《客戶經(jīng)營(yíng)與管理》
培訓(xùn)講師:羅蔻
講師背景:
羅蔻——實(shí)戰(zhàn)派溝通培訓(xùn)專家!曾多年任國(guó)內(nèi)一線連鎖集團(tuán)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、傳媒集團(tuán)行政總監(jiān),對(duì)中小企業(yè)內(nèi)部管理運(yùn)營(yíng)有著獨(dú)到的見解。對(duì)于企業(yè)管理中存在的癥、結(jié)、道、法有著實(shí)效性的評(píng)估及指導(dǎo)體系,是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的實(shí)戰(zhàn)家、企業(yè)組織打造的實(shí)踐者、連鎖店的資深管理顧 詳細(xì)>>
《客戶經(jīng)營(yíng)與管理》詳細(xì)內(nèi)容
《客戶經(jīng)營(yíng)與管理》
【課程大綱】
*客戶與企業(yè)的核心關(guān)系
*客戶管理
*管理定位
*區(qū)隔客戶
*粘黏客戶
*優(yōu)化印象值
*創(chuàng)造客戶
更多客戶關(guān)系內(nèi)訓(xùn)課點(diǎn)擊進(jìn)入培訓(xùn)課程
羅蔻老師的其它課程
《“溝必通”溝通力》 01.01
一、溝通1.溝通障礙分析—障礙形成、障礙類型、如何科學(xué)避免;2.溝通力修煉四大法寶—聆聽、表達(dá)、分析、發(fā)問(wèn);3.語(yǔ)言藝術(shù)—如何讓語(yǔ)言修煉成一種以柔克剛、水到渠成的藝術(shù);二、談判1.談判內(nèi)功秘籍2.有把握的談判需要準(zhǔn)備什么3.談判中的應(yīng)變技巧4.扭轉(zhuǎn)僵局、死局的絕招
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《打造狼性團(tuán)隊(duì)》 01.01
一、團(tuán)隊(duì)的概念及特質(zhì)二、團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成三、團(tuán)隊(duì)的搭建與激勵(lì)四、團(tuán)隊(duì)打造的階段就技巧五、造就一個(gè)有生育能力的團(tuán)隊(duì)六、狼性團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力秘籍
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《魅力領(lǐng)導(dǎo)力》 01.01
1、目標(biāo)與時(shí)間管理目標(biāo)管理的核心理念與原則目標(biāo)管理的方法及技巧如何更加高效的進(jìn)行目標(biāo)管理時(shí)間管理的概念時(shí)間管理的好處及管理不當(dāng)?shù)奈:θ绾慰茖W(xué)的管理時(shí)間2、信念與情緒管理意識(shí)的概念解析意識(shí)的來(lái)源及表現(xiàn)形式如何有效管理自己的意識(shí)從而形成助力成功的信念情緒解讀情緒管理的目的及好處—實(shí)際案例、心理對(duì)照形成強(qiáng)烈的情緒管理意識(shí),方法技巧的學(xué)習(xí)與演練掌握排除干擾、專業(yè)化高
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《績(jī)效鐵營(yíng)盤》 01.01
1、績(jī)效管理的目的及內(nèi)容2、績(jī)效管理的方向3、績(jī)效管理的四方六法定位系統(tǒng)薪資系統(tǒng)升遷系統(tǒng)福利系統(tǒng)考核系統(tǒng)激勵(lì)系統(tǒng)
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《產(chǎn)品定位、定價(jià)、定天下》 01.01
產(chǎn)品基因定位基因保障的四個(gè)準(zhǔn)備好名字、好包裝決定好銷量好概述讓宣傳事半功倍產(chǎn)品的管理與激勵(lì)產(chǎn)品價(jià)值切割黃金法則產(chǎn)品定價(jià)的4大誤區(qū)與關(guān)鍵五大定價(jià)法定價(jià)布局與議價(jià)權(quán)
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品牌營(yíng)銷之天羅地網(wǎng) 01.01
1、市場(chǎng)分析2、市場(chǎng)營(yíng)銷六大決勝戰(zhàn)略客戶戰(zhàn)略品牌戰(zhàn)略產(chǎn)品戰(zhàn)略溝通戰(zhàn)略通路戰(zhàn)略促銷戰(zhàn)略3、鍛造品牌
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