倉儲管理技能提升

前言：互聯(lián)網(wǎng) 時代和工業(yè)4.0時代帶來的巨大變化與如何應(yīng)對挑戰(zhàn)

中國人口眾多，雖然引進了很多先進設(shè)備，中國成了制造業(yè)大國，卻不是制造業(yè)強國！

差距再哪里？

差距就在在從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)不高！

所以，身在職場必須先從自身職業(yè)素養(yǎng)提升起步

**部分：職業(yè)化素養(yǎng)提升（心態(tài)調(diào)整，重點解決員工想干、愿意干的問題）

職業(yè)化塑造都是簡單易懂的道理，可是往往會制約你的成功！ 

**章  了解職業(yè)化

1、 職業(yè)

2、 職業(yè)化 

3、 對“責任”的解讀

4、 根據(jù)對責任的解讀產(chǎn)生提升職業(yè)化十大模塊

1）職業(yè)規(guī)劃

2）職業(yè)道德修煉

3）職業(yè)心態(tài)打造

4）職業(yè)形象及禮儀

5）專業(yè)知識技能提升

6）有效溝通

7）時間管理

8）目標管理

9）執(zhí)行力提升

10）創(chuàng)造高績效

5、職業(yè)化的基本特征

6、消除對“職業(yè)化”的誤解

7、職業(yè)化的重要意義

討論：就業(yè)、擇業(yè)、職業(yè)、事業(yè)

第二章： 職業(yè)化員工應(yīng)具備的基本素質(zhì)

一、 職業(yè)化員工必備心態(tài)

1、 強烈的自信心

2、 積極主動

3、 恒心

4、 沒有任何借口

5、 感恩之心

6、 熱忱

討論：職業(yè)化員工應(yīng)處理好與“CEOS”關(guān)系

二、職業(yè)化員工必備之行為

1、誠實守信

2、遵紀守法

3、敬業(yè)

4、忠誠

5、團隊協(xié)作

6、創(chuàng)新

7、良好的職業(yè)形象

第三章： 職業(yè)化員工應(yīng)有的信念和核心目標

1、 誰在給我們發(fā)工資？

2、 誰是我們的客戶？

3、 客戶需要什么？

4、 客戶導(dǎo)向的全過程

5、 面對客戶應(yīng)該做到哪些？

6、   客戶滿意度評價指標

第四章： 職業(yè)化的流程

1、 學(xué)會做人

2、 努力干事

3、 掌握方法：職業(yè)化的流程

4、 走上正路：職業(yè)化之路經(jīng)

第二部分：提升管理能力及崗位技能（重點解決能干、會干的問題）

第五章：班組管理對象及目標

1、 管理的基本概念

2、 PDCA方法在管理中的應(yīng)用

案例：史上牛中學(xué)校長

3、 班組管理對象

1） 班組人員管理

2） 班組設(shè)備管理

3） 班組物料管理

4） 班組技術(shù)工藝及知識管理

5） 班組現(xiàn)場管理

消除對5s的錯誤理解，努力提升現(xiàn)場管理水平

4、 班組管理六大目標

1） 質(zhì)量管理

2） 成本管理

3） 產(chǎn)品交期管理

4） 生產(chǎn)力提升管理

5） 安全管理

6） 班組士氣提升

第六章：班組建設(shè)

1、班組建設(shè)“建什么？”

2、班組建設(shè)模式圖

3、班組建設(shè)與班組管理的區(qū)別

4、班組建設(shè)技術(shù)的“六項管理”

第七章  班組長角色認知

1、 “兵頭將尾”班組長

2、 班組長的五種類型

3、 培養(yǎng)班組長的途徑

4、 班組長的三大職責

5、 班組長的日常工作內(nèi)容

1） 上班后**時間應(yīng)該做什么？

2） 上班中工作重點

3） 班后應(yīng)該做什么？

第八章   班組長素質(zhì)提升及能力要求

班組長應(yīng)具備的六種基本能力

1、 良好的溝通交流能力

2、 專業(yè)技術(shù)能力

3、 訓(xùn)練指導(dǎo)下屬能力

4、 現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)解決問題能力

5、 領(lǐng)導(dǎo)力

6、 執(zhí)行力

第三部分：創(chuàng)造高績效

既想干事，又會干事，并不是我們追求的目的，員工綜合素質(zhì)提升的終落腳點在于為企業(yè)創(chuàng)造高績效，否則花拳繡腿，夸夸其談只能空談?wù)`事，耽誤企業(yè)的健康發(fā)展。

第九章 績效的相關(guān)概念

1、績效概念

2、績效考核

3、績效管理

4、影響績效的各種因素

第十章：績效改進的流程

1、有效績效改進的工程模型

2、績效改進的十步驟

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