擅長領(lǐng)域：
危機(jī)媒體課程體系
中小銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理和危機(jī)化解課程大綱（課時(shí)約7小時(shí)）開篇案例分享1：“表哥”案例分享2：“耳釘姐”第一部分：中小銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的概念和意義概念意義第二部分：中小銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的特征突發(fā)性多樣性常態(tài)性快速傳播性第三部分：當(dāng)前誘發(fā)中小銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的因素?cái)≡V案件公眾投訴案例分享：中信銀行池子事件金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)缺失金融犯罪案件監(jiān)管機(jī)構(gòu)行政處罰案例分享：黃石銀保...
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《新媒體時(shí)代下房地產(chǎn)開發(fā)過程中的沖突化解與危機(jī)處置》課程大綱：前言：1、新媒體時(shí)代特性及發(fā)展趨勢什么是新媒體新媒體時(shí)代的特點(diǎn)新媒體與傳統(tǒng)媒體的對比新媒體的代表及表現(xiàn)形式2、新媒體時(shí)代下行業(yè)的“?！迸c“機(jī)”更大的“危險(xiǎn)“房地產(chǎn)開發(fā)過程中受重要環(huán)節(jié)的影響面對危險(xiǎn)需做的準(zhǔn)備更好的“機(jī)會(huì)”管理的變革客戶關(guān)系的管理升級重點(diǎn)內(nèi)容：房地產(chǎn)開發(fā)過程中的沖突與危機(jī)升級一、開發(fā)...
