奢侈品專柜人員管理與業(yè)績(jī)提升

  培訓(xùn)講師：葉苗

講師背景：
葉苗老師英國(guó)CG國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師美國(guó)AIPS高級(jí)認(rèn)證專業(yè)教練、特邀注冊(cè)講師國(guó)際品酒師認(rèn)證榮譽(yù)徽章中國(guó)人民大學(xué)特邀培訓(xùn)師英國(guó)皇家教育機(jī)構(gòu)認(rèn)證高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師。曾擔(dān)任國(guó)內(nèi)知名企業(yè)培訓(xùn)總監(jiān)、集團(tuán)首席培訓(xùn)師等職位，具備豐富的一線實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。先后為奢侈 詳細(xì)>>

葉苗
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奢侈品專柜人員管理與業(yè)績(jī)提升詳細(xì)內(nèi)容

奢侈品專柜人員管理與業(yè)績(jī)提升

**部分：奢侈品專柜人員管理

1. 奢侈品專柜如何做到有針對(duì)性的定崗、定員

 用人先要識(shí)人：如何了解和認(rèn)識(shí)專柜人員

 專柜各崗位的工作定量分析

2. 好馬配好鞍：卓越的專柜需要配備優(yōu)秀的人員

 確定人員招聘、人職流程

 制訂人員招聘計(jì)劃、選擇人員招聘渠道，掌握人才市場(chǎng)動(dòng)向、應(yīng)聘人員的篩選技巧

 試用期考核，千里馬常有！

3. 用人——知人善用，業(yè)績(jī)倍增

 用好人才是專柜制勝之本一

 知人善任，為員工提供機(jī)會(huì)

4. 育人——點(diǎn)石化為金

 正確認(rèn)知奢侈品專柜培訓(xùn)的形式，靈活掌握專柜培訓(xùn)方法

 專柜新員工入職培訓(xùn)：切勿“以老帶新”放任自流

 “領(lǐng)頭羊”——柜長(zhǎng)的培訓(xùn)

 團(tuán)隊(duì)核心崗位人員——柜面導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)

5. 馭人——員工績(jī)效與職業(yè)生涯

 績(jī)效管理

 專柜員工考核實(shí)例

 專柜員工職業(yè)生涯規(guī)劃

第二部分：奢侈品專柜業(yè)績(jī)提升

一、專柜經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提升實(shí)操

1. 專柜銷售計(jì)劃制定：年、季、月、周計(jì)劃的制定思路與實(shí)施步驟 

2. 細(xì)化專柜銷售計(jì)劃具體內(nèi)容要求與量化指標(biāo) 

3. 如何擬定專柜銷售計(jì)劃步驟 

4. 有效執(zhí)行、實(shí)施專柜銷售計(jì)劃途徑與注意事項(xiàng) 

5. 業(yè)績(jī)目標(biāo)與激勵(lì)機(jī)制如何有效整合運(yùn)用

二、專柜主管/柜長(zhǎng)職業(yè)角色認(rèn)知

1. 柜長(zhǎng)自我角色基本認(rèn)知

 店長(zhǎng)應(yīng)具備的素質(zhì)要求與能力

 店長(zhǎng)的角色定位能力

 店長(zhǎng)的崗位職責(zé)

 店長(zhǎng)的職業(yè)形象

2. 奢侈品專柜柜長(zhǎng)五項(xiàng)心智模式修煉與成長(zhǎng)

3. 奢侈品專柜銷售團(tuán)隊(duì)的打造與磨練

4. 奢侈品專柜管理者應(yīng)如何處理團(tuán)隊(duì)中的溝通與執(zhí)行力問(wèn)題

 

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《高端時(shí)尚與奢侈品經(jīng)營(yíng)》課程大綱【課程對(duì)象】公司高管（總監(jiān)及以上人員）、高端時(shí)尚奢侈品行業(yè)從業(yè)人員、創(chuàng)業(yè)者【培訓(xùn)方式】講授+行業(yè)大數(shù)據(jù)分析+頂級(jí)奢侈品品牌管理與戰(zhàn)略解讀【培訓(xùn)時(shí)間】?培訓(xùn)時(shí)間：2天（6小時(shí)/天，合計(jì)12個(gè)小時(shí)。）【課程大綱】第一部分：高端時(shí)尚與奢侈品零售管理1.中國(guó)高端時(shí)尚行業(yè)數(shù)據(jù)回顧與市場(chǎng)簡(jiǎn)析?中國(guó)高端時(shí)尚行業(yè)的啟蒙、市場(chǎng)覺(jué)醒與消費(fèi)者成長(zhǎng)；

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【頂級(jí)咖啡部分】1.牙買加藍(lán)山2.也門摩卡3.夏威夷科納4.蘇門答臘曼特寧5.麝香貓咖啡6.埃塞俄比亞哈拉爾7.危地馬拉安提瓜8.哥倫比亞特級(jí)【茗茶部分】1.武夷山大紅袍2.西湖龍井3.日本抹茶祁門紅茶

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版塊：雪茄一、雪茄之王——科伊巴1.科伊巴品牌介紹與產(chǎn)品定位2.科伊巴品牌發(fā)展歷程與經(jīng)典產(chǎn)品鑒賞3.雪茄軼聞：卡斯特羅與科伊巴的完美邂逅二、雪茄中的貴族——大衛(wèi)杜夫1.大衛(wèi)杜夫品牌介紹與產(chǎn)品定位2.大衛(wèi)杜夫品牌發(fā)展歷程與經(jīng)典產(chǎn)品鑒賞3.雪茄軼聞：所有顧客中響亮的名字——列寧三、哈瓦那雪茄驕傲的巨人——羅密歐-朱麗葉1.羅密歐-朱麗葉品牌介紹與產(chǎn)品定位2.羅密

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【香水部分】一、嗅覺(jué)的藝術(shù)品——香奈兒1.香奈兒品牌故事與產(chǎn)品定位2.香奈兒產(chǎn)品線介紹與經(jīng)典款型鑒賞二、嬌蘭1.嬌蘭品牌故事與產(chǎn)品定位2.嬌蘭產(chǎn)品線介紹與經(jīng)典款型鑒賞三、克萊夫基斯汀1.克萊夫基斯汀品牌故事與產(chǎn)品定位2.克萊夫基斯汀產(chǎn)品線介紹與經(jīng)典款型鑒賞四、圣羅蘭1.圣羅蘭品牌故事與產(chǎn)品定位2.圣羅蘭產(chǎn)品線介紹與經(jīng)典款型鑒賞五、愛(ài)馬仕1.愛(ài)馬仕品牌故事與產(chǎn)

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一、卡地亞——皇帝的珠寶商，珠寶商中的皇帝1.卡地亞品牌描述與產(chǎn)品定位2.卡地亞品牌發(fā)展歷程介紹與設(shè)計(jì)風(fēng)格3.經(jīng)典款型品鑒二、蒂芬妮——珠寶唯美主義領(lǐng)袖1.蒂芬妮品牌描述與產(chǎn)品定位2.蒂芬妮品牌發(fā)展歷程介紹與設(shè)計(jì)風(fēng)格3.經(jīng)典款型品鑒三、寶嘉麗——風(fēng)華絕代的珠寶貴族1.寶嘉麗品牌描述與產(chǎn)品定位2.寶嘉麗品牌發(fā)展歷程介紹與設(shè)計(jì)風(fēng)格3.經(jīng)典款型品鑒四、梵克雅寶——

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【烈酒部分】一、軒尼詩(shī)二、人頭馬三、麥卡倫四、馬爹尼五、尊尼獲加六、格蘭菲迪七、芝華士八、絕對(duì)伏特加九、百加得朗姆酒【香檳部分】一、唐培里儂香檳王二、酩悅香檳三、庫(kù)克香檳四、凱歌香檳五、白雪香檳六、路易王妃香檳七、瑪姆香檳【紅酒莊部分】一、拉菲酒莊二、奧比昂酒莊三、拉圖酒莊四、木桐酒莊五、瑪歌酒莊

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版塊：豪車一、奢侈生活標(biāo)準(zhǔn)的定制者——?jiǎng)P迪拉克1.凱迪拉克歷史溯源與釋義；2.凱迪拉克品牌故事與時(shí)尚文化鑒賞；3.經(jīng)典、個(gè)性車型品鑒；二、車壇中的貴族、四輪的皇者——?jiǎng)谒谷R斯1.勞斯萊斯歷史溯源與釋義；2.勞斯萊斯品牌故事與時(shí)尚文化鑒賞；3.經(jīng)典、個(gè)性車型品鑒；三、為速度而誕生的跑車之王——保時(shí)捷1.保時(shí)捷歷史溯源與釋義；2.保時(shí)捷品牌故事與時(shí)尚文化鑒賞；3

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板塊：服裝1.范思哲——美杜莎的致命之惑1.范思哲品牌描述與產(chǎn)品定位；2.范思哲品牌發(fā)展歷程介紹及設(shè)計(jì)風(fēng)格演變；3.個(gè)性、經(jīng)典款型品鑒；2.迪奧——女人的時(shí)裝信仰1.迪奧品牌描述與產(chǎn)品定位；2.迪奧品牌發(fā)展歷程介紹及設(shè)計(jì)風(fēng)格演變；3.個(gè)性、經(jīng)典款型品鑒；3.紀(jì)梵希——為優(yōu)雅而生1.紀(jì)梵希品牌描述與產(chǎn)品定位；2.紀(jì)梵希品牌發(fā)展歷程介紹及設(shè)計(jì)風(fēng)格演變；3.個(gè)性、

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