團(tuán)隊(duì)沖突管理

  培訓(xùn)講師:于海博

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于海博老師簡(jiǎn)介國(guó)內(nèi)知名績(jī)效管理領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)專家戰(zhàn)略性人力資源管理探索者、實(shí)踐者企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理資深顧問(wèn)員工職業(yè)化訓(xùn)練系統(tǒng)導(dǎo)師中山大學(xué)MBA班特聘教授(戰(zhàn)略人力資源研國(guó)家注冊(cè)“高級(jí)人力資源管理師”中國(guó)HR3000強(qiáng)專業(yè)評(píng)委講師背景:7年世界500強(qiáng)經(jīng) 詳細(xì)>>

于海博
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團(tuán)隊(duì)沖突管理

《團(tuán)隊(duì)沖突管理》——打造和諧團(tuán)隊(duì),提升績(jī)效能力

一:什么是團(tuán)隊(duì)

1. 同樣是普通員工,為什么有些公司的業(yè)績(jī)做得更好?

2. 團(tuán)隊(duì)的6大特征;

3. 團(tuán)隊(duì)原則:合作、貢獻(xiàn)、共贏;

4. 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于團(tuán)隊(duì);

5. 活動(dòng):角色扮演、游戲體驗(yàn)及學(xué)習(xí)分享。

二:什么是沖突

1. 什么是沖突?

2. 為什么會(huì)產(chǎn)生沖突?

3. 建設(shè)性沖突的表現(xiàn)及其特征;

4. 破壞性沖突的表現(xiàn)及其特征;

5. 視頻鑒賞,現(xiàn)場(chǎng)案例演練及分享。

三:如何化解沖突

1. 溝通對(duì)于團(tuán)隊(duì)的意義;

2. 誤會(huì)是怎樣產(chǎn)生的?

3. 建設(shè)性沖突的處理方法;

4. 破壞性沖突的處理方法;

5. 視頻鑒賞,現(xiàn)場(chǎng)案例演練及分享。

四:打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

1. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的四大關(guān)鍵;

2. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位;

3. 團(tuán)隊(duì)成員的合作與貢獻(xiàn);

4. 團(tuán)隊(duì)管理工具分享;

5. 活動(dòng):角色扮演、游戲體驗(yàn)及學(xué)習(xí)分享;

6. 現(xiàn)場(chǎng)案例演練及分享。

五:課程總結(jié)與分享

 

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薪酬設(shè)計(jì)與管理實(shí)務(wù)背景綜述:薪酬管理是人力資源管理的重要活動(dòng)之一,企業(yè)與員工的直接利益體現(xiàn)在薪酬福利制度上,即企業(yè)通過(guò)考核來(lái)維護(hù)自身利益,通過(guò)薪酬福利制度來(lái)保護(hù)員工利益。因此,薪酬管理既是對(duì)企業(yè)和員工利益的保護(hù),也是維系二者關(guān)系的重要手段,有效的薪酬管理體系是企業(yè)戰(zhàn)略得以落地的重要前提。本課程創(chuàng)造性地提出薪酬管理的系統(tǒng)平臺(tái)模型,將薪酬管理活動(dòng)的有效實(shí)施建立在

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《全員績(jī)效管理(簡(jiǎn)版)》課程背景:績(jī)效管理時(shí)刻都在進(jìn)行,遺憾的是高效率、專業(yè)化的績(jī)效管理很少出現(xiàn),因此對(duì)績(jī)效考核的誤解成為常態(tài),而理解成為特例----日常工作中這樣的例子比比皆是。究其原因,首先是由于沒(méi)有真正理解績(jī)效管理含義,其次是沒(méi)有掌握績(jī)效管理的技術(shù)。本課程正是基于這兩個(gè)方面而精心設(shè)計(jì),旨在幫助學(xué)員理解績(jī)效管理的終極目的,并在此基礎(chǔ)上掌握績(jī)效管理特別是考

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《團(tuán)隊(duì)沖突管理》課程大綱背景綜述:我們大多數(shù)人所處的環(huán)境都不是桃花源,在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,沖突可以說(shuō)或多或少都存在。通常情況下,團(tuán)隊(duì)的沖突包括任務(wù)沖突和關(guān)系沖突兩種。任務(wù)沖突的存在可以說(shuō)或多或少促進(jìn)了組織團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,而關(guān)系沖突則對(duì)組織發(fā)展起著阻礙作用。而像任務(wù)沖突這樣對(duì)組織起著促進(jìn)作用的沖突,我們往往將之稱為建設(shè)性沖突;反之,對(duì)組織起阻礙作用的便是破壞性沖突??梢?/p>

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《卓越管理者》課程大綱背景綜述:進(jìn)入21世紀(jì),中國(guó)越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到人力資源對(duì)企業(yè)的重要性,以及人力資源本身的戰(zhàn)略性。更有學(xué)者一針見血地指出,企業(yè)管理等于人力資源管理,人力資源管理的水平?jīng)Q定了企業(yè)管理的實(shí)際水平。如何有效地管理好人力資源,關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效和未來(lái)的發(fā)展。高效人力資源運(yùn)作的問(wèn)題主要涉及兩個(gè)方面:一是如何運(yùn)作人力資源增加收益,二是如何運(yùn)作人力

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《卓越執(zhí)行力》課程大綱課程說(shuō)明:沒(méi)有執(zhí)行,就沒(méi)有結(jié)果執(zhí)行,是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的唯一路徑企業(yè)成功=5的戰(zhàn)略+95的執(zhí)行。沒(méi)有執(zhí)行力,一切等于空談。若不解決企業(yè)執(zhí)行問(wèn)題,就無(wú)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力可言---打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展必修課程。本課程旨在全方位打造中層管理干部的執(zhí)行力,從而提升團(tuán)隊(duì)整體的戰(zhàn)斗力全課程從心態(tài)出發(fā),用通俗的例子解釋執(zhí)行的理念與行為;用互動(dòng)的方式引

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《目標(biāo)和計(jì)劃管理》課程大綱背景綜述:為什么同樣的資源和人,交給不同的管理者進(jìn)行管理,結(jié)果卻相去甚遠(yuǎn)為什么這樣多的人,陷入無(wú)效的、甚至毫無(wú)意義的工作中影響員工有效工作的關(guān)鍵因素是什么員工或管理者為什么會(huì)無(wú)奈的離開為什么很多人覺得組織并沒(méi)有讓他們發(fā)揮作用管理真正的價(jià)值到底在什么地方什么是目標(biāo)什么是計(jì)劃年初的目標(biāo)到了年底為什么大都沒(méi)有實(shí)現(xiàn)這些問(wèn)題也許都是些管理的常

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《情緒壓力管理》課程大綱課程說(shuō)明:在工作、生活節(jié)奏越來(lái)越快的今天,社會(huì)環(huán)境所帶給員工的個(gè)人生活壓力、職業(yè)壓力也越來(lái)越大,員工的心理健康和對(duì)情緒、壓力的控制對(duì)銀行的工作績(jī)效與健康發(fā)展的影響日漸增強(qiáng)并受到廣泛關(guān)注情緒和壓力對(duì)我們的影響越來(lái)越重要,同時(shí)出制約著員工工作績(jī)效的體現(xiàn)。只有以輕松、和諧、自然、簡(jiǎn)單、陽(yáng)光的心態(tài)投入到工作當(dāng)中,才能真正創(chuàng)造卓越的工作績(jī)效。如

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《全面戰(zhàn)略績(jī)效管理》課程大綱背景綜述:什么是績(jī)效為什么要進(jìn)行績(jī)效管理績(jī)效管理和績(jī)效考核有什么關(guān)系也許這些問(wèn)題已經(jīng)有明確的定義。但事實(shí)上,我們對(duì)績(jī)效的理解往往似是而非,是非常模糊的。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)以及深入企業(yè)調(diào)研得出的結(jié)果可以發(fā)現(xiàn),大多數(shù)企業(yè)并沒(méi)有真正理解什么是績(jī)效,以及為什么要進(jìn)行績(jī)效管理。通常情況下,很多企業(yè)把績(jī)效管理簡(jiǎn)化為績(jī)效考核,而且績(jī)效考核也做得不倫不類,

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《全員績(jī)效管理(簡(jiǎn)版)》背景綜述:績(jī)效管理時(shí)刻都在進(jìn)行,遺憾的是高效率、專業(yè)化的績(jī)效管理很少出現(xiàn),因此對(duì)績(jī)效考核的誤解成為常態(tài),而理解成為特例----日常工作中這樣的例子比比皆是。究其原因,首先是由于沒(méi)有真正理解績(jī)效管理含義,其次是沒(méi)有掌握績(jī)效管理的技術(shù)。本課程正是基于這兩個(gè)方面而精心設(shè)計(jì),旨在幫助學(xué)員理解績(jī)效管理的終極目的,并在此基礎(chǔ)上掌握績(jī)效管理特別是考

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