曾忠祿 老師
- 所在地區(qū)： 不限地區(qū)
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：品牌戰(zhàn)略 ,品牌戰(zhàn)略 ,品牌戰(zhàn)略
邀請(qǐng) 曾忠祿 老師培訓(xùn)或演講請(qǐng)聯(lián)系
曾忠祿老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
掃一掃,關(guān)注公眾號(hào)
曾忠祿老師的文章
曾忠祿老師的文章暫時(shí)沒(méi)有收錄！我們?yōu)槟扑]了其他老師文章請(qǐng)您閱讀。
推薦文章
新競(jìng)爭(zhēng)力 工業(yè)革命後的工業(yè)經(jīng)濟(jì)主宰了將近一世紀(jì)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自於產(chǎn)品的發(fā)明，從企業(yè)的角度而言，有好的產(chǎn)品，不怕沒(méi)有好的公司，堅(jiān)守著生產(chǎn)三要素的經(jīng)濟(jì)理論，企業(yè)的獲利得到了保障，因此，有產(chǎn)品就有企業(yè)，有企業(yè)就有源源不斷的利潤(rùn)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效以金錢(qián)單位來(lái)衡量。 二十世紀(jì)的企業(yè)變化依循這個(gè)軌跡，經(jīng)濟(jì)勢(shì)力從制...
220查看全文
客服高手的心靈革命 客服人員必須掌握「員工第一、顧客第二」的觀(guān)念， 隨時(shí)發(fā)揮同理心，定格處理顧客問(wèn)題， 讓顧客感受貼心的服務(wù)，才能直接進(jìn)入優(yōu)質(zhì)的心靈體驗(yàn)。 小林擔(dān)任某女性?xún)?nèi)衣公司的人資專(zhuān)員，有天順手代接業(yè)務(wù)人員的電話(huà)，意外接到一通家庭主婦的電話(huà)投訴，抱怨衣物接縫處有瑕疵，小林還來(lái)不及想到這位顧客哪里...
204查看全文
將帥的價(jià)值杰出的管理者應(yīng)了解如何凝聚團(tuán)隊(duì)力量，齊心協(xié)力創(chuàng)造企業(yè)的最大價(jià)值， 畢竟將帥的價(jià)值乃在激發(fā)組織潛能，而非主觀(guān)的唱獨(dú)腳戲所能比擬。 一位稱(chēng)職的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者除了需要具備許多一般的條件外，尚須考量所謂必備的條件，筆者將這種條件稱(chēng)為經(jīng)理人的「非?！箺l件，如果已具備了如此條件，對(duì)於自己的幫助將會(huì)更大、更...
190查看全文
練就走避死棋的商戰(zhàn)兵法 戰(zhàn)場(chǎng)上，新兵可能會(huì)認(rèn)為躲在壕坑中可保命， 其實(shí)，可能更容易陷入炮火擊斃的危險(xiǎn)。 商戰(zhàn)亦如此，唯有突破傳統(tǒng)窠臼、求異思變、推陳出新，才有出奇致勝契機(jī)。 美國(guó)一位M六○坦克戰(zhàn)車(chē)的司令官，吉姆middot;裘尼斯（Jim Jones）提出過(guò)「死棋」一詞。他與手下的坦克部隊(duì)曾前往加州...
215查看全文
讓客戶(hù)來(lái)管理關(guān)系 我們看到CRMcustomerrelationship management（客戶(hù)關(guān)系管理）這個(gè)術(shù)語(yǔ)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它完全是關(guān)於公司如何管理各種客戶(hù)關(guān)系的辭匯。然而，當(dāng)你認(rèn)真回顧一下商業(yè)實(shí)踐，你會(huì)意識(shí)到其實(shí)客戶(hù)是最反感被管理的。他們不希望自己的消費(fèi)行被記錄，然後被分類(lèi)，最後按公司的指引再...
241查看全文
作業(yè)控制系統(tǒng)的改進(jìn)是企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)改進(jìn)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。作業(yè)計(jì)劃與控制系統(tǒng)的改進(jìn)，主要包括進(jìn)度安排、存儲(chǔ)、質(zhì)量等方面的改進(jìn)。下面分別予以闡述。 一、進(jìn)度安排系統(tǒng)。從整體看，修改檢查周期、經(jīng)常檢查、使用最新數(shù)據(jù)、調(diào)節(jié)對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的要求，可以促使生產(chǎn)進(jìn)度安排功能得到改善。生產(chǎn)作業(yè)控制中調(diào)整偏差的方法實(shí)質(zhì)上也是...
297查看全文
quot;我從未料到我會(huì)這樣開(kāi)始工作。quot;quot;我第一天上班的時(shí)候，他們甚至沒(méi)有給我一張桌子。quot;quot;我真不敢相信我的新老板竟沒(méi)有過(guò)來(lái)和我打招呼。quot; 如果你得到這種反饋，說(shuō)明需要一個(gè)幫助新員工適應(yīng)工作的培訓(xùn)計(jì)劃。制訂計(jì)劃的第一步是要使公司管理層認(rèn)識(shí)到引導(dǎo)新員工適應(yīng)工...
377查看全文
人在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的地位在現(xiàn)在看來(lái)是無(wú)可替代的，也是根本的核心競(jìng)爭(zhēng)資源。豪恩電聲致力成為世界卓越的電聲企業(yè)，就必須建立并擁有一支良好的管理與技術(shù)團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)，便是我們熱衷期盼創(chuàng)建的學(xué)習(xí)型組織。而這其中的關(guān)鍵，便得從人力資源管理育人的人才觀(guān)入手，把人作為首要的資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)。 事實(shí)上，作為職能及業(yè)務(wù)部門(mén)...
204查看全文
企業(yè)文化是客觀(guān)存在的，很頑固，輕易不會(huì)改變。如果這個(gè)企業(yè)的文化是積極的，那當(dāng)然好，如果是有缺陷的，你就痛苦去吧。 張藝謀為成都設(shè)計(jì)的城市宣傳語(yǔ)是一個(gè)來(lái)了就不想走的城市，我每年無(wú)數(shù)次進(jìn)出四川，對(duì)我來(lái)說(shuō)，成都是一個(gè)走了還想再來(lái)的城市。然而，一切都在公元2006年8月18日上午因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)頑固的文化而改變...
207查看全文
先有企業(yè),還是先有企業(yè)文化許多人肯定認(rèn)為不言而喻：有了企業(yè)才會(huì)形成企業(yè)文化,正是企業(yè)在成功之后才總結(jié)自己的企業(yè)文化模式。其實(shí),企業(yè)文化的萌芽已不自覺(jué)地植根于創(chuàng)辦企業(yè)時(shí)的動(dòng)機(jī)和觀(guān)念中,rsquo;一些人諳熟企業(yè)文化是企業(yè)靈魂之功用,開(kāi)創(chuàng)了在新辦企業(yè)事先規(guī)劃自己的企業(yè)文化模式而后成功推動(dòng)企業(yè)初始啟動(dòng)的范...
224查看全文
九十年代中期以后，隨著對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)管理的認(rèn)識(shí)的不斷加深，對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)也有了一些變化，覺(jué)得它還有許多的、更重要的內(nèi)容和作用，但到底有哪些、有多大仍然說(shuō)不清楚。 近幾年，我開(kāi)始直接參與市場(chǎng)活動(dòng)和企業(yè)管理，才逐步體會(huì)到了企業(yè)文化建設(shè)對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展有多么的重要，同時(shí)也從不同方面對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵有了...
202查看全文
通常來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化反映了一個(gè)企業(yè)內(nèi)部隱含的主流價(jià)值觀(guān)、態(tài)度和做事的方式。這種價(jià)值觀(guān)、態(tài)度和做事方式可以使一個(gè)企業(yè)保持相對(duì)長(zhǎng)期的繁榮，也可以使一個(gè)全球性的大公司一夜之間破産。 2000年，Wal Mart(沃爾瑪)公司全球的銷(xiāo)售額達(dá)到2200億美元，利潤(rùn)額達(dá)到70億美元，公司全球雇員超過(guò)100萬(wàn)，成世...
257查看全文
在資訊化高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，在全球性競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)文化對(duì)社會(huì)，對(duì)企業(yè)的推動(dòng)作用越來(lái)越不容我們忽視。什麼是企業(yè)文化呢企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論；同時(shí)，它又是社會(huì)文化影響和制約的，以企業(yè)規(guī)章制度和物質(zhì)現(xiàn)象為載體的一種經(jīng)濟(jì)文化。企業(yè)...
239查看全文
在美國(guó)MBA教材這樣寫(xiě)到：日本人用改善一詞來(lái)描述永無(wú)休止的改進(jìn)過(guò)程不斷制定并達(dá)到更高目標(biāo)。在美國(guó)，則用TQM、零缺陷和6sigma;來(lái)描述類(lèi)似的努力。在1993年版牛津英文詞典中改善（KAIZEN）的定義：一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。用以持續(xù)不斷地改進(jìn)工作方法與人員的效率等。 國(guó)內(nèi)不少企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理者熱衷於借...
282查看全文
對(duì)于慷慨捐贈(zèng)的國(guó)內(nèi)企業(yè)，公眾甚至很快在網(wǎng)上和手機(jī)短信中自發(fā)傳播他們的品牌，并鼓勵(lì)大家消費(fèi)這些品牌，喝王老吉，存錢(qián)到工商，手機(jī)還是用移動(dòng)，買(mǎi)電器到蘇寧，挑選步步高DVD，購(gòu)平安保險(xiǎn)，用修正牌藥，上網(wǎng)玩QQ，運(yùn)動(dòng)服裝穿李寧，電腦用聯(lián)想，洗衣用海爾，空調(diào)開(kāi)美的，駕吉利車(chē)hellip;hellip; 公...
198查看全文
優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)保持持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的推動(dòng)作用不言而喻，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)成為國(guó)內(nèi)外企業(yè)的重要命題。華為創(chuàng)始人任正非曾就企業(yè)文化的重要性做出精辟的闡述：資源是會(huì)枯竭的，唯有文化才會(huì)生生不息。但目前并不是每個(gè)企業(yè)都建立優(yōu)秀或良好的企業(yè)文化，在國(guó)內(nèi)，有的中小企業(yè)根本就沒(méi)有企業(yè)文化可言，而多數(shù)企業(yè)盡管有企...
196查看全文
每一個(gè)企業(yè)都在追求創(chuàng)新，而為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新應(yīng)該搞好創(chuàng)新文化建設(shè)。讓我們?cè)囅胍幌拢粋€(gè)企業(yè)如果廣大員工缺乏創(chuàng)新的動(dòng)機(jī)、熱情、意識(shí)、觀(guān)念怎能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新呢？創(chuàng)新文化支配創(chuàng)新行為，這是一條應(yīng)該受到尊重的客觀(guān)規(guī)律。 為了搞好創(chuàng)新文化建設(shè)應(yīng)該鼓勵(lì)創(chuàng)新。所謂鼓勵(lì)創(chuàng)新，就是使創(chuàng)新者在物質(zhì)和精神兩個(gè)方面得到應(yīng)有的鼓勵(lì)。...
194查看全文
商業(yè)社會(huì)的規(guī)則是契約與權(quán)力義務(wù)關(guān)系，資本的原始本性是利潤(rùn)。當(dāng)然，現(xiàn)在也越來(lái)越提倡企業(yè)和企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任感，但人性是復(fù)雜、多變的，既有對(duì)物質(zhì)的追求，也有對(duì)精神、名譽(yù)、成就感的追求。但相對(duì)來(lái)說(shuō)，對(duì)物質(zhì)的需求更直接、更容易量化、也更容易支付，所以用物質(zhì)調(diào)動(dòng)一個(gè)人的積極性，操作起來(lái)更簡(jiǎn)單有效；如果從精神層面...
208查看全文
第一，組織分析。依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的條件，決定相應(yīng)的培訓(xùn)，為培訓(xùn)提供可利用的資源，并獲得管理者和同事對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的支持。組織分析包括分析公司發(fā)展規(guī)劃、組織目標(biāo)等。 第二，工作分析。也稱(chēng)為任務(wù)分析，分析工作本身各項(xiàng)任務(wù)的重要程度，各種重要任務(wù)對(duì)任職人的技能、知識(shí)方面的要求，可以通過(guò)崗位說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范...
295查看全文
一個(gè)企業(yè)自誕生之日起，就開(kāi)始有了自己的形象。就如同嬰兒呱呱墜地后，要給取名，要給襁褓，要給搖籃。成長(zhǎng)過(guò)程中，要給與必備的衣食住行冷暖呵，最為重要的，需要給與學(xué)習(xí)培養(yǎng)，使其擁有完善的人格、靈魂和思想，這樣才能成為一個(gè)社會(huì)認(rèn)可的人。企業(yè)成長(zhǎng)也如此，從取名注冊(cè)到選址，從組織人員，配置生產(chǎn)資料到聯(lián)系合作，落...
201查看全文
熙熙攘攘，利來(lái)利往，人性貪婪，企業(yè)逐利，這已然是公眾的認(rèn)知。所以，企業(yè)追求利潤(rùn)最大化的目標(biāo)似乎無(wú)需論證。俗話(huà)說(shuō)，殺人的事有人做，賠本的事沒(méi)人做，這是天經(jīng)地義的道理。那究竟該如何實(shí)現(xiàn)健康的企業(yè)利潤(rùn)最大化？先弄清企業(yè)內(nèi)部的幾個(gè)不等式吧！ 企業(yè)人格ne;資本人格 資本家追逐利潤(rùn)的動(dòng)機(jī)來(lái)自于資本的本性。馬克...
335查看全文
全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)后，基層一線(xiàn)員工任務(wù)壓力驟升，加上考核力度的加大、人際關(guān)系的重新調(diào)整，越來(lái)越多的人精神壓力增大，甚至出現(xiàn)精神或心理的障礙。由于錯(cuò)失心理援助的良機(jī)，有的甚至發(fā)生了不該發(fā)生的悲劇。作為負(fù)責(zé)任的企業(yè)，警惕心理疾病的入侵，敲響人文關(guān)懷的警鐘，迫在眉睫。 工作、生活中壓力無(wú)處不在，壓力本身就是生...
207查看全文
每個(gè)企業(yè)總會(huì)有這樣一種員工，他們工作努力，甚至業(yè)績(jī)出色，并且很得上司的信任，可是一旦出現(xiàn)提升機(jī)會(huì)，他們卻又永遠(yuǎn)是那個(gè)最先被遺忘的人。本案例旨在探討如果才能讓上司注意到你的業(yè)績(jī)，賞識(shí)你的努力。 職業(yè)顧問(wèn)認(rèn)為：不能單純埋頭工作，要想獲得上司的認(rèn)可、得到提升，需要職業(yè)謀略，應(yīng)該適當(dāng)、有效地向上司施加影...
160查看全文
新任的部門(mén)主管是指被選派負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)一支成員五至十人的團(tuán)隊(duì)，可能是第一次擔(dān)任這種管理責(zé)任，或第一次擔(dān)任主管工作。這位領(lǐng)導(dǎo)者可能先前就是這支團(tuán)隊(duì)的成員，也可能是同一個(gè)單位里面其它部門(mén)的主管或資深經(jīng)理，但現(xiàn)在，身為領(lǐng)導(dǎo)的他和這支團(tuán)隊(duì)之間是全新的關(guān)系。 這種主管雖然可能在過(guò)去累積了廣泛的經(jīng)驗(yàn)，不過(guò)，新上任的主...
202查看全文
我的一個(gè)朋友小A最近非?？鄲馈Ｋ麆倧囊患抑馄筇鄣搅硪患腋袑?shí)力的外企，從事產(chǎn)品的渠道管理工作。為了盡快融入新公司和團(tuán)隊(duì)，小A非常注意和新老板搞好關(guān)系，對(duì)新老板的要求幾乎有求必應(yīng)，包括一些私人的事情，也是盡心盡力地完成?！ 〗Y(jié)果他發(fā)現(xiàn)新老板似乎對(duì)他非常欣賞，私下里總是跟小A稱(chēng)兄道弟，而且還不斷交...
226查看全文
作為培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，你是否認(rèn)真地考慮過(guò)員工對(duì)于培訓(xùn)的態(tài)度問(wèn)題？ 我想首先講兩個(gè)我親身經(jīng)歷過(guò)的故事。 去年夏天，我為一個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)授課。那一次，這家企業(yè)的60余名管理干部在上海南匯接受為期三天的封閉式訓(xùn)練，我的課程被安排在最后一日。之前一天的下午，上海遭受到了特大暴雨的襲擊，一個(gè)閃電擊毀了南匯的...
226查看全文
戰(zhàn)略要想有結(jié)果，戰(zhàn)術(shù)要想被執(zhí)行，都離不開(kāi)優(yōu)秀的人才。所有的管理都是圍繞人來(lái)進(jìn)行的，因此管理的首要任務(wù)便是尋找優(yōu)秀的人才。下面是筆者多年的用人經(jīng)驗(yàn)mdash;mdash;十個(gè)有效的企業(yè)用人建議，但愿能給讀者朋友一些啟示。 企業(yè)用人建議1 不要用來(lái)自同一地方、同一學(xué)校的人，也不要用具有相同背景、...
215查看全文
21世紀(jì)最貴的是人才，人才是培養(yǎng)出來(lái)的，因此培訓(xùn)對(duì)企業(yè)而言是非常重要的。企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)，尤其涉及到崗位技能、企業(yè)文化的培訓(xùn)如果請(qǐng)第三方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)，成本過(guò)高，并且外來(lái)講師不了解企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作習(xí)慣，造成培訓(xùn)效果也未必好。這些內(nèi)容，最好的辦法是讓企業(yè)內(nèi)部的講師來(lái)做。 企業(yè)內(nèi)部講師是企業(yè)學(xué)習(xí)的發(fā)動(dòng)機(jī)，...
261查看全文
科學(xué)管理剛起步的時(shí)候，人，不過(guò)是企業(yè)制造利潤(rùn)的生產(chǎn)原料或機(jī)器。那時(shí)候，是人在工作這一事實(shí)被普遍忽視了。 二十世紀(jì)二三十年代，人文關(guān)懷的思想開(kāi)始萌芽。它的提出者，是被稱(chēng)為管理預(yù)言家的瑪麗。福列特（Mary Follett）。之所以稱(chēng)她為預(yù)言家，是因?yàn)檫@位美國(guó)女士的思想超前了她所處的年代好幾十年。 ...
270查看全文
人力資源管理中薪酬問(wèn)題在企業(yè)的發(fā)展中有著不可忽視的作用。一家珠三角制造性企業(yè)由八十年代初的私營(yíng)小廠(chǎng)靠三來(lái)一補(bǔ)quot;積蓄實(shí)力發(fā)展到九十年代發(fā)展成幾千人的大型制造廠(chǎng)，其發(fā)展勢(shì)頭是令人稱(chēng)贊的，但其在長(zhǎng)期發(fā)展道路中，由于人力資源的基礎(chǔ)性工作嚴(yán)重缺陷，薪酬矛盾越來(lái)越突出，嚴(yán)重滯后了現(xiàn)代人才競(jìng)爭(zhēng)的要求，而今...