《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 步超
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 步超詳細內(nèi)容
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 步超
前言部份:企業(yè)持續(xù)經(jīng)營與人力資源管理
Ø企業(yè)生存和發(fā)展的核心命題:企業(yè)核心競爭力與人力資源
Ø企業(yè)經(jīng)營本質(zhì):外部經(jīng)營客戶,內(nèi)部經(jīng)營員工
Ø人力資源管理的基本職能:吸引、保持、激勵、開發(fā)
Ø人力資源管理的四個經(jīng)典問題:選、育、用、留
Ø人力資源管理的內(nèi)涵:系統(tǒng)管理人
Ø現(xiàn)階段我國企業(yè)面臨的人力資源管理問題
Ø人力資源系統(tǒng)的作用力
Ø一流企業(yè)人力資源管理模型
**部份:部門經(jīng)理與人力資源部門的分工合作關系
Ø部門經(jīng)理面臨的管理挑戰(zhàn)
Ø管理者的經(jīng)常面對的困惑
Ø企業(yè)現(xiàn)代人力資源開發(fā)與管理核心職能
Ø現(xiàn)代企業(yè)人力資源開發(fā)與管理主線
Ø直線經(jīng)理與HR經(jīng)理的職責分工
第二部份:工作分析、崗位職務描述與勝任素質(zhì)模型
Ø工作分析的六個W
Ø工作分析要達到的目的
Ø工作分析結果的運用和工作分析的具體運作方法
Ø工作說明書的具體編寫
Ø工作說明書內(nèi)容組成
Ø任職資格描述
第三部份:經(jīng)理人招聘、調(diào)配與選拔技巧
Ø招聘如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢
Ø招聘的流程及可能的誤區(qū)
Ø內(nèi)部招聘和外部招聘的渠道與優(yōu)點
Ø非人力資源部門與人力資源部在招聘環(huán)節(jié)的分工與合作
Ø面試選才的方式
Ø面試中怎樣區(qū)分“事實”與“謊言”
Ø專業(yè)的結構化面試技巧
Ø關鍵職位心理測評技術
第四部份:人才培育與經(jīng)理教練技術
Ø新員工入職培訓誤區(qū)及解決辦法
Ø如何讓大象跳舞,聚焦員工在職培訓
Ø現(xiàn)階段中小企業(yè)培訓現(xiàn)狀分析
Ø培訓效果追蹤與評估
Ø部門經(jīng)理的“教練”角色
Ø**“教練技術”改變員工行為
Ø員工輔導“六步驟”與訓練“四部曲”
Ø教練式經(jīng)理應具備的心態(tài)和技能
Ø員工成長的五個層次
第五部份:如何用效的激勵員工
Ø對“激勵”的四方面理解
Ø經(jīng)典的激勵理論及其運用
Ø激勵機制的分類與功能定位;
Ø如何把握激勵的度
Ø人對得失的判斷取決于參照物
Ø如何有效地表揚和批評員工
Ø適應性效應的啟示:激勵方式的多樣化
Ø想象之中,意料之外
Ø激勵員工是固定內(nèi)容好還是自由組合好
第六部份:績效管理技術
Ø現(xiàn)代績效管理與傳統(tǒng)績效考核的區(qū)別;
Ø績效管理的戰(zhàn)略任務與管理者的角色分配;
Ø常見的績效考核誤區(qū);
Ø績效管理的主要流程;
ØKPI指標體系設計與目標管理(模式、方法);
Ø績效管理的過程輔導與信息收集;
Ø績效考核的方法與結果控制;
Ø績效結果的反饋面談技巧;
Ø績效結果的運用。
第七部份:經(jīng)理人領導力與對人才的使用
Ø管理與領導的概念
Ø管理與領導的區(qū)別
Ø影響力的構成
Ø上司如何影響下屬
Ø權利戒律與影響力傳播
Ø員工發(fā)展的四個階段:R1、R2、R3、R4
Ø人性化管理與彈性領導風格:S1、S2、S3、S4
第八部分:員工關系管理與管理者自我管理
Ø員工離職原因分析
Ø留人的理論:需求理論、雙因素理論、成就理論、公平理論
Ø企業(yè)薪酬福利系統(tǒng)與留人
Ø沒有規(guī)矩不成方圓:制度留人
Ø工作是快樂的:事業(yè)留人
Ø家的感覺真好:企業(yè)文化留人
Ø我用真心換真情:情感留人
Ø沖破成長“天花板”:經(jīng)營職業(yè)和人生
Ø管理者的時間、精力與情緒管理
Ø經(jīng)理人的十三項修煉
Ø中國成功管理的忠告
步超老師的其它課程
職業(yè)生涯規(guī)劃與管理 01.01
課程大綱: 一、職業(yè)生涯規(guī)劃的定義、意義和理論發(fā)展趨勢 1、生涯的含義 2、生涯管理的含義 3、生涯管理產(chǎn)生的背景 4、目標管理 4.1目標管理概念的提出 4.2目標管理的人性假設 4.3有效目標管理的特點 4.4企業(yè)應設立目標的8大領域 4.5目標管理的障礙 5、生涯管理的發(fā)展趨勢 6、影響生涯管理的組織發(fā)展趨勢 6.1組織的分散
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崗位價值評估 內(nèi)訓 01.01
一、崗位價值評估的概念1.崗位價值評估的定義2.崗位價值評估的特點二、崗位價值評估的目的和作用1.崗位價值評估的目的和作用2.崗位價值評估的基本方法a)序列法b)分類法c)因素比較法d)評分法三、崗位價值評估的操作1.崗位價值評估的操作流程2.崗位價值評估的原則3.崗位價值評估工具講解四、崗位價值評估結果的應用1.崗位級別劃分2.薪酬結構設計3.崗位系統(tǒng)分析
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人才測評操作實務 01.01
一、人才測評概述1、傳統(tǒng)人才選聘的方式2、人才測評的發(fā)展歷程2、人才測評的定義3、人才測評的目的及應用二、人才測評的主要方法及工具1、人才測評的主要方法介紹(1)性格測評(2)智力測評(3)職業(yè)適應性測評(4)評價中心(5)其它測評方法2、無領導小組討論(1)無領導小組討論的概念及特點(2)無領導小組討論的實施流程(3)無領導小組討論測評的關鍵點(4)實戰(zhàn)演
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素質(zhì)能力模型操作實務 01.01
一、素質(zhì)模型的緣起與定義1、素質(zhì)能力的發(fā)展歷程2、素質(zhì)定義3、素質(zhì)模型的定義二、素質(zhì)能力模型的建立目的1、人力資源管理如何給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢2、績效是怎樣產(chǎn)生的3、不同的績效觀念三、素質(zhì)能力模型庫構建過程1、素質(zhì)能力模型構建2、素質(zhì)能力模型的建立順序3、由上向下的素質(zhì)模型形成過程4、由下向上的素質(zhì)模型的建立流程5、如何尋找素質(zhì)?——關鍵行為事件訪談法6、素質(zhì)
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人力資源規(guī)劃 內(nèi)訓 01.01
一、人力資源規(guī)劃的基本理念與方法1、人力資源規(guī)劃的基本概念2、人力資源規(guī)劃的目標3、人力資源規(guī)劃的時機二、人力資源規(guī)劃的技術與方法1、人力資源結構分析2、人力資源的需求與供給分析(人力資源盤點、崗位分析工具與方法介紹)3、現(xiàn)場演練:4、人力資源需求與供給預測(工作量分析法、貢獻度分析法、趨勢分析法、比率分析法、比率分析法、回歸分析法、管理者判斷分析法、德爾菲
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《薪酬管理和長期激勵體系建設》 01.01
一、21世紀薪酬體系發(fā)展的趨勢人才競爭,演化成為一場無硝煙的戰(zhàn)爭(一)短期報酬計劃(二)長期報酬計劃二、新經(jīng)濟的游戲規(guī)則(一)人工成本絕對值在上升(二)人工成本相對值要下降三、薪酬水平成為企業(yè)競爭力的標桿(一)對外要有競爭性(二)對內(nèi)要有激勵性四、完善薪酬體系的基本模型(一)如何設計工資制度1.工資概念2.工資管理的目的3.工資管理的六大原則4.影響工資的因
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員工發(fā)展規(guī)劃 01.01
一、員工發(fā)展規(guī)劃概述1.員工發(fā)展規(guī)劃理論2.員工發(fā)展規(guī)劃對于企業(yè)的意義3.員工發(fā)展規(guī)劃對于個人的意義二、員工發(fā)展規(guī)劃的企業(yè)實踐1.基于人才戰(zhàn)略構建企業(yè)的人才梯隊發(fā)展策略2.設立管理者的接班人計劃3.幫助建立關鍵人才儲備庫4.建立符合企業(yè)戰(zhàn)略的多職業(yè)發(fā)展通道5.全面和客觀的員工定期評價6.晉升和淘汰機制的建設促進人才儲備的良性循環(huán)三、員工發(fā)展規(guī)劃的個人實踐1.
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招聘甄選實戰(zhàn)模擬 01.01
一、招聘為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢1、招聘如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢2、招聘的流程及誤區(qū)3、內(nèi)部招聘與外部招聘二、為經(jīng)理建立必備的招聘技能1、經(jīng)理怎樣控制招聘成本2、人力資源經(jīng)理與其他經(jīng)理的職責3、為經(jīng)理建立必備的招聘技能4、招聘中常見的誤區(qū)三、選才的作用及選才的方式1、選才如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢2、選才過程中部門的職責3、面試選才的方式四、面試的流程及注意事項1、求職
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一、職業(yè)生涯規(guī)劃的定義、意義和理論發(fā)展趨勢1、生涯的含義2、生涯管理的含義3、生涯管理產(chǎn)生的背景4、目標管理4.1目標管理概念的提出4.2目標管理的人性假設4.3有效目標管理的特點4.4企業(yè)應設立目標的8大領域4.5目標管理的障礙5、生涯管理的發(fā)展趨勢6、影響生涯管理的組織發(fā)展趨勢7、生涯管理的任務8、生涯管理的基本內(nèi)容二、生涯管理在企業(yè)中的導入1、生涯管理
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企業(yè)績效考核與招聘培訓實務 01.01
一、企業(yè)績效管理常見的問題二、績效考核與績效管理的意義1.績效與績效管理概述2.績效考核的目的、意義與操作原則三、企業(yè)績效管理體系建立流程1.關鍵績效管理指標體系實施框架2.關鍵績效管理體系的方法和步驟3.績效指標提煉過程-戰(zhàn)略目標框架體系-關鍵因素強弱相關分解-關鍵成功因素細化-以KPI為核心的績效管理系統(tǒng)-指標修正與篩選4.權重設置5.評分標準確定6.業(yè)
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