變革管理-培訓(xùn)
變革管理-培訓(xùn)詳細內(nèi)容
變革管理-培訓(xùn)
課程大綱:
前言:學(xué)習(xí)的方法論與目標層次
1. 觀念
2. 視野
3. 方位
4. 改善
5. 改變
6. 革命
一、 變革管理中人員的角色設(shè)定
1. 認識管理的三大法則
2. 管理者的職責(zé)定義與分工
3. 管理者扮演的三種角色
4. 管理者常犯的八種錯誤
5. 管理者的能力勝任模型
二、 管理中目標設(shè)定與計劃
1. 目標管理計劃與組織
2. 制定目標的smart原則
3. 擬定工作計劃的方法與步驟
4. 管理中PDCA的循環(huán)模式
5. 時間管理的五大工具
6. 管理的普遍性與特殊性
7. 目標管理的控制體系建立
三、 管理中有效的溝通技巧
1. 溝通的主要因素
2. 組織內(nèi)的溝通
3. 溝通的障礙
4. 消除溝通障礙的方法
5. 建設(shè)性批評流程
6. 有效贊賞流程
7. 向《消防員》學(xué)習(xí)溝通
四、 領(lǐng)導(dǎo)力塑造與授權(quán)管理
1. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系與區(qū)別
2. 員工的行為模式與領(lǐng)導(dǎo)者的行為
3. 八種情境領(lǐng)導(dǎo)模式
4. 有效授權(quán)的五大步驟
5. 授權(quán)的八大原則
五、 激勵與組織能力打造
1. 激勵理論的回顧與應(yīng)用分析
2. 影響員工行為的因素與應(yīng)當(dāng)策略
3. 激活員工能力的操作體系
4. 培育組織能力的步驟
5. 打造組織能力的方法論
六、 團隊整合與解決問題
1. 什么是真正的團隊
2. 團隊的建立與開發(fā)
3. 高績效團隊的特征塑造
4. 團隊管理中的三大問題
5. 解決團隊工作中問題的思維模式
七、 成功壓力管理的行動策略
1. 打開心靈視野
2. 突破習(xí)慣思考
3. 保持身心平衡
4. 改變轉(zhuǎn)換心智模式
5. 尋求社會支持
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