優(yōu)秀班組長綜合管理技能培訓課程

  培訓講師：劉長雄

講師背景：
劉長雄老師國家注冊咨詢師實戰(zhàn)型培訓師中山大學企業(yè)管理學士電子工程師、資深ESD工程師中國培訓熱線等多家行業(yè)權威網(wǎng)站合作專家?早年研習電子技術應用、企業(yè)管理大學畢業(yè)；?10年制造型企業(yè)中基層技術及管理實戰(zhàn)工作經(jīng)驗：曾在大型國企及臺、港、日企分 詳細>>

劉長雄
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優(yōu)秀班組長綜合管理技能培訓課程詳細內(nèi)容

優(yōu)秀班組長綜合管理技能培訓課程

**篇 職責認知篇 （第1天）

前言 態(tài)度決勝負 能力定乾坤

1. 您想做優(yōu)秀班組長嗎？

2. 破冰 ～～優(yōu)秀班組長必備素質(zhì)能力討論

3. 優(yōu)秀班組長必備素質(zhì)能力

4. 案例分析：有大境界，才有大作為

表單文件：班組長崗位說明書


**章 優(yōu)秀的態(tài)度

1. 做人要充滿愛心

2. 做事要勤奮努力

3. 做職員要敬業(yè)盡責

4. 處理問題沒有任何借口

5. 干活要注意細節(jié)

6. 做下屬要主動積極

7. 做同事要—誠信團結

8. 做領導要關愛下屬

9. 做自己—要自信進取

10. 成功班組長與失敗班組長

表單文件：優(yōu)秀班組長榜樣事跡


第二章 認識班組長

1. 企業(yè)的縱向管理層次

2. 各層級簡介

3. 什么是班組

4. 班組長的地位（班組長是兵頭，也是將尾，別把自己不當成“官”，別太把自己當成“官”

5. 班組長根本性的任務

6. 班組長的重要作用

7. 班組長的職責 

8. 班組長管理水平現(xiàn)狀（有能才能勝任、有才才能管人、有德才能服人、德才兼?zhèn)洳拍軆?yōu)秀）

9. 班組長角色認知（定好位，站穩(wěn)位，別錯位）

10. 成就動機理論與管理高度

11. 管理層的技能要求

案例：什么是管理？

文摘：現(xiàn)場管理者的角色

表單文件：班組長崗位說明書、班組長的KPI指標及考核表



第三章 目標管理與計劃制訂

1. 目標管理與計劃制訂

2. 目標的SMART原則  SMART原則練習

3. 制定月、周計劃

4. 計劃制訂

5. 計劃制訂 T 形思考

6. 計劃的要點

目標與計劃制訂練習

表單文件：生產(chǎn)計劃、月工作計劃

第四章 現(xiàn)場班組長的一天

1. 上班前班組長工作內(nèi)容重點

2. 上班后班組長工作內(nèi)容重點

3. 上班中班組長工作內(nèi)容重點

4. 下班前班組長工作內(nèi)容重點

5. 下班后班組長工作內(nèi)容重點

案例：班組長一日工作安排計劃


第五章 時間管理技巧

1. 時間觀念

2. 時間管理的發(fā)展歷程

3. 時間效率管理的方法

4. 時間管理的具體方法

5. 時間分配比例

6. 艾森豪威爾原則

7. 艾維李十分鐘效率法

表單文件：日工作日志記錄


第二篇 團隊打造篇 （第2天）

第六章 早會管理方法

1. 早會作用及意義：

2. 早會頻次：

3. 早會時間：

4. 早會主持：

5. 參加人員：

6. 早會地點：

7. 早會準備:  

8. 早會進行方式

9. 早會內(nèi)容重點：

10. 早會注意事項

11. 早會可選內(nèi)容：

早會的現(xiàn)場演練

表單文件：早會準備表、早會會議記錄


第七章 有效的班組溝通

1. 溝通與管理

2. 溝通能力決定成功

3. 管理者的技能要求分配比例

4. 管理者的時間分配

5. 溝通目的

6. 班組長怎樣與上級溝通

7. 班組長怎樣與平級溝通

8. 班組長怎樣與下級溝通

表單文件：工作報告


第八章 如何培訓輔導員工

1. 知人善任、因材施教

2. 輔導部屬的步驟：

3. 操作培訓四階段（員工操作培訓練習）

4. 山本五十六訓練法

5. 教育培訓重點理念：

6. 新進員工的上崗培訓重點

表單文件：作業(yè)指導書、培訓記錄表、培訓效果評估表


第九章 激勵與紀律管理

1. 激勵的定義

2. 馬斯洛需求層次理論

3. 期望理論

4. 如何**激勵提高員工士氣

5. 批評和表揚員工的技巧

6. 80/90后員工的特點與管理

7. 紀律管理概述

8. 紀律嚴明的榜樣

9. 向解放軍學習

10. 態(tài)度變化三段論：

11. 紀律執(zhí)行的原則（電爐原理）

12. 紀律執(zhí)行的五個等級

13. 三明治批評法

14. 紀律檢討面談六個步驟

15. 引起紀律問題的原因分析

表單文件：處罰記錄表


第三篇 綜合管理技能篇 （第3天）

第十章 現(xiàn)場6S改善管理

1. 什么是6S

2. 6S簡明定義

3. 6S要點

4. 6S基本原理

5. 6S管理精髓

6. 班組6S推行的主要步驟

7. 6S推行8大要訣

表單文件：6S推行計劃表、檢查表、紅單等


第十一章 目視管理與看板

1. 生活中的目視管理

2. 目視管理定義

3. 目視管理在班組的應用案例

4. 目視安全管理——顏色的使用 

5. 看板管理

表單文件：現(xiàn)場看板制作比賽


第十二章 現(xiàn)場安全管理

1. 安全管理方針原則

2. 海因里希法則

3. 員工常見的不安全行為：

4. 領班安全管理六大責任 

5. 安全管理防呆法

6. 安全推動重點

表單文件：安全培訓教材、安全標記及標準、事故調(diào)查處理表


第十三章 現(xiàn)場質(zhì)量管理 

1. 企業(yè)存在的目的

2. 質(zhì)量觀念的發(fā)展

3. ISO9000質(zhì)量管理八項基本原則

4. 產(chǎn)品質(zhì)量周期

5. 戴明環(huán)

6. 班組活用QC 七大手法

表單文件：檢查表、魚骨圖等


第十四章 4M變更管理

1. 什么是4M變更

2. 4M變更是什么造成的

3. 4M 變更執(zhí)行程序

4. 4M變更如何實施及處理

5. 設備管理

6. 編制制造現(xiàn)場機臺操作規(guī)范;

7. 制程作業(yè)指導書訓練; 

8. 編制檢驗作業(yè)規(guī)范的關鍵點

9. 制造現(xiàn)場工作標準的應用

10. 現(xiàn)場其它工藝標準 

表單文件：4M變更通知表


第十五章 發(fā)現(xiàn)、分析并解決問題的能力

1. 什么是問題（發(fā)現(xiàn)問題）？

2. 如何描述問題，分析問題？

3. 如何解決問題

4. PDCA

5. 5WHY

6. 8D及8D表格

（案例討論）


一、 課堂練習及討論答疑

Ø 提問、練習

Ø 答疑


二、 培訓特點：

Ø 理論與現(xiàn)場輔導操作、角色扮演，結合案例討論，體驗式的學習，內(nèi)容豐富生動、通俗易懂、實操性強，同時針對實際情況現(xiàn)場解答管理中的實際問題，運用專業(yè)的知識和技能來幫助企業(yè)解決一些實際的管理問題。


三、 考試

Ø 書面考試（培訓考試合格者頒發(fā)《優(yōu)秀班組長綜合管理技能培訓》培訓合格注冊證書）

Ø 考試完成后老師將現(xiàn)場答疑


 

劉長雄老師的其它課程

《質(zhì)量意識與質(zhì)量控制基礎培訓》課程簡介主講老師：劉長雄1.課程背景?質(zhì)量是企業(yè)的命脈。質(zhì)量意識影響和制約質(zhì)量行為，最終影響質(zhì)量結果。質(zhì)量意識是員工對質(zhì)量和質(zhì)量工作的認識和理解，它體現(xiàn)了自覺地去保證所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務質(zhì)量滿足要求的意識。?質(zhì)量意識體現(xiàn)在每一位員工的崗位工作中，也集中體現(xiàn)在企業(yè)最高決策層的崗位工作中，是一種自覺地去保證企業(yè)所生產(chǎn)的交

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《基層管理干部實戰(zhàn)技能培訓》課程簡介主講老師：劉長雄1.課程背景?基層管理干部是直接帶兵打仗的人，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實者，基層管理干部的素質(zhì)直接影響到所轄班組成員的管理。他們中的很多人都是從優(yōu)秀員工或技術骨干中提拔起來的，對班組管理缺乏一種系統(tǒng)的認識；而號稱“兵頭將尾”的基層管理干部，在組織中起著承上啟下的關鍵作用，是一線生產(chǎn)的組織者和執(zhí)行者，他們的管理水

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《目視管理培訓》課程簡介主講老師：劉長雄1.課程背景?在許多企業(yè)現(xiàn)場，?？梢钥吹礁魑锲穮^(qū)域未加以合理定置且標識不清，作業(yè)區(qū)、物流區(qū)、辦公區(qū)未明確規(guī)劃，整體企業(yè)形象未統(tǒng)一規(guī)劃，浪費現(xiàn)象和安全隱患不清楚。?企業(yè)現(xiàn)場的品質(zhì)、成本、交期、安全等狀態(tài)未能顯示出來，未能一目了然將現(xiàn)場情況展示，從而現(xiàn)場是正常還是異常不直觀，工作效率自然也無法提高。?風靡日本的目視管理是改

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《如何編寫修訂ISO體系文件》培訓簡介主講：劉長雄1.課程背景?編寫文件是個技術活。很多企業(yè)的管理干部現(xiàn)場管理經(jīng)驗豐富，但一提到寫文件就頭大，畏之如虎。就連推行多年的ISO專員、內(nèi)審員也對文件的編寫視為難事。?那么，ISO文件真是那么難寫嗎？學歷不高、寫作能力不強的現(xiàn)場管理人員，如何也能編寫出實用、適用、標準而漂亮的文件來？?歡迎參加本公司的《如何編寫修訂I

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《如何做好靜電防護——電子元器件靜電放電（ESD）損傷》培訓課程簡介主講老師：劉長雄第一章：靜電簡介1.日常生活中的靜電現(xiàn)象2.靜電現(xiàn)象的發(fā)現(xiàn)歷史3.現(xiàn)代電學與靜電學研究過程4.靜電的產(chǎn)生原理—從物質(zhì)結構開始說起5.靜電產(chǎn)生方式6.靜電放電現(xiàn)象-雷電7.人體對靜電放電的感覺8.認識靜電釋放的威力9.靜電釋放電荷量10.影響靜電荷產(chǎn)生量的因素（摩擦起電靜電序列

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《如何做好靜電防護及設計—預防電子元器件靜電放電（ESD）損傷》培訓課程簡介主講老師：劉長雄第一章：靜電簡介1.日常生活中的靜電現(xiàn)象2.靜電現(xiàn)象的發(fā)現(xiàn)歷史3.現(xiàn)代電學與靜電學研究過程4.靜電的產(chǎn)生原理—從物質(zhì)結構開始說起5.靜電產(chǎn)生方式6.靜電放電現(xiàn)象-雷電7.人體對靜電放電的感覺8.認識靜電釋放的威力9.靜電釋放電荷量10.影響靜電荷產(chǎn)生量的因素（摩擦起電

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鐵打的營盤，打鐵的自身！--《優(yōu)秀班組長培訓》課程簡介主講老師：劉長雄課程背景班組管理是企業(yè)管理的基礎，所謂基礎不牢就會地動山搖！企業(yè)抓好班組建設才能基業(yè)長青、永續(xù)經(jīng)營！所以我們需要鐵打的營盤---堅強有力的基層管理！班組長是直接帶兵打仗的人，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實者，班組長的能力直接影響到員工的執(zhí)行力效果！所以我們需要班組長具備打鐵的自身---訓練有素的管

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《現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理培訓》課程簡介主講老師：劉長雄1.課程背景?現(xiàn)場管理是企業(yè)搞好安全生產(chǎn)的基礎。據(jù)大量事故案例分析，90以上的事故發(fā)生在現(xiàn)場，同時隨著各項管理制度的不斷完善，“三違”即違章指揮、違章作業(yè)和違反勞動紀律所發(fā)生的傷亡事故占事故總數(shù)的90以上。?因此，加強現(xiàn)場安全工作是企業(yè)加強安全生產(chǎn)管理的關鍵，也是減少傷亡和各類災害事故最切實、最有效的辦法。?確

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PEME電子工藝工程師的成長之路（SMT電子組件產(chǎn)品）劉長雄原創(chuàng)|級別|課程|課時|對應標準|收益|主講老師|備注||初級|《PCBA生產(chǎn)制程介紹及工藝重點》|6H|無|了解SMT及裝配制程，掌握制程中|劉長雄|必備||||||的技術及質(zhì)量要點。|||||《電子元件基礎知識及電工基礎》|6H|無|掌握電子元件的類別功用，掌握電|劉長雄|必備||||||子產(chǎn)品

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TTT培訓師-3天   05.11

企業(yè)內(nèi)部培訓師培訓TTT劉長雄主講一、課程背景與目的培訓師是二十一世紀的黃金職業(yè)，更是一個越老越金貴的一個職業(yè)，能夠傳揚自己的觀念和技能于他人，使他人能夠身貴心寧，是人生的大善德，更是圣賢王道。TTT是英文“TrainTheTrainer”的縮寫，意為“培訓師培訓”，是美國國際訓練協(xié)會職業(yè)培訓經(jīng)典課程，是財富500強企業(yè)職業(yè)經(jīng)理的必修課程。很多人有能力，但他

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