《工作計劃與時間管理》

  培訓講師：高瑾

講師背景：
高瑾老師銀行服務營銷專家10年銀行培訓實戰(zhàn)經驗國家理財規(guī)劃師中國銀行業(yè)協(xié)會星級網點評審專家曾獲金牌理財規(guī)劃師第一名現(xiàn)任：某農商銀行客服中心高級經理歷任：某農商銀行柜員、理財經理、內訓師、總行客服中心經理擅長領域：銀行廳堂營銷、服務標準、投訴 詳細>>

高瑾
    課程咨詢電話：

《工作計劃與時間管理》詳細內容

《工作計劃與時間管理》

**單元“我”的時間價值是多少？

1 測測你的時間安排是否合理。

  1、游戲環(huán)節(jié)

2、思考環(huán)節(jié)

3、講師點評環(huán)節(jié)

1 展示各位自己的時間價值

1 您是否有效的利用好了你的時間

1、自己為何老是忙呢？

2、自我時間統(tǒng)計

3、尋找自己有價值的時間段

4、為自己找一個很有價值的事情

1 你的時間價值是否和薪資匹配

1 你的日工資是怎么來的

  1、日結果才是你的日工資

2、不懂的做結果的人，是沒有辦法提升自己的

3、如何讓老板給你加薪

第二單元  時間是什么

1 什么是時間

  1、時間管理概論

2、時間的四大特征

3、時間的基本特性

1 什么是時間管理

1 時間管理的誤區(qū)

  1、誤區(qū)一：缺少工作計劃

2、誤區(qū)二：組織工作不當

3、誤區(qū)三：時間控制不夠

4、誤區(qū)四、整理整頓不足

5、誤區(qū)五、進去意識不強

1 時間黑洞

  1、何為時間黑洞

2、時間黑洞尋找的方法

3、時間黑洞的危害性

4、時間黑洞的特性

1 規(guī)避你的時間黑洞

  1、利用工具找自己的時間黑洞

2、規(guī)避自己的時間黑洞的有效方式

3、使自己從忙中解脫出來


第三單元  時間管理的重要性

1 時間規(guī)劃練習環(huán)節(jié)

1 時間規(guī)劃的問題

1 時間管理的重要性

1 做好時間管理

第四單元  做自己時間管理的主人

1 時間管理系統(tǒng)

  1、明確你的價值觀

2、確定你的目標

3、對你的目標按優(yōu)先級排序

4、明確你的結果-

5、對任務按優(yōu)先級排序

1 四象限坐標圖

1 投資你的第二象限

  1、積極主動

2、通盤考慮

3、按照順序做事

4、提前做好準備工作

1 突發(fā)事件處理

1 猴子的管理

1 縮短計劃外時間

1 培養(yǎng)說“不”的能力

1 規(guī)避拖延

1 做好個人5S管理

  1、辦公室5S基礎

2、如何做好自我5S管理

3、5S推動自我習慣改變

第五單元  時間管理的技巧和工具

1 改變你的想法

1 尋找時間管理的黑洞，規(guī)避

1 遵循20比80定律

1 尋找高效時間段

  1、高效時間段的概論

2、高效時間段的尋找

3、充分利用自己的高效時間段

4、現(xiàn)場進行模擬

1 撰寫工作日志

1 “甘特圖”在工作中的運用

1 周，月，季，年度計劃的書寫

1 一些建議

第六單元  做好自己一年的整體規(guī)劃

1 一年之計在于春，做好自己的全年規(guī)劃

1 年度規(guī)劃的書寫

1 做好自己職業(yè)規(guī)劃




 

高瑾老師的其它課程

走進客戶管理與精準營銷的3.0時代課程背景：近年來，多數網點表示網點貴賓客戶數蹭蹭蹭地上漲，VIP室也“人滿為患”。網點的銀行客戶結構也由“金字塔”式結構轉向“菱形”式結構。很多銀行都開始了分戶管理，然而落實效果卻不盡如意，如：1、分兒不管；2、管而不精，3、認識偏差等，如何系統(tǒng)有效的客戶分層，制定高效管戶流程，穩(wěn)定網點現(xiàn)有的目標客戶，進一步新增網點貴賓客戶

 講師：高瑾詳情

網點經理綜合能力提升課程背景：當前，銀行間的同業(yè)市場競爭日趨激烈，各營業(yè)網點零售業(yè)績的差異會很大，其中比較大一部分來源于競爭的核心人員，也就是網點經理，長上至總行的方針政策，下至支行的任務指標，方方面面的工作任務，都需要由網點經理來組織實施并貫徹落實、推動。他是戰(zhàn)斗在一線的指揮員、教練員與管理員，帶隊管理的能力如何，直接關系到區(qū)域網點的經營業(yè)績，關系到銀行產

 講師：高瑾詳情

讓投訴歸零——客戶投訴處理技巧課程背景：近年來，客戶的服務期望越來越高，造成了客戶滿意度的下降，同時社會信息化，媒體使每個客戶都成為了強大的信息源，一個不滿意，影響上千，甚至過萬，這都為銀行服務造成了壓力，那么服務人員應該如何面對客戶投訴？如何建立良好心態(tài)？如果提升服務技巧呢？每個服務階段都有不同的服務技巧，我們不能僅僅局限與標準化的服務動作，傳統(tǒng)的服務禮儀

 講師：高瑾詳情

廳堂客戶識別與服務營銷技巧課程背景：隨著銀行廳堂服務的升級，銀行服務已由標準化服務聯(lián)動營銷的營銷，再由聯(lián)動營銷到客戶精準營銷，外拓營銷．沙龍營銷，營銷成本不斷上升，但是隨著外拓營銷熱度的減弱，越來越多的銀行在思考，客戶在哪里？如何找尋目標客戶，如何提高網點的產能？廳堂的客戶營銷是以大堂經理為中心的管理模式，堅持以客戶為中心，圍繞客戶需求，堅持聯(lián)動營銷，交叉營

 講師：高瑾詳情

理財經理——產品營銷技巧與客戶關系維護課程背景：一間網點，零售業(yè)績的差異會很大，其中比較大一部分來源于競爭的核心人員，也就是理財經理的能力，本課程針對理財經理營銷管理，業(yè)績增長，團隊管理等問題提出針對性策略，尤其是著重解決：理財經理現(xiàn)狀如下：情景1：跟某位客戶聊了2-3個小時的天，但是回顧起來好像沒有什么真正有用的內容，這樣的聊天被理財經理稱為“建立情感”或

 講師：高瑾詳情

做最好的理財經理——理財經理服務禮儀與服務規(guī)范課程背景：銀行服務是一種無形的商品，客戶在與員工“一面之交”，就可以感受到員工的素養(yǎng)，進而可以想象到這家銀行的整體素質和形象從而決定是否在這家銀行長期辦理業(yè)務，一張笑臉，一句問候，一個細微的動作，皆可成為客戶永恒的記憶。如果打造一支思想積極、素質高、形象佳的隊伍呢？一個優(yōu)秀的員工至少具備五項核心素質：一是陽光的服

 講師：高瑾詳情

做最好的柜員——柜員服務禮儀與規(guī)范課程背景：孔子曰：質勝文則野,文勝質則史,文質彬彬,然后君子，在孔子看來，一個優(yōu)秀的人，要具備良好的道德品行，同時也要通過“衣冠禮儀”這種外部表象傳達與內部相一致的信息，才能是優(yōu)秀的人，因此，無論身在職場還是日常生活中，“不修邊幅”并不是什么優(yōu)秀品德。如果打造一支思想積極、素質高、形象佳的柜員隊伍呢？一個優(yōu)秀的柜員至少具備五

 講師：高瑾詳情

大堂經理服務禮儀與規(guī)范課程背景：銀行服務是一種無形的商品，客戶在與大堂經理“一面之交”，就可以感受到大堂經理的素養(yǎng)，進而可以想象到這家銀行的整體素質和形象從而決定是否在這家銀行長期辦理業(yè)務，一張笑臉，一句問候，一個細微的動作，皆可成為客戶永恒的記憶。如果打造一支思想積極、素質高、形象佳的大堂經理隊伍呢？一個優(yōu)秀的大堂經理至少具備五項核心素質，一是陽光的服務心

 講師：高瑾詳情

柜員——柜面主動營銷服務技巧提升課程背景：隨著銀行廳堂服務的升級，銀行服務已由標準化服務聯(lián)動營銷的營銷，再由聯(lián)動營銷到客戶精準營銷，外拓營銷．沙龍營銷，營銷成本不斷上升，但是隨著外拓營銷熱度的減弱，越來越多的銀行在思考，客戶在哪里？如何找尋目標客戶，如何提高網點的產能？廳堂的客戶營銷是銀行大堂為中心的管理模式，堅持以客戶為中心，圍繞客戶需求，堅持聯(lián)動營銷，交

 講師：高瑾詳情

一、時間管理的概念和誤區(qū)1.時間管理的概念2.時間的四項獨特性（1）供給毫無彈性（2）無法蓄積（3）無法取代（4）無法失而復得二、時間管理的誤區(qū)1.誤區(qū)一工作缺乏計劃2.誤區(qū)二組織工作不當3.誤區(qū)三時間控制不夠4.誤區(qū)四整理整頓不足5.誤區(qū)五進取意識不強不良的時間管理行為時間管理的基本準則1、明確目標2、有計劃、有組織地進行工作3、分清工作的輕重緩急4、合理

 講師：高瑾詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網 版權所有