陸雪峰 老師
- 所在地區(qū)： 不限地區(qū)
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：公司治理 ,生產(chǎn)流程 ,經(jīng)濟(jì)學(xué)家
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Chris Havrilla在亞特蘭大為Hitachi咨詢公司招聘員工時(shí)，她提問了一些關(guān)于人際關(guān)系的問題，以排除可能有暴力傾向的求職者。她說：“我不直接問工作場(chǎng)所的暴力行為，而是問他們?nèi)绾卧趫F(tuán)隊(duì)中工作，或如何解決沖突?！薄叭绻诿枋鲆粋€(gè)解決沖突的情境時(shí)，他們變得很激動(dòng)，這就是一個(gè)警示信號(hào)?！?Hav...
陳琦 335查看全文
一、項(xiàng)目背景卷煙零售是煙草商業(yè)流通的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它不僅直接面對(duì)消費(fèi)者，決定著卷煙銷售，而且影響著對(duì)卷煙消費(fèi)者潛在需求的挖掘以及卷煙品牌結(jié)構(gòu)的調(diào)整等方面，是反映市場(chǎng)需求的quot;晴雨表quot;。卷煙零售終端是卷煙營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的真正基礎(chǔ)。零售戶滿意度是指客戶對(duì)煙草企業(yè)以及所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程...
陳琦 216查看全文
2010年九月武漢華夏經(jīng)緯市場(chǎng)研究公司針對(duì)湖北省1202名卷煙零售戶的第三季度調(diào)查顯示，受訪零售戶卷煙總庫(kù)存為439160條，約8783.2件，戶均庫(kù)存365.4條，約7.3件。其中38.8的卷煙零售戶庫(kù)存控制在一件以下（不含1件），73.1的零售戶的庫(kù)存在3件以下，庫(kù)存在5件以上的零售戶的比例為1...
陳琦 166查看全文
——基于“第二次中國(guó)婦女社會(huì)地位調(diào)查”的數(shù)據(jù)改革開放的深入和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)中國(guó)人民的生活方式產(chǎn)生了巨大而深刻的影響。伴隨著中國(guó)社會(huì)的變化速度加快、廣度加寬、程度加深，人們?nèi)粘Ｉ罘绞揭搽S之呈現(xiàn)全方位多層次的變化。中國(guó)居民閑暇時(shí)間和方式作為社會(huì)學(xué)研究的一個(gè)方興未艾的領(lǐng)域也逐漸引起了廣大學(xué)者的關(guān)注。2...
陳琦 216查看全文
三線城市卷煙消費(fèi)現(xiàn)狀及策略分析 ——以湖南邵陽為例 湖南省邵陽市位于湘中偏西南，總?cè)丝?60余萬，總面積2.1萬平方公里，為全省人口第一大市、土地面積第三大市。但是邵陽的總體經(jīng)濟(jì)情況在全省排名處于中等，是一個(gè)典型的三線城市，除去一線特大城市與二線省會(huì)城市、重點(diǎn)城市，在全國(guó)范圍內(nèi)分布得最為廣闊當(dāng)屬三...
陳琦 219查看全文
據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年首季度的工業(yè)利潤(rùn)同比增長(zhǎng)102.6，在39個(gè)工業(yè)大類行業(yè)中，38個(gè)行業(yè)利潤(rùn)同比增長(zhǎng)，僅煙草制品業(yè)利潤(rùn)同比下降10.6。作為一個(gè)行業(yè)的完整鏈條，煙草制品業(yè)利潤(rùn)的下降無疑也反映在下游的流通環(huán)節(jié)。一季度湖北省零售戶滿意度調(diào)查顯示，煙草零售戶滿意度與上季度相比有所下滑，而十七個(gè)...
陳琦 176查看全文
長(zhǎng)沙市民購(gòu)物行為分析——基于對(duì)2000名消費(fèi)者的描述性統(tǒng)計(jì)一、導(dǎo)言統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2009年長(zhǎng)沙實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額1524.9億元，占全省的31.0，對(duì)全省零售總額增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)到31.6。在全國(guó)26個(gè)省會(huì)城市中排第8位，比上年增長(zhǎng)19.7，增幅在全國(guó)26個(gè)省會(huì)城市中排第6位。2009年長(zhǎng)沙零售總...
陳琦 524查看全文
2007年9月，中國(guó)雅虎推出一款后綴為@yahoo.cn的終生郵箱服務(wù)，承諾所有電子郵件將被永久保存。加之后綴為@yahoo.com.cn的郵箱，兩者被統(tǒng)一稱為中國(guó)雅虎郵箱。所謂終生郵箱服務(wù)，是指建立在使用者對(duì)產(chǎn)品的高度黏性的基礎(chǔ)上，使用者愿意并且持續(xù)使用該產(chǎn)品。雅虎方面曾稱：“雅虎不是把終生郵箱...
崔學(xué)良 330查看全文
引子：面對(duì)慘淡的市場(chǎng)，激烈的競(jìng)爭(zhēng)，家居建材行業(yè)沒有選擇退縮，在市場(chǎng)環(huán)境不斷惡化的背景下，越來越多的家居建材企業(yè)開始選擇了主動(dòng)營(yíng)銷From EMKT.com.cn，力圖通過主動(dòng)營(yíng)銷的方式轉(zhuǎn)變被動(dòng)挨打的格局。那么什么是主動(dòng)營(yíng)銷，主動(dòng)營(yíng)銷又是如何實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷的價(jià)值呢？ 主動(dòng)營(yíng)銷顧名思義就是化被動(dòng)為主動(dòng)...
崔學(xué)良 165查看全文
據(jù)估計(jì)，2011年中國(guó)木地板市場(chǎng)的銷量能達(dá)到4.3億平方米，產(chǎn)值約1500億元，地板生產(chǎn)企業(yè)也有5000多家。在目前急劇收縮的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)下，市場(chǎng)總體的供需關(guān)系仍然是供大于求。一方面，隨著國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)宏觀調(diào)控政策的不斷深入，房地產(chǎn)市場(chǎng)低迷的狀態(tài)有可能無限期延長(zhǎng)，消費(fèi)者持幣觀望心態(tài)非常濃厚，房地產(chǎn)的剛性...
崔學(xué)良 149查看全文
家居建材行業(yè)導(dǎo)購(gòu)人員的銷售技巧直接決定了終端的銷售能力，可是家居建材產(chǎn)品來說，消費(fèi)者的關(guān)注度比較低，大部分消費(fèi)者對(duì)家居建材品牌普遍了解不多。加上家居建材行業(yè)的銷售的特殊性，很少有人能夠?qū)揖咏ú男袠I(yè)的銷售技巧做一個(gè)非常專業(yè)的定義。結(jié)合我這些年從事家居建材行業(yè)培訓(xùn)的實(shí)際工作，以及眾多的來自家居建材...
崔學(xué)良 182查看全文
在企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期，企業(yè)與經(jīng)銷商為了一個(gè)共同的目標(biāo)走到一起來，企業(yè)的愿望是盡快把自己的企業(yè)做大做強(qiáng)；經(jīng)銷商的想法是能夠賺更多的錢實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，在那個(gè)時(shí)候，天總是很藍(lán)，陽光總是很燦爛，因?yàn)?，此時(shí)的企業(yè)與經(jīng)銷商的關(guān)系就像剛剛戀愛的情侶，彼此看哪里都是優(yōu)點(diǎn)，看哪里都好看。一種共同的理想讓企業(yè)與經(jīng)銷商共同...
崔學(xué)良 176查看全文
假想一下，我們?nèi)绻ツ硞€(gè)酒店吃飯，如果吃完飯發(fā)現(xiàn)自己沒帶錢包，會(huì)有什么樣的結(jié)果，記得有一次，看到報(bào)紙上的文章，一位女士吃完飯沒有買單，被酒店的服務(wù)員架著去銀行取錢的報(bào)導(dǎo)。而近日看到的一則微博，讓我著實(shí)大跌眼鏡，并且感動(dòng)了一下?！ 〗?，在微博上看到這樣一則微博：某日，某人跟朋友約好去海底撈，結(jié)果...
崔學(xué)良 278查看全文
題記：中國(guó)現(xiàn)代地板行業(yè)的發(fā)展以圣象集團(tuán)從德國(guó)引入第一塊強(qiáng)化木地板為標(biāo)志，從1995年到2010年已經(jīng)有了15年的歷史，在這15年中，地板行業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了從弱小到日漸強(qiáng)大，從競(jìng)爭(zhēng)無序到逐步走向規(guī)范，從渠道的競(jìng)爭(zhēng)逐步走向資本、資源和人才的競(jìng)爭(zhēng)，而作為提升地板行業(yè)人才深度的培訓(xùn)工作，在地板行業(yè)的發(fā)展過...
崔學(xué)良 160查看全文
最近關(guān)于圣象地板與長(zhǎng)虹電視的異業(yè)聯(lián)盟的話題被某些所謂明白的營(yíng)銷人炒的甚囂塵上。似乎他們可算發(fā)現(xiàn)一個(gè)所謂的失敗的營(yíng)銷案例，于是乎，借此機(jī)會(huì)也來炒作一下自己的市場(chǎng)知名度，可謂醉翁之意不在酒。在地板行業(yè)異業(yè)聯(lián)盟本身就是一個(gè)行業(yè)發(fā)展的創(chuàng)舉，也是在市場(chǎng)博弈過程中，營(yíng)銷創(chuàng)新的一種真實(shí)體現(xiàn)?！ ∫?、 異業(yè)聯(lián)盟...
崔學(xué)良 144查看全文
對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的定義是從市場(chǎng)和營(yíng)銷的整合和延伸開始的，市場(chǎng)作為一個(gè)獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)單元，承載著消費(fèi)者、消費(fèi)需求、消費(fèi)理念和消費(fèi)行為的集合，而營(yíng)銷則是通過對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)行為的研究，通過一系列的銷售行為和動(dòng)作，來實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者購(gòu)買的目標(biāo)。在市場(chǎng)與營(yíng)銷的整合過程中，任何缺少對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)行為研究的過程都會(huì)影響銷售的結(jié)...
崔學(xué)良 138查看全文
地板行業(yè)從來就不缺乏競(jìng)爭(zhēng)，但是地板行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)卻始終讓人讀不懂…… 事件回放：圣象地板“買地板送彩電” 如今中國(guó)地板行業(yè)卻的不是競(jìng)爭(zhēng)，缺的是差異化競(jìng)爭(zhēng)。近日，中國(guó)地板行業(yè)的老大圣象地板在國(guó)內(nèi)首先推出了“您選F升級(jí)健康，我用液晶電視做地板“彩禮””的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，對(duì)于購(gòu)買一定數(shù)量的地板，圣象地...
崔學(xué)良 156查看全文
在家居建材門店的銷售中，只有真正的了解顧客的需求，店員才能夠?yàn)轭櫩徒榻B滿足顧客需求的產(chǎn)品。而對(duì)于顧客信息的挖掘成為能否成功推薦產(chǎn)品的關(guān)鍵，作為家居建材行業(yè)的銷售人員，學(xué)會(huì)如何挖掘顧客信息的方法，就顯得尤為重要?！ ∧敲葱枰獜哪男┓矫鎭硗诰蝾櫩偷男枨笮畔⒛?？ 1. 居住的小區(qū) 顧客居住小區(qū)的檔...
崔學(xué)良 163查看全文
近日，去某外資銀行辦事，從保安、到大堂經(jīng)理，從柜員到客戶經(jīng)理，態(tài)度和藹，舉止文雅。對(duì)職業(yè)的精神也不容置疑，可是就在辦理業(yè)務(wù)的過程中，其效率卻不容茍同，一件小小的業(yè)務(wù)竟然辦理了兩個(gè)小時(shí)沒有完成，問其究竟，客戶經(jīng)理解釋說流程和公司的要求，馬虎不得。的確，與銀行打交道確實(shí)不容馬虎，別到最后把我們辛辛苦...
崔學(xué)良 147查看全文
在現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的涂料行業(yè)的中，有兩種渠道運(yùn)營(yíng)和管理模式是盛行的，一種是N+1模式，就是在一個(gè)區(qū)域開發(fā)多個(gè)經(jīng)銷商，形成對(duì)經(jīng)銷商數(shù)量上的制約，如果某個(gè)經(jīng)銷商稍有三心二意，那么“處理”你沒有商量，這種模式的最大特點(diǎn)是以經(jīng)銷商的數(shù)量取勝；另外一種就是一片一經(jīng)，所謂的一片一經(jīng)，就是在一個(gè)區(qū)域內(nèi)只開發(fā)一個(gè)經(jīng)銷商...
崔學(xué)良 162查看全文
《孫子兵法》是中國(guó)古典軍事文化遺產(chǎn)中的璀璨瑰寶，是中國(guó)優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的重要組成部分，也是世界軍事史上不可或缺的組成部分?！秾O子兵法》既是一部軍事經(jīng)典巨著，又是一部光輝的哲學(xué)巨著，更是一部能夠揭示營(yíng)銷戰(zhàn)爭(zhēng)內(nèi)涵的管理巨著。孫子在書中揭示的一系列具有普遍意義的軍事規(guī)律，不僅受軍事學(xué)家所推崇，更是在營(yíng)銷競(jìng)...
崔學(xué)良 151查看全文
地板企業(yè)選擇經(jīng)銷商就像女孩子選擇對(duì)象一樣，除了要看男孩子的長(zhǎng)相之外，還要考察男孩子的意愿，最后還要考察男孩子家的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和為人。正是要做到：知人知面，要知心。那么，我們?cè)诘匕迤髽I(yè)這位美女沒有找到合適的帥哥之前，我們還是要看看美女一般要從哪些方面來選擇帥哥吧！ 1. 行業(yè)口碑，可信度 地板企業(yè)...
崔學(xué)良 161查看全文
在終端的銷售過程中，當(dāng)顧客已經(jīng)開始對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，并且已經(jīng)開始接受我們的建議的時(shí)候，我們的導(dǎo)購(gòu)就要開始進(jìn)入產(chǎn)品介紹的環(huán)節(jié)。產(chǎn)品的推介不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品推銷的過程，更重要的是一個(gè)讓消費(fèi)者接受并且認(rèn)可產(chǎn)品的過程。我們要根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)行為習(xí)慣，逐漸采取導(dǎo)入式的產(chǎn)品推介方式，讓消費(fèi)者逐漸接受我們的...
崔學(xué)良 245查看全文
企業(yè)的渠道扁平化，除了為企業(yè)帶來極大的管理壓力之外，對(duì)于企業(yè)來說，不得不面對(duì)眾多的經(jīng)銷商隊(duì)伍，在現(xiàn)代的商業(yè)社會(huì)中，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的具象化，映射出廠商管理的模式的推陳出新，這邊是高度集中的事業(yè)部制度，那邊是靈活機(jī)動(dòng)的渠道扁平。面對(duì)渠道變革的經(jīng)銷商們也開始思考自己的未來，究竟該走向何處?！ ≡趥鹘y(tǒng)的市場(chǎng)格...
崔學(xué)良 278查看全文
在企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期，企業(yè)與經(jīng)銷商為了一個(gè)共同的目標(biāo)走到一起來，企業(yè)的愿望是盡快把自己的企業(yè)做大做強(qiáng)；經(jīng)銷商的想法是能夠賺更多的錢實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，在那個(gè)時(shí)候，天總是很藍(lán)，陽光總是很燦爛，因?yàn)?，此時(shí)的企業(yè)與經(jīng)銷商的關(guān)系就像剛剛戀愛的情侶，彼此看哪里都是優(yōu)點(diǎn)，看哪里都好看。一種共同的理想讓企業(yè)與經(jīng)銷商...
崔學(xué)良 303查看全文
中國(guó)的培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)過十幾年的快速發(fā)展，已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)完整競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期，在這個(gè)時(shí)期內(nèi)可謂是百家爭(zhēng)鳴，各顯神通。但是，在看似繁榮的培訓(xùn)市場(chǎng)的后面卻暗藏怪事，一個(gè)乳臭未干的毛頭小子，轉(zhuǎn)眼之間可能就變成了你不得不張大嘴巴才能看得清楚的培訓(xùn)大師。這方培訓(xùn)女皇剛剛謝幕，那方培訓(xùn)女神又閃亮登場(chǎng)。一個(gè)再也看不清楚方向...
崔學(xué)良 151查看全文
地板行業(yè)作為建材行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的行業(yè)之一，在建材行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中始終處于風(fēng)口浪尖的位置，地板門店作為地板行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主陣地，在地板行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中起著決定性的作用，哪家地板企業(yè)擁有了優(yōu)質(zhì)的終端店面資源，哪家企業(yè)可以說就擁有了地板行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。在地板行業(yè)終端門店的競(jìng)爭(zhēng)格局中，我們地板行業(yè)究竟要建設(shè)什么...
崔學(xué)良 248查看全文
地板行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)超越了地板行業(yè)本身，在激烈的建材銷售領(lǐng)域，地板行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)顯得尤為刺眼，地板行業(yè)除了組織起了激烈的價(jià)格戰(zhàn)；而且在品牌戰(zhàn)，代言戰(zhàn)，以及產(chǎn)品功能戰(zhàn)等方面都毫不遜色于建材行業(yè)中的任何一個(gè)品類。通過大規(guī)模的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，在一定程度上提升了地板行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的同時(shí)，也為地板企業(yè)的發(fā)展注入了新的活...
崔學(xué)良 167查看全文
筆者作為某國(guó)內(nèi)知名地板企業(yè)的培訓(xùn)負(fù)責(zé)任人，在給集團(tuán)銷售人員做培訓(xùn)的時(shí)候，做了一個(gè)培訓(xùn)的題目，叫做《賣什么千萬別賣地板》。題目一出，可謂全場(chǎng)嘩然，乖乖，我們作為一家專業(yè)生產(chǎn)地板的企業(yè)，我們不賣地板，讓我們賣什么去啊！緊接著，就是全場(chǎng)大笑，不會(huì)吧！你是不是搞錯(cuò)了！我們做地板生意的不賣地板，讓我們賣些...
崔學(xué)良 138查看全文
執(zhí)行力，企業(yè)獲得預(yù)期目標(biāo)和結(jié)果的能力；執(zhí)行力，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力；執(zhí)行力，企業(yè)獲得商業(yè)利益的能力。執(zhí)行力作為企業(yè)發(fā)展的萬力之源，在企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)過程中發(fā)揮著不可估量的作用。但是，在企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的金字塔中，高層的戰(zhàn)略決策能力，決定了企業(yè)捕捉商業(yè)機(jī)會(huì)的能力；基層的終端執(zhí)行能力（這里的終端執(zhí)行力主...