滕聰 老師
- 所在地區(qū)： 不限地區(qū)
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),
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良好的職業(yè)修養(yǎng)是每一個(gè)優(yōu)秀員工必備的素質(zhì)，良好的職業(yè)道德是每一個(gè)員工都必須具備的基本品質(zhì)，這兩點(diǎn)是企業(yè)對(duì)員工最基本的規(guī)范和要求，同時(shí)也是每一個(gè)員工擔(dān)負(fù)起自己的工作責(zé)任必備的素質(zhì)。那么，怎樣才是具備了良好的職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)道德呢？還要從職業(yè)習(xí)慣說(shuō)起。職業(yè)習(xí)慣，是一個(gè)職場(chǎng)人士根據(jù)工作需要，為了很好地完成工...
寇北辰 260查看全文
生活中，人們總是會(huì)或多或少地拿自己和別人相互比較。通過(guò)比較，人們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己和他人的差距，了解自己的缺點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，并激發(fā)自己的上進(jìn)心，向好的榜樣努力學(xué)習(xí)，不斷地提升自己，這是比較積極的作用。但是如果在比較過(guò)程中，人們找錯(cuò)了對(duì)象，選錯(cuò)了方法，那么就會(huì)產(chǎn)生不良的影響。比如，用自己的優(yōu)點(diǎn)與別人的缺點(diǎn)進(jìn)行比較，...
寇北辰 267查看全文
嫉妒又稱紅眼病，它從內(nèi)心感受來(lái)講分為三個(gè)時(shí)期，前期表現(xiàn)為由于和別人比較而產(chǎn)生失望的壓力感；中期則表現(xiàn)為由羞愧到屈辱的心理挫折感；后期的表現(xiàn)則是從不滿、不服發(fā)展到埋怨、憎恨的發(fā)泄行為?！缎睦韺W(xué)大辭典》中說(shuō)：嫉妒是與他人比較，發(fā)現(xiàn)自己在才能、名譽(yù)、地位或境遇等方面不如別人而產(chǎn)生的一種由羞愧、憤怒、怨恨等...
寇北辰 299查看全文
利潤(rùn)是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線，由公式：利潤(rùn)=收入成本可以看出，在收入一定的條件下，降低成本就會(huì)提高企業(yè)的利潤(rùn)。所以，做好成本費(fèi)用管理對(duì)于企業(yè)獲取更高額的利潤(rùn)具有重要意義。一、成本和成本管理1.成本的定義企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中生產(chǎn)各種工業(yè)產(chǎn)品(包括產(chǎn)成品、自制半成品、 工業(yè)性勞務(wù)等)、自制材料、自制工具、自...
寇北辰 563查看全文
一、什么是管理什么是管理？從理論上講，到目前為止還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的定義，不同的學(xué)派對(duì)于它的解釋，由于觀點(diǎn)不同而眾說(shuō)紛紜。一般地說(shuō)，管理就是在一定的環(huán)境下，為了達(dá)到組織的目的，組織內(nèi)的成員從事提高組織資源效率的行為。簡(jiǎn)單地說(shuō)，管理就是管和理，管就是運(yùn)用權(quán)力控制，是指揮與服從，管住、管好；理就是運(yùn)用智慧...
寇北辰 511查看全文
雖然客戶是我們的衣食父母，是我們獲取利潤(rùn)的來(lái)源，但客戶不是我們榨取利潤(rùn)的對(duì)象，而是和我們一起合作并共同成長(zhǎng)的。尤其在在Yelp, Facebook和 Twitter大行其道的今天，秉持這個(gè)理念的價(jià)值越來(lái)越大。盡管我們比以往任何時(shí)候都更容易找到客戶評(píng)價(jià)和評(píng)分，但仍難以衡量我們與客戶的關(guān)系。如何管理好客...
276查看全文
情商（Eemotional intelligence，俗稱EQ）也是一種情緒智力，主要指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。研究顯示，高情商能夠提升職場(chǎng)成功、創(chuàng)業(yè)潛力、領(lǐng)導(dǎo)才華、健康、關(guān)系滿意度、幽默和快樂(lè)，同時(shí)也最能夠解除工作壓力。情商在每一項(xiàng)職業(yè)中都舉足輕重，因?yàn)樗械穆殬I(yè)都涉及待人處事...
404查看全文
昨天，朋友談到最近的一次尷尬經(jīng)歷，一個(gè)很熱心快腸的人事無(wú)巨細(xì)、反復(fù)告訴一些在他看來(lái)并不需要的東西。雖然朋友對(duì)那人的幫助心存感激，但因談得過(guò)多無(wú)形中給他帶來(lái)了壓力。聽(tīng)完朋友分享，與其說(shuō)是朋友向我請(qǐng)教，不如說(shuō)是讓我警醒：我是不是也存在這樣的情況？好為人師，樂(lè)善好施是好事，但一定要適可而止，不能太多地越俎...
524查看全文
在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)本身是否精確不重要，重要的是相關(guān)性。人們從大數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)，環(huán)境整潔與否與個(gè)人幸福和事業(yè)成功密切相關(guān)。哈佛商學(xué)院經(jīng)過(guò)多年研究，從一大堆數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣現(xiàn)象：幸福感強(qiáng)的成功人士，往往居家環(huán)境十分干凈整潔；而不幸的人們，通常生活在凌亂骯臟中。那天，一位朋友推薦我讀一本書(shū)，名字很有趣叫《...
317查看全文
曾記否，有人斷言未來(lái)將沒(méi)有電子商務(wù)行業(yè)，那是因?yàn)槲磥?lái)所有的企業(yè)都離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)，都將是電子商務(wù)企業(yè)。當(dāng)年人們談虎色變，如今早就過(guò)了三人成虎的時(shí)代。雖然這只虎也是電老虎，但此電老虎的威力遠(yuǎn)大于彼電老虎，它不是別的什么東東，它就是電商，即從事電子商務(wù)的企業(yè)。電子商務(wù)的發(fā)展以迅雷不及掩耳之勢(shì)席卷全球，已經(jīng)猛...
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邀約客人共進(jìn)午餐已經(jīng)成為一種商業(yè)習(xí)慣，但如何才能體現(xiàn)素質(zhì)和形象卻大有講究。禮儀是一種行為規(guī)范，它能使人們的生活更有秩序，使人際關(guān)系更為和諧，在現(xiàn)代社會(huì)的許多方面都發(fā)揮著重要作用。從某種程度來(lái)講，禮儀不只是社會(huì)生活對(duì)個(gè)人的要求，更代表著一個(gè)民族的文明程度。2012年6月的一天中午，美國(guó)《金融時(shí)報(bào)》商界...
323查看全文
律，約束是管理實(shí)施的六大方式之一，對(duì)于任何一個(gè)性質(zhì)的組織，管理實(shí)施中都必須有律、約束方式手段的運(yùn)用。所以，進(jìn)行崗位員工管理，往往不免要對(duì)下屬員工中偷奸耍滑，不守組織運(yùn)行規(guī)則的人進(jìn)行懲處，包括扣減工資，降低職務(wù)，甚至開(kāi)除走人hellip;hellip;對(duì)于不守組織運(yùn)行規(guī)則的成員實(shí)施懲處，相對(duì)于任何一個(gè)...
舒化魯 333查看全文
要把簡(jiǎn)單的事，千百萬(wàn)次地做對(duì)，這是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求。任何一個(gè)客戶都不會(huì)接受有瑕疵的產(chǎn)品和服務(wù)。而產(chǎn)品和服務(wù)之所以會(huì)有瑕疵，卻直接是細(xì)節(jié)上很簡(jiǎn)單的事，沒(méi)有做到位所致。有人說(shuō)，細(xì)節(jié)決定成敗。盡管這個(gè)話說(shuō)過(guò)頭了。它舍掉了前提條件，成了絕對(duì)的謬論。但在企業(yè)組織運(yùn)行過(guò)程中，細(xì)節(jié)的重要性卻是不容置疑的。要保證每個(gè)...
舒化魯 479查看全文
如何實(shí)現(xiàn)資源積聚發(fā)展？其的途徑歸納起來(lái)就是三條：借力、營(yíng)勢(shì)、合心。下面分別作一分析。（一）通過(guò)借力實(shí)現(xiàn)資源積聚發(fā)展的途徑分析何為借力？簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是借雞下蛋，把不歸自己所擁有的資源，通過(guò)借的方式獲得其支配使用權(quán)，讓他人所擁有的資源服務(wù)于企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。但這種借力卻是有條件的。任何一種資源都具有一...
舒化魯 346查看全文
企業(yè)發(fā)展要積累的五類資源，從存在形態(tài)上分析，可分為現(xiàn)自有資源、可借用資源和可發(fā)展資源三種。只有明確了它們相互之間的關(guān)系，才能更加清楚地清理出資源積聚發(fā)展的思路。首先對(duì)資源存在的三種形態(tài)略作分析。（一）現(xiàn)自有資源現(xiàn)自有資源是指這種資源已歸企業(yè)組織所支配和占有，是可以自由地處置和使用的資源。這種資源，是...
舒化魯 543查看全文
1、每個(gè)夢(mèng)想不一定都會(huì)實(shí)現(xiàn)，但是每個(gè)夢(mèng)想都值得被尊重。然而所有夢(mèng)想在實(shí)現(xiàn)之前，總會(huì)遭遇這樣或者那樣的嘲笑。第一，我們不要去嘲笑任何人的夢(mèng)想。世上沒(méi)有可笑的夢(mèng)想，沒(méi)有夢(mèng)想的人才是真正的可悲。第二，越是被嘲笑的夢(mèng)想，越有被實(shí)現(xiàn)的價(jià)值，別讓任何人偷走你的夢(mèng)想。趁年輕，有夢(mèng)就去追！2、最近參加了一個(gè)朋友的婚...
410查看全文
淵深而魚(yú)生之，山深則獸往之，人富而仁義附焉。這些都是本能，只有了解本能才會(huì)調(diào)動(dòng)其行動(dòng)積極性。公共池塘無(wú)魚(yú)，公共草場(chǎng)無(wú)草，花自己的錢(qián)的時(shí)候總是會(huì)比可以公款報(bào)銷的時(shí)候更為謹(jǐn)慎。如果一件事情跟自己的關(guān)聯(lián)度并不是很大，那么就會(huì)缺乏投入時(shí)間、感情與金錢(qián)的動(dòng)力，似乎只有私有才能提高責(zé)任感，人的責(zé)任感都是需要被逐...
320查看全文
伴隨著商業(yè)環(huán)境的快速變化，提升組織學(xué)習(xí)能力、建設(shè)學(xué)習(xí)型組織成為眾多企事業(yè)單位的戰(zhàn)略性選擇。為此，系統(tǒng)思考、改善心智模式、創(chuàng)新思維等與思維相關(guān)的改善成為人們面臨的艱巨挑戰(zhàn)。 坦率地講，因?yàn)槲覀內(nèi)祟愔两袢匀粚?duì)自己的大腦知之甚少，而且思維技能是非常個(gè)性化的，微妙而復(fù)雜，看不見(jiàn)摸不著，絕大部分人甚至無(wú)法意...
邱昭良 305查看全文
這些年來(lái)，績(jī)效考核方面的書(shū)看過(guò)不少，有關(guān)的文章看的更多。總的感覺(jué)，有的過(guò)分夸大它的作用，有的考核定位不清晰，有的方案過(guò)于龐雜，有的把它作為克扣工資獎(jiǎng)金的手段，等等，導(dǎo)致考核無(wú)法實(shí)施，也無(wú)法起到激勵(lì)作用。大道至簡(jiǎn)，悟在天成。下面談?wù)剛€(gè)人關(guān)于績(jī)效考核實(shí)施的操作思路。第一步，明確一個(gè)目的績(jī)效二字，可以簡(jiǎn)單...
590查看全文
一些年輕人在談?wù)撀殘?chǎng)上的潛規(guī)則時(shí)，常常會(huì)提到奇妙而難以理解的派系文化mdash;mdash;某某升遷得快，因?yàn)樗ㄋ儆谀硞€(gè)派系；某個(gè)派系在單位里處于主導(dǎo)地位，關(guān)鍵管理崗位都被某個(gè)派系掌控；自己長(zhǎng)不得志，緣于難以接受單位里的派系關(guān)系或無(wú)法進(jìn)入某個(gè)派系圈...... 存在的，即自有其存在的道理。東方...
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既然大家不都是火眼金睛，為什么要求我火眼金睛？識(shí)錯(cuò)人，用錯(cuò)人，豈能只怪我？ 固然我有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，固然我能拍板定奪，但拍板之前，干部部門(mén)干什么去了？太白金星及殿上群臣，在如何看悟空、用悟空上給我出了什么主意？他們事不關(guān)己，高高掛起，好人主義，嚴(yán)重缺乏事業(yè)心責(zé)任感！魏征犯顏直諫，司馬秉筆直書(shū)，雖然令我不爽...
369查看全文
隨著企業(yè)的逐漸做大，創(chuàng)業(yè)者會(huì)希望自己的企業(yè)能夠基業(yè)長(zhǎng)青，成為自己一生的驕傲。但要讓企業(yè)保持青春可能要比創(chuàng)業(yè)還要難。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全美排名前25的企業(yè)，在過(guò)了50年后，依然在榜上的就只剩二三家左右。原因很簡(jiǎn)單，技術(shù)在不斷發(fā)展，市場(chǎng)在不斷演變，過(guò)去的成功法則在幾年后就有可能失去光芒，不能隨著時(shí)代進(jìn)步的企業(yè)只會(huì)...
趙民 260查看全文
沒(méi)有考核，就沒(méi)有管理；或者說(shuō)，沒(méi)有考核，管理就很難到位。無(wú)論企業(yè)大與小，都應(yīng)該建立適合自身企業(yè)特點(diǎn)的、系統(tǒng)的考核體系。根據(jù)本人實(shí)踐，覺(jué)得，要建立中小企業(yè)系統(tǒng)的考核體系，應(yīng)該從以下三個(gè)考核單元的建立著手：一是績(jī)效考核單元。績(jī)效考核，是針對(duì)企業(yè)所屬各單位的考核，而不是針對(duì)員工個(gè)人的考核；績(jī)效考核的目的，...
405查看全文
不同于傳統(tǒng)意義上的營(yíng)銷，具有其特殊的內(nèi)涵，概括起來(lái)就是通過(guò)一標(biāo)、兩度、三力、四千、五訣，真正成為以客戶為中心的商業(yè)銀行?！ ∫?、一標(biāo)：核心目標(biāo)是為客戶傳遞價(jià)值 所謂的一標(biāo)就是一個(gè)目標(biāo)，也就是指為客戶傳遞價(jià)值?，F(xiàn)在一談銀行與客戶，大家就想到授信。我告訴你們，為客戶傳遞價(jià)值不等于為客戶授信?！ ∈裁词?..
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任何企業(yè)由小做到大，都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)由人治向法治轉(zhuǎn)變的陣痛過(guò)程。這個(gè)過(guò)程如何實(shí)現(xiàn)？大多數(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)都是拿到一筆投資招兵買(mǎi)馬的同時(shí)，匆匆忙忙建立一套制度和流程出來(lái)，這就難免出現(xiàn)陣痛的磨合期了。其實(shí)完全有更合理的方式和方法。比如在創(chuàng)業(yè)企業(yè)初期的打拼中，其實(shí)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員之間已經(jīng)摸索出了一套可行且有效的協(xié)作方法，...
趙民 425查看全文
創(chuàng)業(yè)企業(yè)的用人管理一般會(huì)經(jīng)歷三個(gè)檻，一是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的矛盾，二是小公司如何用人和有效管理的問(wèn)題，三是企業(yè)壯大后的組織架構(gòu)和整體績(jī)效問(wèn)題。這三個(gè)檻都有可能讓創(chuàng)業(yè)企業(yè)摔上一跤。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致中途散伙，我們?cè)谇懊娴挠⑿酆蛨F(tuán)隊(duì)篇中其實(shí)已經(jīng)詳細(xì)介紹過(guò)預(yù)防這一問(wèn)題產(chǎn)生的辦法，主要要在團(tuán)隊(duì)能力的分工和...
趙民 433查看全文
【求解】自己開(kāi)公司整整十年了，企業(yè)越發(fā)展，越覺(jué)得自己不會(huì)干了，有人說(shuō)要請(qǐng)顧問(wèn)，不知道顧問(wèn)和我們這些人有什么區(qū)別？【點(diǎn)睛】好老板是快手，好顧問(wèn)是高手?？焓稚瞄L(zhǎng)抓牌，高手擅長(zhǎng)出牌?？焓旨痈呤?，才有左右手。 好的老板是快手，眼快手快。善于挖掘人才和搶占先機(jī)，但有時(shí)候快而不準(zhǔn)，造成資源浪費(fèi)；好顧問(wèn)是高手，精...
楊思卓 465查看全文
影響力的孟昭春老師在講管理課時(shí)，舉了一個(gè)事例，說(shuō)：當(dāng)你回到家里，看到墻上掛的表歪了，你會(huì)怎么樣？一定會(huì)馬上把它掛正！為什么呢？因?yàn)樵谀愕男哪恐校砭蛻?yīng)該是正的，你看習(xí)慣了，你有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，你不容忍它斜著掛在那里。接著，他從心理學(xué)角度，提出了一個(gè)圖像法管理原則：人們的現(xiàn)狀如果是歪的，管理者就要為他塑造一...
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我們建議創(chuàng)業(yè)者可以從以下五個(gè)方面入手，不斷潤(rùn)滑自己的創(chuàng)業(yè)機(jī)器，實(shí)現(xiàn)全速的運(yùn)作：mdash;mdash;反應(yīng)速度創(chuàng)業(yè)者需要培養(yǎng)出非常靈敏的市場(chǎng)嗅覺(jué)。任何商業(yè)模式都會(huì)以服務(wù)和產(chǎn)品的形式呈現(xiàn)在市場(chǎng)上，而這些產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)市場(chǎng)的迎合度就成了快速拓展市場(chǎng)的關(guān)鍵了。周鴻祎做3721中文網(wǎng)址起家，滿足了早期網(wǎng)民的需...