銷售人員心態(tài)激勵 內訓

**部分：銷售心態(tài)的重要性 

1、心態(tài)決定銷售的成與敗 

2、好心態(tài)是成功銷售的前提

**步 銷售成功的80%來自心態(tài) 

摒棄消極的心態(tài)

以積極的心態(tài)去做銷售 

心態(tài)決定銷售業(yè)績 

第二部分：影響銷售業(yè)績的七大不良心態(tài)

1、害怕拒絕

2、為自己尋找退縮的理由，在客戶面前低三下四

3、過于謙卑，滿足于已有的銷售業(yè)績

4、不思進取，經(jīng)常抱怨市場不景氣

5、從不反思自己，欠缺必勝的競爭心理

6、害怕同行競爭，自我設限

7、能力發(fā)揮被鉗制，急于求成

8、缺乏耐性 

第三部分：成功銷售人員的十大心態(tài)： 

1、學習的心態(tài); 

2、積極的心態(tài); 

3、老板的心態(tài); 

4、感恩的心態(tài); 

5、寬容的心態(tài); 

6、拒絕找借口的心態(tài); 

7、持之以恒的心態(tài); 

8、平衡的心態(tài); 

9、付出的心態(tài); 

10、自律的心態(tài)。 

現(xiàn)場演練 

第四部分：摒棄消極銷售心態(tài)促成銷售成功 

一、摒棄消極成交心態(tài) 戰(zhàn)勝“怕拒”的心態(tài) 敢于先開口 

二、轉化客戶的拒絕態(tài)度 激發(fā)客戶的親切感 避免突出個人看法 快速獲得客戶的認同 

三、提升客戶的購買興趣 抓住客戶購買動機 設定客戶的期望值 **產(chǎn)品打動客戶 

四、有效促進成交的藝術 妥善安排佳約見 適宜的提出成交請求 及時確認成交結果 

五、成交出現(xiàn)危機時的處理技巧 持樂觀態(tài)度 留下良好印象 請求客戶推薦 記下客戶資料 

第五部分：銷售人員心態(tài)培訓總結

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