《高端戰(zhàn)略導(dǎo)向績效管理體系設(shè)計實戰(zhàn)訓(xùn)練營》

**章    績效管理關(guān)鍵原理的系統(tǒng)梳理

1、關(guān)于績效管理問題的探討：

①績效管理的本質(zhì)是什么?

②績效產(chǎn)生的機理是什么？

③績效管理的首要功能是什么?

④績效管理的難點在哪里?

2、績效管理在企業(yè)管理中的定位 

3、績效管理體系構(gòu)建思維導(dǎo)圖

4、解讀績效的本質(zhì)

①績效概念的三種經(jīng)典表達形式

②績效的四個層面、表現(xiàn)形式及核心指標(biāo)

5、戰(zhàn)略績效管理體系框架模型

6、戰(zhàn)略績效管理體系設(shè)計路徑難點解碼                

7、解讀KPI的本質(zhì)及應(yīng)用注意事項

   ①KPI的本質(zhì)概念和核心特點

②KPI指標(biāo)的四大來源

③提煉KPI指標(biāo)的三大思維導(dǎo)向及四大注意事項

④篩選指標(biāo)的三大核心原則

⑤如何設(shè)計驅(qū)動人力資本增值的KPI指標(biāo)？

⑥企業(yè)在不同的發(fā)展階段與管控模式之下KPI考核導(dǎo)向的策略選擇

8、解讀平衡計分卡的本質(zhì)

①平衡計分卡四維度本質(zhì)的新解讀 

②化戰(zhàn)略為行動的戰(zhàn)略執(zhí)行體系

9、績效管理體系框架構(gòu)成

①中小型企業(yè)績效管理體系框架

②集團型企業(yè)績效管理體系框架

10、績效管理體系建設(shè)四大核心內(nèi)容

11、績效管理體系運行效果不理想的原因分析：

①淺層次原因分析

②深層次原因分析

③深圳某大型企業(yè)集團績效管理存在的問題剖析及改進措施

12、卓越企業(yè)績效管理的特點

13、績效管理成功的四大關(guān)鍵要項

14、績效管理體系五大推行的策略建議

15、如何真正讓績效管理體系設(shè)計緊扣業(yè)務(wù)特點？

16、難以量化的職能部門如何考核？

17、如何評估企業(yè)績效管理體系的有效性？

（一）定量評估：如何做績效測算——檢測績效方案的有效性和規(guī)避風(fēng)險性

①如何構(gòu)建績效數(shù)據(jù)測算矩陣

②績效測算操作步驟

③績效測算案例分享

（二）定性評估績效管理體系有效性的十大維度

第二章    戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略地圖構(gòu)建

**節(jié)    戰(zhàn)略規(guī)劃

1、戰(zhàn)略內(nèi)涵

2、企業(yè)制定“經(jīng)營戰(zhàn)略”的兩大基本原則

3、戰(zhàn)略規(guī)劃框架的基本內(nèi)容

4、戰(zhàn)略規(guī)劃必須解決的兩大問題

5、戰(zhàn)略管理與績效管理

6、戰(zhàn)略的基礎(chǔ) —— 確定差異化的客戶價值主張

①不同戰(zhàn)略選擇體現(xiàn)不同的客戶價值主張

②不同價值定位的能力要求

③不同價值定位的流程要求

④不同行業(yè)的客戶價值因素

7、【案例】西南航空：客戶價值主張和價值曲線

第二節(jié)    如何構(gòu)建戰(zhàn)略地圖

1、公司戰(zhàn)略管理水平五問測試法

2、戰(zhàn)略地圖必須解決的問題

3、戰(zhàn)略解碼將績效目標(biāo)層層分解落實企業(yè)戰(zhàn)略

4、什么是戰(zhàn)略地圖？

5、解讀戰(zhàn)略地圖的本質(zhì)

①戰(zhàn)略地圖是什么、為什么、怎么辦？

②戰(zhàn)略地圖：描述企業(yè)如何創(chuàng)造價值的邏輯過程

③戰(zhàn)略地圖在組織管理中的作用和意義

6、澄清戰(zhàn)略地圖、明確戰(zhàn)略路徑

7、如何尋找企業(yè)戰(zhàn)略主題 —— 價值分析矩陣

8、戰(zhàn)略地圖四構(gòu)面戰(zhàn)略化思維路徑

①財務(wù)層面：兩大財務(wù)戰(zhàn)略（生產(chǎn)率提升和收入增長）長短期矛盾的戰(zhàn)略平衡

②客戶層面：實現(xiàn)以客戶為導(dǎo)向的價值主張定位

③內(nèi)部流程：組織戰(zhàn)略內(nèi)驅(qū)核心動力，實現(xiàn)客戶價值主張

④學(xué)習(xí)成長：無形資產(chǎn)與戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致才能創(chuàng)造價值 
9、戰(zhàn)略地圖制定步驟

10、繪制戰(zhàn)略地圖的注意事項 

11、【案例分析】

12、【課堂練習(xí)】

13、戰(zhàn)略管理之目的

第三章    如何提取基于戰(zhàn)略的績效指標(biāo)

1、關(guān)于提取績效指標(biāo)問題的探討

①公司及部門考核指標(biāo)產(chǎn)生的源頭是什么？

②考核指標(biāo)的種類有哪些？

③提煉指標(biāo)通常有哪些方法？

④你是否清楚公司為什么用這些指標(biāo)考核你的部門？

2、績效指標(biāo)提煉流程

3、繪制戰(zhàn)略地圖

4、解釋戰(zhàn)略主題  

5、戰(zhàn)略主題識別與分解

6、提煉KPI指標(biāo)

7、預(yù)算管理

8、KPI指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)管理格式

9、編制KPI詞典

10、【案例分享】：績效指標(biāo)詞典

第四章    績效獎金基數(shù)的實戰(zhàn)設(shè)計技巧

1、績效獎金基數(shù)設(shè)計的重要性

2、績效獎金基數(shù)設(shè)計的五大原則

3、傳統(tǒng)績效獎金基數(shù)設(shè)計的三種方法 

   ①固浮比例法

   ②固定法

   ③分攤法

4、動態(tài)績效獎金基數(shù)設(shè)計方法 —— 顛覆傳統(tǒng)設(shè)計模式、驅(qū)動員工愛上考核！

   ①核心指標(biāo)占比法

   ②目標(biāo)累差法：本期累差、上期累差

③風(fēng)險系數(shù)控制法：比率法、平均值法、區(qū)間法

   ④基數(shù)打折法

   ⑤盈余滾存法

⑥案例分享

5、銷售團隊績效獎金基數(shù)設(shè)計實戰(zhàn)技巧

6、集團多業(yè)務(wù)板塊獎金基數(shù)的設(shè)計技巧

7、【案例】工程總監(jiān)績效基數(shù)設(shè)計及系數(shù)設(shè)計綜合應(yīng)用

第五章    績效系數(shù)的實戰(zhàn)設(shè)計技巧

1、個人系數(shù)的設(shè)計方法及利弊分析

①百分比法

②相對分數(shù)法

③標(biāo)準(zhǔn)基分法

④綜合排序法

⑤強制分布法

⑥關(guān)聯(lián)系數(shù)法

2、部門系數(shù)的設(shè)計方法

①不與組織績效掛鉤的部門系數(shù)設(shè)計法

②直接與組織績效掛鉤的部門系數(shù)設(shè)計法

③銷售部門績效系數(shù)設(shè)計方法：單一指標(biāo)法、綜合指標(biāo)加權(quán)系數(shù)法、產(chǎn)品線法

④職能部門績效系數(shù)設(shè)計方法

⑤不用部門績效系數(shù)的特殊情形

3、公司系數(shù)的設(shè)計方法 

①單一指標(biāo)法

②加權(quán)系數(shù)法

③強制分布法

④核心指標(biāo)增長法

4、組合系數(shù)的設(shè)計與應(yīng)用

第六章    績效結(jié)果綜合應(yīng)用實戰(zhàn)技巧

1、如何構(gòu)建公司獎金池

2、績效基數(shù)和績效系數(shù)的五種常規(guī)組合運用方法：

——個人績效、部門績效和組織績效的全面協(xié)同應(yīng)用

3、績效結(jié)果在季度績效工資中的三種應(yīng)用

4、績效結(jié)果在年度獎金發(fā)放中的應(yīng)用

5、經(jīng)典跨部門團體激勵方案綜合設(shè)計：

——將公司各部門視為價值鏈條上的某個環(huán)節(jié) 

6、封閉式和開放式年終獎金發(fā)放方式的研究與對比分析

①封閉式年終獎金分配方案操作步驟

   ②開放式年終獎金分配方案操作步驟

7、績效考核結(jié)果在薪酬調(diào)整中的應(yīng)用

8、績效結(jié)果與人員使用的關(guān)聯(lián)應(yīng)用

第七章    實戰(zhàn)案例分享

1、深圳某高科技公司《績效管理體系咨詢?nèi)浮贩窒?/p>

2、深圳ZM科技績效管理體系建立推進思路與操作步驟

3、2014年深圳ZM科技銷售體系激勵模式的建立步驟

4、2014年深圳某高科技高層KPI指標(biāo)

5、2013年深圳某高科技企業(yè)績效管理制度體系及運作分享 

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