政企大客戶銷售技巧

  培訓(xùn)講師:李俊

講師背景:
李俊—————銷售人才復(fù)制專家顧問(wèn)式銷售培訓(xùn)導(dǎo)師澳洲南格斯大學(xué)(SCU)MBA國(guó)家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師\高級(jí)采購(gòu)師AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師C&G英國(guó)倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì)國(guó)際培訓(xùn)師新加坡引導(dǎo)師協(xié)會(huì)SPOT認(rèn)證引導(dǎo)師浙江工業(yè)大學(xué)客座教授浙江大學(xué)、澳門科技 詳細(xì)>>

李俊
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政企大客戶銷售技巧詳細(xì)內(nèi)容

政企大客戶銷售技巧

課程議題(一級(jí)目錄)

培訓(xùn)內(nèi)容(二級(jí)目錄)

授課方式

**部分

客戶決策層TOP營(yíng)銷

 政府背景的國(guó)企大客戶公關(guān)

 國(guó)企客戶的官場(chǎng)文化與公關(guān)技巧

 如何看待與處理政商關(guān)系是中國(guó)企業(yè)大、復(fù)雜的挑戰(zhàn)之一

 政府背景客戶的核心利益和風(fēng)險(xiǎn);

 官場(chǎng)也是江湖,了解官場(chǎng)規(guī)則和官場(chǎng)禁忌;

 政府客戶的顯形需求和隱性需求;

 政府官員所遵守的原則和處理事情的方法;

 企業(yè)如何同政府建立起相互信任、彼此共贏的合作關(guān)系;

 成為高層喜歡打交道的人:(專業(yè)人士 做好準(zhǔn)備)

 高層愿意接觸和接受什么樣的人士

 高層管理者希望來(lái)者詳細(xì)了解自己的價(jià)值取向

 了解公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略與愿景

 對(duì)整個(gè)行業(yè)的了解,包括知道該行業(yè)中的主要企業(yè)有哪些

 通曉行業(yè)術(shù)語(yǔ),行業(yè)平均利潤(rùn)、市場(chǎng)情況及未來(lái)走勢(shì)

 了解行業(yè),對(duì)公司的市場(chǎng)份額、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及客戶群了如指掌

【案例分析】客戶關(guān)系建設(shè)層級(jí)案例:國(guó)圖大戰(zhàn)

 第三單元:與客戶高層的溝通管道和方式以及內(nèi)容

 向決策層推介并對(duì)公司和銷售產(chǎn)生好感

 找出我司為客戶帶來(lái)的利益,說(shuō)服關(guān)鍵人物 

 迅速制造與關(guān)鍵人物單獨(dú)交流的機(jī)會(huì),深入交談

 高層溝通要點(diǎn):培訓(xùn)關(guān)鍵人物

A.目標(biāo):讓其深入了解重要的2-3 項(xiàng)關(guān)鍵服務(wù), 標(biāo)準(zhǔn)是要能準(zhǔn)確表達(dá);

B.耐心:領(lǐng)導(dǎo)工作繁忙,考慮很多件事,往往聽(tīng)介紹時(shí)都明白, 但轉(zhuǎn)瞬即忘。培訓(xùn)成功需要4-6次,或15-20 個(gè)小時(shí);要有極大的耐心反復(fù)宣講。

C.決心:領(lǐng)導(dǎo)一般不愿意聽(tīng)枯燥的講解,銷售經(jīng)常就放棄宣講。事實(shí)上業(yè)主放棄我司的原因就是甲方?jīng)]有真正了解我們。

D.信心:在甲方不愿意了解時(shí),不應(yīng)該放棄宣講,而是告訴自己還沒(méi)有找到方法, 要更努力找到佳的途徑,下定決心教會(huì)他!

【案例分析】小客服HOD住億元大單

課堂講授

案例分析

第二部分

政企大客戶銷售實(shí)戰(zhàn)流程

 項(xiàng)目信息階段攻略:

 項(xiàng)目信息獲取渠道

 項(xiàng)目信息處理流程

 兩大操作要點(diǎn)

 項(xiàng)目立項(xiàng)階段攻略:

 電話預(yù)約要領(lǐng)

 初訪大客戶要領(lǐng)

 準(zhǔn)備:資料、著裝、傾聽(tīng)、再預(yù)約、發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵人

 項(xiàng)目追蹤階段攻略:

 明確需求,提供佳方案,真正創(chuàng)造客戶價(jià)值

 迅速明確決策層,執(zhí)行層與影響層關(guān)系攻略

 發(fā)現(xiàn)和突破關(guān)鍵人物要點(diǎn)

 培養(yǎng)教練攻略:

 發(fā)現(xiàn)與培養(yǎng)教練,項(xiàng)目進(jìn)展透明化

 推動(dòng)大客戶關(guān)系發(fā)展的七種武器

 項(xiàng)目運(yùn)作關(guān)鍵階段攻略:

 技術(shù)準(zhǔn)備階段

 商務(wù)談判階段

 招標(biāo)階段攻略:

 運(yùn)作甲方

 招標(biāo)講師組工作

 公開(kāi)議標(biāo)

 后續(xù)工作要領(lǐng):

 合同成立

 后續(xù)服務(wù)

課堂講授

第三部分

大客戶營(yíng)銷的市場(chǎng)培育

 市場(chǎng)基礎(chǔ)工作攻略;

 政府公關(guān)攻略; 

 大客戶團(tuán)隊(duì)攻略;

 老客戶攻略;

課堂講授

 

李俊老師的其它課程

銷售人員與客戶的建立信任的‘’談資‘’-6985003810課程背景在中國(guó),信任關(guān)系是銷售的基礎(chǔ)。沒(méi)有信任就沒(méi)有銷售。銷售人員與客戶的互動(dòng)溝通過(guò)程中,往往不能一見(jiàn)面就說(shuō)自己、公司和產(chǎn)品,需要通過(guò)運(yùn)用“人際技能”來(lái)建立初步信任并引起對(duì)方興趣。它包含兩個(gè)層次:1、對(duì)對(duì)方表現(xiàn)出興趣(可以通過(guò)提問(wèn)、開(kāi)放性肢體語(yǔ)言、記筆記等方法來(lái)實(shí)現(xiàn));2、談?wù)摫舜硕几信d趣的話題,這

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狼性銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理-687070554355-6921503810課程背景在工作中,您是否常遇到以下問(wèn)題?有人說(shuō),銷售人才是企業(yè)的quot;金山quot;,有人用quot;三分天下有其二quot;來(lái)形容銷售隊(duì)伍的重要性。無(wú)一不說(shuō)明銷售隊(duì)伍是公司獲取利潤(rùn)的直接工作者。然而,這支隊(duì)伍流動(dòng)性最大,如何使自己的銷售團(tuán)隊(duì)擁有旺盛的戰(zhàn)斗力,是企業(yè)一直想解決的問(wèn)題。

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新零售終端銷量突破S6制勝系統(tǒng)-687070554355-6921503810課程背景門店生意不好,怎么辦?是品牌沒(méi)有拉動(dòng)力?是店員能力不行,還是產(chǎn)品價(jià)格定得太高?在產(chǎn)品同質(zhì)化條件下,同類門店的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,顧客都喜歡貨比三家,面臨消費(fèi)習(xí)慣的挑戰(zhàn),我們應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)?靜下心來(lái),先想想下面的問(wèn)題:影響顧客購(gòu)買的因素是什么?客流量?如何提高客流量?進(jìn)店率?如何提

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銷售團(tuán)隊(duì)的高效線上管理-687070554355-6921503810課程背景在疫情期間,確實(shí)需要我們轉(zhuǎn)換姿勢(shì),促使我們改變過(guò)去習(xí)慣的面對(duì)面工作方式。即時(shí)疫情過(guò)后,整個(gè)在線辦公的需求和公司業(yè)務(wù)數(shù)字化的需求,也不會(huì)輕易的褪去,反而會(huì)大大增加,銷售團(tuán)隊(duì)線上溝通的機(jī)會(huì)也將會(huì)大大增加。另外,由于很多銷售團(tuán)隊(duì)成員也是分布于全國(guó)各地,回到總部的時(shí)間有限,有些銷售團(tuán)隊(duì)也是

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工業(yè)品渠道開(kāi)發(fā)和經(jīng)銷商管理-687070554355-6921503810課程背景在經(jīng)銷商面前,你是經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)專家嗎?如果不是,經(jīng)銷商為什么要聽(tīng)你的?在經(jīng)銷商面前,初出茅廬的你,有信心與老江湖進(jìn)行商務(wù)談判嗎?在經(jīng)銷商面前,你有本事讓經(jīng)銷商嚴(yán)格執(zhí)行公司的政策嗎?在經(jīng)銷商面前,你會(huì)成為受歡迎的人還是多余的人嗎?-70929511430課程目標(biāo)學(xué)習(xí)工業(yè)品渠道規(guī)劃的關(guān)

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關(guān)系營(yíng)銷-中國(guó)式客情關(guān)系的建立與維護(hù)-687070554355-6985003810課程背景目前,中國(guó)市場(chǎng)同質(zhì)化嚴(yán)重,產(chǎn)品缺乏表現(xiàn)力,技術(shù)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,關(guān)系缺乏持久力,品牌缺乏吸引力,產(chǎn)品銷售成交周期較長(zhǎng),銷售金額偏大。面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境,企業(yè)銷售人員如何去開(kāi)發(fā)客戶?如何與我們的客戶建立信任關(guān)系?如何維護(hù)與發(fā)展與客戶的持久合作關(guān)系?這些問(wèn)題直接左右企業(yè)的營(yíng)

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搶單先擒王-搞定客戶高層決策人實(shí)戰(zhàn)攻略-687070554355-6985003810課程背景培訓(xùn)市場(chǎng)上關(guān)于銷售技巧、公關(guān)策略、商務(wù)禮儀方面的培訓(xùn)課程和培訓(xùn)師已經(jīng)非常之多,但是我們經(jīng)常看到的現(xiàn)象是:學(xué)了這些課程后,令很多銷售人員最苦惱的事情莫過(guò)于是接觸一個(gè)客戶很長(zhǎng)時(shí)間了,就是約不到客戶的部門或者企業(yè)高層,客戶高層決策人的關(guān)系依然無(wú)法突破,高層關(guān)系的開(kāi)拓還是步

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雙贏商務(wù)談判技巧-6985003810課程背景成功的談判是提高公司利潤(rùn)更為便捷的方法,但是,由于缺乏談判技巧的培訓(xùn),也無(wú)法識(shí)別客戶使用的“談判手段和詭計(jì)”,相關(guān)人士往往在涉及價(jià)格等的談判中敗下陣來(lái)。對(duì)于如何實(shí)現(xiàn)雙贏談判,我們常遇到如下問(wèn)題——沒(méi)有形成正確的談判認(rèn)知沒(méi)有有效運(yùn)用各種溝通技巧和談判策略沒(méi)有占據(jù)談判進(jìn)程中的主動(dòng)沒(méi)有掌握與不同性格對(duì)象談判的方法針對(duì)以

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銷售風(fēng)險(xiǎn)控制與應(yīng)收賬款管理-687070554355-6985003810課程背景在這個(gè)現(xiàn)實(shí)且殘酷的社會(huì),資金是一家企業(yè)能否長(zhǎng)久運(yùn)作的關(guān)鍵,所以銷售風(fēng)險(xiǎn)控制與應(yīng)收賬款管理是最重要的,即便你再努力,沒(méi)有回款的銷售等于零,尤其對(duì)于資金緊張的企業(yè),回款更是生死攸關(guān)的大事。銷售風(fēng)險(xiǎn)控制與應(yīng)收賬款管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱苦的業(yè)務(wù),不僅要有堅(jiān)韌不拔的毅力,更要具備對(duì)應(yīng)的素質(zhì)和

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銷售談判技巧-6985003810課程背景銷售人員的在進(jìn)行客戶拜訪主要工作之一就是在銷售后期進(jìn)行最后的談判,例如合同條款等。談判的對(duì)我方利益最大化的結(jié)果是提高公司利潤(rùn)更為便捷的方法,但是,由于缺乏談判技巧的培訓(xùn),我們常遇到客戶使用的“談判手段和詭計(jì)”,沒(méi)有有效運(yùn)用各種溝通技巧和談判策略,沒(méi)有占據(jù)談判進(jìn)程中的主動(dòng),銷售人員往往在涉及價(jià)格等的談判中敗下陣來(lái)。針對(duì)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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