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孟慶福老師
孟慶福 老師
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在日常工作或生活中,我們每個(gè)人不時(shí)會(huì)對(duì)某個(gè)人感到不耐煩、不滿,甚至是兩個(gè)人之間會(huì)很容易產(chǎn)生沖突。我就曾經(jīng)和一位部門主管產(chǎn)生這種情況。這位部門主管是表現(xiàn)出講義氣的,并且為了員工而出現(xiàn)了偏離原則的情況。我對(duì)此非常惱火,在他向我匯報(bào)工作的過程中,兩個(gè)人之間的沖突有擴(kuò)大的趨勢。這種情況持續(xù)下去是不妙的,那...

鄭軼凡 161查看全文


在進(jìn)行績效評(píng)估時(shí),對(duì)于績效評(píng)估的組織者或監(jiān)督者來說,評(píng)估中經(jīng)常出現(xiàn)的寬大效應(yīng)是一個(gè)令人頭疼的現(xiàn)象。產(chǎn)生寬大效應(yīng)的原因有很多,包括組織文化、評(píng)估工具、評(píng)估者情感與情緒......等,而且也有許多文獻(xiàn)和著作指出了控制寬大效應(yīng)的方法,在這里我們只是從人格特質(zhì)的角度來進(jìn)行一個(gè)簡單、有趣的討論?! ern...

鄭軼凡 153查看全文


  最近在影視界挨板磚最多的莫過于《新三國》的導(dǎo)演高希希和新版《紅樓夢》的導(dǎo)演李少紅了,片子甫一播出,聲討之聲頓起,板磚、口沫橫飛,原因就是大家認(rèn)為他們?cè)闾A嗽?,拍出來的東西不是大家心目中的樣子。且不說每個(gè)人對(duì)于著作的理解存在著差異,即使沒有這種差異,我們也幾乎不要指望能夠看到完全忠實(shí)于原著的影...

鄭軼凡 126查看全文


  有一回應(yīng)邀到外地某集團(tuán)公司為管理人員做培訓(xùn),在那兩天中,和集團(tuán)某個(gè)職能部門的副總私下聊天時(shí),這位副總有些抱怨地說,他部門的頭干什么事就直接安排下去,也不管其他部門以及分子公司的頭頭怎么想,為了完成項(xiàng)目,每回這位副總都得去和其他部門以及分子公司的頭頭做關(guān)系。其實(shí)這個(gè)部門的總經(jīng)理是位很有魄力的人...

鄭軼凡 127查看全文


我們常常會(huì)碰到這樣兩種員工,一種是不論出了什么問題都將原因歸咎于外在的因素,否認(rèn)自己的過錯(cuò);另一種則不論什么問題總會(huì)說是自己做得不夠好,即使那是客觀的因素。您會(huì)喜歡哪一種員工呢?我想大部份的人都會(huì)選擇后者。那么對(duì)于這兩種不同的人,他們會(huì)分別在乎什么,應(yīng)該怎樣去進(jìn)行激勵(lì)呢?  上面所說的這兩種人,...

鄭軼凡 150查看全文


“執(zhí)行力”是一個(gè)熱門的流行詞,很多管理人員常常會(huì)抱怨說員工執(zhí)行力不足,期望著選擇有執(zhí)行力的員工,如果是根據(jù)“照我說的去做就對(duì)了”這個(gè)“執(zhí)行力”的定義,那么選擇有執(zhí)行力的員工并不難?! ≡谶~爾斯-布里格斯人格類型(MBTI)中,SJ型的人就非常符合要求,為什么呢?我們來看看SJ型人的一些特點(diǎn):  ...

鄭軼凡 129查看全文


  什么是人格(Personality)?Jerry M.Burger將人格定義為“源于個(gè)體身上的穩(wěn)定行為方式和內(nèi)部過程”。人格的形成受到遺傳、教育、成長經(jīng)歷、環(huán)境等眾多因素的影響,我們每個(gè)人為什么會(huì)產(chǎn)生特定的行為或者某種內(nèi)部心理過程,這與我們的人格密切相關(guān),簡單(或許不夠嚴(yán)密的)來說人格即是“...

鄭軼凡 142查看全文


  前面闡述的內(nèi)容可以歸結(jié)為管理技術(shù)層面,然而在變革過程中最為困難的并不是管理技術(shù),而是政治上的挑戰(zhàn)!  當(dāng)組織、薪酬分配體系發(fā)生改變時(shí),必定會(huì)觸及相當(dāng)一批人的利益,為了維護(hù)自己的利益和地位,他們將會(huì)或明或暗的對(duì)變革給予抵制,同時(shí)員工中不理解、或擔(dān)憂或被他人蠱惑者同樣會(huì)對(duì)變革有抵觸情緒。那么如何...

鄭軼凡 135查看全文


上面闡述了支付調(diào)整及其對(duì)人員重置的作用,然而只要通過支付調(diào)整就可以實(shí)現(xiàn)一個(gè)支撐的作用嗎?答案是否定的,當(dāng)人員功能發(fā)生改變的時(shí)候,人員的能力需求就發(fā)生了改變,為了滿足這種能力需求,除了員工開發(fā)之外,最首先需要做的其實(shí)是嚴(yán)格科學(xué)的甄選人員,需要去評(píng)估人員是否有潛力來適應(yīng)新的要求,不論是老員工還是新員...

鄭軼凡 179查看全文


在介紹“組織績效斜拉橋模型”雙索塔之一的“運(yùn)營之塔”時(shí),曾提到在實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)交付的目標(biāo)時(shí),運(yùn)營的改變可能由于人力資源的支持不足而夭折,那么這中間可能碰到哪些“人”的問題以及如何解決呢?  在前面我也曾闡述到:支持流程改進(jìn)的一個(gè)基礎(chǔ)是人員重置,人員重置包含了工作多樣化、豐富化等,要求員工成為多面手,那...

鄭軼凡 144查看全文


今年年三十安裝的櫻花熱水器這幾天莫名其妙地會(huì)偶爾打不了火,昨天廠家派人過來檢查,那位師傅來到后聽了我的描述,第一個(gè)判斷就說是水壓不足問題,在被我質(zhì)疑后,他打開熱水器開關(guān)運(yùn)行,立即就肯定的判斷說,是煙道有些問題,煙沒法排出去,并將煙道接口打開,然后試水說:看,現(xiàn)在沒有問題了。然而,很快就又被我質(zhì)疑...

鄭軼凡 142查看全文


平衡計(jì)分卡可以幫助我們做什么?是績效評(píng)估嗎?很多人都把平衡計(jì)分卡當(dāng)成設(shè)立績效評(píng)估指標(biāo)的工具,但其實(shí)平衡計(jì)分卡不僅僅是一個(gè)績效評(píng)估的工具,它是一個(gè)會(huì)讓人著迷的管理工具?! ∥艺J(rèn)為,平衡計(jì)分卡最大和首先的作用是戰(zhàn)略校準(zhǔn)。它所展現(xiàn)的思想和做法提供了論證企業(yè)績效驅(qū)動(dòng)因果關(guān)系和保持組織內(nèi)部一致性的戰(zhàn)略框架...

鄭軼凡 284查看全文


百分之百的招聘保留!是奇跡嗎?其實(shí)不是,似乎很難,但其實(shí)很簡單,每一位HR都可以做到。那么我是怎么做的呢?下面就講一個(gè)關(guān)于開發(fā)招聘流程過程的故事?! ∵@是一家服務(wù)性企業(yè),有呼叫中心也有營業(yè)門市部。當(dāng)我接觸這個(gè)項(xiàng)目時(shí),HR人員以及各部門的管理人員都在抱怨說,招不到足夠的人手應(yīng)付快速增長的業(yè)務(wù)。其實(shí)...

鄭軼凡 130查看全文


上回給一家公司的管理人員講授《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》內(nèi)訓(xùn)課程,公司領(lǐng)導(dǎo)人的表現(xiàn)令我深有感觸,公司董事長以及副總非常親和、友善、熱情,同時(shí)還非常好學(xué),他們都會(huì)在課間休息以及課后主動(dòng)與我探討問題。該公司在行業(yè)中擁有著非常好的技術(shù)水平,公司董事長是一位技術(shù)型的領(lǐng)導(dǎo)人,年齡看上去已經(jīng)有50來歲,...

鄭軼凡 136查看全文


  當(dāng)我接到“護(hù)士職業(yè)生涯規(guī)劃”這個(gè)課題時(shí),一開始有些撓頭,有朋友說:“護(hù)士的職業(yè)生涯規(guī)劃就是工作幾年,然后找個(gè)好老公?!彪m然護(hù)士有著“白衣天使”這個(gè)美好的名字,但現(xiàn)實(shí)中人們又對(duì)護(hù)士工作有著許多負(fù)面的看法,包括許多護(hù)士自己也會(huì)被許多非理性的信念所糾結(jié)?! ‰S著對(duì)護(hù)士工作的了解,慢慢的,除了知道護(hù)...

鄭軼凡 166查看全文


  在股票操作中常常會(huì)有這樣的情況,當(dāng)你瞄上某只股,但猶豫了一整天卻沒有下定決心買進(jìn),結(jié)果在你猶豫之后,它突然凌厲起飛,把所有的后悔和遺憾統(tǒng)統(tǒng)扔給你。在股票市場上,我們經(jīng)??梢钥吹綑C(jī)會(huì),但卻很難抓住,往往會(huì)因?yàn)閾?dān)心下跌而失去良機(jī)?! ∪祟愄焐兄鴮?duì)未知的恐懼,因?yàn)槊半U(xiǎn)的結(jié)果并不明確,所以膽怯而不...

鄭軼凡 138查看全文


每一個(gè)買股票的人都想發(fā)財(cái),發(fā)大財(cái)??粗切┕墒猩系纳裨?,許多人就抱著這樣的夢想沖了進(jìn)來。然而,很多人的“夢想”被現(xiàn)實(shí)無情地?fù)羲椋瑤锥鄽g喜幾多愁,有人真的發(fā)了大財(cái),而有的人卻傾家蕩產(chǎn)乃至跳樓。每一輪股災(zāi)之后仍然有人鍥而不舍,也會(huì)有更多的股民抱著更偉大的夢想前仆后繼?! ≡谖覀兩陌l(fā)展的進(jìn)程中,許多...

鄭軼凡 127查看全文


在咨詢的過程中,常常有來詢者認(rèn)為必須要確定唯一的職業(yè)目標(biāo),而且這個(gè)目標(biāo)是不應(yīng)該改變的,因?yàn)橹挥袌?jiān)持在一條職業(yè)發(fā)展路徑上才能夠做得專業(yè)或者取得更好的發(fā)展。人們也常常習(xí)慣于鼓勵(lì)他人堅(jiān)持既定的目標(biāo),不論發(fā)生什么都要堅(jiān)持自己的計(jì)劃。可是,在確定了職業(yè)發(fā)展目標(biāo)之后就真的不能再進(jìn)行更改了嗎?讓我們想想,你是...

鄭軼凡 143查看全文


  在本系列的第一篇文章中,我介紹了“組織績效斜拉橋”模型的結(jié)構(gòu)和思考起點(diǎn),接下來這部份將介紹斜拉橋的第一個(gè)構(gòu)成:“運(yùn)營之塔”?! 」芾韺W(xué)家常常強(qiáng)調(diào)員工滿意有助于組織效率的提升,所以要讓員工滿意,但在管理實(shí)踐中,站在股東的立場,他必須確認(rèn)這種讓員工滿意的投入能產(chǎn)生一定水平的利潤,否則虧本的買賣是不...

鄭軼凡 148查看全文


當(dāng)金融危機(jī)起始,且由于《勞動(dòng)合同法》的實(shí)施使得人們對(duì)企業(yè)尤其是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營成本和利潤之擔(dān)憂沸沸揚(yáng)揚(yáng)時(shí),我第一次在網(wǎng)絡(luò)中分享出源于自己企業(yè)變革的經(jīng)驗(yàn)《提升20生產(chǎn)效率的戰(zhàn)略路線圖—生產(chǎn)運(yùn)營管理與人力資源管理的結(jié)合》,寄望于幫助更多的企業(yè)渡過經(jīng)營之難關(guān),為了使讀者能夠更好的理解便將典型案例《...

鄭軼凡 138查看全文


人們?cè)诠ぷ髦杏龅嚼щy或危機(jī)時(shí),常常會(huì)受困于留下還是離開的選擇,尤其是在早期的職業(yè)生涯,很多人會(huì)產(chǎn)生辭職的念頭,即使沒有提出辭職也會(huì)感到心里困惑。該不該辭職呢?假如你是這其中的一員應(yīng)該怎么辦呢?  當(dāng)你產(chǎn)生辭職的念頭時(shí),首先需要考慮:“是不是辭職就能解決問題,這其中我是否忽略了什么東西,或者有什么東...

鄭軼凡 115查看全文


任何的組織變革都是一個(gè)痛苦和艱難的過程,無論任何組織,當(dāng)決定并開始實(shí)施變革時(shí),總會(huì)遭到反對(duì)和不理解,還有很多人是采取旁觀的策略,一開始支持變革的人經(jīng)常是只占少數(shù),即使變革是一種循眾的要求。如果不能了解變革過程中組織成員的心理變化,將會(huì)對(duì)變革的成功產(chǎn)生不良影響,甚至導(dǎo)致混亂,而如果恰當(dāng)把握這種變化,...

鄭軼凡 154查看全文


Candy是一位三十來歲的職業(yè)女性,現(xiàn)在面臨著一個(gè)職業(yè)困境:她已經(jīng)結(jié)婚幾年,隨著年齡日漸增長,最近打算要孩子,但是現(xiàn)在競爭壓力那么大,她又擔(dān)心生孩子和哺乳期加起來是相當(dāng)長的一段時(shí)間,如果要孩子她可能不得不離開現(xiàn)在的職位去專心準(zhǔn)備,她擔(dān)心等休完產(chǎn)假后再上班不知面臨著怎樣的一個(gè)職業(yè)環(huán)境,自己是否還有能...

鄭軼凡 121查看全文


Andy原來是跨國公司MA的區(qū)域銷售經(jīng)理,MA是一家全球知名的電子商務(wù)公司。Andy剛進(jìn)MA時(shí)只是一名普通銷售代表,憑借每年的優(yōu)異業(yè)績,7年后他終于一步步晉升為區(qū)域銷售經(jīng)理。Andy在MA公司的上司是這么評(píng)價(jià)他的:具有超強(qiáng)的執(zhí)行力,注重細(xì)節(jié),不論公司的銷售策略發(fā)生怎樣的變化,他都能夠在這個(gè)策略框...

鄭軼凡 189查看全文


書上有很多保持積極心理的方法,這里介紹幾個(gè)本人親自嘗試過的簡單方法,只要你去做就會(huì)有驚人的效果:  1.每天寫下好的3件事情。這3件事情不論大小,只要是你覺得好的進(jìn)展就好,例如可以是看到某人的微笑,又或者是工作計(jì)劃的順利推進(jìn)。這個(gè)方法在挫折和沮喪期非常有效。  2.避免消極的情境。例如,當(dāng)你失戀...

鄭軼凡 194查看全文


不時(shí)會(huì)有人力資源管理工作者詢問關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃的問題,尤其是關(guān)于未來的發(fā)展方向?! ∧敲碒R工作者有怎樣的職業(yè)發(fā)展方向呢,我認(rèn)為在專業(yè)上需要關(guān)注兩點(diǎn):  第一是專業(yè)的發(fā)展方向。對(duì)于HR工作者來說,未來的發(fā)展方向主要有:高管、內(nèi)部專家、專業(yè)顧問、轉(zhuǎn)任4個(gè)方向?! ?.高管,是指擔(dān)任通用管理類別的人力...

鄭軼凡 185查看全文


好久沒來寫博了,星期天順利完成了HR沙龍的HR工作者職業(yè)生涯規(guī)劃工作坊,大家的分享讓我自己也獲益良多(分享我隱去了名字),最后還附上參與者集體智慧的壓力管理手冊(cè):W:6月21日的課程很豐富,鄭老師分享了很多實(shí)用的方法,而這些方法,都是可以讓HR家人們參考使用的,謝謝鄭老師的奉獻(xiàn),讓我們上了一堂涼爽消...

鄭軼凡 217查看全文


很多人會(huì)認(rèn)為職業(yè)生涯規(guī)劃僅只是關(guān)乎職業(yè)的選擇和發(fā)展,然而不論是從職業(yè)生涯規(guī)劃的理論、職業(yè)生涯規(guī)劃的發(fā)展歷程還是我們自己的經(jīng)驗(yàn)來看,職業(yè)生涯規(guī)劃關(guān)乎的并不僅僅是職業(yè)的選擇和發(fā)展。每一個(gè)人只要回顧一下自己的生命歷程就會(huì)發(fā)現(xiàn),影響職業(yè)選擇和發(fā)展的因素有很多是職業(yè)之外的,職業(yè)生活與私人生活有著密不可分的聯(lián)系...

鄭軼凡 166查看全文


前些天到南方醫(yī)科大學(xué)的模擬招聘會(huì)比賽擔(dān)任嘉賓面試官,活動(dòng)結(jié)束后,一位模擬申請(qǐng)醫(yī)療專業(yè)設(shè)備培訓(xùn)師職位的學(xué)生選手問我:“為什么面試官都不關(guān)注專業(yè)知識(shí)?”她認(rèn)為這個(gè)職位對(duì)醫(yī)療設(shè)備專業(yè)知識(shí)的要求是比較高的,所以面試官應(yīng)該更關(guān)注專業(yè)知識(shí)。那么為什么面試官在面試中不關(guān)注專業(yè)知識(shí)呢?辛迪·梵和理查德·鮑爾斯(S...

鄭軼凡 202查看全文


很多公司在銷售以及某種與市場銷售結(jié)果有關(guān)聯(lián)的服務(wù)職位,還有一些計(jì)件崗位上會(huì)采取低基本薪資高浮動(dòng)薪資的薪酬方案設(shè)計(jì),在采用這種方案設(shè)計(jì)的企業(yè)中,我們不時(shí)也會(huì)發(fā)現(xiàn)有的企業(yè)會(huì)存在這樣一種情況:由于之前制定薪酬標(biāo)準(zhǔn)時(shí)測算不準(zhǔn),造成浮動(dòng)薪資相對(duì)偏高,尤其在銷售旺季相關(guān)職位的薪酬往往令人乍舌。同時(shí),在進(jìn)行數(shù)據(jù)...

鄭軼凡 166查看全文


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