《行動(dòng)學(xué)習(xí)工具與方法導(dǎo)入》
培訓(xùn)講師:任建偉
講師背景:
講師簡(jiǎn)介:任建偉中國(guó)行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)行動(dòng)學(xué)習(xí)應(yīng)用專家、項(xiàng)目咨詢師清華大學(xué)行動(dòng)學(xué)習(xí)顧問(授證)清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師APEC人際風(fēng)格中文版權(quán)認(rèn)證講師“微咨詢”式培訓(xùn)專家社科聯(lián)營(yíng)銷協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)講師背景:中國(guó)聯(lián)通廣州分公司大客戶經(jīng)理隆 詳細(xì)>>
《行動(dòng)學(xué)習(xí)工具與方法導(dǎo)入》詳細(xì)內(nèi)容
《行動(dòng)學(xué)習(xí)工具與方法導(dǎo)入》
一、理解行動(dòng)學(xué)習(xí)
什么是行動(dòng)學(xué)習(xí)
行動(dòng)學(xué)習(xí)六要素
行動(dòng)學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)
行動(dòng)學(xué)習(xí)的六個(gè)角色
二、催化中的核心技能
核心技能是作為一個(gè)優(yōu)秀行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)成員所必須具備的態(tài)度、風(fēng)格或行為。工具和過程的掌握是比較容易的,而催化中核心技能的獲取,需要長(zhǎng)期的實(shí)踐和不斷反思才能形成。掌握了催化中的核心能力,行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)就能達(dá)到比較自如的境界。
保持中立(催化師帶領(lǐng)學(xué)員實(shí)戰(zhàn)練習(xí))
傾聽(催化師帶領(lǐng)學(xué)員實(shí)戰(zhàn)練習(xí))
發(fā)問(催化師帶領(lǐng)學(xué)員實(shí)戰(zhàn)練習(xí))
三、行動(dòng)學(xué)習(xí)-團(tuán)隊(duì)智慧催化方法
行動(dòng)風(fēng)暴法
團(tuán)隊(duì)列名法
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法
掌握**在行動(dòng)學(xué)習(xí)研討中的應(yīng)用
四、行動(dòng)學(xué)習(xí)-團(tuán)隊(duì)解決問題的過程方法
**部分:解決問題的思維流程及關(guān)鍵點(diǎn)
授課形式: 講師講授、故事、視頻、學(xué)員研討
一、什么是真正的問題
目標(biāo)和現(xiàn)狀的差異
問題和問題點(diǎn)
問題的分類
解決問題的思維流程O.R.J.D
觀察 ——Observation
反應(yīng) ——Reaction
判斷 ——Judgment
行動(dòng) ——Doing
第二部分:?jiǎn)栴}分析與解決的步驟、方法和工具-讓問題迎刃而解
講師講授、案例、學(xué)員研討、學(xué)員分享、互動(dòng)問答、記憶卡
**步:現(xiàn)狀描述、定義問題
目的:解決問題的**步是認(rèn)清什么是需要解決的問題。各級(jí)經(jīng)理人在組織中的不同角色也決定了他們關(guān)注的問題和解決的重點(diǎn)都有所不同。找到真正的重點(diǎn),可以使問題的解決產(chǎn)生佳效果。
第二步:明確方向、確定目標(biāo)
目的:如果管理者對(duì)結(jié)果與獲得成功感興趣,就必須在把自己限制在少數(shù)幾件事情上,抓住管理中少數(shù)幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。除此之外的任何其他選擇都會(huì)導(dǎo)致折中局面的出現(xiàn),好的結(jié)果也不過是庸碌無為,壞的結(jié)果則是失敗。失敗的原因通常并不是努力程度不夠,而是精力分散。
第三步:系統(tǒng)分析、洞悉要因
目的:卓有成效的管理者不僅僅是從自身職位的角度,而是基于企業(yè)整體,從他們?cè)谶@個(gè)職位上,以其知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)做出什么貢獻(xiàn)的角度,分析提升組織績(jī)效的原因,應(yīng)該以“我”為出發(fā)點(diǎn)分析影響績(jī)效的原因。
管理者一定要基于事實(shí)和慎密的思考而不是常識(shí)來分析原因,如果是團(tuán)隊(duì)分析問題,團(tuán)隊(duì)的所有人都必須對(duì)因果關(guān)系發(fā)表意見,團(tuán)隊(duì)中不同的意見要得到充分的重視,管理者**激發(fā)好奇心來搜索可能存在的關(guān)系,并勇于提出新的原因假設(shè)。
第四步:創(chuàng)造方案、探索可能
目的:找對(duì)了問題,接著要想出解決的方案。在這一過程中,人們往往會(huì)陷入一些思維定勢(shì),而難以突破。后或是畏懼不前,或是走回老路。解決新問題需要新方法,創(chuàng)造新方法則需要打破思維定勢(shì)。創(chuàng)意每個(gè)人都有,只是不知道怎么發(fā)揮。只要掌握一些新的思維模式,你會(huì)發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新其實(shí)是一件輕松又有趣的事情。
第五步:理性判斷、精明決策
目的:決策需要有一套系統(tǒng)的方法和衡量的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)各項(xiàng)方案的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)加以評(píng)判;決策需要判斷每項(xiàng)方案中可能存在的風(fēng)險(xiǎn),以小的風(fēng)險(xiǎn)換取大的收益。想到一個(gè)合理的方案后,就要制訂實(shí)施計(jì)劃,確定解決問題的步驟、進(jìn)度和資源配置,只有在每個(gè)細(xì)節(jié)處考慮周全,才能為方案的決策提供完備的依據(jù)。
第六步:執(zhí)行方案、落實(shí)達(dá)成
目的:企業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)環(huán)境,方案的有效實(shí)施依賴于團(tuán)隊(duì)力量,所以在執(zhí)行前要建立共識(shí)。經(jīng)理人的作用,不是說服團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)可你的方案,而是認(rèn)真地傾聽,使他們的想法都有被尊重和考慮的機(jī)會(huì)。
第三部分:管理能力與實(shí)際工作-做個(gè)解決問題的管理高手
講師講授、案例、互動(dòng)問答、練習(xí)
區(qū)分管理過程、管理結(jié)果以及實(shí)時(shí)解決問題的衡量標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)組織當(dāng)
前狀態(tài)以及組織期望的狀態(tài)確定可視化解決問題實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。
創(chuàng)建一個(gè)可見、易理解的衡量標(biāo)準(zhǔn),追蹤主要指標(biāo)的進(jìn)展。
確定衡量團(tuán)隊(duì)解決問題實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主要方法
建立能真正跟蹤進(jìn)展、促進(jìn)正確行為和預(yù)期成果的衡量方法
設(shè)計(jì)一個(gè)易理解、吸引、易管理及簡(jiǎn)明的計(jì)分牌
二、知行合一、績(jī)效實(shí)現(xiàn)
課程知識(shí)點(diǎn)回顧
駕馭工具、運(yùn)用自如
課程感受及分享
從知到行的五個(gè)階段
解決問題、成就人生
五、 Q&A
任建偉老師的其它課程
《以結(jié)果為導(dǎo)向的高效執(zhí)行力》——100執(zhí)行的藝術(shù)【培訓(xùn)前言】影響組織執(zhí)行和結(jié)果達(dá)成的主要障礙:◆不清楚目標(biāo)是什么◆對(duì)結(jié)果沒有衡量標(biāo)準(zhǔn)◆團(tuán)隊(duì)成員不知道該做什么◆對(duì)結(jié)果不必承擔(dān)責(zé)任執(zhí)行力將決定著企業(yè)的成敗,成功的前提必然是執(zhí)行的成功?,F(xiàn)實(shí)中,太多的企業(yè)有無可挑剔的制度,卻得不到有效的貫徹,簡(jiǎn)明的職位說明書卻形同虛設(shè),一個(gè)明顯盈利的營(yíng)銷方案卻導(dǎo)致了企業(yè)的危機(jī)……如
講師:任建偉詳情
行動(dòng)學(xué)習(xí)——組織績(jī)效發(fā)展新動(dòng)力--在實(shí)際工作中提升能力--課程大綱:前言:越來越多的組織意識(shí)到團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向的方法更容易成功或獲取更多的利益,但是實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變卻非常的不容易,甚至很痛苦。工作任務(wù)書,獎(jiǎng)勵(lì),績(jī)效考核,補(bǔ)貼,360度評(píng)估系統(tǒng)等等管理模式的方法和手段都是根植在對(duì)員工個(gè)人的認(rèn)識(shí)和期望之上,而不是團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)。一個(gè)由個(gè)人構(gòu)成的小組,而不是共同有效工作的團(tuán)隊(duì)對(duì)于
講師:任建偉詳情
《問題分析與解決----破解業(yè)績(jī)提升的終級(jí)密碼》講師:任建偉課程背景:個(gè)人成長(zhǎng)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)就是不斷地面對(duì)問題與解決問題的過程。透過問題的圓滿處理,企業(yè)才能不停的成長(zhǎng),個(gè)人才能不斷的進(jìn)步。這不單是企業(yè)管理者的目的,也是企業(yè)內(nèi)所有成員的使命。然而,面對(duì)環(huán)境的快速變遷,當(dāng)前所遭遇的難題也更加的復(fù)雜;更何況每個(gè)人均有其自己的見解與解決之道。我們需要一套客觀的方法來整合
講師:任建偉詳情
《以結(jié)果為導(dǎo)向的高效執(zhí)行力》——基于行動(dòng)學(xué)習(xí)法設(shè)計(jì)組織執(zhí)行和結(jié)果達(dá)成的障礙:在推動(dòng)業(yè)績(jī)和結(jié)果達(dá)成的過程中執(zhí)行的4大障礙削弱了結(jié)果的實(shí)現(xiàn)效果解決方案高效的團(tuán)隊(duì)和組織有著優(yōu)秀的執(zhí)行力。他們注意把精力集中在“關(guān)鍵的目標(biāo)”——也就是那些高于一切的目標(biāo)上。《高效執(zhí)行力》課程清晰地提出了執(zhí)行四大因素,確保所有精力和執(zhí)行的核心都放在組織的最高目標(biāo)上。隨著培訓(xùn)結(jié)束后的成果在
講師:任建偉詳情
《企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新思維實(shí)戰(zhàn)》---本課程基于行動(dòng)學(xué)習(xí)法設(shè)計(jì)【前言】歷史經(jīng)驗(yàn)告訴人們,變革總是在最殘酷的時(shí)刻降臨,今天,提升組織和個(gè)人的創(chuàng)新能力已經(jīng)不是需要不需要的問題,而是已經(jīng)太遲、太慢的問題。競(jìng)爭(zhēng)越是趨于殘酷之時(shí),對(duì)成功而言,模仿法則就越是失去效用。組織和個(gè)人如果只會(huì)模仿而沒有創(chuàng)新能力就意味著快速僵化、快速同化,進(jìn)而被快速替代、快速淘汰。在創(chuàng)新的時(shí)代,組織
講師:任建偉詳情
《如何讓培訓(xùn)課程落地》 12.07
《如何讓培訓(xùn)課程落地》【課程背景】該課程緊密圍繞學(xué)員實(shí)際工作中存在的問題以及企業(yè)關(guān)注的問題實(shí)施,提倡學(xué)員在“做中學(xué)”,讓學(xué)員在課堂研討中不斷突破固有心智模式,在提升認(rèn)知水平的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)學(xué)員的行為轉(zhuǎn)變。訓(xùn)練過程中,講師會(huì)引領(lǐng)學(xué)員回顧與實(shí)際工作相關(guān)、學(xué)員吸收后能運(yùn)用的知識(shí)點(diǎn),聚集核心問題,圍繞學(xué)員問題再給予相應(yīng)的專業(yè)理論、方法和工具;對(duì)于企業(yè)實(shí)際問題,將引導(dǎo)學(xué)員
講師:任建偉詳情
《行動(dòng)學(xué)習(xí)催化技巧訓(xùn)練》——行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師培養(yǎng)背景說明:培訓(xùn)如何落地?如何證實(shí)培訓(xùn)創(chuàng)造價(jià)值?有什么方法讓學(xué)習(xí)更有效?當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)存在的問題:傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式是基于假設(shè)組織中對(duì)成員的能力與組織發(fā)展的需求出現(xiàn)了不平衡;或者是基于組織對(duì)未來的規(guī)劃,現(xiàn)實(shí)中組織成員的能力與需求的不平衡而提出的一種學(xué)習(xí)方式。同時(shí),傳統(tǒng)培訓(xùn)無法改變的局面是培訓(xùn)的單向溝通,按照既定的思路開展
講師:任建偉詳情
《跨部門溝通-----提升組織綜合績(jī)效》 12.07
《跨部門溝通-----提升組織綜合績(jī)效》-----基于行動(dòng)學(xué)習(xí)法設(shè)計(jì)課程背景:在公司里,跨部門溝通是很重要的,員工和中級(jí)主管花在內(nèi)部溝通的時(shí)間大約占其工作時(shí)間的40-50,而對(duì)于高層主管,這個(gè)比率會(huì)更高。許多快速發(fā)展的成長(zhǎng)型企業(yè),隨著市場(chǎng)業(yè)務(wù)的拓展,部門設(shè)置越來越多,職責(zé)分工越來越明確。然而,跨部門之間的溝通卻越來越難以協(xié)調(diào),常常影響公司整體運(yùn)作效率,令很多
講師:任建偉詳情
《打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)》——基于行動(dòng)學(xué)習(xí)法設(shè)計(jì)課程背景:隨著競(jìng)爭(zhēng)的白熱化與科技的快速發(fā)展,企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境正急遽的變化中,以往的個(gè)人英雄式的運(yùn)作型態(tài)已經(jīng)無法適用在現(xiàn)今的管理模式,企業(yè)無法再僅僅依賴一、二位天縱英明的主管人員,來面對(duì)全方位的拼斗。我們必須透過有效的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作,使組織內(nèi)的人都能發(fā)揮所長(zhǎng),產(chǎn)生1+1(2的功能,方足以開創(chuàng)新局,克敵制勝。本課程的目的,即在于學(xué)
講師:任建偉詳情
《APEC—基于客戶性格的情感銷售》 12.07
《APEC—基于客戶性格的情感銷售》主講:任建偉【學(xué)習(xí)背景】每一個(gè)人因其成長(zhǎng)與發(fā)展的背景不同,都存在著自己獨(dú)特的人格型態(tài),并依此偏好的行為模式與價(jià)值取向,來處理他們的人際關(guān)系。這種處理的方式,并無所謂高低好壞的差別。然而,這種個(gè)別性的差異,當(dāng)相聚在一起的時(shí)候,卻難免會(huì)產(chǎn)生抵觸與不兼容的現(xiàn)象。每個(gè)人都依據(jù)自己過去的經(jīng)驗(yàn),站在自己的立場(chǎng)評(píng)斷他人,引發(fā)了許多無謂的
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