ISO9001:質量管理體系標準及內審員培訓

  培訓講師：劉長雄

講師背景：
劉長雄老師國家注冊咨詢師實戰(zhàn)型培訓師中山大學企業(yè)管理學士電子工程師、資深ESD工程師中國培訓熱線等多家行業(yè)權威網(wǎng)站合作專家?早年研習電子技術應用、企業(yè)管理大學畢業(yè)；?10年制造型企業(yè)中基層技術及管理實戰(zhàn)工作經(jīng)驗：曾在大型國企及臺、港、日企分 詳細>>

劉長雄
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ISO9001:質量管理體系標準及內審員培訓詳細內容

ISO9001:質量管理體系標準及內審員培訓

前言 為什么要推行ISO9001?

**章 ISO9001標準簡介 

1. ISO的由來

2. 國際標準化組織(ISO)簡介

3. 標準改版的背景

4. 質量管理發(fā)展的歷程

第二章  ISO9001質量管理原則及原理應用 

1. 以客戶為關注焦點Customer Focus

2. 領導作用Leadership

3. 全員參與Engagement of People

4. 過程方法Process Approach

5. 改進Improvement

6. 基于事實的決策方法Evidence-based Decision Making

7. 關系管理Relationship Management 


第三章  新版標準修訂背景、原則及過程 

1. 標準修訂的背景  

2. 標準修訂的原則

3. 標準修訂的過程

4. ISO19001標準未來的可能發(fā)展 


第四章  管理體系標準的通用要求及結構 

1. 《ISO指南2013》對管理體系標準的通用要求

2. ISO9001:2015的整體結構


第五章  ISO9001:2015的主要變化 

1. 十二大變化

2. 標準主要變化詳解 

3. 引言部份的變化

4. 術語部份的變化

5. 原則的變化

6. 新的思想

7. 結構上的變化

8. 內容上的變化

9. 附錄上的變化

10. 標準所強化的觀念


第六章  ISO9001:2015條文及變化解讀

1. 質量管理原則的修訂

2. 新增和變化條款說明

3. 新老標準標準的比較及解釋（重點：將十個章節(jié)逐步講解）


第七章  過渡期安排及轉換建議 

1. 轉換安排

2. 對獲證組織的建議 


第八章  管理體系內審員培訓

1. 有關審核的術語

2. 審核的準備

3. 內審的實施

4. 對審核員的要求

5. 內審相關文件化信息


第九章 內審實戰(zhàn)

1. 內部質量管理體系審核的階段

2. 審核啟動階段的活動

3. 文件評審

4. 現(xiàn)場審核的準備

5. 現(xiàn)場審核實施階段

6. 編制、批準和分發(fā)審核報告及審核的結束

7. 不符合項的跟蹤驗證


第十章 審核要點及40多個案例分析

1. 典型部門的審核

現(xiàn)場答疑 課堂練習 討論


一、 課堂練習及討論答疑

? 提問、練習

? 答疑


二、 培訓特點：

? 理論與現(xiàn)場輔導操作、角色扮演，結合案例討論，體驗式的學習，內容豐富生動、通俗易懂、實操性強，同時針對實際情況現(xiàn)場解答管理中的實際問題，運用專業(yè)的知識和技能來幫助企業(yè)解決一些實際的管理問題。


三、 考試

? 書面考試（培訓考試合格者頒發(fā)《ISO9001：2015質量管理體系內審員》培訓合格注冊證書）

? 考試完成后老師將現(xiàn)場答疑

 

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