商務(wù)人士形象塑造與管理專題培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：鄭迪軒

講師背景：
鄭迪軒女士★中國(guó)傳統(tǒng)文化促進(jìn)會(huì)形象美學(xué)委員會(huì)執(zhí)行主任★北京服裝學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院形象管理項(xiàng)目中心主任★國(guó)家文化部藝術(shù)人才形象設(shè)計(jì)生活時(shí)尚專家★北京大學(xué)匯豐商學(xué)院EDP同學(xué)會(huì)副秘書長(zhǎng)★北京開拓明天科技股份有限公司（證券代碼：833009）合伙人 詳細(xì)>>

鄭迪軒
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商務(wù)人士形象塑造與管理專題培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

商務(wù)人士形象塑造與管理專題培訓(xùn)

模塊一：禮儀的概述

n 禮儀真的重要嗎——不可忽視的禮儀再學(xué)習(xí)

n 禮儀的五大類別及應(yīng)用場(chǎng)合

n 禮儀到底可以提升我們什么？

模塊二：商務(wù)人士的面子問題——7秒定印象 

n 商務(wù)交往**眼看什么？

n 商務(wù)人士的面子大事

Ø 女士面子之事（發(fā)型、妝容、飾物、肢體）

Ø 男士面子之事（發(fā)型、妝容、飾物、肢體）

模塊三：商務(wù)人士著裝品味——巧用服裝提升品味 

n 著裝在商務(wù)交往中帶給交往對(duì)象的心理感受

n 如何**著裝提升商務(wù)交往信任度

Ø 常見商務(wù)著裝的誤區(qū)

Ø 商務(wù)女士的優(yōu)雅著裝選擇（款式、顏色、鞋襪、配飾）

Ø 商務(wù)男士的魅力著裝選擇（款式、顏色、鞋襪、搭配）

n 女士著裝顯瘦高的十個(gè)小技巧

n 男士著裝規(guī)避不良體型的小技巧

模塊四：商務(wù)人士體態(tài)展現(xiàn)技巧——合理體態(tài)運(yùn)用達(dá)成商務(wù)目的 

n 眼神的秘密

Ø 常見的眼神表現(xiàn)

Ø 透過眼神看關(guān)系

Ø 眼神掩藏的內(nèi)心秘密

n 站姿知多少？

Ø 一秒鐘讀懂對(duì)方的性格特征

Ø 不同站姿體態(tài)隱藏的內(nèi)心秘密

Ø 商務(wù)交往得體站姿

n 坐姿顯修養(yǎng)

Ø 常見的幾種坐姿

Ø 不同坐姿暗含的不同心理感受

Ø 如何運(yùn)用不同坐姿達(dá)成商務(wù)交往

Ø 商務(wù)坐姿與社交坐姿的區(qū)別

n 走路的學(xué)問

Ø 邁腿即知內(nèi)心

Ø 不同走姿傳遞的真實(shí)內(nèi)心感受

Ø 商務(wù)交往中的走姿規(guī)范

n 手勢(shì)

Ø 常見商務(wù)交往錯(cuò)誤手勢(shì)

Ø 手勢(shì)傳遞的實(shí)際感受

Ø 商務(wù)交往常用手勢(shì)

模塊五：商務(wù)往來形象細(xì)節(jié)管理——細(xì)節(jié)決定交往時(shí)限

n 稱謂與問候的技巧

Ø 稱謂可獲得的商務(wù)心理感受

Ø 不同場(chǎng)合下稱謂及問候的方法

Ø 不恰當(dāng)?shù)姆Q謂與問候分析

n 介紹定上下

Ø 常見商務(wù)介紹中的錯(cuò)誤

Ø 常用的兩種商務(wù)介紹（自我介紹、轉(zhuǎn)介紹）

Ø 讓別人快速記住自己的自我介紹

Ø 轉(zhuǎn)介紹的規(guī)則

n 小名片大學(xué)問

Ø 名片的重要性

Ø 遞接名片的注意事項(xiàng)

Ø 要名片的幾個(gè)方法

n 握手禮儀

Ø 握手中產(chǎn)生的尷尬

Ø 握手的掌勢(shì)、力度、時(shí)間、距離、順序

Ø 握手的禁忌

模塊六：**位置看分身——商務(wù)交往中的位次安排

n 同行或引領(lǐng)的走位

n 如何安排座位

Ø 您了解座次安排嗎？

Ø 座次安排有什么規(guī)則？

Ø 會(huì)議時(shí)三種座次排列（相對(duì)式、并列式、自由式）

Ø 不同會(huì)議場(chǎng)合座次安排中的大學(xué)問

Ø 談判時(shí)兩種座次安排（標(biāo)準(zhǔn)式、豎桌式）

Ø 宴會(huì)時(shí)的座次安排

Ø 合影時(shí)的位次排列（政務(wù)場(chǎng)合合影、商務(wù)場(chǎng)合合影）

Ø 乘車座次安排（雙排座轎車、越野車、大客車）

Ø 女士如何優(yōu)雅得體的上下車

模塊七：商務(wù)接待形象 

n 會(huì)議或會(huì)晤接待

Ø 接待的流程安排

Ø 接待中的細(xì)節(jié)要點(diǎn)

Ø 如何做好送客

n 宴會(huì)接待

Ø 中餐宴會(huì)接待規(guī)則

Ø 如何安排商務(wù)宴會(huì)

Ø 如何點(diǎn)菜和敬酒

Ø 餐具使用方法與禁忌

Ø 餐巾的正確使用

Ø 餐桌常見的不良行為

Ø 餐桌話題的選擇

 

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高層管理人員商務(wù)禮儀培訓(xùn)企業(yè)高層在企業(yè)中的主導(dǎo)作用和自身示范能力是領(lǐng)導(dǎo)形象的具體體現(xiàn)，也是塑造良好企業(yè)形象的關(guān)鍵。企業(yè)高層的一舉一動(dòng)都是企業(yè)形象的重要標(biāo)志。有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者，就有什么樣的企業(yè)文化和企業(yè)形象。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部要不斷提高自身素質(zhì)，將自己塑造成具有高品位的文化素養(yǎng)和現(xiàn)代管理觀念的企業(yè)家，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。高層管理人員

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