房地產(chǎn)項目銷售必勝之道:客戶關(guān)系管理
房地產(chǎn)項目銷售必勝之道:客戶關(guān)系管理詳細(xì)內(nèi)容
房地產(chǎn)項目銷售必勝之道:客戶關(guān)系管理
課程大綱如下:
一、客戶是什么。
二、銷售的奧秘。
三、“供大于求”時代的客戶特點。
四、真正的銷售從哪里開始。
五、客戶關(guān)系管理的核心目標(biāo):
六、高檔的服務(wù)內(nèi)涵。
七、房產(chǎn)企業(yè)的銷售“盲點”。
八、房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理關(guān)鍵理念。
九、案例分析:五星級服務(wù)。
十、房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理之售前階段、售中階段、售后階段全揭秘。
十一、與客戶有效溝通的基礎(chǔ)管理。
十二、“終生客戶”服務(wù)工程。
十三、客戶購房需求的激發(fā)和把握。
十四、對客戶關(guān)系管理的改善建議。
十五、標(biāo)桿企業(yè)——萬科的客戶關(guān)系管理。
十六、標(biāo)桿企業(yè)——招商地產(chǎn)的客戶關(guān)系管理。
十七、標(biāo)桿企業(yè)——美國普爾特地產(chǎn)集團的客戶關(guān)系管理。
姚葵醴老師的其它課程
《一流小區(qū)物業(yè)管理及服務(wù)模式》主講:姚葵醴課程大綱如下:一、物業(yè)管理的前景。二、物管公司的核心價值(核心競爭力)。三、物業(yè)管理公司核心價值締造。四、如何讓小區(qū)業(yè)主100滿意。五、優(yōu)秀物管人員的基本素質(zhì)。六、物管人員良好的職業(yè)形象。七、物業(yè)管理公司的高效運行。八、物管人員的職業(yè)禮儀。九、物管五星級服務(wù)法則。十、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容。十一、物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)營方針。十二
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《營銷管理與品牌推廣》培訓(xùn) 09.20
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《中高層管理能力提升》培訓(xùn) 09.20
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《如何成為快速售樓的金牌售樓員》 09.20
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