《打造職業(yè)化員工——職業(yè)素養(yǎng)與商務(wù)禮儀提升》
《打造職業(yè)化員工——職業(yè)素養(yǎng)與商務(wù)禮儀提升》詳細(xì)內(nèi)容
《打造職業(yè)化員工——職業(yè)素養(yǎng)與商務(wù)禮儀提升》
一、職業(yè)化塑造——職業(yè)化理念與正能量釋放,以及職業(yè)發(fā)展之意識(shí)
l 什么是職業(yè)化
l 職業(yè)人的言行準(zhǔn)則
l 職業(yè)人品牌意識(shí)搭建
l 職業(yè)人自我正能量認(rèn)知
l 職場人際合作黃金法則
l 如何進(jìn)行職業(yè)化心態(tài)修煉:
Ø “遠(yuǎn)見”、“自信”、“熱情”、“果決”、“堅(jiān)韌”、“忠誠”、“寬容”和“感恩”的心態(tài)
l 職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃
二、職業(yè)化塑造——職場禮儀篇
l **印象重要性
Ø 辦公室著裝搭配準(zhǔn)則和禁忌
Ø 商務(wù)著裝新規(guī)與細(xì)節(jié)
l 職場接待行為
Ø 見面問候禮
Ø 引領(lǐng)陪同禮
Ø 偶遇領(lǐng)導(dǎo)禮
Ø 商務(wù)轉(zhuǎn)介紹禮
Ø 座位座次禮
Ø 遞送名片禮
Ø 商務(wù)宴請禮
三、職業(yè)化塑造——商務(wù)溝通
l 商務(wù)溝通的定義
Ø 溝通的定義
Ø 溝通是什么
Ø 影響溝通的三大因素
l 商務(wù)溝通的四大技巧
Ø 尊重的技巧
Ø 恰當(dāng)提問的技巧
Ø 異地而處傾聽的技巧
Ø 準(zhǔn)確表達(dá)的技巧
l 客戶及自我性格分析
Ø 權(quán)力型人員特點(diǎn)與溝通技巧
Ø 表達(dá)型人員特點(diǎn)與溝通技巧
Ø 精確型人員特點(diǎn)與溝通技巧
Ø 實(shí)干型人員特點(diǎn)與溝通技巧
心動(dòng)、行動(dòng)——行動(dòng)計(jì)劃
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《打造職業(yè)化員工——職業(yè)素養(yǎng)與商務(wù)禮儀提升》課程課程收獲樹立職業(yè)化心態(tài),提升職業(yè)素養(yǎng),使自身更具責(zé)任心;明白自己與工作之間的關(guān)系,明確個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值,成為善于合作、善于自我管理、受人歡迎的職場人;學(xué)習(xí)并掌握機(jī)關(guān)單位拜訪和接待時(shí)的言行舉止及禮儀要求。培訓(xùn)形式:理論50%、實(shí)戰(zhàn)演練20%、案例討論、游戲20%、經(jīng)驗(yàn)答疑10%參加對象:機(jī)關(guān)單位各層級(jí)員工,辦公
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職業(yè)化五項(xiàng)修煉-2天 06.25
《職業(yè)化五項(xiàng)修煉》課程課程收獲?梳理職業(yè)化心態(tài),明確個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中存在的價(jià)值以及錢以外的工作動(dòng)力?了解職場形象要求,學(xué)習(xí)基本職場禮儀?明確工作目標(biāo)與成長目標(biāo)?了解時(shí)間管理的重要性,掌握時(shí)間管理技巧?建立溝通意識(shí),掌握溝通技巧?樹立PDCA觀念,成為善于合作、自我管理、受人歡迎的管隊(duì)合作職業(yè)者。培訓(xùn)形式:理論50%、實(shí)戰(zhàn)演練20%、案例討論、游戲20%、經(jīng)驗(yàn)答疑
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