《職業(yè)EQ與團(tuán)隊(duì)管理》大綱

  培訓(xùn)講師：郭敬峰

講師背景：
【郭敬峰老師】★壓力情緒管理專(zhuān)家★團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升專(zhuān)家★北大元培智庫(kù)·應(yīng)用心理學(xué)·客座教授★2019全國(guó)“十大杰出金牌講師”冠軍★2015-2022年度“中國(guó)培訓(xùn)優(yōu)秀講師”?美國(guó)N.G.H催眠治療師?高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師?國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師?高 詳細(xì)>>

郭敬峰
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《職業(yè)EQ與團(tuán)隊(duì)管理》大綱詳細(xì)內(nèi)容

《職業(yè)EQ與團(tuán)隊(duì)管理》大綱

《職業(yè)EQ與團(tuán)隊(duì)管理》大綱

                                   

【課程介紹】：

情緒智力商數(shù)（簡(jiǎn)稱(chēng)EQ）是一個(gè)人掌控自己和他人情緒的能力。職業(yè)情商是管理者對(duì)自己工作情緒了解、控制和自我激勵(lì)的能力，更側(cè)重對(duì)他人工作情緒的了解和把握，以及如何處理好職場(chǎng)人際關(guān)系，是職業(yè)化情緒能力的表現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)管理是現(xiàn)代企業(yè)管理核心：怎樣的團(tuán)隊(duì)才算一個(gè)好團(tuán)隊(duì)？怎樣才能經(jīng)營(yíng)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)？?jī)?yōu)秀的企業(yè)管理者應(yīng)該怎樣管理員工?在競(jìng)爭(zhēng)激烈的工業(yè)4.0時(shí)代，管理者擁有良好的職業(yè)情商可以增強(qiáng)員工歸屬感、提升心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。

本課程從職業(yè)情商基本要求，管理者的基本心態(tài)，影響團(tuán)隊(duì)管理的心理學(xué)效應(yīng)，高情商管理藝術(shù)，職業(yè)情商的心態(tài)修煉、行為修煉、習(xí)慣修煉 、情緒修煉等多維度深刻剖析了管理者如何訓(xùn)練提升職業(yè)情商并實(shí)踐于團(tuán)隊(duì)管理，利用企業(yè)教練技術(shù)，分組討論，角色扮演，實(shí)操演練等提高企業(yè)管理能力，提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和員工幸福感，讓員工更快樂(lè)工作，更幸福生活!




【培訓(xùn)收益】:

v  了解情商和職業(yè)情商。

v  高職業(yè)EQ管理者的五大標(biāo)準(zhǔn)。

v  認(rèn)識(shí)自我:情商測(cè)評(píng)。

v  學(xué)會(huì)優(yōu)秀管理者的基本心態(tài)。

v  理解高職業(yè)情商的基本要求和表現(xiàn)。

v  掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的5P要素。

v   如何識(shí)別不同氣質(zhì)特征的員工及激勵(lì)方式。

v  怎樣制定人員并分工協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

v  掌握高情商管理藝術(shù)：知人善用、以身作則、開(kāi)放的溝通、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。

v  學(xué)會(huì)應(yīng)用溝通中如何協(xié)調(diào)沖突的技術(shù)。

v  職業(yè)情商實(shí)戰(zhàn)演練：心態(tài)修煉、行為修煉、習(xí)慣修煉、情緒修煉。

v  掌握“五個(gè)主動(dòng)”獲得高職高薪的法寶


【授課方式】：

運(yùn)用企業(yè)教練技術(shù)，情商測(cè)試、分組討論、案例分析、實(shí)戰(zhàn)演練、角色扮演等。

課程內(nèi)容追求實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用。體驗(yàn)式培訓(xùn)注重參與和互動(dòng)、在感悟中學(xué)習(xí)獲得積極的心靈體驗(yàn)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力，增強(qiáng)員工歸屬感和幸福滿意度。



【培訓(xùn)對(duì)象】：  企業(yè)員工、中高層管理者等渴望提高職業(yè)情商成就事業(yè)者。


【授課時(shí)間】:  1-2天


【課程大綱】：


**單元   解讀情商與職業(yè)情商

1、什么是情商？什么是職業(yè)情商？ 分組討論

        （1）情緒智力商數(shù)的5個(gè)方面

（2）職業(yè)情商的4項(xiàng)修煉

（3）認(rèn)識(shí)自己:情商自測(cè)

 

2、企業(yè)喜歡什么樣的管理者

l  優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的基本心態(tài)

l  職業(yè)情商基本要求

l  高職業(yè)情商的表現(xiàn)


3、職場(chǎng)人際交往心態(tài)

（1）我不好----你好

（2）我好----你不好

（3）我不好----你也不好

（4）我好---你也好


4、如何識(shí)別員工的不同情緒狀態(tài)？

父母狀態(tài)/成人狀態(tài)/兒童狀態(tài)



第二單元  高情商管理藝術(shù)

 

1、如何高效團(tuán)隊(duì)激勵(lì)管理

（1）   團(tuán)隊(duì)管理的5P要素

（2）   如何用EQ情商來(lái)招人、識(shí)人、育人、用人、留人

（3）   發(fā)動(dòng)集體智慧制定清晰的共同目標(biāo)

（4）   行動(dòng)計(jì)劃表：每個(gè)人隨時(shí)有正確的事情做

（5）   團(tuán)隊(duì)及成員定位：領(lǐng)導(dǎo)者，執(zhí)行者，溝通者，控制者，評(píng)價(jià)者

（6）   團(tuán)隊(duì)授權(quán)，何時(shí)授權(quán)？如何授權(quán)？授權(quán)后的督導(dǎo)和教練


2、高情商管理藝術(shù)：

（1）知人善用：控制他人情緒六步法

（2）以身作則：如何贊美、批評(píng)人，

（3）開(kāi)放的溝通：聆聽(tīng)的技巧，同頻同率7把飛刀

（4）激勵(lì)團(tuán)隊(duì)：說(shuō)服他人的心理學(xué)技術(shù)，激勵(lì)原則

（5）團(tuán)隊(duì)管理的幾點(diǎn)忠告


3、領(lǐng)導(dǎo)者如何提高職業(yè)情商

l  艾利斯ABC情緒理論

l  協(xié)調(diào)沖突的技術(shù)


4、職業(yè)情商的四項(xiàng)修煉

（1）心態(tài)修煉：以菩薩心腸,行霹靂手段

（2）行為修煉：“五個(gè)主動(dòng)”是獲得高職高薪的法寶

（3）習(xí)慣修煉：讓領(lǐng)導(dǎo)喜歡你的7個(gè)習(xí)慣

（4）情緒修煉：突破情緒、溝通舒適區(qū)



 

第三單元 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)問(wèn)與答

 

 

郭敬峰老師的其它課程

【課程大綱】第一單元：熱身活動(dòng)，分組團(tuán)建1、全場(chǎng)熱身活動(dòng)：《抓紅包》隨機(jī)安排學(xué)員兩兩相對(duì)，AB角訓(xùn)練反應(yīng)速度。2、團(tuán)建展示PK：《旗人旗語(yǔ)》魚(yú)骨式分組，組建團(tuán)隊(duì)選“司令”，起隊(duì)名、隊(duì)呼，設(shè)計(jì)隊(duì)旗，每組討論列出3個(gè)工作困擾問(wèn)題或培訓(xùn)期待收獲、進(jìn)行團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示，引爆大家參訓(xùn)的士氣和熱情。第二單元：目標(biāo)管理策略熱身活動(dòng)：《找變化》1、年度目標(biāo)計(jì)劃的制定（1）計(jì)劃與

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【課程介紹】：情緒智力商數(shù)（簡(jiǎn)稱(chēng)EQ）是一個(gè)人掌控自己和他人情緒的能力。職業(yè)情商是管理者對(duì)自己工作情緒了解、控制和自我激勵(lì)的能力，更側(cè)重對(duì)他人工作情緒的了解和把握，以及如何處理好職場(chǎng)人際關(guān)系，是職業(yè)化情緒能力的表現(xiàn)。失傳的管理溝通秘笈是什么？如何快速共情說(shuō)服調(diào)動(dòng)他人？職場(chǎng)管理者如何高效溝通協(xié)調(diào)？在競(jìng)爭(zhēng)激烈的工業(yè)4.0時(shí)代，管理者擁有良好的職業(yè)情商和管理溝通藝

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【課程介紹】越來(lái)越多的企業(yè)都發(fā)現(xiàn)：?jiǎn)T工辦事效率長(zhǎng)期得不到提升甚至不斷下降、一到公司就感受到士氣低落、職場(chǎng)抱怨，更有甚者是導(dǎo)致事故頻發(fā)、成本不斷上升等；這是在激烈的競(jìng)爭(zhēng)和過(guò)重的壓力面前，因?yàn)闆](méi)有建立正確職場(chǎng)心態(tài)觀，出現(xiàn)了心理緊張、痛苦壓抑、垃圾情緒、喪失信心等不良心理狀態(tài)，而又不知如何處理，導(dǎo)致頻繁跳槽，人員流失等不良影響。您是否為員工日益嚴(yán)重的打工心態(tài)而苦惱

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【課程介紹】“人生不如意十之八九”，當(dāng)情感遭遇糾結(jié)，職業(yè)出現(xiàn)倦怠，婚姻出現(xiàn)不和，生活諸多不順時(shí)，那種焦慮、擔(dān)憂、痛苦、無(wú)助，你懂得……負(fù)性情緒會(huì)導(dǎo)致人們工作生活消沉，甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。情緒從來(lái)不是問(wèn)題的本源，問(wèn)題的根源往往來(lái)自人們對(duì)情緒了解不夠，加之潛意識(shí)的作用，讓不少人淪為情緒的奴隸，嚴(yán)重影響了健康、情感和人際關(guān)系……學(xué)會(huì)情商管理是人生幸福

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【課程介紹】：在企業(yè)管理過(guò)程中所碰到的問(wèn)題都離不開(kāi)基層班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的問(wèn)題，拿破侖有句名言：“一頭獅子帶領(lǐng)的一群綿羊，能打敗一頭綿羊帶領(lǐng)的一群獅子?！彼渍Z(yǔ)說(shuō)“兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩”。本課程從卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉和高情商管理藝術(shù)兩方面入手，對(duì)班組長(zhǎng)如何提高管理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、如何制定合適且有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)、組建強(qiáng)戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，并結(jié)合工作困擾問(wèn)題情景模擬針對(duì)進(jìn)

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【課程介紹】“人生不如意十之八九”，當(dāng)情感遭遇糾結(jié)，職業(yè)出現(xiàn)倦怠，婚姻出現(xiàn)不和，生活諸多不順時(shí)，那種焦慮、擔(dān)憂、痛苦、無(wú)助，你懂得……負(fù)性情緒會(huì)導(dǎo)致人們工作生活消沉，甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。情緒從來(lái)不是問(wèn)題的本源，問(wèn)題的根源往往來(lái)自人們對(duì)情緒了解不夠，加之潛意識(shí)的作用，讓不少人淪為情緒的奴隸，嚴(yán)重影響了健康、情感和人際關(guān)系……學(xué)會(huì)情商管理是人生幸福

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【課程介紹】：在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)要想獲得持續(xù)的發(fā)展，除了要制定正確的戰(zhàn)略決策外，另外一個(gè)重要的就是必須做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力。作為企業(yè)管理者您是否還在為以下這些問(wèn)題而困惑？團(tuán)隊(duì)協(xié)作不配合，沒(méi)有凝聚力，戰(zhàn)斗力弱！員工感覺(jué)沒(méi)有內(nèi)在動(dòng)力,工作責(zé)任心不夠！安排人員做點(diǎn)事情總是推三阻四！同事之間有隔閡，不抱團(tuán)，無(wú)團(tuán)結(jié)意識(shí)！......如何才

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【課程介紹】疫情封控常態(tài)化形勢(shì)下，當(dāng)職業(yè)出現(xiàn)倦怠，情感遭遇糾結(jié)，生活諸多不順時(shí)，那種焦慮、擔(dān)憂、恐懼、痛苦、無(wú)助，你懂得……負(fù)性情緒壓力會(huì)導(dǎo)致銀行工作人員工作生活消沉，甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。情緒壓力從來(lái)不是問(wèn)題的本源，問(wèn)題的根源往往來(lái)自人們對(duì)情緒要了解不夠，加之潛意識(shí)的作用，讓不少人淪為壓力情緒的奴隸，嚴(yán)重影響了工作效率，身體健康、個(gè)人情感和人際

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【課程介紹】疫情封控常態(tài)化形勢(shì)下，當(dāng)職業(yè)出現(xiàn)倦怠，情感遭遇糾結(jié)，生活諸多不順時(shí)，那種焦慮、擔(dān)憂、恐懼、痛苦、無(wú)助，你懂得……負(fù)性情緒壓力會(huì)導(dǎo)致銀行工作人員工作生活消沉，甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。情緒壓力從來(lái)不是問(wèn)題的本源，問(wèn)題的根源往往來(lái)自人們對(duì)情緒要了解不夠，加之潛意識(shí)的作用，讓不少人淪為壓力情緒的奴隸，嚴(yán)重影響了工作效率，身體健康、個(gè)人情感和人際

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【課程介紹】：在企業(yè)管理過(guò)程中所碰到的問(wèn)題都離不開(kāi)管理者領(lǐng)導(dǎo)力的問(wèn)題，拿破侖有句名言：“一頭獅子帶領(lǐng)的一群綿羊，能打敗一頭綿羊帶領(lǐng)的一群獅子。”本課程從卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉技巧入手，對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)二級(jí)支行長(zhǎng)如何提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力，并結(jié)合工作困擾問(wèn)題情景模擬針對(duì)進(jìn)行教練輔導(dǎo)，掌握實(shí)用工具方法。領(lǐng)導(dǎo)力指在企業(yè)組織內(nèi)充分地利用人力和客觀條件在以最小的成本辦

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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