了重要要求，他指出當(dāng)前水電施工隊(duì)伍出現(xiàn)虧損，既有市場競爭因素，更有內(nèi)部管理粗放的原因。有的項(xiàng)目經(jīng)理成本意識低，不會控制成本，這對工程建設(shè)和企業(yè)發(fā)展都不利。工程前期投入多一點(diǎn)是應(yīng)當(dāng)?shù)模笃谝?..
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成功不一定意味著風(fēng)度，而風(fēng)度卻是一種成功。 什么是風(fēng)度？舉止瀟灑，言談風(fēng)雅，這只是冰山的水上部分；風(fēng)度的實(shí)質(zhì)是：對己，在壓力下能保持從容的心態(tài)，面對突發(fā)事件較好地控制情緒；對人，能做到與人為善mdash;mdash;真誠，寬容，大度，不斤斤計(jì)較，不遷怒他人。 風(fēng)度是一種成功，為什么...