房地產(chǎn)項目銷售必勝之道:客戶關(guān)系管理

  培訓(xùn)講師:姚葵醴

講師背景:
品牌顧問姚葵醴老師姚葵醴老師簡介:姚葵醴老師,擁有20年以上為各類企業(yè)提供品牌顧問、管理咨詢、全員團隊培訓(xùn)的實戰(zhàn)經(jīng)驗;擔(dān)任多家優(yōu)秀企業(yè)常年品牌顧問、管理顧問、全員培訓(xùn)老師;擔(dān)任地方政府全民創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)師;曾兼任浙江大學(xué)成長型企業(yè)總裁高級研修班研 詳細(xì)>>

姚葵醴
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房地產(chǎn)項目銷售必勝之道:客戶關(guān)系管理詳細(xì)內(nèi)容

房地產(chǎn)項目銷售必勝之道:客戶關(guān)系管理

課程大綱如下:

一、客戶是什么。

二、銷售的奧秘。

三、“供大于求”時代的客戶特點。

四、真正的銷售從哪里開始。

五、客戶關(guān)系管理的核心目標(biāo):

六、高檔的服務(wù)內(nèi)涵。

七、房產(chǎn)企業(yè)的銷售“盲點”。

八、房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理關(guān)鍵理念。

九、案例分析:五星級服務(wù)。

十、房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理之售前階段、售中階段、售后階段全揭秘。

十一、與客戶有效溝通的基礎(chǔ)管理。

十二、“終生客戶”服務(wù)工程。

十三、客戶購房需求的激發(fā)和把握。

十四、對客戶關(guān)系管理的改善建議。

十五、標(biāo)桿企業(yè)——萬科的客戶關(guān)系管理。

十六、標(biāo)桿企業(yè)——招商地產(chǎn)的客戶關(guān)系管理。

十七、標(biāo)桿企業(yè)——美國普爾特地產(chǎn)集團的客戶關(guān)系管理。


 

姚葵醴老師的其它課程

《一流小區(qū)物業(yè)管理及服務(wù)模式》主講:姚葵醴課程大綱如下:一、物業(yè)管理的前景。二、物管公司的核心價值(核心競爭力)。三、物業(yè)管理公司核心價值締造。四、如何讓小區(qū)業(yè)主100滿意。五、優(yōu)秀物管人員的基本素質(zhì)。六、物管人員良好的職業(yè)形象。七、物業(yè)管理公司的高效運行。八、物管人員的職業(yè)禮儀。九、物管五星級服務(wù)法則。十、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容。十一、物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)營方針。十二

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《營銷管理與品牌推廣》培訓(xùn)課大綱主講:品牌顧問姚葵醴培訓(xùn)時間:6小時,上午3小時,下午3小時。課程結(jié)構(gòu):上午課程中的最后45分鐘、下午課程中的最后45分鐘,安排頭腦風(fēng)暴會。其中前30分鐘為頭腦風(fēng)暴會,后15分鐘為風(fēng)暴會結(jié)論匯報。頭腦風(fēng)暴會主題:本企業(yè)自身面臨的品牌推廣問題、機會和對策。案例分析:每項培訓(xùn)主題均安排案例分析,以便于學(xué)員理解和實踐。課程大綱:1.

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《中高層管理能力提升》培訓(xùn)主講:姚葵醴1.企業(yè)各層級管理者角色定位:1.研討:為何新晉管理者的失敗率高達402.如何推動管理者勝任崗位工作:工作理念、時間應(yīng)用和管理技能3.從技術(shù)走向管理:轉(zhuǎn)變要點4.從主管走向職能負(fù)責(zé)人:業(yè)務(wù)視角看專業(yè)5.案例分析:如何避免角色定位誤區(qū):誤區(qū)1、設(shè)計只關(guān)注產(chǎn)品誤區(qū)2、營銷只關(guān)注市場誤區(qū)3、成本只關(guān)注費用6.從職能負(fù)責(zé)人走向項

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《如何成為快速售樓的金牌售樓員》主講:姚葵醴課程大綱如下:一、產(chǎn)品和價格同質(zhì)化時,如何售樓。二、一項調(diào)查:什么原因趕跑了購房者。三、購房者需要什么樣的優(yōu)質(zhì)銷售服務(wù)。四、售樓員銷售服務(wù)的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。五、了解客戶滿意的8關(guān)鍵指標(biāo)。六、接待購房者的必要注意事項。七、處在不同階段的客戶,需要怎樣的階段性服務(wù)。八、房產(chǎn)銷售的整體服務(wù)要素。九、客戶喜歡什么樣的售樓員。十、

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《贏在品牌:創(chuàng)建卓越品牌》主講:姚葵醴?課程大綱:1.品牌經(jīng)營,是企業(yè)經(jīng)營的最高階段2.中國企業(yè)品牌危機3.出路在何方?創(chuàng)建卓越品牌!4.什么是品牌?5.什么是品牌價值?6.品牌價值分析7.統(tǒng)一的品牌形象構(gòu)成要素8.成就卓越品牌的“三品工程”9.如何具體做好品牌推廣?10.卓越品牌的永續(xù)經(jīng)營之道11.成就卓越品牌的三個階段12.卓越品牌具有九大內(nèi)涵13.建立

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《如何規(guī)劃和設(shè)計暢銷的商品房(樓盤)》主講:姚葵醴培訓(xùn)大綱如下:一、正確認(rèn)識房地產(chǎn)市場是什么。二、房產(chǎn)開發(fā)的關(guān)鍵起點。三、房地產(chǎn)消費群體的瞄準(zhǔn)策略。四、如何發(fā)現(xiàn)、發(fā)展樓盤的客戶群。五、最基本的規(guī)劃設(shè)計流程。六、暢銷的品牌樓盤(住宅產(chǎn)品)要素。七、模式化住宅的設(shè)計原理。八、個性化的模式化商品房設(shè)計。九、房地產(chǎn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展必須思考的根本問題。十、縱向社區(qū)的概念。

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《售樓處售樓員黃金售樓程序》主講:姚葵醴課程大綱如下:一、流程為何重要?“流程”決定效果!二、流程1,接聽電話。三、流程2,迎接客戶。四、流程3,介紹房產(chǎn)品。五、流程4,購買洽談。六、流程5,帶看現(xiàn)場。七、流程6,暫未成交。八、流程7,填客戶資料。九、流程8,客戶跟進。十、流程9,成交收定金。十一、流程10,定金補足。十二、流程11.簽約及其他。十三、售樓處

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《售樓處與售樓團隊的有效管理模式》主講:姚葵醴課程大綱如下:一、房產(chǎn)銷售管理8大戰(zhàn)略工具。二、售樓處銷售服務(wù)模式升級。三、價格政策的運用。四、置業(yè)顧問職業(yè)化。五、售樓團隊建設(shè)策略。六、房產(chǎn)暢銷的基礎(chǔ)管理工作。七、房產(chǎn)銷售的核心。八、保證房產(chǎn)暢銷的20個售樓處現(xiàn)場細(xì)節(jié)。九、有序的銷售——售樓渠道控制。十、明星售樓經(jīng)理。十一、售樓市場擴張的方法十二、充滿激情的工

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《團隊建設(shè):激勵與溝通》培訓(xùn)課程(1天,上午3小時,下午3小時)培訓(xùn)對象:企業(yè)經(jīng)營管理團隊。培訓(xùn)效益:教會管理者正確運用激勵與溝通,打造客戶滿意的高贏利團隊!課程大綱:1.團隊建設(shè)的正確目標(biāo);2.管理者如何用好激勵手段;3.管理者如何用好溝通手段。案例分析和頭腦風(fēng)暴會。更精彩內(nèi)容在培訓(xùn)現(xiàn)場分享。

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《高執(zhí)行力管理模式》培訓(xùn)課程(1天,上午3小時,下午3小時)培訓(xùn)對象:企業(yè)經(jīng)營管理團隊。培訓(xùn)效益:建立高執(zhí)行力管理模式,實現(xiàn)全員高執(zhí)行力和全員高效率!課程大綱:1.企業(yè)員工缺乏執(zhí)行力的原因;2.提高執(zhí)行力的關(guān)鍵管理要素;3.構(gòu)建員工高執(zhí)行力的公司管理模式。案例分析和頭腦風(fēng)暴會。更精彩內(nèi)容在培訓(xùn)現(xiàn)場分享。

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