高績效團隊建設(shè)與管理 內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：劉新華

講師背景：
劉新華先生北京大學(xué)客座教授中國質(zhì)量協(xié)會BPM首席專家、講師SGS高級講師NIMBUS(中國)副總裁兼咨詢總監(jiān)擁有國際領(lǐng)先的戰(zhàn)略與運營績效管理和咨詢經(jīng)驗，精通BPM（流程管理）、組織高績效管理、平衡計分卡等管理理念、方法和工具。負(fù)責(zé)實施了多個 詳細(xì)>>

劉新華
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高績效團隊建設(shè)與管理 內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

高績效團隊建設(shè)與管理 內(nèi)訓(xùn)

1、 企業(yè)管理現(xiàn)象與團隊建設(shè)現(xiàn)狀

w 中國企業(yè)普遍現(xiàn)象

w 中國、美國、日本管理比較

w 練習(xí)：企業(yè)團隊建設(shè)都包括哪些實踐？

w 團隊建設(shè)的現(xiàn)狀


2、 管理者該干什么？

w 練習(xí)：什么管理？

w 管理概念

w 中國企業(yè)管理者為什么說不太合格？

w 管理者應(yīng)該就是業(yè)務(wù)骨干嗎？

w 德魯克：管理者幾項工作任務(wù)


3、 企業(yè)管理體系——管理系統(tǒng)觀

w 人和企業(yè)都是如何治病的？

w 中國企業(yè)管理體系

w 管理者的核心工作

w 管理者們的反思

w 案例：足協(xié)、微軟高官們的狀態(tài)


4、 團隊概念

w 練習(xí)：團隊與團伙區(qū)別？個人執(zhí)行力與團隊執(zhí)行力區(qū)別？

w 團隊與團伙

w 團隊的角色認(rèn)知

w 團隊的發(fā)展階段

w 個人英雄主義&團隊

w 執(zhí)行力概念

w 個人執(zhí)行力&團隊執(zhí)行力

w 團隊執(zhí)行力不高的原因分析

w 團隊溝通問題及技巧

w 團隊管理者類型

w 互動：您是哪一類型？哪些方面需要改進(jìn)？


5、 高績效團隊管理模型－團隊執(zhí)行力的保障

w 執(zhí)行力文化不是宣傳出來的，那是如何形成的呢？

w 高績效團隊管理模型

w 練習(xí)：我們各自團隊執(zhí)行力哪些方面需要改進(jìn)？出現(xiàn)問題的原因。


6、 清晰的目標(biāo)－提升團隊執(zhí)行力的手段之一

w 案例：經(jīng)理如何安排工作的？

w 如何有效分解目的？——團隊目標(biāo)清晰

w 團隊目標(biāo)設(shè)定方法和建議

（1） KPI分解法（平衡計分卡）

（2） PPI設(shè)計法（流程指標(biāo)）

w 練習(xí)：某個端到端業(yè)務(wù)流程指標(biāo)設(shè)計

w 分解目標(biāo)的“土辦法”


7、 規(guī)范的管理－提升團隊執(zhí)行力的手段之二

w 中國人做事的方式

w 如何確保做事規(guī)范？——團隊做事一致性

w 流程、流程管理概念及誤區(qū)

w 流程管理對企業(yè)的價值——客戶**

w 分析：中國企業(yè)流程成擺設(shè)的原因

w 流程有效執(zhí)行的建議

w 案例：

（1） 華為的流程型組織建設(shè)

（2） 大眾奧迪的流程與監(jiān)管機制


8、 合理的考核－提升團隊執(zhí)行力的手段之三

w 考核出現(xiàn)了什么問題？

w 考核的目的應(yīng)該是什么？

w 我們?yōu)槭裁炊荚谧非罂茖W(xué)的考核？——指標(biāo)又多又全！

w 考核出現(xiàn)問題導(dǎo)致的結(jié)果是什么？

w 中國企業(yè)應(yīng)如何考核？——團隊評價公平性

w 績效管理對團隊和員工的價值——員工第二

w 案例

w 練習(xí)：設(shè)計團隊某個成員的考核指標(biāo)


9、 良好的激勵－提升執(zhí)行的手段之四

w 練習(xí)：您個人激勵下屬的方法有哪些？

w 案例：企業(yè)怎么庸人越來越多？

w 中國傳統(tǒng)文化對激勵產(chǎn)生的惡劣影響

w 激勵的手段：不僅僅只是金錢——團隊激勵有效性

w 合理化建議機制簡介和實踐建議

w 案例：企業(yè)成功經(jīng)驗介紹


10、 高績效團隊管理實踐——項目管理模式簡介與實踐

w 項目管理概念

w 中國項目管理實踐情況

w 案例：某公司項目管理的成功之路

w 項目管理模式實踐建議


11、 人性化－高績效團隊管理的未來

w 練習(xí)：人性化方面您都做了哪些工作？哪些還需要改進(jìn)？

w 為什么團隊員工干著都無所謂了？

w 怎么的制度才能確保團隊執(zhí)行高？

w 業(yè)務(wù)、管理與人的關(guān)系模型

w 案例：知名企業(yè)成功經(jīng)驗介紹


12、 總結(jié)

w 中國管理難在哪里？

w 管理者的心態(tài)

w 課程總結(jié)

 

劉新華老師的其它課程

管理者——綜合管理素質(zhì)提升課程1.企業(yè)普遍問題經(jīng)過多年的管理咨詢實踐發(fā)現(xiàn)，處于快速發(fā)展期的企業(yè)經(jīng)常面臨者以下問題：◆管理層和核心員工的發(fā)展跟不上企業(yè)快速發(fā)展的節(jié)奏；◆人才競爭激烈，缺乏足夠的核心人才，優(yōu)秀的人才又不斷流失；◆跨部門的協(xié)調(diào)越來越多，越來越復(fù)雜和困難，企業(yè)面臨的焦點問題變成了：企業(yè)與管理者的成長不匹配、跨部門溝通與協(xié)同困難；◆考核越來越多，也越來

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《流程與運營管理體系建設(shè)》——如何建立適應(yīng)21世紀(jì)時代需求的管理模式？——如何建立一體化的運營管理體系？為什么企業(yè)今天搞戰(zhàn)略、明天搞流程、后天搞績效管理，而企業(yè)管理能力提升仍然有限或者問題還是很多（甚至是更多）？為什么管理者不能系統(tǒng)思考變革的模式而總是“散裝式”的思考？很多企業(yè)總是把管理拆散為戰(zhàn)略、流程、績效、質(zhì)量等各自為政的管理模式，就像人頭疼要把頭剁下來

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問題：1.粗放的管理就像中國粗放的經(jīng)濟發(fā)展模式一樣，問題越來越多！2.很多中國企業(yè)在快速的‘野蠻生長’，最后卻是‘暴斃而終’3.很多中國企業(yè)管理者每天都是在救火中度過！4.很多中國企業(yè)常規(guī)的例行事務(wù)少，大部分都是例外，所以管理者真的很忙！5.為什么我們設(shè)計了那么多流程，還是不好使呢？6.為什么我們設(shè)計了那么多制度，可是并不好用呢？7.為什么我們設(shè)計了那么多標(biāo)

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　　問題：　　一、流程管理課程沒少聽，可是回去實施依舊很困難！　　二、流程管理體系建設(shè)需要變革機制，可并不是所有的老板都清楚這是為什么？　　三、老板們更喜歡看到設(shè)計完善的東西，而學(xué)員僅參加培訓(xùn)卻是拿不出來的！　　四、刮風(fēng)式的管理變革實施了一輪又一輪，實際有效的卻很少，直接導(dǎo)致了員工或?qū)嵤┎块T的反感，還有老板們的郁悶！五、為什么大家都知道流程管理很重要，卻又敬

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問題：1.粗放的管理就像中國粗放的經(jīng)濟發(fā)展模式一樣，問題越來越多！2.很多中國企業(yè)在快速的‘野蠻生長’，最后卻是‘暴斃而終’3.很多中國企業(yè)管理者每天都是在救火中度過！4.很多中國企業(yè)常規(guī)的例行事務(wù)少，大部分都是例外，所以管理者真的很忙！5.為什么我們設(shè)計了那么多流程，還是不好使呢？6.為什么我們設(shè)計了那么多制度，可是并不好用呢？7.為什么我們設(shè)計了那么多標(biāo)

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[pic]劉新華先生北京大學(xué)客座教授中國質(zhì)量協(xié)會BPM首席專家、講師SGS高級講師NIMBUS(中國)副總裁兼咨詢總監(jiān)擁有國際領(lǐng)先的戰(zhàn)略與運營績效管理和咨詢經(jīng)驗，精通BPM（流程管理）、組織高績效管理、平衡計分卡等管理理念、方法和工具。負(fù)責(zé)實施了多個精益戰(zhàn)略管理、流程管理項目，其中包括福田汽車、威高集團、國家開發(fā)銀行、深圳農(nóng)業(yè)銀行、北京建設(shè)銀行、大連潤德機構(gòu)

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課程大綱：　　1、認(rèn)識流程及流程管理價值　　您所在的組織不同部門之間會相互扯皮、遇事推諉嗎？組織是強調(diào)部門垂直管理還是強調(diào)協(xié)同化、標(biāo)準(zhǔn)化？跨部門協(xié)同的理念在組織的管理實踐中得到體現(xiàn)了嗎？什么樣的流程才是好流程。。。。。。　　什么是流程　　流程觀念及帶來的影響　　流程與工作流的理解誤區(qū)　　流程與制度的理解誤區(qū)　　流程管理及價值　　案例分享　　2、傳統(tǒng)流程管理及

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時間管理   01.01

課程大綱：　　1、關(guān)于時間的思考案例　　2、時間管理的含義　　3、時間管理講座的普遍誤解　　4、時間管理的心態(tài)　　5、時間管理的方法　　6、時間管理的行為

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課程大綱：　　1）精益管理起源及概念　　a)精益管理是如何起源的？　　b)精益管理概念　　c)精益管理的發(fā)展（精細(xì)化管理、精確管理。。。）　　d)精益企業(yè)模型　　2）精益管理內(nèi)涵　　a)精益戰(zhàn)略管理、精益流程管理、精益質(zhì)量管理、精益項目管理等特征　　b)精益管理模型　　c)精益管理內(nèi)涵　　3）企業(yè)管理體系——建立精益管理系統(tǒng)觀　　d)人與企業(yè)的治病方式？　　

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　　《卓有成效的管理者》　　培訓(xùn)目的：幫助經(jīng)理人員和員工了解卓有成效的意義；了解和掌握卓有成效的方法和原則，并進(jìn)行充分的剖析和案例講解，培訓(xùn)過程中安排了一些互動游戲，游戲切身感受卓有成效和合作等方面的方法和意義?！　∈谡n對象：所有致力于提升個人績效的經(jīng)理和員工?！　∈谡n方式：采取互動、案例教學(xué)?！　≌n程內(nèi)容：　　管理者的基礎(chǔ)　　管理是干什么？我們在干什么？　

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